臺商陸先生是一位白手起家的創(chuàng)業(yè)者，在他兢兢業(yè)業(yè)的精心操持下，他的機(jī)械加工廠20多年來倒也走的一路平順。但近幾年來企業(yè)的發(fā)展似乎進(jìn)入了一個緩慢的平臺期，波瀾不驚的背後，暗含企業(yè)整體利潤停滯不前、甚至下滑的隱憂。由此陸先生不由得心生疑竇，思考起企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)性問題來：企業(yè)的利潤率與行業(yè)整體利潤率有關(guān)係嗎？怎樣的利潤率才算高收益？怎樣才能創(chuàng)造高收益？

被譽(yù)為日本「經(jīng)營四聖」之一（其他三位分別是：松下公司的松下幸之助、索尼公司的盛田昭夫、本田公司的本田宗一郎）的京瓷集團(tuán)董事長稻盛和夫，其數(shù)十年企業(yè)運(yùn)營中的成功經(jīng)驗(yàn)很好的詮釋了陸先生的上述疑問。

利潤率高低與行業(yè)關(guān)係不大

「利潤率高低與否不該一概而論，與行業(yè)的關(guān)係也不大」，稻盛和夫指出，對於企業(yè)的高收益或者高利潤率，企業(yè)界和管理界都沒有明確的說法。儘管人們的慣性思維常常認(rèn)為，某個行業(yè)整體利潤率都比較高，而有的行業(yè)的利潤率普遍都比較低，然而事實(shí)並不如此。比如，遊戲軟件業(yè)一般都被認(rèn)為是高利潤行業(yè)，但對具體的企業(yè)來說，當(dāng)遊戲軟件在市場上熱銷時，利潤率自然高居不下；但是如果推出的遊戲軟件受到市場冷遇，利潤率則會一落千丈。

稻盛和夫說，在京瓷創(chuàng)業(yè)第一年時，稅前利潤率約為10%。當(dāng)時日本大型製造廠商的利潤率大約為幾個百分點(diǎn)，考慮到在劇烈變動的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中，企業(yè)比較難以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的經(jīng)營，他也在思考：製造業(yè)的利潤率應(yīng)該維持在怎樣的一個水平上才算比較合適？

為此，他首先想到的是銀行利率，他曾經(jīng)向一位關(guān)係不錯的某銀行分行行長探詢：「開銀行可真是一件好買賣，看上去似乎輕輕鬆松就可以賺大錢似的?！鼓俏环中虚L倒是個爽快人，大方回應(yīng)：「說得沒錯?！?/p>

稻盛和夫回憶，那時的日本銀行，簡直就像是用魚鷹捕魚，把錢用繩子綁著，丟出去四處巡遊，每年一次把繩子收回來，超過5%的利息也自動跟著就回來了。銀行什麼都不用做，借出去的錢自己就會24小時不間歇地為銀行賺取利息。而反觀製造業(yè)，卻必須對人員、原料、資金進(jìn)行全方位的整合，從早到晚揮汗如雨的辛勤勞作和運(yùn)營，才最終能夠獲取利潤。

當(dāng)然，銀行也並非就萬事大吉，如果發(fā)放的貸款無法收回，銀行將因此蒙受損失，所以銀行必須慎重的對借貸方進(jìn)行審核。但相比而言，製造業(yè)拼盡全力卻只能獲取低於銀行利率的利潤率，單就這一點(diǎn)實(shí)在是令人難以接受。

由此，稻盛和夫逐漸意識到，「如果我們運(yùn)用各種資源與員工的技術(shù)才能，辛辛苦苦地製造產(chǎn)品，最終卻只能獲取相當(dāng)於銀行利率程度的利潤率，那這實(shí)在是一件得不償失的事情。我們至少應(yīng)該實(shí)現(xiàn)高於銀行利率一倍的利潤率，也就是說創(chuàng)造10%以上的利潤率。」

誠然，在公平的市場競爭環(huán)境中，價格是由市場來決定的，只要不屬於壟斷行業(yè)，企業(yè)就無法做到隨意提價。因此，在以市場價格銷售同樣商品時，要想實(shí)現(xiàn)高收益，唯有在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行徹底的成本控制，以高利潤率為目標(biāo)，不遺餘力的付出不亞於任何人的努力。

稻盛和夫認(rèn)為，「要想經(jīng)營一項(xiàng)事業(yè)，如果無法實(shí)現(xiàn)最低10%的稅前利潤率，那就等於還沒有進(jìn)入經(jīng)營的大門。而所謂的高收益，最少要達(dá)到15%～20%的利潤率」，他強(qiáng)調(diào)應(yīng)該按照這個標(biāo)準(zhǔn)來督促企業(yè)千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)高收益經(jīng)營。

經(jīng)營簡單化 創(chuàng)造高收益

在京瓷集團(tuán)剛剛創(chuàng)建之初，稻盛和夫也沒有任何企業(yè)經(jīng)營方面的經(jīng)驗(yàn)和知識。為此，他總是向公司的財務(wù)主管請教各種實(shí)際的財務(wù)問題。

每到月底時，他就抓住財務(wù)主管詢問「這個月的收支狀況如何?」主管的回答充滿了各種專門術(shù)語，作為技術(shù)人員出身的他並不能夠完全聽懂。於是他乾脆化繁為簡，自己總結(jié)為，「如果銷售額減去費(fèi)用剩下的就是利潤的話，那麼只要能夠?qū)崿F(xiàn)銷售額最大化，費(fèi)用最小化，作為結(jié)果，利潤自然就會隨之增加」。從那時起，「銷售額最大化，費(fèi)用最小化」就成為了他的經(jīng)營原則。而這項(xiàng)原則的具體實(shí)踐，最終引導(dǎo)京瓷集團(tuán)成功實(shí)現(xiàn)了高收益。

後來多年的成功經(jīng)驗(yàn)告訴稻盛和夫，經(jīng)營不應(yīng)依據(jù)所謂常識做出判斷。比如，作為企業(yè)經(jīng)營的一項(xiàng)常識，銷售額的增加意味著企業(yè)的運(yùn)營費(fèi)用也會隨之增加。但是，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高收益，就必須顛覆這種常識，尤其是要在銷售額最大化，費(fèi)用最小化上下足工夫，徹底推行。

舉例來說，某家街道工廠現(xiàn)在的銷售額是100萬元，為此配備了相應(yīng)的人員和設(shè)備。但是當(dāng)訂單增加到150萬元時，一般來說，這就需要隨之增加50%的人員和設(shè)備，以便實(shí)現(xiàn)150萬元的生產(chǎn)額度。然而，這種加減法式的企業(yè)經(jīng)營方式卻無助於收益的提高。

事實(shí)上，即便訂單增加五成，通過提升生產(chǎn)效率的方式，就能夠?qū)⑷藛T或者設(shè)備的增長幅度抑制在兩到三成。並且，在發(fā)生銷售額大幅下滑的狀況時，通過大刀闊斧地削減經(jīng)費(fèi)，同樣能夠?qū)⒗麧櫟臏p少控制在最低水平?？傊?，依照這些方法，企業(yè)完全能夠?qū)崿F(xiàn)和維持高收益。

定價決定經(jīng)營收益

為了實(shí)現(xiàn)銷售額的最大化，定價是至關(guān)重要的一點(diǎn)。產(chǎn)品價格設(shè)定過高，勢必造成庫存的積壓；產(chǎn)品價格設(shè)定過低，雖然會有利於產(chǎn)品的銷量，但是企業(yè)卻無法因此獲益，不管如何削減成本，也無法實(shí)現(xiàn)合理的收支核算。做生意的訣竅在於，找到能夠得到客戶認(rèn)同、心甘情願付錢購買的最高價格，然後以這個價格銷售產(chǎn)品。因?yàn)槎▋r是關(guān)係一家企業(yè)生死存亡的重要決策，所以稻盛和夫認(rèn)為最終應(yīng)該由企業(yè)的經(jīng)營者來進(jìn)行判斷，他把這稱之為「定價就等於經(jīng)營」。

在進(jìn)行價格設(shè)定時，對於具有劃時代意義的新產(chǎn)品，由於不存在同行間的競爭，因此可以按照自己的意願來決定價格，也就是說，在這種情況下，沒有必要再像普通企業(yè)那樣，按照成本加上標(biāo)準(zhǔn)利潤的方式來設(shè)定產(chǎn)品價格。在進(jìn)行定價時，企業(yè)經(jīng)營者有必要在謹(jǐn)慎的基礎(chǔ)上充分開動腦筋。

企業(yè)經(jīng)營者在設(shè)定產(chǎn)品價格時，進(jìn)行判斷的基準(zhǔn)就是新產(chǎn)品對於顧客的價值。換句話說，只要顧客對產(chǎn)品價格所代表的價值完全認(rèn)同的話，那麼不管成本如何，這種產(chǎn)品也必然能夠以所定價格銷售出去。企業(yè)就是要通過知識性的創(chuàng)造活動，研發(fā)出具有獨(dú)創(chuàng)性的高附加值產(chǎn)品，再以對應(yīng)這些產(chǎn)品價值的價格投放市場，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高收益。