隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的逐步完善，企業(yè)倫理逐步為人們所認(rèn)同，一個企業(yè)要想獲得長足的發(fā)展，必須講求企業(yè)道德，承擔(dān)企業(yè)道德責(zé)任。許多企業(yè)已逐漸認(rèn)識到這一點，采取多種措施加強(qiáng)企業(yè)道德建設(shè)，如創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)品牌，積極承擔(dān)社會責(zé)任，參加各種慈善募捐等。然而，目前我國企業(yè)道德責(zé)任感缺失的現(xiàn)象仍然屢見不鮮，不僅一些中小企業(yè)以企業(yè)道德、社會責(zé)任、消費(fèi)者利益為代價進(jìn)行“血腥的原始積累”，甚至一些發(fā)展到一定程度、具有較大公眾影響力的企業(yè)也存在著企業(yè)道德責(zé)任感的缺失。

一、企業(yè)道德信念缺失的原因

事物的發(fā)展是內(nèi)外因相互作用的結(jié)果，企業(yè)道德信念缺失的原因，可以從內(nèi)外因兩個方面進(jìn)行分析。

1.市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展不完善是企業(yè)道德信念缺失的外因

企業(yè)對道德責(zé)任的承擔(dān)是自律與他律的統(tǒng)一，一個企業(yè)可能是發(fā)自內(nèi)心地，自覺自愿地履行道德義務(wù)，也可能是迫于外在壓力，被動地履行道德義務(wù)。因為履行道德義務(wù)，必然要承擔(dān)道德成本，考慮到遵守倫理規(guī)范可能帶來的經(jīng)濟(jì)利益，以及不遵守倫理規(guī)范可能招致或遲或早的利益相關(guān)者的報復(fù)，因而不得不履行道德義務(wù)。不論企業(yè)對于履行道德義務(wù)是采取價值主義的態(tài)度還是功利主義的態(tài)度，它都承擔(dān)了道德責(zé)任。但由于目前我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不夠完善，也可能出現(xiàn)這樣一種情況：履行企業(yè)道德義務(wù)會帶來成本，而不履行道德義務(wù)可能一時不會受到報復(fù)，或報復(fù)帶來的損失要小于履行道德義務(wù)所承擔(dān)的成本。在這樣一種情況下，在道德與利益的兩難抉擇中，有的企業(yè)就可能選擇后者了。

這種情況下，部分投機(jī)者可以通過不道德的行為獲得暴利而沒有受到懲罰或懲罰帶來的損失很小，對企業(yè)樹立和堅持道德信念產(chǎn)生了嚴(yán)重的負(fù)面影響。因為有的企業(yè)通過不道德行為在市場競爭中占據(jù)有利位置，會導(dǎo)致道德賞罰的不公，權(quán)利與義務(wù)、奉獻(xiàn)與回報相悖，德行成為有道德的企業(yè)的重負(fù)，而缺德卻使無道德的企業(yè)獲得利益，當(dāng)市場陷入這樣一個怪圈，道德義務(wù)的履行、道德信念的培養(yǎng)也絕對得不到一個良性循環(huán)的機(jī)制支持。

2.企業(yè)倫理目標(biāo)和企業(yè)家職業(yè)精神的缺失是導(dǎo)致企業(yè)道德信念缺失的內(nèi)因

（1）缺乏企業(yè)倫理目標(biāo)，使得企業(yè)道德信念缺乏價值依托。企業(yè)對其道德信念的堅持不是漫無目的的，必須要有一定的價值依托，使得企業(yè)認(rèn)為這種堅持對自己是有意義、有價值的?！捌髽I(yè)倫理目標(biāo)強(qiáng)調(diào)企業(yè)行為不僅具有經(jīng)濟(jì)價值，還必須具有倫理價值。經(jīng)營者必須不斷提醒自己：企業(yè)生存的根本意義是什么？企業(yè)的生存其實并不是一個目的，而是一個手段，是通過企業(yè)的生存，求得顧客的滿意?！睆?0世紀(jì)70年代起，在美國、西歐、日本的一些先進(jìn)企業(yè)，開始改變舊有的經(jīng)營觀念，把企業(yè)定位在追求利潤與推動良性的社會變遷上，認(rèn)為企業(yè)作為一種社會公民，要有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，要自覺地、積極地承擔(dān)道德義務(wù)。而目前我國企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中則缺乏一種適當(dāng)?shù)膫惱砟繕?biāo)的設(shè)定，甚至獲取利益成為某些企業(yè)的唯一目的。這一現(xiàn)象，在企業(yè)文化的建設(shè)上，就表現(xiàn)為企業(yè)道德文化建設(shè)的跛腳。例如當(dāng)前在我國企業(yè)界廣泛流傳的“狼文化”：“急躁、功利、兇猛決然、見到獵物就上、從不顧及生態(tài)，這種‘狼文化’據(jù)說被許多中國企業(yè)家奉為‘圖騰’”。以利益為唯一目標(biāo)，以商業(yè)道德、公眾利益為代價的“狼文化”廣泛流傳，折射出我國企業(yè)在經(jīng)營理念中倫理目標(biāo)的缺失。而缺失了作為價值依托的企業(yè)倫理目標(biāo)，企業(yè)道德信念的樹立與堅持就像無源之水，無根之木，難以長久地堅持下去。

（2）企業(yè)家職業(yè)精神的缺乏，使得企業(yè)道德信念的培養(yǎng)缺乏內(nèi)部推動力。內(nèi)因是推動事物發(fā)展的主要因素，作為一種道德自律，企業(yè)道德信念的培養(yǎng)更需要內(nèi)在的推動力。企業(yè)家是一個企業(yè)的決策者，決定一個企業(yè)的發(fā)展方向，是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)樹立和堅持企業(yè)道德信念的最主要的內(nèi)在推動力?！案邔宇I(lǐng)導(dǎo)的重要職責(zé)之一是賦予企業(yè)的指導(dǎo)價值觀以生命，建立一個支持各種道德行為的環(huán)境，并在員工中灌輸一種共同承擔(dān)的責(zé)任感，讓員工體會到遵守倫理是企業(yè)積極生活的一面，而不是權(quán)威強(qiáng)加于的限制條件。”一個真正的企業(yè)家，應(yīng)該是凈化社會風(fēng)氣的先鋒，在道德與利益的兩難抉擇中勇于承擔(dān)道德責(zé)任。“我們許多企業(yè)家則缺乏對游戲規(guī)則的遵守和對競爭對手的尊重。在捍衛(wèi)市場公平這個層面上，他們的責(zé)任感相當(dāng)?shù)?，往往信口開河，翻云覆雨。他們是一群對自己、對部下、對企業(yè)負(fù)責(zé)的企業(yè)家，而對社會和整個經(jīng)濟(jì)秩序的均衡則缺少最起碼的責(zé)任感，這種反差造成了他們個人道德與職業(yè)道德的分裂癥狀?！弊鳛槠髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，以及企業(yè)道德信念培養(yǎng)的內(nèi)部推動力，企業(yè)家缺乏職業(yè)精神，缺乏對秩序的尊重以及對社會的責(zé)任感和使命感，也阻礙了整個企業(yè)道德信念的培養(yǎng)。

二、培養(yǎng)企業(yè)道德信念的對策

1.優(yōu)化企業(yè)道德信念培養(yǎng)的外部環(huán)境，構(gòu)建完善的企業(yè)道德責(zé)任監(jiān)督機(jī)制

市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不完善，使得投機(jī)者可以通過不道德的行為獲得暴利，會對其他企業(yè)堅持自己的道德信念產(chǎn)生惡劣影響。解決這一問題，必須完善市場經(jīng)濟(jì)體制，從制度上進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計和安排，盡量減少逃避道德責(zé)任而不會受到報復(fù)或者報復(fù)帶來的損失小于承擔(dān)道德責(zé)任的成本的情況出現(xiàn)。從企業(yè)道德信念培養(yǎng)的角度來講，完善市場經(jīng)濟(jì)，恢復(fù)市場經(jīng)濟(jì)秩序，主要是要構(gòu)建完善的企業(yè)道德責(zé)任監(jiān)督體制，監(jiān)督企業(yè)履行道德義務(wù)。因為他律是自律的基礎(chǔ)，要培養(yǎng)企業(yè)道德信念，提高企業(yè)自律，首先要構(gòu)建良好的企業(yè)道德他律機(jī)制，在外力的保障和推動下，逐步提高企業(yè)道德水平，促使其由他律走向自律。構(gòu)建企業(yè)道德責(zé)任監(jiān)督體制可以從法律監(jiān)督、社會監(jiān)督和自我監(jiān)督三個方面進(jìn)行，其中法律監(jiān)督、社會監(jiān)督是道德他律，而自我監(jiān)督是企業(yè)道德的自律。

法律監(jiān)督是把一些最基本的最重要的道德要求法律化、條文化，以法律的強(qiáng)制力保證道德規(guī)則的遵守?！暗赖鹿倘灰該P(yáng)善為基本特征，但懲惡也是不可缺少的一個方面。法律監(jiān)督以強(qiáng)制為特征，是更嚴(yán)厲的治惡性手段，以此來監(jiān)督企業(yè)的行為，對各種非道德行為必定會起到震懾作用。法律監(jiān)督手段可以強(qiáng)制性地為企業(yè)行為確定價值取向，有助于迅速扭轉(zhuǎn)企業(yè)行為失范的狀態(tài)?！?/p>

社會監(jiān)督是促使企業(yè)履行道德義務(wù)一種不可少的手段。如果道德環(huán)境過于寬松，沒有約束力，企業(yè)就有可能不履行道德義務(wù)。嚴(yán)格的社會監(jiān)督能防患于未然，時時監(jiān)督企業(yè)棄惡從善，加速道德風(fēng)氣的改善。環(huán)境監(jiān)督可以通過大眾傳媒、非政府組織、消費(fèi)者等對企業(yè)的行為進(jìn)行監(jiān)督。

道德的基礎(chǔ)是人類精神的自律。在他律監(jiān)督的保障下，還要鼓勵企業(yè)自我監(jiān)督，逐漸實現(xiàn)企業(yè)道德由他律走向自律。企業(yè)只有在自我不斷的對照、反省、提示、監(jiān)督下道德境界才可能不斷提高，成為一個有高度道德覺悟的“企業(yè)公民”。

2.設(shè)定企業(yè)倫理目標(biāo)，為企業(yè)道德信念提供價值依托

在企業(yè)經(jīng)營中，道德與利益并不是截然對立的，企業(yè)可以同時擁抱利潤與靈魂。隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，賣方市場逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，隨著消費(fèi)者選擇空間的擴(kuò)大，消費(fèi)者對供應(yīng)者的要求就會越來越高，供方提供商品和服務(wù)過程中的道德態(tài)度就會被消費(fèi)者越來越重視。一個企業(yè)的道德水平越高，就越有可能在市場和社會上贏得消費(fèi)者和同行的信任和聲譽(yù)。在一個講道德、倫理、文明的社會和市場中，企業(yè)的信用、聲譽(yù)是一種無形的資本、潛在的市場。這種無形的資本、潛在的市場是企業(yè)發(fā)展中長期起作用的因素。企業(yè)必須設(shè)定適當(dāng)?shù)膫惱砟繕?biāo)，以一定的倫理準(zhǔn)則來約束自己，在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時，還要實現(xiàn)自己的倫理價值，爭當(dāng)合格的“企業(yè)公民”。

企業(yè)倫理目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)具有層次性，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的程度不同，設(shè)立不同層次的道德目標(biāo)。對于發(fā)展水平較低的企業(yè)，可以設(shè)定要求相對較低的倫理目標(biāo)，保證守法經(jīng)營、誠實守信、人性化管理、尊重員工，不拖欠工資等底線道德要求；而對于一些發(fā)展到一定程度的大中型企業(yè)，由于其占有優(yōu)勢社會資源，具有巨大影響力，公眾必然會對其有更高的期待和要求，這樣的企業(yè)就應(yīng)當(dāng)對自己提出更高的倫理目標(biāo)，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更多承擔(dān)社會責(zé)任來回饋社會，這樣才能保證企業(yè)與社會發(fā)展的良性循環(huán)。尤其是一些在經(jīng)濟(jì)上發(fā)展比較完善的大企業(yè)，應(yīng)當(dāng)將自己的生存價值定位在追求利潤和推動社會的良性變遷上，“一個完整的企業(yè)公民角色，有遠(yuǎn)比一次性捐贈更加豐富的層次和內(nèi)涵，它包括社會和諧及更高層次的商業(yè)道德理念的輸出?！?/p>

3.塑造企業(yè)家的職業(yè)精神

“今天的中國企業(yè)界已經(jīng)進(jìn)入了一個理性復(fù)歸的年代。隨著中國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和宏觀環(huán)境的成熟，那些產(chǎn)生激情敗局的土壤似乎已經(jīng)不復(fù)存在了，當(dāng)時的市場氛圍和競爭狀態(tài)也不可能復(fù)制，任何一家企業(yè)已不可能僅僅靠一個創(chuàng)意或一則神話取得成功。知識、理性成了新經(jīng)濟(jì)年代最重要的生存法則?！爆F(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)越來越趨向于一種規(guī)范經(jīng)濟(jì)、信譽(yù)經(jīng)濟(jì)、文明經(jīng)濟(jì)、法制經(jīng)濟(jì)，在這樣的大背景下，企業(yè)家要不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，以更加理性化、規(guī)范化、文明化的方式來從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。要塑造企業(yè)家的職業(yè)精神，只有理性經(jīng)營，具有強(qiáng)烈社會責(zé)任感和使命感的企業(yè)家才能真正得到引導(dǎo)企業(yè)樹立和堅持企業(yè)道德信念，使企業(yè)獲得社會認(rèn)同，得到長遠(yuǎn)發(fā)展。

缺乏道德信念的企業(yè)，即使在短期內(nèi)獲利，也難以得到長期的發(fā)展。與此同時，拋開經(jīng)濟(jì)因素來講，企業(yè)秉持道德信念也具有其倫理意義，“企業(yè)經(jīng)營，就像其他人類活動一樣，必須承擔(dān)道德行為的成本，這種成本有時還不低，這是我們維護(hù)正直人格所付出的代價”。

（作者單位：華中師范大學(xué)政法學(xué)院）