摘 要：情商教育是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，是學(xué)校教育的組成部分。但在實(shí)施情商教育的過(guò)程中，許多高職院校還存在不少誤區(qū)和偏差。在剖析實(shí)施情商教育的誤區(qū)和偏差的基礎(chǔ)上，提出了具體的糾偏措施與對(duì)策。

關(guān)鍵詞：高職生；情商教育培養(yǎng)體系；偏差；對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)：G711 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2011）09-0176-02

情商即情感商數(shù)（EQ），與智商（IQ）相對(duì)應(yīng)，最早是由美國(guó)耶魯大學(xué)心理學(xué)家薩洛維和新罕布爾什大學(xué)梅耶教授提出的。美國(guó)心理學(xué)博士丹尼爾·戈曼爾在此基礎(chǔ)上作了更全面更系統(tǒng)的闡釋?zhuān)亚樯虤w結(jié)為五種能力，即覺(jué)察和認(rèn)知自身情緒能力，認(rèn)識(shí)他人情緒即移情能力，控制自己情緒能力，承受挫折即自我激勵(lì)能力以及人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力。美國(guó)著名人際關(guān)系專(zhuān)家戴爾·卡耐基認(rèn)為，一個(gè)人獲得成功，專(zhuān)業(yè)技術(shù)只占15%，而人際關(guān)系和處世技巧等卻占85%?？梢?jiàn)，情商是人生最為重要的生存和可持續(xù)發(fā)展的能力。目前，高職生情商現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，自卑、焦慮、厭學(xué)甚至自暴自棄等不良情緒時(shí)常困擾著他們，而基于就業(yè)導(dǎo)向的高職教育往往容易淡化情商教育，甚至對(duì)情商教育存在誤區(qū)和偏差，導(dǎo)致情商教育實(shí)施力度不大，淺嘗輒止，抑或無(wú)的放矢，收效甚微，更遑論情商培養(yǎng)體系的構(gòu)建。因此，糾正高職生情商教育的偏差，認(rèn)清誤區(qū)和盲點(diǎn)，凸顯實(shí)效，是構(gòu)建高職生情商培養(yǎng)體系的前提。同時(shí)，對(duì)提高高職生綜合素質(zhì)，為他們今后順利就業(yè)乃至人生成功打下扎實(shí)基礎(chǔ)，有著現(xiàn)實(shí)而深遠(yuǎn)的意義。

一、高職生情商教育的誤區(qū)和偏差

1.觀念陳舊偏頗。高職教育一些理念諸如“職業(yè)教育就是就業(yè)教育”、“以就業(yè)為導(dǎo)向”以及“管用、夠用、實(shí)用”等在一段時(shí)期在國(guó)內(nèi)高職院校曾經(jīng)非常盛行，也受到過(guò)立竿見(jiàn)影的成效，高職院校培養(yǎng)的人才一度“搶手”。但這樣的宗旨和理念往往導(dǎo)致高職院校急功近利，容易使高職院校只注重高職生專(zhuān)業(yè)技能的培育而忽視適應(yīng)社會(huì)和人生存發(fā)展需要的情商的培養(yǎng)。隨著高校的不斷擴(kuò)招，高職生的就業(yè)形勢(shì)必然越來(lái)越嚴(yán)峻。為了提升高職生的就業(yè)能力，促使高職生盡快就業(yè)，一些高職院校干脆唯就業(yè)率的馬首是瞻，把就業(yè)率當(dāng)做學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)的指揮棒，把提高就業(yè)率作為高職院校辦學(xué)成功與否的標(biāo)桿。于是，依舊固守“專(zhuān)業(yè)技能至上”的思想，甚至變本加厲，視人文學(xué)科的開(kāi)設(shè)為累贅，認(rèn)為情商教育為無(wú)關(guān)緊要，可有可無(wú)，直至把情商教育拋到九霄云外……我們認(rèn)為，培養(yǎng)和提高學(xué)生的技能固然重要，但由此疏忽乃至偏廢學(xué)生綜合素質(zhì)尤其情商素養(yǎng)的培育，無(wú)異于“殺雞取卵”。這樣辦學(xué)理念下培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生，必然是發(fā)育不健全的“畸形兒”，容易經(jīng)受不起打擊和挫折，協(xié)調(diào)溝通能力差，人際關(guān)系緊張，根本不能適應(yīng)社會(huì)的需要，也嚴(yán)重削弱了個(gè)人的發(fā)展?jié)摿?。因?yàn)殡S著社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步，人才競(jìng)爭(zhēng)的激烈，社會(huì)對(duì)人才要求的標(biāo)準(zhǔn)的提高，只有既有較高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)又有較強(qiáng)情商素質(zhì)的人才會(huì)脫穎而出。高職院校若不能使學(xué)生智商和情商協(xié)調(diào)發(fā)展，必然會(huì)被時(shí)代拋棄。據(jù)對(duì)一些用人單位進(jìn)行調(diào)查“大學(xué)生最缺什么”時(shí)，有近90%的用人單位認(rèn)為大學(xué)生最缺“情商”，這恰恰折射出高校情商教育的欠缺。

2.界限模糊不清。有些高職院校雖然意識(shí)到要對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的情商教育，但由于對(duì)情商的內(nèi)涵和外延含混不清，把情商教育簡(jiǎn)單等同于非智力因素甚至德育教育，導(dǎo)致情商教育的實(shí)施無(wú)所適從。其實(shí)，非智力因素是一個(gè)內(nèi)容十分廣泛而且非常復(fù)雜的概念，1950年美國(guó)心理學(xué)家韋克斯勒指出“非智力因素主要是指氣質(zhì)和人格因素，尤其是人格因素，還應(yīng)該包括先天的、認(rèn)知的和情感的成份?！盵1]可見(jiàn)，非智力因素包含了除智力因素以外的所有的其他心理因素，如情緒、興趣、意志和性格、動(dòng)機(jī)、愛(ài)好等。反觀情商，它僅指人的情緒調(diào)節(jié)和適應(yīng)，和非智力因素有交叉之處。由于非智力因素范圍要大得多，如果把情商教育等同于非智力因素，就會(huì)使得情商教育缺乏針對(duì)性，甚至?xí)坏蛘吆雎?，最終收不到效果。而德育則是完全不同的范疇，它是培養(yǎng)學(xué)生品德的教育，它包含政治教育、思想教育、道德教育、法紀(jì)教育和個(gè)性品質(zhì)教育等內(nèi)容[2]。情商和德育之間幾乎沒(méi)有什么內(nèi)在的必然聯(lián)系，若把兩者等同起來(lái)只會(huì)使情商教育形同虛設(shè)。

3.實(shí)施主體不明。不少高職院校認(rèn)為情商教育是學(xué)工處、團(tuán)委的本職工作，抑或是思政課教師的事情，與學(xué)校其他部門(mén)和教師無(wú)關(guān)，這會(huì)造成情商教育工作的零散，削弱情商教育合力的形成，嚴(yán)重影響情商教育的實(shí)施效果。

4.實(shí)施過(guò)程隨意。由于種種原因，情商教育在我國(guó)高職院校的實(shí)施情況五花八門(mén)，參差不齊。從總體上看，高職院校的情商教育大都處在“三無(wú)”狀態(tài)，即：無(wú)目標(biāo)——沒(méi)有把情商教育納入專(zhuān)門(mén)的教育目標(biāo)；無(wú)計(jì)劃——沒(méi)有把情商教育列入教務(wù)部門(mén)的教學(xué)計(jì)劃；無(wú)教材——沒(méi)有設(shè)計(jì)或編寫(xiě)專(zhuān)門(mén)的課程或項(xiàng)目[3]。這直接導(dǎo)致情商教育無(wú)的放矢，無(wú)所適從，沒(méi)有理論指導(dǎo)，只是簡(jiǎn)單搞一些諸如講座、心理咨詢之類(lèi)的課外活動(dòng)，隨意性強(qiáng)甚至走過(guò)場(chǎng)。

5.課堂滲透缺失。高職院校教師在課堂上適時(shí)滲透情商教育，可能會(huì)比其他方法和渠道開(kāi)展情商教育更有效。遺憾的是，不少高職院校的教師根本沒(méi)有這種認(rèn)識(shí)，在課堂上甚少或者根本沒(méi)有穿插實(shí)施情商教育。也有的高職院校認(rèn)為只有人文學(xué)科才能滲透情商教育，理工學(xué)科則無(wú)法實(shí)施。情商教育在課堂教學(xué)中的缺失，唯技能而技能，應(yīng)該說(shuō)是我國(guó)目前高職教育普遍存在的現(xiàn)象。

二、糾正誤區(qū)和偏差的措施與對(duì)策

1.轉(zhuǎn)變觀念，立足學(xué)生長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。根據(jù)對(duì)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查分析，工作若干年后，取得較大成就的不是當(dāng)年學(xué)習(xí)成績(jī)好專(zhuān)業(yè)技能強(qiáng)的學(xué)生，反而是那些學(xué)習(xí)成績(jī)一般但喜歡參加各項(xiàng)活動(dòng)的學(xué)生。為什么？答案很簡(jiǎn)單，喜歡參加各項(xiàng)活動(dòng)的學(xué)生往往善于處理人際關(guān)系，有親和力和溝通能力。社會(huì)上盛行的“高學(xué)歷的人為低學(xué)歷的老板打工”的現(xiàn)象也正說(shuō)明了情商對(duì)人生可持續(xù)發(fā)展的至關(guān)重要。愛(ài)因斯坦指出：“用專(zhuān)業(yè)知識(shí)教育人是不夠的，通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)生可以成為一種有用的機(jī)器，但是學(xué)生不能成為一個(gè)和諧發(fā)展的人，要使學(xué)生對(duì)價(jià)值有所了解并產(chǎn)生熱烈的感情，那是最基本的。”高職院校要直面現(xiàn)實(shí)，從學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，轉(zhuǎn)變“重技能輕情商”的急功近利、顧此失彼的觀念和做法，著力培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，讓情商和智商并駕齊驅(qū)。

2.提高認(rèn)識(shí)，構(gòu)建“三有”培養(yǎng)模式。高職院校要真正認(rèn)識(shí)到情商教育是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，是學(xué)校教育的重要組成部分，是學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力，培育學(xué)生情商是學(xué)校責(zé)無(wú)旁貸的責(zé)任。因此，情商教育要做到“三有”，即：有計(jì)劃——把情商教育納入到學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃中去；有目標(biāo)——要重新修訂專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和課程標(biāo)準(zhǔn)，在專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和課程目標(biāo)中增加情商教育的要求，尤其要結(jié)合實(shí)際，有針對(duì)性開(kāi)設(shè)人文學(xué)科；有教材——組織人力編寫(xiě)校本教材，開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的情商課程。

3.明確主體，提高教師情商素養(yǎng)。高職院校對(duì)學(xué)生開(kāi)展情商教育，不是學(xué)校某個(gè)部門(mén)的事情，它是全校上下共同的責(zé)任。情商教育應(yīng)該覆蓋所有部門(mén)所有專(zhuān)業(yè)所有課程所有教師。教師的情商狀況、治教治學(xué)、人格品質(zhì)乃至言談舉止都對(duì)學(xué)生的情商教育有著舉足輕重的作用。如果教師本身情商素養(yǎng)低下，培育學(xué)生的情商就是一句空話。所以，教師既要做“經(jīng)師”，更要做“人師”。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷完善自身修養(yǎng)，不斷提高情商水平。同時(shí)，還要熱愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生，親近學(xué)生，了解學(xué)生，營(yíng)造良好的師生關(guān)系。只有這樣，學(xué)生才能“親其師，信其道”，情商教育才會(huì)像瀟瀟春雨般滋潤(rùn)學(xué)生的心田。

4.深化改革，創(chuàng)新課堂教學(xué)方法。所有教師都要轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)到只要有心，情商素材是無(wú)處不在的。不管是人文學(xué)科還是理工學(xué)科，不論任何專(zhuān)業(yè)任何課程，都可以在課堂上隨機(jī)隨意滲透情商教育。同時(shí)，要圍繞重新修訂后包含有情商培養(yǎng)要求的專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和課程標(biāo)準(zhǔn)，在“教學(xué)做”一體化課堂教學(xué)中巧妙設(shè)置情商教育內(nèi)容或項(xiàng)目，講究課堂藝術(shù)，運(yùn)用課堂技巧，穿插課堂機(jī)智，不斷深化教學(xué)改革，讓課堂情商滲透收到“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果。尤其是專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)的情商課程，可以以思政課教師或輔導(dǎo)員作為師資，做到方法靈活，內(nèi)容豐富，形式多樣，每一節(jié)課均要設(shè)置情商實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，實(shí)施情商項(xiàng)目訓(xùn)練化教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生知行合一，收到“既有趣、又有益”的實(shí)效。

5.有的放矢，強(qiáng)化課外實(shí)踐活動(dòng)。情商教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它需要全校上下、課內(nèi)課外全方位的聯(lián)動(dòng)，才能收到實(shí)際的效果。如果說(shuō)課堂教學(xué)是實(shí)施情商教育的主渠道的話，那么，課外實(shí)踐活動(dòng)就是實(shí)施情商教育的主陣地了。課外情商教育活動(dòng)內(nèi)容廣泛，形式多樣。開(kāi)展以校園文化為主題的校園文化藝術(shù)節(jié)、宿舍文化節(jié)、科技節(jié)及運(yùn)動(dòng)會(huì)等，讓學(xué)生了解自己，展現(xiàn)自我，可以增強(qiáng)自信心和培育團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神；開(kāi)展以社會(huì)實(shí)踐為主線的青年志愿者活動(dòng)和“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，讓學(xué)生廣泛接觸社會(huì)，可以鍛煉人際溝通協(xié)調(diào)和社交能力；開(kāi)展以心理健康教育為宗旨的學(xué)術(shù)講座、心理咨詢和心理測(cè)試，化解學(xué)生心理疑問(wèn)和焦慮，可以打造學(xué)生健康心理素質(zhì)；開(kāi)展以抗挫折和抗風(fēng)險(xiǎn)為內(nèi)容的攀巖、自行車(chē)環(huán)保越野和創(chuàng)業(yè)園等活動(dòng)，磨練意志，體驗(yàn)挫敗感，可以增強(qiáng)學(xué)生堅(jiān)韌性和心理承受能力，提高學(xué)生耐挫力。

參考文獻(xiàn)：

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Premise of Constructing EQ Cultivation System for High Vocational College Students

——Research on Deviation of Implementation of EQ Education

LIU Jian-fei，DAI Chun-ping，LIU Yu-gen

(Heyuan Polytechnic， Heyuan 517000，China)

Abstract: EQ education， the important content of quality education， is component part of school education. But in the process of implementing EQ education in high vocational colleges， there still exist many errors and deviation. On the basis of analyzing the pitfalls and deviation of implementation of EQ education， put forward specific deviation-correcting measures and countermeasures.

Key words: high vocational college students; EQ cultivation system; deviation; measures and countermeasure