企業(yè)文化有助于管理沖突的解決，如果管理者不知怎樣創(chuàng)建企業(yè)文化，那是說(shuō)他無(wú)暇顧及解決沖突的‘超脫’形式，沒(méi)有去‘風(fēng)采’，更沒(méi)將其推廣開來(lái)。

超脫

《呂氏春秋》認(rèn)為，音樂(lè)是人對(duì)實(shí)踐生活的能動(dòng)反映:“凡音者，產(chǎn)乎人心者也?！比诵氖侵笗r(shí)現(xiàn)實(shí)的感受。大禹治水時(shí)，途中認(rèn)識(shí)了涂山氏之女，兩個(gè)人情投意合，大禹家人安排迎娶涂山氏之女。但大禹突然接到水災(zāi)險(xiǎn)情報(bào)告，在準(zhǔn)備舉行結(jié)婚典禮的那一天，來(lái)不及與涂山氏之女告別就趕到南方巡視去了。涂山氏之女并沒(méi)責(zé)怪大禹，日夜等著他平安歸來(lái)。涂山氏之女生了病出不了門，就叫她的侍女在涂山南面等候大禹消息。她自己作了一首歌，歌曰:“候人兮猗”，感人至深。周召公時(shí)曾派人采風(fēng)，收集到了涂山氏之女這首歌，稱之為南風(fēng)。后人把它編入《詩(shī)經(jīng)》，叫做“周南”、“召南”。

故事反映了文化起源的一般規(guī)律，所謂“感於心則蕩乎音，音成於外而化乎內(nèi)”，即為文化。這種“化”有三層意思:一是心中有“化”的需要，二是要外“化”為包括音樂(lè)在內(nèi)的表達(dá)形式，三是可以內(nèi)化于心靈。說(shuō)白了就是要“化”解現(xiàn)實(shí)沖突，或促進(jìn)現(xiàn)實(shí)沖突在心靈里得到解決。

企業(yè)管理難免會(huì)碰到?jīng)_突，管理者受到各種資源、條件的限制，有諸多力所不能及的地方;團(tuán)隊(duì)、員工及其親友往往要在兩難中做出選擇。作為現(xiàn)實(shí)選擇的平衡和補(bǔ)救，用文化的形式表現(xiàn)出來(lái)就是企業(yè)文化的雛形，就像涂山氏之女的吟唱一樣。

一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)文化功能的表現(xiàn)形式為:第一，工間娛樂(lè)。在緊張的勞作之余，使人們心身得到放松?！秴问洗呵铩分信e的例子是，人們?cè)趧谧髦?，拿著牛尾巴邊歌邊舞，叫“牛尾巴”舞。雖有消遣的意思，但和媚俗、單純的尋歡作樂(lè)不同。第二、訴求溝通，類似于老板、員工、親友之間的聯(lián)誼活動(dòng)?！秴问洗呵铩防镏v，炎帝生活的年代天下多風(fēng)而熱，往往收不到果實(shí)，炎帝就指定一個(gè)叫士達(dá)的大臣制作出五弦瑟，祈求陰氣。這實(shí)際上是向當(dāng)時(shí)的人們做出一種姿態(tài)，希望人們能相互體諒。第三、自覺(jué)敬畏?！秴问洗呵铩防锍Ｌ岬降募漓胍魳?lè)就和人們的信仰密切相關(guān)。

企業(yè)文化有助于管理沖突的解決，以相對(duì)“超脫”的形式表現(xiàn)出來(lái)，如果管理者不知怎樣創(chuàng)建企業(yè)文化，那是說(shuō)他無(wú)暇顧及解決沖突的“超脫”形式，沒(méi)有去“采風(fēng)”，更沒(méi)將其推廣開來(lái)。“克隆”外來(lái)的企業(yè)文化并非沒(méi)可能，只不過(guò)其成敗取決于能否發(fā)揮上面提到的功能。

愉悅

企業(yè)文化的“土生土長(zhǎng)”并非自流放任;《呂氏春秋》所提到的采風(fēng)是一個(gè)加工提高的過(guò)程，如葛天氏之樂(lè)中的“八闋”就囊括了農(nóng)業(yè)社會(huì)的基本特征:“載民”是指對(duì)民眾的愛戴，表現(xiàn)重民思想?！靶B”就是燕子，是那個(gè)時(shí)代的母系圖騰，是對(duì)祖先的歌頌。“遂草木”之遂在古漢語(yǔ)中是順從、成功的意思?！八觳菽尽本褪亲尣菽镜靡苑睒s茂盛地生長(zhǎng)。“奮五谷”即奮力爭(zhēng)取五谷豐收。“敬天?！本褪窍Ｍ咸彀闯Ｒ?guī)進(jìn)行，不要出現(xiàn)災(zāi)變?！斑_(dá)帝功”是向祖先宣誓要達(dá)到祖先那樣的成就?！耙赖氐隆北憩F(xiàn)的是對(duì)土地的崇拜和歌頌?！翱?cè)f物之極”表現(xiàn)了對(duì)“大同”的憧憬……從八個(gè)樂(lè)章的篇名可看出，那時(shí)的“牛尾巴”舞絕非率意而為，反映了葛天氏為帝的時(shí)代政治的謀篇布局。

在《呂氏春秋》對(duì)樂(lè)律內(nèi)在結(jié)構(gòu)的闡述中，可看出樂(lè)律與社會(huì)生活節(jié)奏的共振。也許我們很難理解那種將十二個(gè)音律與十二個(gè)月的節(jié)氣、政事對(duì)應(yīng)起來(lái)的做法，但可受到啟示。企業(yè)文化須和經(jīng)營(yíng)規(guī)律合拍，企業(yè)家不是音樂(lè)家，即使是儒商也不能以文化大師自居，企業(yè)文化是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的精神支撐。企業(yè)文化的開展要有整體規(guī)劃，規(guī)劃于“律”，即據(jù)創(chuàng)業(yè)周期、產(chǎn)品周期、產(chǎn)業(yè)周期統(tǒng)籌安排，提供備份，到什么節(jié)律點(diǎn)唱什么“歌”。實(shí)現(xiàn)文化與經(jīng)營(yíng)規(guī)律的共振。

企業(yè)文化活動(dòng)的開展規(guī)劃于“律”，需要上升到制度層面，但企業(yè)文化的制度安排是為了讓人們樂(lè)于接受，理想的狀態(tài)是愉悅。一般管理制度的執(zhí)行有一定程度的強(qiáng)制性，而企業(yè)文化的制度安排應(yīng)弱化其強(qiáng)制性，使其更像一套默認(rèn)、識(shí)別系統(tǒng)，如看到紅燈要停，聽到起床號(hào)要起床一樣。雖依托的是制度的強(qiáng)制性，但其直接表現(xiàn)是提醒和鋪陳，不乏善意。員工的愉悅同樣與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理有關(guān)，即產(chǎn)生“樂(lè)于”奉獻(xiàn)的動(dòng)力，甚至“樂(lè)于”做出各種形式的犧牲。制度的強(qiáng)制性雖可獲得當(dāng)下的執(zhí)行，卻易產(chǎn)生逆反心理，還會(huì)出現(xiàn)“按倒葫蘆浮起瓢”的尷尬情況。所以，讓員工愉悅地接受管理制度，使愉悅的執(zhí)行蔚然成風(fēng)，就能充分體現(xiàn)一種管理智慧，在管理者不在場(chǎng)的情況下，員工也會(huì)習(xí)慣性地按制度要求去做，當(dāng)然，這與管理者能獎(jiǎng)勤罰懶、不分親疏、言而有信的作風(fēng)密切相關(guān)。

至治

《呂氏春秋》結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，但在談到最美的音樂(lè)一一制樂(lè)(至樂(lè))時(shí)卻文不對(duì)題，講了一個(gè)“至治”的故事:宋景公上任不久，發(fā)現(xiàn)天上有代表災(zāi)變的“熒惑”星出現(xiàn)在宋的分野，非常恐懼，把太史官子韋叫來(lái)想一個(gè)避災(zāi)的點(diǎn)子。子韋說(shuō):“可設(shè)法將降，臨于君的災(zāi)禍轉(zhuǎn)移到宰相身上?！本肮f(shuō):“宰相承擔(dān)著治國(guó)重任，我不能害他。”子韋說(shuō):“可把災(zāi)禍轉(zhuǎn)移到老百姓身上?！本肮f(shuō):“沒(méi)有老百姓，我給誰(shuí)當(dāng)國(guó)君?這更不行?！弊禹f說(shuō):“把災(zāi)禍轉(zhuǎn)移到今年的收成上也可?！本肮?“那不等于去害老百姓嗎?你別說(shuō)了，還是讓我獨(dú)自承擔(dān)。”子韋拜倒在地說(shuō):“君上有如此胸懷，上天有知，一定能逢兇化吉。”這天晚上，熒惑災(zāi)星果然遠(yuǎn)遠(yuǎn)離開了宋的分野。

“偏題”當(dāng)然不是呂不韋及其門客的疏忽，其立意正在于“欲觀至樂(lè)，必於至治”。放在企業(yè)文化建設(shè)的語(yǔ)境中，意思就是:最好的企業(yè)文化來(lái)之于最好的企業(yè)管理舉措，取決于老板和管理者的模范行為?！秴问洗呵铩贩Q之為“適音”，適音之“適”，在企業(yè)文化的語(yǔ)境中，一方面是說(shuō)，企業(yè)文化本身的層次高低只要對(duì)企業(yè)合適就可，不必追求高、精、尖的包裝，也不要因?qū)儆凇巴流M”之列而自卑;另一方面則要求管理者自覺(jué)接受企業(yè)文化的節(jié)制，積極適應(yīng)健康的企業(yè)文化約束，不能濫用指令性的管理制度以勢(shì)壓人。后者的“適”是管理者對(duì)管理中出現(xiàn)問(wèn)題的反求，是對(duì)“老板文化”的拓棄。創(chuàng)業(yè)初期，老板的言行對(duì)企業(yè)文化的形成具有重要作用，企業(yè)文化內(nèi)容就是老板的創(chuàng)業(yè)“頌歌”，在形式上也留下創(chuàng)業(yè)者個(gè)人秉賦的烙印。但是這只能說(shuō)明過(guò)去，當(dāng)企業(yè)文化模式初定后，無(wú)論是創(chuàng)業(yè)元?jiǎng)走€是“空降部隊(duì)”必須適應(yīng)現(xiàn)在，關(guān)注未來(lái)，替企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展負(fù)責(zé)。這時(shí)的老板文化已不再是老板說(shuō)了算，而是專指文化對(duì)老板的“約束”。在這個(gè)意義上，企業(yè)文化是否屬于“最美”，取決于它對(duì)老板和管理者能夠產(chǎn)生多大的約束力。當(dāng)然，企業(yè)文化的完善還要同時(shí)解決員工“其樂(lè)不樂(lè)”的問(wèn)題，企業(yè)文化在形式上完美了，但員工還是高興不起來(lái)，《呂氏春秋》把類似的現(xiàn)象叫做“其樂(lè)不樂(lè)”。企業(yè)文化難以產(chǎn)生凝聚力，不僅是錢的問(wèn)題，“樂(lè)之弗樂(lè)者，心也，心必和平然后樂(lè)”。按美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格的說(shuō)法，錢只能使員工“沒(méi)有不滿意”，而并非必然會(huì)給他們帶來(lái)快樂(lè)和愉悅。而樂(lè)取決于員工對(duì)自己社會(huì)地位的比較，包括尊嚴(yán)和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等。根還是在管理者身上，需要管理者反思自己的管理是否公平、公正，是否對(duì)員工給予了應(yīng)有的尊重。