很多時(shí)候,成功并不需要非得做大事情。你只要努力做好一點(diǎn)兒,哪怕只是提前一分鐘,就可以走在別人前面,獲得成功。
我有個(gè)朋友,在深圳一家快餐店送外賣。他每次送餐都遵守著一個(gè)原則:按照顧客定好的時(shí)間,提前一分鐘送到。
一次,到了送餐時(shí)間,外面突然下起暴雨,路面很多地方被積水淹沒。他騎著摩托車,頂風(fēng)冒雨,走得非常艱難。眼看就要遲到,他毅然決定打的去送這批外賣。
當(dāng)他手提盒飯,急急忙忙沖上樓時(shí),大家都愣住了。誰也沒想到,這樣的壞天氣,他還能準(zhǔn)時(shí)把快餐送到。送一盒快餐賺一元錢,扣除十幾元錢的打的費(fèi),這一趟他只賺了兩元錢,卻贏得了客戶的尊敬和信任。
打電話到快餐店叫外賣的人很多,都是點(diǎn)他的名字,要求他親自送。經(jīng)理很不解。一個(gè)普普通通的打工仔,靠什么獲取這么多信任?他的經(jīng)驗(yàn)卻很樸實(shí):“現(xiàn)在的白領(lǐng)們生活節(jié)奏都很快,誰都不愿多等一分鐘,我應(yīng)該讓他們準(zhǔn)時(shí)吃上飯?!钡览砭褪沁@么簡(jiǎn)單:要守約,有信用。
后來,經(jīng)過多年的打拼,這個(gè)朋友終于擁有了自己的生意,開了一家房產(chǎn)中介公司。他的公司里有一條獨(dú)特的規(guī)定:跟客戶洽談,必須提前一分鐘到達(dá)。正是因?yàn)椤疤崆耙环昼姟保@個(gè)剛成立的不起眼的小公司獲得了更多的機(jī)會(huì),擁有了大量的客戶。
如今,這個(gè)朋友已是身價(jià)千萬的大老板,但不管是應(yīng)酬或工作,他還是那樣一絲不茍,從來不會(huì)遲到。做任何事情,他依然堅(jiān)持提前一分鐘到場(chǎng)。提前一分鐘,他憑借這個(gè)最簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)打敗對(duì)手,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的大都市里有了立足之地。
“提前一分鐘”對(duì)每個(gè)人來說其實(shí)都不算什么難事,簡(jiǎn)直小得不能再小,但能夠堅(jiān)定奉行,不管什么場(chǎng)合都始終如一的人卻少之又少。我的這個(gè)朋友,他的人生哲學(xué)就是這么一句話——提前一分鐘。提前一分鐘的真誠,雖然微不足道,卻讓他走向了成功。
(摘自《閩南風(fēng)》2010年第4期)