Alexander G.C.Deny 寶潔公司大中華區(qū)男士護(hù)理業(yè)務(wù)組織董事總經(jīng)理、吉列品牌總經(jīng)理

方世偉 李寧集團(tuán)副總裁兼CMO

黃麗敏 星巴克大中華區(qū)市場、產(chǎn)品及傳播副總裁

李倩玲 群邑中國首席執(zhí)行官

李小筠 可口可樂大中華區(qū)副總裁

李亦非 陽獅銳奇大中華區(qū)主席

李自強(qiáng)(Richard Lee) 百事大中華區(qū)首席市場官

劉勝義 騰訊公司網(wǎng)絡(luò)媒體總裁

毛京波 梅賽德斯－奔馳(中國)汽車銷售有限公司市場營銷副總裁

王 昕 搜狐公司聯(lián)席總裁兼首席運(yùn)營官

蕭振義 惠普全球副總裁、信息產(chǎn)品集團(tuán)亞太及日本地區(qū)市場部總經(jīng)理

張家茵 麥當(dāng)勞(中國)有限公司副總裁兼首席市場推廣官

張文翊 英特爾中國區(qū)市場與渠道總經(jīng)理

張耀東 歐萊雅(中國)副總裁、大眾化妝品部總經(jīng)理

茬淑芬 奧美整合行銷傳播集團(tuán)大中華區(qū)首席執(zhí)行長

吉列：培育中國男性理容意識(shí)

吉列剃須專家的形象已經(jīng)深入人心，但如何把對吉列剃須刀的認(rèn)知度擴(kuò)展到男士理容的其他領(lǐng)域，讓消費(fèi)者們更多認(rèn)可吉列的護(hù)膚、吉列男士理容專家的定位，是吉列品牌發(fā)展亟待解決的問題。

2010年，吉列將最暢銷的剃須刀——吉列鋒隱帶到了中國。在國外市場，鋒隱在4年內(nèi)便達(dá)到了年銷售額10億；在中國，鋒隱也在年底帶來了一個(gè)銷量小高峰，幾經(jīng)脫銷。此外，吉列男士護(hù)膚系列也于2010年成功上市。

中國的男士理容市場每年都在快速成長，這向我們展現(xiàn)出一個(gè)擁有巨大開發(fā)潛力的市場前景。2011年，吉列將繼去年推出的基礎(chǔ)護(hù)膚品之后，繼續(xù)將國外的優(yōu)秀產(chǎn)品引進(jìn)中國，不斷積累在本地市場的經(jīng)驗(yàn)。

當(dāng)前吉列在中國市場亟待解決的問題是，要努力迅速提升中國男性消費(fèi)者的理容意識(shí)。在一般的發(fā)達(dá)國家，男性消費(fèi)者每天都會(huì)剃須，并做相應(yīng)的剃須護(hù)理與皮膚護(hù)理，而中國消費(fèi)者對理容則普遍缺乏重視。吉列的重要努力方向就是，不斷傳遞與男性專屬理容方式相關(guān)的信息，鼓勵(lì)中國男人進(jìn)行日常的潔面、剃須、護(hù)膚，鼓勵(lì)他們定期做保養(yǎng)，鼓勵(lì)他們?nèi)缣暨x剃須刀一樣主動(dòng)去挑選適合自己的護(hù)理產(chǎn)品。

在品牌推廣的媒體選擇上，寶潔一直非常注重傳統(tǒng)媒介的投放?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)急速升溫，對于吉列來說，幾乎100％的重點(diǎn)男性消費(fèi)者都上網(wǎng)，我們感受到新趨勢的同時(shí)，正在不斷增加新媒體的投入，關(guān)注新興渠道?，F(xiàn)在，吉列在開心網(wǎng)上已經(jīng)有16.374的粉絲，在兔年伊始，我們也建立了微博官方平臺(tái)，為吉列粉絲在網(wǎng)絡(luò)上建立一個(gè)更生動(dòng)、互動(dòng)的品牌服務(wù)。2011年，吉列在網(wǎng)絡(luò)上的投入將會(huì)超過10％。

李寧：改變是長遠(yuǎn)驅(qū)動(dòng)力

從“一切皆有可能”到“讓改變發(fā)生”，李寧公司在2010年最大的一項(xiàng)品牌戰(zhàn)略莫過于更換新標(biāo)識(shí)和新口號。盡管品牌重塑之后，李寧公司面臨銷量下滑、關(guān)閉門店等種種質(zhì)疑，但改變似乎是李寧公司未來增長的惟一驅(qū)動(dòng)力。

2010年上半年，李寧公司在內(nèi)地市場的營業(yè)額已經(jīng)超越阿迪達(dá)斯，僅次于耐克。同時(shí)，李寧在2010年6月做出了一項(xiàng)年度最重要的品牌戰(zhàn)略——更換李寧公司品牌新標(biāo)識(shí)、新口號，同時(shí)對品牌DNA、目標(biāo)人群、產(chǎn)品定位、品牌內(nèi)涵及開發(fā)體系等做出相應(yīng)調(diào)整。

這是一場品牌重塑的重大變革。中國體育用品市場的推動(dòng)力，在此前主要是靠分銷推動(dòng)，也就是開店。而李寧公司的品牌重塑，會(huì)成為未來增長的驅(qū)動(dòng)力。完成這個(gè)大工程，李寧公司會(huì)有四個(gè)變化：明確自己的品牌定位和核心目標(biāo)受眾；完成公司組織上的調(diào)整；建立非常明晰的品牌個(gè)性；進(jìn)一步優(yōu)化不同銷售區(qū)域供應(yīng)鏈體系和銷售模式。

品牌振興戰(zhàn)略公布以后，公司在超大城市及一線城市加大了品牌營銷，增強(qiáng)品牌與消費(fèi)者的溝通，并通過各種舉措提升了品牌形象：包括引進(jìn)六代店，增加產(chǎn)品和品牌營銷。因此，超大城市和一線城市在2010年三季度獲得雙位數(shù)的同店增長。

但是在低線城市，公司對分銷系統(tǒng)進(jìn)行整合帶來的陣痛，使得同店銷售在2010年幾乎沒有增長。公司目前擁有100多個(gè)分銷商和2000多個(gè)二級分銷商。公司計(jì)劃大量裁減分銷商數(shù)量，以改善其零售終端的盈利能力并進(jìn)一步提升品牌形象。但是，我們認(rèn)為這一系列舉措仍需要時(shí)間來達(dá)到理想效果。

未來，中國體育用品行業(yè)整體市場規(guī)模仍將保持低雙位數(shù)的增長，中國消費(fèi)市場層級差異加大，未來趨勢將對消費(fèi)者品牌個(gè)性、功能品質(zhì)有更大需求，同時(shí)原材料和零售租金快速上漲，給產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)帶來巨大的壓力。因此李寧公司未來將針對品牌、渠道和產(chǎn)品進(jìn)行深層次調(diào)整，目標(biāo)定位在大眾市場，進(jìn)一步加大品牌投入，加強(qiáng)與大型多品牌經(jīng)銷商合作，整合低效率分銷商，提升零售效率。

同時(shí)，公司將在超大、一線及二線市場進(jìn)一步增加第六代店鋪的新開與整改，實(shí)現(xiàn)零售終端對新品牌資產(chǎn)消費(fèi)者體驗(yàn)的有效落實(shí)，并為2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)做好準(zhǔn)備。

2011營銷風(fēng)向標(biāo)：

Q：2010年，李寧公司最大的品牌動(dòng)作就是更換LOGO，并提出“讓改變發(fā)生”的口號，在這一過程中貴公司在營銷方面做了哪些工作?

A：我們采用了電視廣告及戶外廣告、地鐵廣告等形式來宣傳這一改變，核心目的是告知新的品牌內(nèi)涵和品牌理念。

Q：2011年，李寧公司會(huì)嘗試哪些之前沒有嘗試過的新媒體平臺(tái)、營銷技術(shù)或營銷方式?

A：李寧公司對所有新媒體平臺(tái)和新營銷技術(shù)都非常感興趣。2010年建立了李寧官方微博，吸引了大量粉絲關(guān)注。201 1年，我們會(huì)在原有平臺(tái)的基礎(chǔ)上繼續(xù)開拓新的戰(zhàn)場。

Q：2010年您印象最深的營銷案例、媒介或技術(shù)?

A：微博是一個(gè)非常好的平臺(tái)。

星巴克：四十不惑

雖然星巴克的核心理念是咖啡文化，這卻未能阻止其本土化的進(jìn)程，以開放的姿態(tài)融入中國社區(qū)。

2010年對星巴克在中國的市場來說無疑是快速發(fā)展的一年。從業(yè)務(wù)領(lǐng)域來看，2010年星巴克在中國市場獲得突破性發(fā)展。目前在大中華區(qū)(包括臺(tái)灣和香港)共有接近800家門店，覆蓋47個(gè)城市，其中在中國內(nèi)地共有420家。過去一年更是首次在長沙、福州、濟(jì)南等城市開店，未來會(huì)加快新開門店以及進(jìn)軍新城市的步伐。

從市場營銷和品牌層面來看，星巴克在昆明同云南省農(nóng)業(yè)科學(xué)院和普洱市政府簽署了合作諒解備忘錄，星巴克不僅將在云南開設(shè)咖啡研發(fā)中心、咖啡種植者支持中心，更將在星巴克40年的歷史上，首次運(yùn)營種植基地，種咖啡。本土采購云南咖啡豆制作一款名為“鳳舞祥云”的咖啡豆產(chǎn)品，在國內(nèi)銷售，并推廣至新加坡等亞洲市場。為推廣這一產(chǎn)品及云南文化，星巴克邀請?jiān)颇纤囆g(shù)學(xué)院的學(xué)生以“鳳舞祥云”為靈感，用畫筆展現(xiàn)云南環(huán)境之美賦予生活的美好。星巴克一直以來對新事物持開放的態(tài)度，勇于嘗試新技術(shù)、新媒介。我們有專人負(fù)責(zé)新媒體營銷，尤其是微博和開心網(wǎng)這樣注重互動(dòng)的新媒體，幫助我們和年輕顧客之間建立了非常牢固的情感紐帶。

在產(chǎn)品層面，星巴克通過不斷地推出新產(chǎn)品，打造新鮮的品牌體驗(yàn)，使其獨(dú)樹一幟。2010年星巴克在中國推出9款茶飲品，包含三種中式茶：白牡丹茶、碧螺春綠茶和東方美人烏龍茶；四款原葉異域茶：甘菊花草茶、印度紅茶、英式紅茶、伯爵紅茶；以及兩款特制茶飲。時(shí)隔一個(gè)月，星巴克再次力推數(shù)款非咖啡夏日新品一一黑芝麻抹茶星冰樂、黑芝麻抹茶卷、芝麻餅干、奇異果黑豆酸奶塔等。茶品的銷售成績超過預(yù)期，部分店面甚至出現(xiàn)了脫銷的狀況，未來我們會(huì)繼續(xù)加大開發(fā)新茶品的力度。

雖然星巴克的核心理念是咖啡文化，這卻未能阻止本土化的進(jìn)程，以開放的姿態(tài)融入中國社區(qū)。在春節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日期間，推出了融合中國元素的特色商品，如隨行杯、馬克杯等；幾年前，星巴克推出了中秋節(jié)月餅，結(jié)合咖啡元素，嘗試著把西方的咖啡文化融合到中國傳統(tǒng)節(jié)日中，去年更是新增了冰激凌月餅，產(chǎn)品的銷量同比增幅高達(dá)兩位數(shù)；除了月餅，星巴克還在全國范圍內(nèi)推“星冰粽”，市場反映很好，我們今年會(huì)加大推廣。

2011年，星巴克迎來公司成立40周年，并推出新的品牌標(biāo)識(shí)。新標(biāo)識(shí)去掉原來寫有“STARBUCKS COFFEE”英文字樣的綠色圓環(huán)，并將美人魚標(biāo)擴(kuò)大，將美人魚標(biāo)作為惟一的識(shí)別符號。未來星巴克的業(yè)務(wù)將基于咖啡，并提供多種產(chǎn)品。

2011營銷風(fēng)向標(biāo)

Q：2011年值得關(guān)注的營銷趨勢?

A：有兩個(gè)趨勢值得業(yè)內(nèi)人的關(guān)注。首先，互聯(lián)網(wǎng)公司和品牌推廣者需要拿出更多更新的創(chuàng)意，加深與消費(fèi)者溝通?，F(xiàn)在，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)營銷是基礎(chǔ)，如何創(chuàng)新深化才是關(guān)鍵。

其次，培育顧客忠誠度尤為重要。中國的消費(fèi)者有很多機(jī)會(huì)接觸品牌，卻難以真正認(rèn)知品牌的內(nèi)涵。因此，深化品牌教育，實(shí)現(xiàn)品牌管理多元化，是營銷人應(yīng)該重視的。

群邑中國：傳統(tǒng)媒體資源緊張，新興媒體大鳴大放

2010年是中國微博力量勃發(fā)年。中國微博前年開始大范圍應(yīng)用，去年影響力集中爆發(fā)，今年2月解救誘拐兒童事件則將微博勢能推向高峰。目前，國內(nèi)各大互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛推出自己的微博，但在產(chǎn)品差異化以及營銷技術(shù)創(chuàng)新方面并沒有超越新浪。無論是新浪還是其跟隨者，微博平臺(tái)上名人力量仍然占到很大比重，但到目前為止，無論是商業(yè)營銷還是社會(huì)動(dòng)員，我們都還沒有看到名人有效調(diào)動(dòng)其粉絲力量的案例。

2010年媒介廣告市場第二個(gè)重大事件是省級衛(wèi)視開始招標(biāo)。2010年1月國家廣電總局61號令頒布之后，電視黃金時(shí)段廣告資源凸顯集中，各大衛(wèi)視為了解決廣告時(shí)段求大于供的市場狀況開始實(shí)行廣告自主招標(biāo)。廣告主為了保證在省級衛(wèi)視黃金時(shí)段里占據(jù)發(fā)聲機(jī)會(huì)，必然會(huì)鎖定一部分資金在這幾個(gè)黃金衛(wèi)視的頻道上面，這樣它們的廣告花費(fèi)就被推向兩頭：一端是電視，一端是互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體。因此，電視廣告未來還是會(huì)繼續(xù)增長，而互聯(lián)網(wǎng)也會(huì)延續(xù)其每年百分之三四十以上的增長速度，戶外廣告已經(jīng)發(fā)展成熟，近幾年沒有看到太大波動(dòng)，但預(yù)計(jì)紙質(zhì)媒體廣告將會(huì)更加掙扎，紙媒能否走出低谷就在于它們是否能在iPad、電子書等新興的移動(dòng)媒體身上重獲生命力，如果不能，那么原本劃給紙媒的廣告預(yù)算將被稀釋掉，由電視與互聯(lián)網(wǎng)分刮。

第三，2009年金融風(fēng)暴平，息了投資熱潮，但自去年下半年開始，又看到很多中國新媒體公司再度站到IP0的風(fēng)口浪尖，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、優(yōu)酷等紛紛赴海外上市。上市會(huì)給中國新媒體產(chǎn)業(yè)帶來更充裕的資金，以投入開發(fā)產(chǎn)品與建設(shè)平臺(tái)，新一年我們可以期待更多新創(chuàng)意、新想法。

2011營銷風(fēng)向標(biāo)

Q：2010年、2011年對于媒介廣告市場是怎樣的年份?

A：2010年是傳統(tǒng)媒體資源緊張，新興媒體大鳴大放的一年，這個(gè)趨勢到2011年地會(huì)很類似。

Q：從整個(gè)大環(huán)境來看，您覺得2011年廣告領(lǐng)域會(huì)呈現(xiàn)哪些趨勢?

A：第一，消費(fèi)者對于社群媒體網(wǎng)絡(luò)視頻依賴度會(huì)更高。如果已經(jīng)在香港設(shè)立辦事處的Facebook能夠在2011年找到一個(gè)模式進(jìn)入中國市場，那么SNS另一個(gè)發(fā)展高峰很可能即將到來。

第二，就中國媒體多年發(fā)展情況來看，任何媒體用戶只要破億就會(huì)迎來爆發(fā)性增長。目前中國3G用戶將近5000萬，如果2011年3G發(fā)展速度快過以前，這兩年能夠?qū)崿F(xiàn)近億，那么它的爆發(fā)力就會(huì)顯現(xiàn)出來。

第三，無論傳統(tǒng)電視頻道還是網(wǎng)絡(luò)視頻，雖然消費(fèi)者可選擇的平臺(tái)比較多，但所獲得的內(nèi)容資源仍十分稀缺。不過全球經(jīng)濟(jì)逐步走出金融危機(jī)陰影，原本沉寂的新媒體投資市場又逐步活躍起來，隨著如優(yōu)酷等中國新媒體公司的上市，2011年消費(fèi)者應(yīng)該可以期待更多、更好的內(nèi)容出現(xiàn)。

可口可樂：緊抓新廠、產(chǎn)品與品牌建設(shè)

現(xiàn)在中國已成為可口可樂第三大市場，并十分有潛力成為可口可樂在全35最大的市場。

全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境在2010年逐步復(fù)蘇，同時(shí)，得益于FIFA南非世界杯、2010上海世博會(huì)等一系列全球盛事的溝通平臺(tái)，可口可樂全球業(yè)績保持良好的持續(xù)增長?？煽诳蓸吩诎ㄖ袊趦?nèi)的新興市場的擴(kuò)大投資正在凸顯效果，歐亞和非洲地區(qū)的業(yè)績拉動(dòng)了全球的增長。

現(xiàn)在中國已成為可口可樂第三大市場，并十分有潛力成為可口可樂在全球最大的市場。在過去的2010年，可口可樂中國在裝瓶廠的建立、新產(chǎn)品研發(fā)以及以創(chuàng)新的整合市場營銷策略與消費(fèi)者互動(dòng)三方面都取得一定成績。

2009年可口可樂公司決定未來三年將在中國繼續(xù)投入20億美元，用以開拓新廠建設(shè)分銷渠道，以及市場銷售和產(chǎn)品研發(fā)。作為增資計(jì)劃的一部分，可口可樂2010年先后在河南漯河、內(nèi)蒙古開設(shè)兩家新裝瓶廠使可口可樂在華裝瓶廠總數(shù)達(dá)到41家。

在產(chǎn)品方面，2010年由中國市場研發(fā)的“『雪碧』冰＋茶味”汽水全新上市。該產(chǎn)品以混搭創(chuàng)新，融含氣飲料和茶口味兩者于一身，從口味到市場上實(shí)現(xiàn)對單一的含氣飲料或茶風(fēng)味飲料的突破。『美汁源』也推出了全新清爽系列果汁飲料『美汁源10分v』。這一在中國推出的首款以“清爽營養(yǎng)”為主要特色的果汁飲料，在完善『美汁源』品牌產(chǎn)品線的同時(shí)，也鞏固了『美汁源』在中國果汁飲料市場的領(lǐng)先優(yōu)勢。

2010年，可口可樂還通過創(chuàng)新的營銷方式，與中國消費(fèi)者分享快樂與激情。作為2010年上海世博會(huì)的全球合作伙伴，可口可樂為世博游客和工作人員提供超過7000萬次的飲料，而世博園內(nèi)的企業(yè)館“可口可樂快樂工坊”也已經(jīng)迎接了100多萬位游客，成為世博會(huì)最受歡迎的場館之一。通過上海世博會(huì)這一廣闊平臺(tái)，可口可樂“快樂”、“創(chuàng)新”和“可持續(xù)發(fā)展”三大精神已經(jīng)深入人心。

可口可樂也是2010FIFA世界杯的合作伙伴，2010年開展的一系列以非洲式“歡慶”為主題的線上、線下整合市場營銷活動(dòng)，僅在中國，就吸引近一億球迷一起狂歡，暢享足球帶來的獨(dú)特魅力。由可口可樂與環(huán)球唱片公司聯(lián)合打造，南非世界杯可口可樂主題曲《Waving Flag》，在全球150個(gè)國家發(fā)行，在各個(gè)地區(qū)擁有多達(dá)7種語言的精彩演繹。在中國，可口可樂演繹國語版本《旗開得勝》，通過這首歌將世界杯足球的激情帶給中國的球迷?！镀扉_得勝》連續(xù)多周位居國內(nèi)多個(gè)熱門音樂排行榜冠軍寶座，是最受歡迎的2010年世界杯足球歌曲之一。

2011年是中國十二五規(guī)劃的第一個(gè)年頭，也恰逢可口可樂誕生125周年?？煽诳蓸穼⒃谀壳霸谌A已建41家裝瓶廠的基礎(chǔ)之上，再建2家裝瓶工廠，在營銷方面，2011年我們會(huì)繼續(xù)在社會(huì)化媒體上進(jìn)行包括社交網(wǎng)站、微博平臺(tái)、手機(jī)平臺(tái)等的創(chuàng)新嘗試，以期給消費(fèi)者全方位的品牌體驗(yàn)與情感互動(dòng)。

2011營銷風(fēng)向標(biāo)

Q：2011年，可口可樂將會(huì)嘗試哪些之前沒有嘗試過的新媒體平臺(tái)、營銷技術(shù)或營銷方式?

A：創(chuàng)新精神始終根植于可口可樂發(fā)展的每一個(gè)環(huán)節(jié)。在營銷方面，2011年我們會(huì)繼續(xù)在社會(huì)化媒體上進(jìn)行創(chuàng)新的嘗試，包括社交網(wǎng)站、微博平臺(tái)、手機(jī)平臺(tái)等，給消費(fèi)者全方位的品牌體驗(yàn)與情感互動(dòng)。

陽獅銳奇：網(wǎng)絡(luò)媒體按需定位

公司可以通過分析消費(fèi)者數(shù)據(jù)，進(jìn)行目標(biāo)消費(fèi)群體定位并細(xì)分，將其使用的全部潛在媒體按需求打包出售，從而打破媒體之間的隔閡，顛覆了傳統(tǒng)廣告分配方案。

在媒介數(shù)字化進(jìn)程加快的大趨勢下，未來中國消費(fèi)者群體將會(huì)進(jìn)一步細(xì)分，因此要求對受眾的定義必須更加精準(zhǔn)，才能更有針對性地進(jìn)行廣告的制作和投放。多媒體的融合、聯(lián)動(dòng)勢必成為主要傳播手段。受眾主動(dòng)參與傳播、社會(huì)化媒體時(shí)代的到來也將對受眾的精準(zhǔn)定位提出更高的要求。

未來媒介購買的重點(diǎn)不再是電視的某個(gè)廣告時(shí)段或網(wǎng)頁的某個(gè)廣告位置，而是將細(xì)化為某一個(gè)特定的目標(biāo)消費(fèi)群體——按需定位用戶(Audience On Demand)。這意味著，公司可以通過分析消費(fèi)者數(shù)據(jù)，進(jìn)行目標(biāo)消費(fèi)群體定位并細(xì)分，將其使用的全部潛在媒體按需求打包出售，從而打破媒體之間的隔閡，顛覆了傳統(tǒng)廣告分配方案。

2010年，陽獅銳奇在中國推出了“The Pool”調(diào)研計(jì)劃和按需定位用戶(Audience On Demand)，分別涉及視頻廣告模式、網(wǎng)絡(luò)媒體消費(fèi)群定位細(xì)分等方面。

其中，AOD是陽獅銳奇集團(tuán)白有的定向和定性精準(zhǔn)投放的媒體購買監(jiān)測和優(yōu)化平臺(tái)，廣告公司和客戶將擺脫一盤散沙的媒體環(huán)境(廣告聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)、廣告投放平臺(tái)和媒體關(guān)系錯(cuò)綜交織)，只需單次購買即可實(shí)現(xiàn)一站式的、敏銳的目標(biāo)受眾滲透。在美國，AOD創(chuàng)立不到兩年，已經(jīng)擁有超過55家大型廣告客戶，2010年收入增長15％，達(dá)到3100萬美元。目前，AOD在中國發(fā)布，標(biāo)志著繼美國之后的第二大市場已全面啟動(dòng)。

如今，互聯(lián)網(wǎng)早已不“新”，更準(zhǔn)確地應(yīng)該稱為“主流媒體”。從2010年媒介投放量的增長來看，電視增長15％、雜志和報(bào)紙都不到10％，戶外接近20％，而互聯(lián)網(wǎng)增長達(dá)到了30％，其中網(wǎng)絡(luò)視頻更是高達(dá)300％。2010年，陽獅銳奇集團(tuán)下屬的陽獅銳奇新媒體整合中心聯(lián)合行業(yè)視頻網(wǎng)站、廣告主、業(yè)界和調(diào)研公司共同推出“The Pool”調(diào)研計(jì)劃，通過一系列定量、定性的調(diào)研，探索視頻行業(yè)更有效的廣告模式。2011年，陽獅銳奇將繼續(xù)推出“The PoolⅡ”和“The PoolⅢ”計(jì)劃，研究探索社交媒體和移動(dòng)平臺(tái)的廣告模式。

2011營銷風(fēng)向標(biāo)

Q：如果用不超過三個(gè)詞來形容，對營銷人來說，2010年是一個(gè)怎樣的年份?2011年又將是哪幾個(gè)詞?

A：2010年我開了微博，體驗(yàn)了它的能量和魅力，社交媒體對營銷理念和營銷模式都產(chǎn)生了巨大影響。應(yīng)該說，2010年是Digital，充滿活力和飛速運(yùn)轉(zhuǎn)的一年。2011年?duì)I銷人員要像海綿一樣吸收新媒體的營養(yǎng)，在學(xué)習(xí)中練就去偽存真的敏銳并磨練恰如其分的功力。

Q：2011年值得關(guān)注的營銷趨勢?

A：微博的商機(jī)值得關(guān)注，微博既可以成為“自媒體”被企業(yè)自身所利用，同時(shí)也是廣告主不能忽略的一種媒體形式。2011年，微博將是營銷領(lǐng)域“最給力”的組成部分。

百事：沒有既成的模式

在數(shù)字時(shí)代，百事不再著重采用很多巨星代言的營銷方式。

近幾年，中國市場發(fā)生了兩個(gè)主要的變化。首先是變革的腳步加快，全國范圍內(nèi)發(fā)生了巨大的變化，以前很多偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)，如今已經(jīng)布滿了超市和餐館。

另外一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象是，數(shù)字媒體的腳步加快，已經(jīng)在中國普及開來。在某些三四線城市，食物貧乏，甚至連室內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施都沒有，就在這樣的地方，消費(fèi)者卻普遍知曉諸多世界足球明星，無疑證明了數(shù)字媒體普及徹底改變了人們的信息獲取。

中國市場是各種力量的匯聚地。一個(gè)擁有悠久歷史的龐大國家，現(xiàn)在正經(jīng)歷著經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，同時(shí)數(shù)字革命也在悄然進(jìn)行。這種交匯帶來了無限的機(jī)會(huì)。

所有的跨國企業(yè)都將中國市場排在第一位。在這里，來自美國、歐洲、日本、韓國等國家的企業(yè)，以及本地企業(yè)，都試圖爭奪這塊戰(zhàn)地。這就像大爆炸，導(dǎo)致整個(gè)市場發(fā)展非常迅速。在這里發(fā)生的一切都是空前的，所有陳舊的市場模型在這里都行不通。數(shù)字時(shí)代發(fā)展的經(jīng)濟(jì)腳步，同時(shí)一線和三線城市之間的距離也在不斷拉近，這些都是非常難遇的。

在數(shù)字時(shí)代，百事不再僅僅采用很多巨星代言的營銷方式，而是會(huì)通過多種渠道擴(kuò)大娛樂營銷的影響力。人們花費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)上的時(shí)間更多，以至于人們對演唱會(huì)和觀看藝人的需求越來越??；另一方面，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于明星的信息查詢則很多。伴隨選秀節(jié)目的冉冉升起，任何人都有機(jī)會(huì)變成明星。

中國人對未來非常樂觀，他們相信任何事情都有可能發(fā)生。這種心理會(huì)對營銷產(chǎn)生巨大的影響力，例如新產(chǎn)品研發(fā)。消費(fèi)者經(jīng)常想要嘗試新的事物，并且他們愿意接受新產(chǎn)品。這就是為什么新的品類可以很快得以創(chuàng)造，例如桂格速食燕麥粥，這是我們于2010年推出的新產(chǎn)品。在果汁飲料、水、茶、奶制品等品類中，都可以看到諸如此類的例子。

2011營銷風(fēng)向標(biāo)

Q：您如何看待中國的數(shù)字媒體發(fā)展?

A：中國的數(shù)字媒體領(lǐng)域有可能超過美國，中國的消費(fèi)者對互聯(lián)網(wǎng)的需求更強(qiáng)烈。在美國市場，消費(fèi)者可以通過多種媒體平臺(tái)獲取娛樂、電影、電視的資訊；在中國，網(wǎng)絡(luò)好比是人們的“門”，這扇門不僅開向中國，同時(shí)面向更廣闊的全世界。

騰訊：聚力開放、分享與創(chuàng)新

營銷平臺(tái)的立體化是整合數(shù)字營銷的未來。

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展，消費(fèi)者習(xí)慣和行為軌跡在很多方面完全突破傳統(tǒng)認(rèn)知，現(xiàn)行的在線廣告投放和營銷模式需要新的切入點(diǎn)。數(shù)年來，大量用戶與騰訊平臺(tái)一同成長。騰訊多年積累的用戶洞察，是其最為強(qiáng)大和獨(dú)特的優(yōu)勢。

2010年是一個(gè)大事件層出的年份。騰訊提出了“在線精彩生活更精彩”的主張，通過全程參與南非世界杯、上海世博會(huì)等大事件播報(bào)，為億萬網(wǎng)民提供獨(dú)有的差異化用戶體驗(yàn)。大事件所帶動(dòng)的大影響也為寶馬、可口可樂、茅臺(tái)、歐萊雅、招商銀行等眾多行業(yè)頂尖品牌客戶提供了優(yōu)良的大事件營銷場域。

在大事件營銷取得完勝的同時(shí)，2010年騰訊QQ迎來同時(shí)在線用戶破億的歷史時(shí)刻。致力于為用戶打造“一站式在線生活”平臺(tái)，騰訊不斷對IM、門戶、視頻、SNS、搜索、無線產(chǎn)品、微博等多平臺(tái)進(jìn)行整合，而整合平臺(tái)也為騰訊帶來獨(dú)具一格的營銷優(yōu)勢。憑借多年積累的數(shù)字營銷經(jīng)驗(yàn)，騰訊精煉出“泛關(guān)系鏈”理念，在2010年一年的實(shí)踐中，這個(gè)理念得到了業(yè)界的廣泛接受。為行業(yè)不斷輸出可參考的理念價(jià)值，將會(huì)成為騰訊—直堅(jiān)持下去的事情。

2011年對騰訊而言是開放、分享和創(chuàng)新的一年。在一個(gè)共享的開發(fā)時(shí)代，在合作共贏中創(chuàng)新才是生存之道。面對廣大用戶多樣化的需求，開放平臺(tái)與合作伙伴共贏將是騰訊未來重要的公司戰(zhàn)略。騰訊社區(qū)開放平臺(tái)將順應(yīng)社交網(wǎng)絡(luò)生活化、娛樂化趨勢，為廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶提供豐富多彩的互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)；同時(shí)我們也將發(fā)揮騰訊的用戶、技術(shù)和資金優(yōu)勢，幫助更多的開發(fā)者和合作伙伴創(chuàng)造更佳的用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

面對廣告主的多元化需求，騰訊將更加專注于樹立和打造數(shù)字營銷領(lǐng)域的核心競爭力；在微博、視頻等創(chuàng)新媒介平臺(tái)上提供更為精細(xì)化的營銷通路；在深刻洞察的基礎(chǔ)上為客戶提供更多的營銷支持，全方位滿足廣告主的網(wǎng)絡(luò)營銷需求。

2011營銷風(fēng)向標(biāo)

Q：2011年貴公司會(huì)為廣告主帶來哪些獨(dú)特的營銷工具?

A：騰訊微博、視頻、智勝等明星產(chǎn)品將在2011年共同發(fā)力。騰訊微博對內(nèi)打通各個(gè)產(chǎn)品／平臺(tái)，對外提供自由溝通、分享平臺(tái)，為品牌提供與用戶進(jìn)行低成本溝通互動(dòng)的新介質(zhì)；騰訊視頻堅(jiān)持正版、高清、長視頻的內(nèi)容策略和頻道化運(yùn)營，全力為用戶及品牌打造極致體驗(yàn)的視頻平臺(tái)：騰訊智勝則是針對中小客戶、以效果為導(dǎo)向的廣告產(chǎn)品。另外，騰訊還將加大在移動(dòng)終端方面的投入，給品牌創(chuàng)造更多與受眾溝通的機(jī)會(huì)。

Q：如果用不超過三個(gè)詞來形容，對營銷人來說，2010年是一個(gè)怎樣的年份?2011年又將是哪幾個(gè)詞?

A：2010年：大事件聚焦，跨平臺(tái)營銷，關(guān)系鏈營銷；2011年：開放、分享關(guān)系鏈跨平臺(tái)整合營銷。

奔馳：開啟“品牌復(fù)位”戰(zhàn)略新階段

2011年，從文化上融入中國，在各個(gè)層面與客戶分享“最好”的品牌體驗(yàn)，是奔馳營銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)。

血統(tǒng)是品牌已凝固的價(jià)值，而不斷創(chuàng)新才能保持品牌核心競爭力與長久生命力。將傳統(tǒng)與創(chuàng)新完美融合，是梅賽德斯一奔馳品牌的魅力，也是奔馳在營銷上一以貫之的策略。

為了還原奔馳品牌立體化、多元化的品牌內(nèi)涵，奔馳中國在市場營銷領(lǐng)域積極推進(jìn)三大舉措實(shí)現(xiàn)品牌復(fù)位，打破消費(fèi)者心中“大奔”的片面認(rèn)知；樹立和傳播年輕化品牌形象；開展精準(zhǔn)營銷，圍繞目標(biāo)群體生活軌跡滲透和溝通品牌信息。

在具體的營銷傳播活動(dòng)中，采取與全球品牌價(jià)值保持一致并充分結(jié)合中國目標(biāo)群體的傳播方式。在線上傳播中，奔馳以觸動(dòng)內(nèi)心的情感訴求，傳遞產(chǎn)品和品牌帶給消費(fèi)者的利益、引發(fā)共鳴。同時(shí)大量采用中國元素與中國面孔，為中國市場量身打造電視廣告。根據(jù)不同產(chǎn)品特點(diǎn)和消費(fèi)群體與各界明星和意見領(lǐng)袖的廣泛合作，為整個(gè)行業(yè)樹立了新的標(biāo)準(zhǔn)。

在線下傳播與贊助活動(dòng)、賽事等方面，奔馳與國內(nèi)外最具影響力的平臺(tái)展開深度合作，F(xiàn)1方程式賽車、上海DTM房車大師賽等，2008年成為國家大劇院的首家戰(zhàn)略合作伙伴，2011年冠名上海梅賽德斯一奔馳文化中心，更是“一北一南”占據(jù)了行業(yè)制高點(diǎn)，在中國文化的土壤中深深扎根，為中國客戶不斷創(chuàng)造與品牌接觸的機(jī)會(huì)。

通過幾年來的努力，國際營銷理念與本土化傳播方式的結(jié)合取得了巨大的成功，梅賽德斯一奔馳這個(gè)高端品牌迅速與消費(fèi)者拉近了距離，無論是新車上市活動(dòng)、廣告宣傳方式還是客戶體驗(yàn)，都融入了年輕、浪漫、時(shí)尚、活力的元素。

2011年，汽車誕生125周年，也是奔馳品牌誕生125周年。中國是奔馳全球紀(jì)念125周年活動(dòng)的第一站。連續(xù)四年成為中國增長最快的豪華汽車品牌，無疑是品牌復(fù)位以及本土化戰(zhàn)略的成功。隨著“梅賽德斯一奔馳文化中心”的揭幕，一系列品牌宣傳攻勢即將全面鋪開，助力奔馳在中國開啟“品牌復(fù)位”戰(zhàn)略的第二階段。

2011營銷風(fēng)向標(biāo)

Q：2011年奔馳在中國的營銷戰(zhàn)略重點(diǎn)?

A：2011年，是奔馳發(fā)明汽車125周年。1月15日在上海舉行的梅賽德斯一奔馳文化中心揭幕盛典，是全球125周年慶?；顒?dòng)的第一站，也是奔馳向未來進(jìn)軍的新起點(diǎn)，更體現(xiàn)了奔馳在中國的全新發(fā)展戰(zhàn)略：從文化上全面融入中國。

我們對中國的理解和融入，是從根本上理解中國文化，融入、推動(dòng)并促進(jìn)中國文化。

2011年不僅是我們的“品牌之年”，更是“客戶之年”，我們將進(jìn)一步加大與客戶互動(dòng)，號召每一個(gè)懷有“奔馳夢想”的人加入進(jìn)來，參與我們的全系車型試駕、與品牌使者多角度互動(dòng)，以及全方位品牌體驗(yàn)等，共同分享“惟有最好”、“追求最好”的樂趣。同時(shí)，我們還將為品牌的忠實(shí)客戶提供更加尊崇、多元和豐富的深度品牌之旅，邀請他們赴德國觀看為慶祝梅賽德斯一奔馳125周年舉辦的德國隊(duì)和巴西隊(duì)友誼足球賽、參觀梅賽德斯一奔馳工廠博物館等等，盡情體驗(yàn)品牌百年的歷史積淀和傳奇未來的活力與激情。

作為汽車的發(fā)明者，奔馳被大多數(shù)人視為“夢想之車”，而“惟有最好”不僅是奔馳百年傳承的品牌理念，更是對客戶始終如一的承諾。2011年，從文化上融入中國，在各個(gè)層面與客戶分享“最好”的品牌體驗(yàn)，是營銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)，而吸引懷有“奔馳夢想”的客戶感受和體驗(yàn)品牌的非凡魅力，讓“夢想之車”走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，是我們工作的終極目標(biāo)。

搜狐：門戶刷新營銷升級

隨著多元化用戶中心結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，媒體實(shí)力的持續(xù)提升，以及視頻和產(chǎn)業(yè)應(yīng)用服務(wù)上的不斷完善，搜狐同步實(shí)現(xiàn)著營銷平臺(tái)角色的升級，從媒介平臺(tái)向營銷策略中心的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。

迅猛發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)視頻和社會(huì)化媒體催生了中國互聯(lián)網(wǎng)的繁榮年代，隨著市場的發(fā)展和成熟，門戶網(wǎng)站要果斷順應(yīng)時(shí)勢，調(diào)整自身業(yè)務(wù)模式。

搜狐應(yīng)勢而動(dòng)，提出“再造搜狐”戰(zhàn)略，明確將視頻、游戲、搜索和Web2.0列為重點(diǎn)發(fā)展的四大方向。2010年第四季度，搜狐在上述領(lǐng)域延續(xù)第三季度的優(yōu)異表現(xiàn)，業(yè)績表現(xiàn)出強(qiáng)勁漲勢，實(shí)現(xiàn)全面開花。

在視頻這一激烈競爭的領(lǐng)域，視頻成為網(wǎng)絡(luò)廣告增長新引擎。搜狐在過去一年的全面布局凸顯成果，已迅速成長為中國視頻領(lǐng)域最具規(guī)模的正版影音視聽播放平臺(tái)，并開創(chuàng)了正版高清視頻的最佳營銷模式，形成網(wǎng)民、制片方、廣告主、電視臺(tái)四方共贏的格局。2011年搜狐將全力打造360度全產(chǎn)業(yè)鏈的新媒體娛樂傳媒，秉承“專業(yè)媒體+實(shí)體運(yùn)營”的理念，大力開拓媒體運(yùn)營新平臺(tái)，深入開掘娛樂市場新需求，構(gòu)建全新的娛樂產(chǎn)業(yè)鏈條。

在產(chǎn)業(yè)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)整合應(yīng)用服務(wù)上，2011年搜狐焦點(diǎn)、搜狐汽車將與搜狐金融三箭齊發(fā)，通過車商寶、房產(chǎn)家居商業(yè)聯(lián)盟、車房聯(lián)展、銀行卡增值服務(wù)等方式，打通房產(chǎn)投資汽車消費(fèi)與金融理財(cái)這三大緊密相連的消費(fèi)領(lǐng)域，在為網(wǎng)民提供一站式高品質(zhì)消費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，幫助廣告主實(shí)現(xiàn)廣泛的品牌曝光和產(chǎn)品的嵌入式宣傳。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速普及的背景下，搜狐矩陣從單純Web端的互聯(lián)網(wǎng)門戶矩陣延伸到用戶桌面和手機(jī)界面，借助搜狗輸入法、搜狗瀏覽器、手機(jī)搜狐APP應(yīng)用等工具，打造新型用戶入口。2011年搜狐矩陣產(chǎn)品將全線移動(dòng)化，通過PC+MOBILE的產(chǎn)品組合提高信息傳播的速度、深度和廣度，這也將為社會(huì)化營銷產(chǎn)品體系提供有力的支撐。

圍繞多元化的用戶中心進(jìn)行戰(zhàn)略布局，搜狐致力于成為一個(gè)植根互聯(lián)網(wǎng)、擴(kuò)展產(chǎn)品到用戶多元生活終端的服務(wù)商。在這一整體架構(gòu)下，以微博、白社會(huì)為代表的Web2.0戰(zhàn)略構(gòu)成了“再造搜狐”整體戰(zhàn)略的樞紐，這些Web2.0產(chǎn)品與Web1.0內(nèi)容有效整合，將為網(wǎng)絡(luò)營銷需求提供保障。

2010年，隨著多元化用戶中心結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，媒體實(shí)力的持續(xù)提升，以及視頻和產(chǎn)業(yè)應(yīng)用服務(wù)上的不斷完善，搜狐同步實(shí)現(xiàn)著營銷平臺(tái)角色的升級，實(shí)現(xiàn)了從媒介平臺(tái)向營銷策略中心的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，并鍛造出一系列服務(wù)企業(yè)需求的搜狐營銷理念及營銷工具，從搜狐Matrix矩陣營銷工具到搜狐TV master視頻營銷工具，不斷創(chuàng)新以滿足廣告主需求。2010年搜狐品牌廣告收入達(dá)2.118億美元，同比增長20％。

2011年，搜狐營銷將在“再造搜狐”戰(zhàn)略航向的指引下，以社會(huì)化媒體營銷和視頻營銷為依托，全面升級產(chǎn)業(yè)化整合應(yīng)用服務(wù)以及策略型營銷平臺(tái)的升級建設(shè)。

2011營銷風(fēng)向標(biāo)

Q：從營銷來看，搜狐在2011年重點(diǎn)關(guān)注哪些領(lǐng)域?

A：從一維到二維。門戶以Web1.0為軸，從核心內(nèi)容產(chǎn)品發(fā)力，以Web2.0互動(dòng)產(chǎn)品相配合，推進(jìn)整合營銷解決方案。

從互聯(lián)到移動(dòng)互聯(lián)。門戶產(chǎn)品要全線移動(dòng)化，通過PC＋MOEILE的產(chǎn)品組合，可以極大地提高信息傳播的速度、深度和廣度，也將為社會(huì)化營銷產(chǎn)品體系提供有力的支撐。

惠普：啟動(dòng)創(chuàng)新品牌戰(zhàn)略

此次全新品牌推廣活動(dòng)著重宣傳全球各地的人們?nèi)绾瓮ㄟ^惠普科技連接到他們的世界，激發(fā)起生活和工作的激情，并選擇中國作為整個(gè)亞太地區(qū)的首發(fā)地。

五年前，人與人之間互聯(lián)生活的中心曾經(jīng)是個(gè)人電腦；而在今天，個(gè)人已經(jīng)成為其互聯(lián)生活和覆蓋-包括智能手機(jī)、平板電腦、個(gè)人電腦和云服務(wù)在內(nèi)的科技中心。人們最為關(guān)注的是如何獲得這些創(chuàng)新科技所帶來的無縫連接。科技在人們激發(fā)、構(gòu)建和分享激情的方式上影響深遠(yuǎn)。

2011年惠普“Everybody On你我即世界”全球品牌戰(zhàn)略發(fā)布。繼五年前推出備受贊譽(yù)的“惠普電腦，掌控個(gè)性世界”的品牌理念之后，這一全球最新的品牌戰(zhàn)略是其自然的延伸與發(fā)展，并開啟了惠普品牌愿景的又一篇章，品牌戰(zhàn)略推廣融入了音樂、時(shí)尚、社交、商務(wù)等元素。

此次全新品牌推廣活動(dòng)著重宣傳全球各地的人們?nèi)绾瓮ㄟ^惠普科技連接到他們的世界，激發(fā)起生活和工作的激情。品牌戰(zhàn)略選擇中國作為整個(gè)亞太地區(qū)的首發(fā)地，無疑更凸顯出惠普對中國市場和用戶情有獨(dú)鐘。圍繞中國用戶的消費(fèi)特征，此次品牌推廣通過電視廣告、戶外廣告、視頻廣告、公關(guān)宣傳以及社會(huì)化媒體等多種手段，全面激發(fā)每一個(gè)人的激情，使其熱切加入到“惠普新世界”中來?；顒?dòng)特邀到眾多激情引領(lǐng)者，如漫畫創(chuàng)意家王卯卯、全球知名華裔設(shè)計(jì)師AlexanderWang(王大仁)、新銳年輕搖滾組合果味VC、知名音樂制作人沈黎暉、京東商城總經(jīng)理劉強(qiáng)東等各領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖參與其中。他們通過視頻與用戶分享生活和工作的靈感。

“Everybody On你我即世界”全新品牌戰(zhàn)略是基于科技帶來的未來社會(huì)CA們生活方式的轉(zhuǎn)變。在這個(gè)嶄新的世界中，每一個(gè)獨(dú)立個(gè)體的“你”和“我”都是一個(gè)世界——惠普將幫助每一個(gè)人發(fā)掘激情，在其創(chuàng)造的世界里實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值無極限；同時(shí)，惠普還相信，你我互聯(lián)將成就一個(gè)更加寬廣的世界，因此惠普激勵(lì)人們隨時(shí)隨地同參與、眾分享，擴(kuò)展一個(gè)即時(shí)互聯(lián)的新世界，全球舞臺(tái)無疆界。

“Everybody On你我即世界”品牌戰(zhàn)略的廣告改編自Lou Reed的代表作《走在瘋狂之邊》(Walk on the WildSide)，并且配以妙趣橫生的新詞，通過展示惠普從電腦到移動(dòng)終端再到打印機(jī)的眾多解決方案，闡釋科技如何激發(fā)個(gè)人的內(nèi)在激情，并與他人和世界相聯(lián)系。

惠普已經(jīng)在中國走完第一個(gè)25年，在全球走完了72年，現(xiàn)在是新戰(zhàn)略的開始，惠普將繼續(xù)發(fā)力。

2011營銷風(fēng)向標(biāo)

Q：2011年惠普的戰(zhàn)略重點(diǎn)?

A：PC還是目前惠普最主要的銷售產(chǎn)品。此外，惠普還推出了多款新品，其中首款WebOS平板電腦HP TouchPad也首次在中國亮相，并計(jì)劃今年晚些時(shí)候在中國上市。

當(dāng)前消費(fèi)者對于互聯(lián)設(shè)備需求的井噴使惠普面臨著前所未有的機(jī)遇?；萜蘸w智能手機(jī)、臺(tái)式機(jī)、筆記本等互聯(lián)終端設(shè)備的生態(tài)系統(tǒng)，將幫助用戶分享激情，實(shí)現(xiàn)跨越個(gè)人計(jì)算、乃至“云計(jì)算”的無縫體驗(yàn)。當(dāng)所有移動(dòng)終端設(shè)備都互聯(lián)互通時(shí)，一切皆有可能。

麥當(dāng)勞：突出品牌區(qū)分點(diǎn)

麥當(dāng)勞在2011年開始采用全新的以用餐時(shí)段為中心的營銷手段——在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)段、以恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格為消費(fèi)者提供恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。

進(jìn)入中國20周年，麥當(dāng)勞于2010年在中國市場提出全新品牌理念——“為快樂騰一點(diǎn)空間”，開設(shè)新店、升級改造現(xiàn)有餐廳、提供更多超值的產(chǎn)品和服務(wù)，從產(chǎn)品、環(huán)境等各個(gè)方面來增強(qiáng)顧客的品牌認(rèn)可，大力開展便捷配套服務(wù)以提高單店銷售額。

從業(yè)務(wù)領(lǐng)域來看，2011年麥當(dāng)勞計(jì)劃在中國加速擴(kuò)張，提供超級便利服務(wù)。在新開餐廳方面，計(jì)劃在2011年新開200家餐廳；在為消費(fèi)者提供更便捷服務(wù)方面，麥當(dāng)勞還將積極推廣麥樂送業(yè)務(wù)到更多城市，開更多“得來速”汽車餐廳，麥當(dāng)勞加速開設(shè)麥咖啡(McCafe)的同時(shí)，全面進(jìn)行店面形象升級。

從市場營銷和品牌形象上，麥當(dāng)勞在中國市場將突出品牌區(qū)分點(diǎn)，市場營銷活動(dòng)繼續(xù)體現(xiàn)“為快樂騰一點(diǎn)空間”這一理念。開年“做回孩子多快樂”的市場活動(dòng)，就是號召消費(fèi)者以孩子的視角看世界，樂享生活。

麥當(dāng)勞在2011年開始采用全新的以用餐時(shí)段為中心的營銷手段——在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)段、以恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格為消費(fèi)者提供恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。2011年，麥當(dāng)勞還將繼續(xù)堅(jiān)持成功的6元超值早餐以及15元超值午餐，為消費(fèi)者提供最實(shí)惠、便捷的美食。在每一個(gè)產(chǎn)品類別中，建立標(biāo)志性產(chǎn)品，如甜品中的麥旋風(fēng)，牛肉中的巨無霸，雞肉中的板燒雞腿漢堡，麥樂雞等等。

麥當(dāng)勞在中國投資快速增長的同時(shí)，營銷預(yù)算也快速增長。過去的一年，麥當(dāng)勞堅(jiān)持傳統(tǒng)媒體的有效傳播的同時(shí)，新媒體投入達(dá)到2位數(shù)的增長，這與現(xiàn)在消費(fèi)者接受信息的習(xí)慣同步。回顧過去一年，麥當(dāng)勞先后與新浪微博合作“舔著圓筒看世界”；與街旁網(wǎng)以及豆瓣網(wǎng)合作“麥向未來”活動(dòng)；與淘寶合作“傳情Me碼”數(shù)碼禮券店；與人人網(wǎng)合作“見面吧”；推出忘形雞翅時(shí)的“券券通吃”創(chuàng)新活動(dòng)也是通過社會(huì)媒體在第一時(shí)間讓消費(fèi)者知曉。2011年，麥當(dāng)勞將繼續(xù)加大包括社會(huì)媒體在內(nèi)的新媒體的投入。

在品牌營銷上，麥當(dāng)勞A堅(jiān)持“永遠(yuǎn)年輕”的品牌形象，不僅從內(nèi)容和形式上給消費(fèi)者最I(lǐng)n的感受，-7臺(tái)的選擇上也探索當(dāng)下最流行的包括微博、LBS、SNS以及二維碼等平臺(tái)，希望與消費(fèi)者一起在流行的最前沿。2011年，我們還會(huì)繼續(xù)去發(fā)現(xiàn)新的媒體形式。

2011營銷風(fēng)向標(biāo)

Q：如果用不超過三個(gè)詞來形容，對營銷人來說，2010年是一個(gè)怎樣的年份?2011年又將是哪幾個(gè)詞?

A：2010年

·消費(fèi)力復(fù)蘇(Consumer Confidence Recovery)：中國乃至全球市場開始復(fù)蘇，消費(fèi)者的購買力有所回升。

·中產(chǎn)階級主導(dǎo)消費(fèi)模式(Middle Class Economy)：全新的電子消費(fèi)模式大規(guī)模普及，同時(shí)人們對市場變化更加敏感，相應(yīng)地改變著傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣。

·新媒體(New Media)：微博和LBS在2010年從無到瘋狂流行，新媒體的出現(xiàn)和快速發(fā)展為市場營銷提供了更多的平臺(tái)。

2011在

·80后、90后：2011年將是80后及90后消費(fèi)者主導(dǎo)消費(fèi)的時(shí)代。

·分級市場營銷通過對區(qū)域性市場發(fā)展和消費(fèi)力劃分市場，針對不同市場發(fā)展程度制定相應(yīng)的市場營銷策略。

·加速變化的媒體格局：隨著不可預(yù)知的新媒體、新移動(dòng)通信的出現(xiàn)，以及傳統(tǒng)媒體加速進(jìn)化，媒體將呈現(xiàn)全新的格局。

英特爾：創(chuàng)新無處不在

英特爾不僅是一家技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)，也是一家敢于嘗試、勇于創(chuàng)新的營銷型企業(yè)。從1991年英特爾啟動(dòng)InteIInside項(xiàng)目至今，英特爾持續(xù)不斷地試圖揭開技術(shù)的神秘面紗，使之被更多的大眾消費(fèi)者所接受。

英特爾China的市場營銷特點(diǎn)可以歸納為“3i”——Impact(影響)、Innovation(創(chuàng)新)、Integratl on(整合)。而在市場營銷創(chuàng)新與渠道創(chuàng)新方面，英特爾一向敢于嘗試。

隨著消費(fèi)人群、市場越來越大，消費(fèi)的種類也越來越多，消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求更加多樣化，眾多的品牌往往令消費(fèi)者很難選擇。因此，英特爾在2010年的首要任務(wù)是以酷睿品牌為主線，建立一套清晰、統(tǒng)一的市場劃分體系，同時(shí)在消費(fèi)者心目中迅速建立起酷睿品牌的知名度。2010年1月，英特爾將旗下筆記本及臺(tái)式機(jī)產(chǎn)品都統(tǒng)一命名為酷睿系列產(chǎn)品，并按照i7、i5、i3三個(gè)系列由高到低進(jìn)行劃分，在商業(yè)服務(wù)器市場則主推至強(qiáng)品牌。

另外，英特爾的創(chuàng)新渠道模式——“至尊地帶”，已經(jīng)在2010年取得成效。目前，英特爾已經(jīng)與各地的渠道合作伙伴一起，在全國33個(gè)城市開設(shè)了40個(gè)示范店，到2011年底這一數(shù)字將增加一倍?！爸磷鸬貛А笔且环N全新的商業(yè)模式，英特爾希望通過這一新的營銷理念和銷售模式帶動(dòng)更多的渠道合作伙伴，共同推動(dòng)PC產(chǎn)業(yè)走向高端，打造良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。

作為市場營銷的一個(gè)主要?jiǎng)?chuàng)新項(xiàng)目，同時(shí)也推廣“至尊地帶”項(xiàng)目，英特爾與愛情公寓網(wǎng)站結(jié)成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同制作網(wǎng)絡(luò)愛情輕喜劇《愛情公寓》1.5季網(wǎng)劇外傳和第二季電視劇。暑假促銷期間，在上海、無錫、成都、廣州等城市的英特爾“至尊地帶”銷售店推出《愛情公寓》演出藝人的店面簽售活動(dòng)，并且通過愛情公寓網(wǎng)站等社交媒體和淘寶商城的“英特爾至尊正品街”等平臺(tái)與用戶展開互動(dòng)和促銷活動(dòng)。通過這一系列的營銷活動(dòng)，消費(fèi)者通過互動(dòng)的方式被吸引到了線上淘寶商城的英特爾品牌商店，或者被帶到了線下的高端電腦專賣店，從而為英特爾帶來了大規(guī)模商機(jī)。

這些創(chuàng)新的活動(dòng)將傳統(tǒng)的市場營銷與選秀、影視等消費(fèi)者高度關(guān)注的娛樂項(xiàng)目很好地結(jié)合起來，并通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了及時(shí)互動(dòng)，從而收到了非常好的溝通效果。

2011營銷風(fēng)向標(biāo)

Q：第二代智能英特爾酷睿推出以后，英特爾在市場推廣方面有什么新的計(jì)劃?

A：去年整個(gè)智能酷睿的推廣相對來說比較成功，已經(jīng)在很短的時(shí)間讓消費(fèi)者意識(shí)到有這樣新的品牌。今年不論在電視、網(wǎng)絡(luò)、平面媒體或賣場里，投入都會(huì)比去年更大。春節(jié)前英特爾的推廣以高端產(chǎn)品(i7)為主，主要面向游戲發(fā)燒友，英特爾的至尊地帶是其中的渠道之一。春節(jié)后，大量第二代智能英特爾酷睿主流產(chǎn)品將推向市場。

Q：有預(yù)測說很快移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶會(huì)超出傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶，您覺得這種趨勢會(huì)影響到PC銷量繼續(xù)增長嗎?

A：我們已經(jīng)迎來了一個(gè)個(gè)性化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。筆記本電腦和其他移動(dòng)產(chǎn)品的很多應(yīng)用是互補(bǔ)的，筆記本的用處是創(chuàng)造內(nèi)容，如果你只需要欣賞或者是體驗(yàn)，那么手機(jī)、上網(wǎng)本或者平板電腦可能就足夠了。從去年來看，筆記本電腦以外的移動(dòng)產(chǎn)品出來對PC市場沒有什么影響。

歐萊雅：品類渠道立體戰(zhàn)

經(jīng)歷了2009年與2010年品類與渠道的立體變革，歐萊雅(中國)已由質(zhì)變階段過渡到量變發(fā)展。

在大眾化妝品領(lǐng)域中，歐萊雅集團(tuán)旗下?lián)碛邪屠铓W萊雅、美寶蓮紐約、卡尼爾、小護(hù)士四個(gè)品牌。2010年歐萊雅大眾化妝品部門銷售業(yè)績?nèi)〉昧藘晌粩?shù)增長，高于市場發(fā)展速度，整體盈利狀況也較以往穩(wěn)中有升。大眾化妝品部下屬品牌在化妝品彩妝、染發(fā)產(chǎn)品、男士化妝品幾個(gè)品類中均保持第一位的市場份額。

在品類市場拓展方面，洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品是中國化妝品領(lǐng)域滲透率最高，也是市場容量最大的品類之一(約占化妝品市場超過20％的市場份額)，但同時(shí)也是由傳統(tǒng)日化企業(yè)據(jù)守的壁壘較高的領(lǐng)域。從2009年開始，歐萊雅集團(tuán)在中國市場全面推出大眾洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品，有別于市場上其他產(chǎn)品，此次推出的專業(yè)修護(hù)受損秀發(fā)系列產(chǎn)品是歐萊雅專門針對中國消費(fèi)者易受損發(fā)質(zhì)所特別研發(fā)的，匯聚了歐萊雅研發(fā)人員十余年來對中國消費(fèi)者頭發(fā)研究成果的結(jié)晶，是歐萊雅公司在毛發(fā)科研上的重大革新，產(chǎn)品一經(jīng)推出市場反應(yīng)良好。2010年，洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品進(jìn)一步擴(kuò)張，在市場上基本站穩(wěn)了腳跟，其中護(hù)發(fā)產(chǎn)品已取得了領(lǐng)先的市場地位。

此外，從發(fā)展的角度看，男士產(chǎn)品市場是正在興起、快速發(fā)展并且潛力巨大的市場。男士產(chǎn)品方面，2006年在中國市場推出的巴黎歐萊雅男士專業(yè)護(hù)膚產(chǎn)品，憑借優(yōu)異的市場表現(xiàn)連續(xù)多年保持市場第一的地位，卡尼爾男士產(chǎn)品則在年輕消費(fèi)者中打開了局面，這兩個(gè)品牌都為集團(tuán)開拓和夯實(shí)大流通市場起到了非常重要的作用。

在渠道方面，過去歐萊雅大眾化妝品部根據(jù)中國消費(fèi)者崇尚高檔場所購物的消費(fèi)心理，以百貨專柜為主要銷售渠道?，F(xiàn)在，隨著新的產(chǎn)品與品類上市與發(fā)展，歐萊雅在進(jìn)一步鞏固在百貨店渠道的優(yōu)勢之上，更加大力拓展大型賣場、個(gè)人護(hù)理用品商店、化妝品店等大眾銷售渠道。另一方面，歐萊雅還關(guān)注—￡級城市，以及部分三線城市的市場拓展，歐萊雅業(yè)務(wù)涉及的三四線城市，也依然蘊(yùn)含著巨大的發(fā)展空間。我們會(huì)選擇穩(wěn)健的步驟，建立健全銷售渠道，使之與產(chǎn)品相結(jié)合，與投入產(chǎn)出相適應(yīng)。

2011營銷風(fēng)向標(biāo)

Q：歐萊雅品牌建設(shè)中，傳統(tǒng)媒體與新媒體投放比重如何?2010年使用過哪些新媒體推廣手段?

A：目前，在歐萊雅品牌推廣的投放中，傳統(tǒng)媒體投入占據(jù)較大比重。2010年美寶蓮BB霜推廣應(yīng)用了多種媒體的整合，包括社交網(wǎng)站、博客等，這也是歐萊雅大眾化妝品部最近半年來規(guī)模最大的多方位的營銷案例，取得了很大的成功。在新媒介環(huán)境下，歐萊雅將更多地把網(wǎng)絡(luò)、微博等新方式應(yīng)用到日常推廣中去。

Q：2010年對于歐萊雅來說是怎樣的一年?2011年歐萊雅在營銷方面有哪些規(guī)劃?

A：對歐萊雅來說，2009年與2010年都是變化的兩年。這期間歐萊雅中國經(jīng)歷了重大業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變：隨著男士、洗護(hù)發(fā)新品類迅速發(fā)展，歐萊雅建立了更完整、更豐富的產(chǎn)品體系與渠道體系。與之相適應(yīng)的，歐萊雅大眾化妝品部內(nèi)部管理流程、組織架構(gòu)也進(jìn)行了調(diào)整，營銷方式更加客戶導(dǎo)向、渠道導(dǎo)向；分銷、物流、企劃等支持平臺(tái)也有了立體變化。2011年歐萊雅大眾化妝品部將會(huì)延續(xù)2010年的工作，進(jìn)一步延伸歐萊雅業(yè)務(wù)，從產(chǎn)品、渠道、營銷方式全面尋求突破，其中前兩個(gè)方面力度會(huì)大一些，繼續(xù)保持高于市場平均增速的增長。

奧美：創(chuàng)新媒體運(yùn)用與傳播思維

網(wǎng)絡(luò)媒體作為營銷和品牌傳播的平臺(tái)已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢，2010年品牌在這個(gè)媒體平臺(tái)上作出更多深度的嘗試，而其中更出現(xiàn)了兩極化的品牌現(xiàn)象。

在營銷領(lǐng)域，2010是“探索、創(chuàng)新”的一年。我們看到了很多新的嘗試，包括媒體的運(yùn)用和新的傳播思維。

“品牌信息”VS.“品牌互動(dòng)”

越來越多品牌開始從傳遞“品牌信息”(BrandMessaging)轉(zhuǎn)型到“品牌互動(dòng)”(Brand Engagement)。對消費(fèi)者更深入的了解促使品牌從多方面進(jìn)行投入，品牌內(nèi)容創(chuàng)造的過程，不再是單向一味地灌輸廠家想說的信息。當(dāng)然這不是2010年才有的概念，但我們可以看到的是，這種以創(chuàng)造消費(fèi)者參與平臺(tái)的傳播越來越普及。凡客品牌活動(dòng)的成功在于，它預(yù)留了消費(fèi)者參與創(chuàng)作的空間。

“信息碎片化”VS.“情感最大化”

網(wǎng)絡(luò)媒體作為營銷和品牌傳播的平臺(tái)已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢，2010年品牌在這個(gè)媒體平臺(tái)上作出更多深度的嘗試，而其中更出現(xiàn)了兩極化的品牌現(xiàn)象。首先，微博的流行讓信息的交流一方面更隨時(shí)、隨地、隨心；另一方面讓信息更碎片化，消費(fèi)者參與提供內(nèi)容和發(fā)表意見的門檻也大大降低了。同時(shí)，很多品牌利用消費(fèi)者在線觀看電影、電視節(jié)目的習(xí)慣，再加上網(wǎng)絡(luò)較低的媒體費(fèi)用，在網(wǎng)上大規(guī)模地發(fā)布一些充滿娛樂性、體現(xiàn)品牌情感的影片。而且，那些影片都是長篇大制作，例如Johnny Walker的語路計(jì)劃和雪佛蘭的“我的熱愛能走多遠(yuǎn)”活動(dòng)。

“軟實(shí)力”VS.“硬實(shí)力”

大家最近可能都在談?wù)摗爸袊t”廣告系列。先不談這系列的好壞，它們的投放已經(jīng)說明了國家對軟實(shí)力的重視。其實(shí)早在2010年，我們已經(jīng)看見國家和各省市政府積極創(chuàng)造展現(xiàn)軟實(shí)力的機(jī)會(huì)，例如較早前的“中國制造”系列，還有我們?yōu)槌啥际姓茝V的“尋找熊貓守護(hù)使”計(jì)劃，都是有針對性的軟實(shí)力傳播。

2011營銷風(fēng)向標(biāo)

Q：對廣告人來說，2010年和2011年分別是一個(gè)怎樣的年份?

A：2010年：探索、創(chuàng)新、多元：2011年：創(chuàng)新、跨界、滲透

Q：2011年值得關(guān)注的營銷趨勢?

A：－進(jìn)一步開發(fā)微博的品牌可能性，特別是在移動(dòng)平臺(tái)上：

－情感傳播發(fā)揚(yáng)光大、品牌進(jìn)一步體現(xiàn)軟實(shí)力；

－品牌進(jìn)一步往5～6級市場滲透；

－電子商務(wù)平臺(tái)的“最后－英里”傳播；

－品牌與不同品類的品牌跨界合作，創(chuàng)造更貼近消費(fèi)者的內(nèi)容。