交互影響著用戶行為，決定用戶與產(chǎn)品以怎樣的方式對話互動。在網(wǎng)絡(luò)游戲這個“娛樂型、社交型”的特殊產(chǎn)品中，交互設(shè)計扮演的核心作用在于一方面要讓玩家順暢地體驗(yàn)游戲世界，另一方面則要保障玩家之間的互動交流，形成互助、臺作、競爭等多樣化的互動關(guān)系，從而在游戲中沉淀下來。從行動方式來看，玩家行為分為交互和行動兩個極端，交互型的玩家玩游戲的主要目的是為了結(jié)交朋友，獨(dú)自行動的玩家則更關(guān)注個人成長。從關(guān)注對象來看，玩家行為分為關(guān)注人與游戲本身兩個極端，關(guān)注游戲本身的玩家，喜歡探索游戲自身的設(shè)計，例如玩法、怪物、地圖、劇情、任務(wù)。關(guān)注人的玩家注重游戲中與人互動的玩法，例如征服對手，加入團(tuán)隊(duì)獲得他人認(rèn)可，或者與人交易從中獲取利益。

用交互設(shè)計扮演“玩家互動催化劑”的角色，會涉及到以下三個關(guān)鍵詞：玩家定位、行為故事、“可用性”的設(shè)計。

關(guān)鍵詞一：玩家定位。在網(wǎng)站或軟件類功能明確的產(chǎn)品設(shè)計中，通常會用到一種定位用戶的方式“Persona”。網(wǎng)絡(luò)游戲同樣有Persona，但它不是單獨(dú)的一個或幾個用戶角色，而是一個角色樹。整個游戲的Persona范圍內(nèi)，每個功能或玩法系統(tǒng)又有著自己的細(xì)分Persona。一個玩法上的主要角色，在另一個玩法中則可能變?yōu)榇我巧驘o關(guān)角色。

關(guān)鍵詞二：行為故事。以娛樂打發(fā)時間為出發(fā)點(diǎn)的玩家行為，存在著隨機(jī)性、易受干擾的特征。這里會運(yùn)用情景故事分析的方式，關(guān)注每個交互任務(wù)的所處情景。以“好友系統(tǒng)”為例子，可以細(xì)分出“玩家發(fā)消息給好友邀請組隊(duì)”、“加臨時好友買賣物品”、“戰(zhàn)斗中和好友聊天”等不同的行為故事，幫助設(shè)計師具體分析玩家需求和任務(wù)流程。

關(guān)鍵詞三：“可用性”的設(shè)計。帶引號的“可用性”，涵蓋著兩方面的信息：一方面是標(biāo)準(zhǔn)的可用性“好學(xué)、易用、高效率、少出錯、主觀滿意度高”。另一方面則是反其道行之，為創(chuàng)造玩家互動的氛圍，可以適當(dāng)少一些“可用性”。比如，不夠方便的傳送，玩家需要花時間路上走來走去，卻能夠讓玩家間有更多偶遇機(jī)會，能夠欣賞其他玩家的風(fēng)采，感受一個繁華熱鬧的虛擬世界。

下面將社交型網(wǎng)站游戲的特征與網(wǎng)絡(luò)游戲進(jìn)行一些對比分析，以便在社交型的設(shè)計中擴(kuò)展思維。

關(guān)系鏈：社交型網(wǎng)站關(guān)系鏈的特征是可持續(xù)，用戶可以在同一個網(wǎng)站中與相同的朋友進(jìn)行不同的游戲。而網(wǎng)絡(luò)游戲的關(guān)系鏈缺乏這種延續(xù)性。一旦一群朋友更換了另一個游戲他們只能通過其他載體延續(xù)之間的好友關(guān)系，例如QQ等IM軟件。

玩家行為：社交型網(wǎng)站的玩家特征是只需要花費(fèi)很少的時間進(jìn)行操作即可進(jìn)行游戲，例如農(nóng)場的播種，收割之類行為可以分時間段進(jìn)行。而網(wǎng)絡(luò)游戲的玩家往往需要持續(xù)性地在游戲里呆上幾個小時來達(dá)成一個行為，如果中斷可能會前功盡棄。

身份標(biāo)識：在社交中，人的身份標(biāo)識是玩家辨識對方的重要途徑。社交型網(wǎng)站有用戶有真實(shí)的照片姓名作為標(biāo)識，令人印象深刻。但是在網(wǎng)絡(luò)游戲中玩家身份最主要的標(biāo)志還僅限于ID，混淆與忘記對方現(xiàn)象是常有的。