文|黃井洋

籠罩在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界上的疑云能否消散？

文|黃井洋

這一切也許都是喬布斯惹的禍，蘋果以軟硬兼施又軟硬兼吃的方式成功了，讓所有人都相信了“得終端者得天下”的道理。百度、騰訊、阿里巴巴，還有剛出道不久的小米，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)廠商再也按捺不住，紛紛涉足手機(jī)終端開始了跨界之旅。

籠罩在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界上的疑云

跨界容易，但做好卻沒那么容易，一系列的問題都將擺在互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的面前。

消費(fèi)者到底需要什么樣的手機(jī)，是一部可以打電話的手機(jī)，還是一部可以上網(wǎng)的手機(jī)？QQ、支付寶的用戶粘性雖然很大，但用戶是否會(huì)為了這些應(yīng)用工具而購(gòu)買智能手機(jī)？小米復(fù)制蘋果，想做全能型公司的愿望真的有那么容易成功嗎？互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何撫平從軟件到硬件的跨界之間存在的巨大鴻溝？互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要如何應(yīng)對(duì)現(xiàn)有智能機(jī)企業(yè)的帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，跨界做手機(jī)到底會(huì)有多大的市場(chǎng)空間？阿里云手機(jī)號(hào)稱可以打開云應(yīng)用并直接使用，但目前可供用戶選擇的軟件很多，阿里巴巴如何才能在用戶心目中建立絕對(duì)優(yōu)勢(shì)呢？手機(jī)操作系統(tǒng)并非一個(gè)獨(dú)立存在的產(chǎn)品，是一個(gè)完整產(chǎn)業(yè)鏈整合的過(guò)程，需要程序開發(fā)人員、芯片制造商、手機(jī)商、運(yùn)營(yíng)商等各環(huán)節(jié)的相互配合，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能否做好這一切？越來(lái)越多的問題籠罩在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的頭上，懷疑似乎多于希望。

利于占領(lǐng)市場(chǎng)的制高點(diǎn)

事情的發(fā)生總有其原因所在，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)布局手機(jī)操作系統(tǒng)、跨界智能機(jī)，意在布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、搶占云服務(wù)先機(jī)，有利于各企業(yè)產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的制高點(diǎn)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)蘊(yùn)含巨大的商機(jī)，企業(yè)要想建立自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，就必須在包括操作系統(tǒng)、手機(jī)終端等在內(nèi)的多個(gè)環(huán)節(jié)上下足功夫。2010年7月就傳出百度開發(fā)獨(dú)立手機(jī)操作系統(tǒng)的消息，而騰訊開發(fā)QPhone手機(jī)及操作系統(tǒng)的消息也屢見報(bào)端。為了連接上下游資源，阿里巴巴、小米等打造屬于自己的操作系統(tǒng)也就不足為奇。其次，經(jīng)過(guò)幾年的孕育與發(fā)展，云計(jì)算的需求增長(zhǎng)將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)爆發(fā)式增長(zhǎng)時(shí)期。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)布局云服務(wù)的戰(zhàn)略意圖明顯。阿里云手機(jī)OS，除地圖、郵件、云存儲(chǔ)等傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)服務(wù)以外，還將支付寶、阿里旺旺等客戶端整合其中。這些服務(wù)都是由阿里云計(jì)算機(jī)提供，并搭載在自行開發(fā)的手機(jī)操作系統(tǒng)上。馬云一直強(qiáng)調(diào)，要將阿里云打造成云計(jì)算服務(wù)的基礎(chǔ)服務(wù)提供商，這也是阿里巴巴推動(dòng)阿里云手機(jī)OS操作系統(tǒng)的主要意義所在。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擅長(zhǎng)應(yīng)用研發(fā)

伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)世界已經(jīng)從終端為王過(guò)渡到了應(yīng)用為王的時(shí)代，應(yīng)用研發(fā)正是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所擅長(zhǎng)的。無(wú)論是阿里巴巴、騰訊還是雷軍的小米，這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在應(yīng)用研發(fā)上都具有相當(dāng)?shù)膶?shí)力。在以平臺(tái)為導(dǎo)向的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)公司已不希望僅僅成為手機(jī)應(yīng)用制造者，也不希望僅僅成為運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)廠商的供應(yīng)者?；ヂ?lián)網(wǎng)公司推出自有品牌手機(jī)不僅利于增加用戶粘性，也為自己贏得了更多的話語(yǔ)權(quán)。更為重要的是，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更能讀懂用戶的操作需求和使用體驗(yàn)，因此可以制定以用戶體驗(yàn)為核心的發(fā)展策略。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛涉足手機(jī)終端領(lǐng)域，研發(fā)自家手機(jī)系統(tǒng)的做法是他們爭(zhēng)搶占領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重要關(guān)口的舉措，同時(shí)也是因?yàn)槭謾C(jī)操作系統(tǒng)是鏈接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端層和應(yīng)用層的紐帶，除了連接功能，還可以聚集各種移動(dòng)應(yīng)用和內(nèi)容，是承載內(nèi)容的平臺(tái)。此外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也希望由此從根本上獲得用戶的青睞，增強(qiáng)用戶粘性。

走產(chǎn)品差異化之路

隨著智能手機(jī)市場(chǎng)份額的不斷攀升，大量的企業(yè)都已將戰(zhàn)略目光投入到這一市場(chǎng)。然而，國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)大多采用Android系統(tǒng)，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日益嚴(yán)重，如果不能尋求一個(gè)突破點(diǎn)，勢(shì)必進(jìn)入價(jià)格戰(zhàn)的泥淖，影響智能機(jī)市場(chǎng)健康有序的發(fā)展。而騰訊定制的QQ手機(jī)、新浪定制的微博手機(jī)等都正以社交為切入點(diǎn)進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)。這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在定制手機(jī)中嵌入了自己研制的主打社交應(yīng)用，吸引了眾多忠實(shí)粉絲的的支持和購(gòu)買。

雖然業(yè)內(nèi)有人擔(dān)憂“社交手機(jī)”是否能在手機(jī)市場(chǎng)占有較大的份額，但卻為我們傳達(dá)了一個(gè)新信息，互聯(lián)網(wǎng)巨頭在進(jìn)入智能機(jī)之初就以應(yīng)用為主旋律，走上了產(chǎn)品差異化發(fā)展的道路。

>> 天語(yǔ)天云手機(jī)

跨界利于智能機(jī)普及

拋開騰訊定制的QQ手機(jī)以及雷軍的小米手機(jī)有沒有市場(chǎng)空間不說(shuō)，首先有一點(diǎn)可以肯定，隨著越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)廠商進(jìn)入國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)，將會(huì)給智能機(jī)的普及帶來(lái)很大的推動(dòng)作用，人們將因此擁有更多、更便宜的購(gòu)機(jī)選擇?；ヂ?lián)網(wǎng)廠商之所以涉足手機(jī)終端開始了跨界之旅，智能手機(jī)市場(chǎng)份額的迅猛增長(zhǎng)是一個(gè)主要的原因。一方面是消費(fèi)者對(duì)智能機(jī)需求的不斷增長(zhǎng)，另一方面是智能機(jī)價(jià)格的居高不下。而如今互聯(lián)網(wǎng)廠商都以普及智能機(jī)為目標(biāo)，因此會(huì)為消費(fèi)者提供一個(gè)價(jià)格相對(duì)較低的產(chǎn)品，說(shuō)到底這也是對(duì)消費(fèi)者的一種利好。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的介入對(duì)于刺激智能機(jī)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，提高產(chǎn)品性價(jià)比也起到了較大的推動(dòng)作用。

無(wú)論是給用戶帶來(lái)更多的產(chǎn)品選擇，還是在智能機(jī)市場(chǎng)開辟了差異化道路，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入智能機(jī)市場(chǎng)都是一個(gè)積極的信號(hào)，因?yàn)樗麄兊募尤胱屛覀儗?duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)更加充滿希望。