牛根生把企業(yè)比成一輛公共汽車。在他看來,老大只是司機(jī)。車的核心目的,是把來來往往的乘客運到他們想去的地方。只有乘客安全抵達(dá)目的地,司機(jī)才有資格收取車費。如果司機(jī)誤以為自己是中心,乘客是陪襯,那么,整個定位就大錯特錯?!敖鸨疚弧背刹涣似髽I(yè)家,“權(quán)本位”也成不了企業(yè)家,“人本位”才有可能成為企業(yè)家。
有人非議阿里巴巴的商業(yè)模式,從來沒人非議阿里巴巴的團(tuán)隊;有人非議馬云善于炒作,從來沒人非議馬云的管理藝術(shù)。創(chuàng)業(yè)多年,阿里巴巴從來沒有人提出要走,公司最初的18個創(chuàng)業(yè)者,現(xiàn)在一個都沒少。
馬云說:“進(jìn)了公司,就是朋友,我是捏他們的水泥,他們是石頭。阿里巴巴也是水泥,沙灘上的小石頭,可以捏在一起抗衡大企業(yè)。團(tuán)隊的合作精神,就像拔河一樣,無論方向朝哪里,只要大家一致,總能贏。”
周六周日,阿里巴巴總有很多人加班。馬云說:“其實,你們認(rèn)為這是工作,我們認(rèn)為,是工作,更是快樂。我付給員工的工資,可能不是同類公司里最高的。我自信工作起來,阿里巴巴的員工是最開心的。如果管理層問題重重,那誰也吸引不過來。這幫人都是聰明人,前景好,能做事,他們才來。”
馬云的凝聚力從何而來?阿里巴巴一個創(chuàng)業(yè)員工說:“我感覺他本質(zhì)非常好,非常善良,比較照顧周圍的人,不是應(yīng)付,也不是應(yīng)酬,而是發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心。他把我們當(dāng)朋友,付出從來不講回報,平等待人,做得很正。很多事情,我們覺得很困難,可是他說,你看我們還有這么多希望。跟他一起工作很高興。生活永遠(yuǎn)是兩面的,你看到一面特別搶眼,就看不到另一面,他啟發(fā)我們看另一面。困難時,我們也沒氣餒,很開心,就過來了。他的性格也很好,這些都影響了我們?!?/p>
對弟兄們關(guān)懷體恤提攜,史玉柱是出名的。二次創(chuàng)業(yè)初期,很長一段時間,身邊的人連工資都沒得領(lǐng),但是,有四個人始終不離不棄——史玉柱大學(xué)時期的兄弟陳國、費擁軍、劉偉和程晨,他們被稱為四個火槍手。這種非比尋常的凝聚力,源自史玉柱對弟兄的有情有義。
在劉偉等人看來,史玉柱是一個重情重義的人。陳國遭遇車禍,史玉柱連夜從蘭州飛回上海,全公司停掉業(yè)務(wù),給陳國辦后事。此后,每年清明,史玉柱都會帶著公司高層去祭奠。高層用車只用SUV,禁止在上海之外自駕車。與史玉柱一起爬過珠峰的費擁軍,說起追隨他多年的理由,用的是“親情”一詞。在公司財務(wù)困難時,程晨甚至?xí)蚣依锝桢X,援助史玉柱。
不久前,龐升東成功地將51.com公司25%的股份賣給史玉柱。龐升東的公司特別人性化。每天下午3時到3時30分,有半小時休息時間;每年,員工必須帶家屬體檢,體檢報銷2000元,不帶家屬體檢的,罰款20元;女員工化妝的,有彩妝補(bǔ)貼……這樣的政策,讓員工時刻感受到企業(yè)的親和力和凝聚力。對于一家新生的互聯(lián)網(wǎng)公司,這很難得。
龐升東說:“2006年年底的體檢中,一個員工的母親被查出腫瘤早期。醫(yī)生說,再晚半年就沒救了。現(xiàn)在,他母親做了手術(shù),很成功。從那以后,每個人都開始主動帶家屬體檢。我希望創(chuàng)造一個和諧、健康的公司環(huán)境?!?/p>
老大天生不是孤家寡人。一個不關(guān)心他人的人,沒有資格把別人的命運與自己捆到一起。即使勉強(qiáng)捆到一起,也是悲劇多于喜劇。作為老大,一定要懂得與他人分享。一個不懂得與人分享的人,不可能將事業(yè)做大。
老大舍得付出,舍得與員工分享,員工的生存需要、安全需要、尊重需要,就從老板這里得到滿足。員工出于感激,也因為害怕失去眼前獲得的一切,就會產(chǎn)生自我實現(xiàn)的需要,通過自我實現(xiàn),為老大做更多的事,作更大的貢獻(xiàn),回報老大。這樣就構(gòu)成一個企業(yè)的正向循環(huán)、良性循環(huán)。這是馬斯洛理論在企業(yè)層面的恰當(dāng)解釋。
對老大來說,分享、體恤、關(guān)愛,不是劉備摔孩子收買人心,而是事業(yè)成功的不二之選。
很多剛畢業(yè)的孩子問我,該去什么樣的單位謀個差事打份工。公司沉沉浮浮難以判斷,老大人品怎樣,看起來不難。對那些剛畢業(yè)的孩子,我只說一句話:跟對老大。
(摘自《現(xiàn)代女報》)