摘 要:績(jī)效管理對(duì)于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力具有巨大的推動(dòng)作用，而人本管理是績(jī)效管理的重要內(nèi)容，文章從人本管理入手，闡述了企業(yè)如何有效地進(jìn)行績(jī)效管理的幾點(diǎn)思考。
　　關(guān)鍵詞:企業(yè) 績(jī)效管理 以人為本
　　中圖分類號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
　　文章編號(hào):1004-4914(2011)04-227-01
　　
　　無論企業(yè)處于何種發(fā)展階段，績(jī)效管理對(duì)于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力都具有巨大的推動(dòng)作用，進(jìn)行績(jī)效管理都是非常必要的。但企業(yè)不能把績(jī)效管理簡(jiǎn)單等同于績(jī)效考核，因?yàn)榭?jī)效管理是一個(gè)完整的循環(huán)，而績(jī)效考核只是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)。也不能單純地把績(jī)效管理作為一種經(jīng)濟(jì)和行政的管理手段，這樣會(huì)使效果大打折扣，也會(huì)加劇企業(yè)人際關(guān)系的緊張和沖突，更嚴(yán)重的是削弱了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，把人本管理作為績(jī)效管理的重要內(nèi)容顯得尤為關(guān)鍵。
　　一、以人為本的績(jī)效管理工程
　　以人為本的管理，涉及到人的培養(yǎng)與成長(zhǎng)，人的選聘與任用，人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，以及員工參與管理、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等諸多方面的問題，是一項(xiàng)多目標(biāo)、多因素、多功能的復(fù)雜系統(tǒng)工程。
　　1.行為規(guī)范工程?？?jī)效是企業(yè)員工行為的結(jié)果，而行為的產(chǎn)生是一個(gè)復(fù)雜的心理活動(dòng)過程，企業(yè)的目標(biāo)提供誘因，企業(yè)員工對(duì)行為目標(biāo)的認(rèn)同、完成工作的能力、在決定采取某種行動(dòng)之前所預(yù)期得到的積極和消極結(jié)果都是影響其行為的因素。因此，要規(guī)范人的行為，使企業(yè)員工在秩序中努力完成自己應(yīng)盡的職責(zé)。
　　2.領(lǐng)導(dǎo)者自律工程。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的德才學(xué)識(shí)，關(guān)系到企業(yè)的成敗，那些全身心投入事業(yè)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，其無私的奉獻(xiàn)精神和對(duì)企業(yè)的熱愛，會(huì)使員工受到強(qiáng)烈感染，整個(gè)企業(yè)充滿朝氣，員工積極配合領(lǐng)導(dǎo)的管理思路，使績(jī)效管理效率大大提高。
　　3.利益驅(qū)動(dòng)工程。人們對(duì)物質(zhì)生活的需求是基本需求，因而對(duì)一般員工來說，利益驅(qū)動(dòng)仍是最重要的努力因素。目前，我國(guó)在企業(yè)內(nèi)部特別是國(guó)企內(nèi)部，仍存在平均主義傾向，在企業(yè)外部，社會(huì)上的分配不公，也必然影響到企業(yè)員工的積極性。要建立有效的利益分配辦法，使員工收入與企業(yè)效益緊密相連，并力求與他們的實(shí)際貢獻(xiàn)相稱。
　　4.精神風(fēng)貌工程。不僅是指通過各種精神激勵(lì)手段，如給予表?yè)P(yáng)、榮譽(yù)稱號(hào)、肯定、信任、賞識(shí)等，還包括更廣泛、豐富的內(nèi)涵，如振奮人的精神，樹立正確的價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感、職業(yè)道德以及樹立良好的企業(yè)文化，只有積極健康的企業(yè)文化形成的良好氛圍，才有可能最大限度地激發(fā)員工的潛力。
　　5.員工培育工程。全面提高員工素質(zhì)，不斷培育員工成長(zhǎng)和進(jìn)步，是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)。員工的培育不是簡(jiǎn)單的知識(shí)培訓(xùn)，而是通過對(duì)員工的教育使員工在知識(shí)不斷增長(zhǎng)的過程中最大限度地調(diào)動(dòng)積極性，釋放潛在的能量，使企業(yè)適應(yīng)現(xiàn)代化、知識(shí)化、信息化的要求。
　　6.企業(yè)創(chuàng)造力工程。激發(fā)員工的創(chuàng)造力，是開發(fā)人力資源的最高層次。過去我們傳統(tǒng)的企業(yè)管理，是以物為中心的管理，現(xiàn)代企業(yè)要將人的因素放在第一位，是以人為中心的管理。企業(yè)引導(dǎo)員工面對(duì)現(xiàn)實(shí)去研究市場(chǎng)的新變化、技術(shù)的新動(dòng)向，研究現(xiàn)實(shí)生活提出的種種挑戰(zhàn)，也是提高績(jī)效管理有效性的主要內(nèi)容。
　　二、以人為本的績(jī)效管理機(jī)制
　　有效地進(jìn)行績(jī)效管理，關(guān)鍵在于建立一套完善的管理機(jī)制和環(huán)境，激勵(lì)員工奮發(fā)向上、勵(lì)精圖治，處于主動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。企業(yè)建立的機(jī)制要圍繞在以人為本的基礎(chǔ)上，保證員工行為的強(qiáng)化效應(yīng)，調(diào)動(dòng)各方參與績(jī)效管理的積極性。
　　1.動(dòng)力機(jī)制。旨在形成員工內(nèi)在追求的強(qiáng)大動(dòng)力，主要包括物質(zhì)動(dòng)力和精神動(dòng)力，即利益激勵(lì)機(jī)制和精神激勵(lì)機(jī)制，二者相輔相成，不可過分強(qiáng)調(diào)一方而忽視另一方。
　　2.壓力機(jī)制。包括競(jìng)爭(zhēng)壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力。競(jìng)爭(zhēng)使人面臨挑戰(zhàn)，使人有一種危機(jī)感，正是這種危機(jī)感和挑戰(zhàn)，使人產(chǎn)生一種拼搏向前的力量。目標(biāo)責(zé)任制使人有明確的奮斗方向和責(zé)任，去努力履行自己的職責(zé)。因此，在用人、選人、工資、獎(jiǎng)勵(lì)等各項(xiàng)管理工作中，應(yīng)充分發(fā)揮優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和目標(biāo)責(zé)任機(jī)制。
　　3.約束機(jī)制。制度是一種有形的約束，是一種強(qiáng)制約束。倫理道德是一種無形的約束，是自我約束和輿論約束。制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范，使人的行為有所遵循，知道應(yīng)當(dāng)做什么，如何做才對(duì)。當(dāng)人們的精神境界進(jìn)一步提高時(shí)，這兩種約束都將轉(zhuǎn)化為自覺行為。
　　4.保證機(jī)制。包括法律保證和社會(huì)保障體系的保證。法律保證主要是指通過法律保證人的基本權(quán)利、利益、名譽(yù)、人格等不受侵害。社會(huì)保障體系主要是保證員工在病、老、傷、殘及失業(yè)等情況下正常生活。社會(huì)保障之外的企業(yè)福利制度，則是一種激勵(lì)和增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段。
　　5.環(huán)境影響機(jī)制。員工的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，必然受環(huán)境因素的影響。主要指兩種環(huán)境因素，一是指人際關(guān)系，良好的人際關(guān)系會(huì)使人心情舒暢，在友好合作、相互關(guān)懷中愉快地工作，反之則會(huì)影響工作情緒和干勁。二是指工作本身的條件和環(huán)境，良好的工作環(huán)境，會(huì)使員工保持良好的心境和情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率。因此，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和人際關(guān)系，讓所有員工在歡暢、快樂的心境中工作和生活，不僅會(huì)促進(jìn)工作績(jī)效的提高，也會(huì)促進(jìn)人們文明程度的提高。
　　績(jī)效管理是一個(gè)企業(yè)的縮影，通過建立健全有效的人本管理機(jī)制，把員工作為最重要的資源，最寶貴的財(cái)富，以人為本，創(chuàng)造出廣闊的發(fā)展空間，也是企業(yè)績(jī)效管理所要達(dá)到的終極目標(biāo)。
　　（作者單位:西山煤電集團(tuán)白家莊礦業(yè)公司 山西太原 030000）（責(zé)編：賈偉）