根據(jù)補(bǔ)償協(xié)議，張廠長(zhǎng)精心挑選了八名技術(shù)工人，風(fēng)塵仆仆地趕赴日本，到那家協(xié)議廠進(jìn)行為期一月的技術(shù)培訓(xùn)。

進(jìn)駐工廠，安排相應(yīng)崗位，每人都指定了日本師傅。頗有志向的張廠長(zhǎng)暗下決心，要把日方的整個(gè)生產(chǎn)流程、配方和管理方法學(xué)到手，爭(zhēng)取自己的廠子也做出一流的產(chǎn)品。

看到車(chē)間的各種設(shè)備十分眼熟，一直在他腦海里縈繞的問(wèn)題又冒了出來(lái)：日本人好像沒(méi)有賣(mài)淘汰的設(shè)備呀?果真和我們的一樣，可為什么我們做的產(chǎn)品差一個(gè)檔次呢?

找來(lái)翻譯，張廠長(zhǎng)拿出記事本，逐條問(wèn)起，分切機(jī)可以調(diào)成幾種尺寸、電子眼安裝在哪里、鍍銅槽要經(jīng)過(guò)幾道工序，所有問(wèn)題日方管生產(chǎn)的課長(zhǎng)都耐心作了解答。

進(jìn)入實(shí)際操作后，張廠長(zhǎng)注意到，工作臺(tái)前貼了一張小紙片，上面的內(nèi)容是瑣碎規(guī)程，工人對(duì)此應(yīng)該爛熟于心，可日本人卻好像記性不好，時(shí)常會(huì)看一眼。他們神情嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍，極度專(zhuān)注，好像是在做精美的藝術(shù)品。等級(jí)森嚴(yán)也滲透在各個(gè)流程中。偶見(jiàn)一次，一個(gè)工人在接受工段長(zhǎng)的呵斥，惟有連聲的“嗨依”，恭敬點(diǎn)頭。還有一次，操作工把線材略為切寬了，發(fā)現(xiàn)后，他對(duì)給下個(gè)流程帶來(lái)的不便不停地表示道歉。

工休時(shí)，日本同行有的在擦拭工具，有的在看電視，還有的說(shuō)期望孩子能考上東京的名牌大學(xué)，更有人抱怨金融危機(jī)帶來(lái)的負(fù)面影響，“蝸居”太小，老板摳門(mén)——不過(guò)，上班鈴聲一響，日本工人精神又開(kāi)始亢奮起來(lái)，他們?nèi)褙炞⒌毓ぷ髦?/p>

與翻譯聊天，張廠長(zhǎng)才知道，日本人的生產(chǎn)就像是幾個(gè)“聰明人”帶一幫“傻子”干活，任何人都墨守成規(guī)，照規(guī)章制度操作，不越雷池一步。如果他管的工序做得不好，就會(huì)產(chǎn)生自責(zé)和內(nèi)疚。根植于骨子里的這種企業(yè)文化，使每個(gè)人油然產(chǎn)生一種責(zé)任心和成就感，力爭(zhēng)使自己加工過(guò)的產(chǎn)品盡善盡美。

日本車(chē)間沒(méi)懸掛“質(zhì)量是產(chǎn)品生命”等條幅，但從整潔的車(chē)間，保養(yǎng)一新的設(shè)備，擺放工具箱的固定位置等細(xì)節(jié)里，張廠長(zhǎng)悟出了自己企業(yè)的差距，得跟日企學(xué)業(yè)精于細(xì)、認(rèn)真至上的精神態(tài)度。企業(yè)管理，看似無(wú)形卻有形。