城市是人類文明的成果。城市形成之后又成為人類文明建設(shè)的基地，加速文明的發(fā)展，并且對(duì)全社會(huì)形成強(qiáng)大的輻射和推動(dòng)作用。

建設(shè)世界城市是中華民族騰飛于世的需要，是推動(dòng)國(guó)家可持續(xù)發(fā)展的需要。

市民是城市建設(shè)的主體。他們創(chuàng)造了城市的文明，也享用著城市文明的成果，利用這些成果提高自己的物質(zhì)生活和精神生活，發(fā)展自己，提升自己，推動(dòng)城市文明向更高的階段前進(jìn)。

改革開放以來(lái)，北京城市的現(xiàn)代化水平有了極大的提高，國(guó)際交往日益擴(kuò)大，市民的文明素質(zhì)也有了很大的提升。這是大家都看得見的。同時(shí)也產(chǎn)生了許多矛盾和亟待解決的問(wèn)題，需要我們做深入的思考和積極的探索。

北京作為社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期特大型城市，從市民構(gòu)成的角度觀察，有兩個(gè)最深刻的變化，在研究市民文明素質(zhì)時(shí)必須認(rèn)真加以考慮。一是大量來(lái)自農(nóng)村的人口如何融入城市，二是廣大市民從單位人轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人。

目前北京市的人口已經(jīng)超過(guò)兩千萬(wàn)。這不僅是數(shù)量的急劇增長(zhǎng)，更反映了中國(guó)社會(huì)最深刻的變動(dòng)之一一大量農(nóng)民工進(jìn)城。這是一個(gè)偉大的歷史進(jìn)程，也是世界各國(guó)工業(yè)化過(guò)程中必須共同經(jīng)歷的過(guò)程。億萬(wàn)農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工和從事其他勞動(dòng)，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和城市建設(shè)提供了充足的人力資源，他們做出的貢獻(xiàn)功不可沒(méi)。他們經(jīng)歷著從一個(gè)階級(jí)到另一個(gè)階級(jí)的轉(zhuǎn)變，一種生產(chǎn)方式到另一種生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，一種生活方式到另一種生活方式的轉(zhuǎn)變。這個(gè)過(guò)程不可能沒(méi)有許多矛盾和痛苦。他們迫切希望盡快融入城市生活，但又困難重重，與原城市居民之間的隔閡、距離很難迅速消除。如何幫助他們比較順利地享有和利用城市的文明成果，需要做大量切實(shí)的工作。

現(xiàn)代城市生活作為人類文明的成果，為人們提供了各種提高生活素質(zhì)的條件，快捷、便利、舒適、豐富。同時(shí)，同農(nóng)村生活相比，這些條件基本上是非自然形態(tài)的，是社會(huì)化的，千萬(wàn)人共享的，而且是千萬(wàn)陌生的、要求不一的人共享的，其中有許多是需要具備一定的知識(shí)和文化才能享用的。這種條件的維系和運(yùn)行必然要求人們互相尊重、克制各種成文和不成文的規(guī)章程序的約束，不像農(nóng)村生活在自然或者小生產(chǎn)條件下有那么多的隨意性。適應(yīng)這樣一種轉(zhuǎn)變，實(shí)際上就是新市民文明素質(zhì)提升的過(guò)程。

這種提升是廣大新市民自身的迫切要求。我們需要做的事情，主要不是用他們不熟悉的各種規(guī)范和守則使他們受到限制，而是要幫助他們了解和熟悉現(xiàn)代城市各種有利于他們的條件、機(jī)會(huì)和人際關(guān)系，學(xué)會(huì)善于運(yùn)用這些條件來(lái)提升和增進(jìn)自己的生活質(zhì)量，得到更多的精神文化享受，不斷提高自己的知識(shí)水平和思想水平，為自己贏得更多的發(fā)展空間，也就是在融入城市生活的過(guò)程中逐步提升自己的文明素質(zhì)。

值得注意的是外來(lái)務(wù)工人員的子弟。他們比他們的父輩更容易熟悉新的環(huán)境，接受新的觀念，養(yǎng)成新的習(xí)慣，更容易融入城市生活。如果在城市原居民的孩子和外來(lái)務(wù)工人員子弟之間廣泛深入地開展“手拉手”互助交友活動(dòng)，將使雙方都受益非淺，都能從對(duì)方身上學(xué)到許多優(yōu)秀的品質(zhì)，也將為城市各階層之間消除隔閡，加深溝通和理解，增進(jìn)城市的和諧、安定和友愛奠定長(zhǎng)久的基礎(chǔ)。

大量的人群從單位人轉(zhuǎn)化為社會(huì)人，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下我國(guó)城市發(fā)生的另一個(gè)最廣泛最深刻的社會(huì)變動(dòng)。

二十多年來(lái)，許多原有的單位不再存在了，許多單位兼并重組了，許多單位經(jīng)過(guò)了多次改制。單位辦社會(huì)的功能逐漸取消，不再像過(guò)去那樣管得寬、管得嚴(yán)密了。大批離退休職工的管理已經(jīng)社會(huì)化?，F(xiàn)存的企業(yè)、事業(yè)，無(wú)論哪一種所有制，單位和個(gè)人之間的關(guān)系普遍比過(guò)去松散。

在這樣的情況下，人們的自我意識(shí)增強(qiáng)了，交往擴(kuò)大了，流動(dòng)更自由了，發(fā)展的機(jī)會(huì)增加了，發(fā)展的空間擴(kuò)大了。許多人的社會(huì)地位、社會(huì)角色不斷地變化。這種情況有利于人們更加勤奮，更加努力學(xué)習(xí)，追求新的知識(shí)，更加勇于創(chuàng)造和創(chuàng)業(yè)。人們?cè)趧?chuàng)造自身幸福生活的同時(shí)，也推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步。

人們感到不滿意的是，隨著交往的擴(kuò)大，孤獨(dú)感卻增加了，人們感到缺少友情，缺少溫暖，安全感和安定感也有所下降。

這種缺失本來(lái)應(yīng)當(dāng)在社區(qū)中得到補(bǔ)償，但是社區(qū)長(zhǎng)期是我們工作的薄弱環(huán)節(jié)。過(guò)去那種大型的單位宿舍已經(jīng)逐漸瓦解，四合院式的住宅被新建的單元樓房代替。人們?cè)谶@里缺少公共活動(dòng)的場(chǎng)所和機(jī)會(huì)。一家一戶成為一個(gè)個(gè)陷入陌生人環(huán)境中的孤島。多年的鄰居相見不相識(shí)。鄰里互助、守望相親已經(jīng)成為遙遠(yuǎn)的回憶。就是說(shuō)，社區(qū)雖然是人們居住的地方，卻沒(méi)有成為人們安放心靈的場(chǎng)所，也沒(méi)有成為社會(huì)公德哺育、成長(zhǎng)、實(shí)踐的最廣泛的基地。

改變這種狀況當(dāng)然要做大量艱苦的工作，還要經(jīng)過(guò)許多探索。但這是社會(huì)轉(zhuǎn)型的必需，是建設(shè)新型現(xiàn)代文明城市的必需。市民文明素質(zhì)的提升，離不開社區(qū)這個(gè)基地。

社會(huì)心理學(xué)的研究認(rèn)為，人處在個(gè)體、群體、集體這三種不同狀態(tài)時(shí)，心理活動(dòng)會(huì)有明顯的不同特點(diǎn)。社區(qū)的文明建設(shè)需要以創(chuàng)設(shè)各種有利條件，促使社區(qū)成員之間的相互結(jié)識(shí)為突破口，進(jìn)而逐步形成各種不同程度的社區(qū)集體。事實(shí)上，只要社區(qū)的成員互相認(rèn)識(shí)，社區(qū)的文明程度和安全程度都必然會(huì)有一個(gè)大的提升。各地都有很多社區(qū)在這方面做了很多有益的探索。鄰里節(jié)的興起就很受社區(qū)居民的歡迎。

社區(qū)居民有許多共同興趣愛好和需求。養(yǎng)老、育兒、助殘、家庭綠化美化、飼養(yǎng)寵物、購(gòu)物、旅游、環(huán)境衛(wèi)生、攝影、文娛、健身等等都可能在社區(qū)中有志同道合者可以互相切磋、互相支持、互通信息，共同愉快地發(fā)展。滿足這些不同的需求，是促進(jìn)社區(qū)居民逐步組織起來(lái)，進(jìn)入社區(qū)公共生活的重要途徑。這些方面的活動(dòng)開展好了，社區(qū)的自治自然會(huì)獲得深厚的基礎(chǔ)。

市民文明素質(zhì)的提升是一個(gè)長(zhǎng)期的逐步的過(guò)程，需要依賴全社會(huì)教育程度的提高，文化生活的豐富，信息渠道的暢通，對(duì)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步追求氛圍的形成，需要在政策、法規(guī)、制度等方面大量的建設(shè)工作。但是任何時(shí)候都不能忘記，人民群眾是自己生活的主人。尊重廣大市民的主體地位，細(xì)心地體察、關(guān)心和支持他們的變化著的愿望和要求，尊重他們的創(chuàng)造，并且加以積極地引導(dǎo)，北京市民的文明素質(zhì)一定會(huì)在建設(shè)世界城市的過(guò)程中不斷得到新的提升。