【摘要】不對(duì)稱信息經(jīng)濟(jì)學(xué)是在不對(duì)稱信息的前提下，對(duì)信息、經(jīng)濟(jì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行研究的理論成果。目前不對(duì)稱信息經(jīng)濟(jì)學(xué)在圖書館學(xué)研究中的應(yīng)用處于初步階段。相信隨著研究的不斷深入，不對(duì)稱信息經(jīng)濟(jì)學(xué)在圖書館學(xué)研究中的應(yīng)用必將出現(xiàn)量的突破、質(zhì)的提升。

【關(guān)鍵詞】不對(duì)稱信息經(jīng)濟(jì)學(xué) 圖書館學(xué) 理論研究 應(yīng)用

【中圖分類號(hào)】G25【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1673-8209(2010)07-0-02

1 不對(duì)稱信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要內(nèi)容

不對(duì)稱信息按內(nèi)容分為兩類:一類是雙方知識(shí)的不對(duì)稱，不是雙方當(dāng)事人行為造成的。第二類是一方對(duì)另一方的行為無(wú)法管理、約束，取決于另一方的行為。按發(fā)生的時(shí)間:事前發(fā)生的信息不對(duì)稱會(huì)引起逆向選擇問(wèn)題，事后發(fā)生的信息不對(duì)稱會(huì)引起道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題[1]。

不對(duì)稱信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要內(nèi)容:⑴信息形式及效用;⑵委托代理理論與激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì);⑶逆向選擇與道德風(fēng)險(xiǎn);⑷市場(chǎng)信號(hào)理論;⑸團(tuán)隊(duì)理論;⑹信息搜尋;⑺拍賣與投標(biāo)等。

2 不對(duì)稱信息經(jīng)濟(jì)學(xué)在圖書館學(xué)研究中的應(yīng)用現(xiàn)狀及原因

通過(guò)對(duì)中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索，截至2009年底，圖書館學(xué)研究中應(yīng)用不對(duì)稱信息經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的論文九百多篇，其中委托代理理論、激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)、信息形式及效用在圖書館學(xué)研究中應(yīng)用較廣泛;不利選擇、道德風(fēng)險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)理論、拍賣與投標(biāo)、市場(chǎng)信號(hào)理論的應(yīng)用處于探索階段;最優(yōu)稅制、信息搜尋等理論尚屬空白。不對(duì)稱信息經(jīng)濟(jì)學(xué)產(chǎn)生的較晚、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)課程體系建設(shè)的不全面，不對(duì)稱信息經(jīng)濟(jì)學(xué)與圖書館學(xué)融合較慢等方面的原因，使得不對(duì)稱信息經(jīng)濟(jì)學(xué)在圖書館學(xué)研究中的應(yīng)用總體上處于初步階段。

隨著信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，圖書館涉及經(jīng)濟(jì)行為的方面日益明顯，日常工作中借鑒不對(duì)稱信息經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)理論的地方也日益增多，從而需要將不對(duì)稱信息經(jīng)濟(jì)學(xué)理論更廣泛的應(yīng)用于圖書館學(xué)的研究，并進(jìn)一步提高研究方法和研究層次。

3 不對(duì)稱信息經(jīng)濟(jì)學(xué)在我國(guó)圖書館學(xué)研究中的具體應(yīng)用

3.1 信息形式及效用理論在圖書館學(xué)研究中的應(yīng)用

信息形式及效用理論的應(yīng)用以不完全信息、不對(duì)稱信息的應(yīng)用為主，公共信息和私人信息為輔。

3.1.1 不完全信息的主要應(yīng)用

⑴應(yīng)用于公共圖書館的擁擠問(wèn)題。實(shí)踐中的擁擠問(wèn)題是由不穩(wěn)定的用戶流造成的資源在時(shí)間和空間上使用密度不平衡引發(fā)的。內(nèi)在的決定因素在于信息的不完全。這個(gè)問(wèn)題可以通過(guò)完全的信息控制得以解決，即建設(shè)一個(gè)涵蓋圖書館各部門并面向用戶的信息系統(tǒng)，推動(dòng)和促進(jìn)公共圖書館內(nèi)部各個(gè)工作環(huán)節(jié)，以及圖書館和用戶之間、用戶內(nèi)部的信息傳播、交流及共享。

⑵應(yīng)用于知識(shí)組織。書目數(shù)據(jù)庫(kù)是圖書館開展用戶查詢服務(wù)的基礎(chǔ)。目前基本著錄包括一部文獻(xiàn)的題名和著者項(xiàng)、出版發(fā)行項(xiàng)等基本的信息，其揭示面與應(yīng)用面非常有限，需要對(duì)文獻(xiàn)的提要、文摘、簡(jiǎn)介、注釋等部分作進(jìn)一步的揭示，這樣的書目信息，稱為“完全信息”。 圖書館知識(shí)組織的目標(biāo)，就是將圖書館的書目信息由完美信息提升到完全信息。

3.1.2 不對(duì)稱信息的主要應(yīng)用

⑴應(yīng)用于圖書館的流通借閱服務(wù)。館員與讀者之間的信息不對(duì)稱現(xiàn)象是顯而易見的。為更好地服務(wù)讀者，一方面圖書館可以加強(qiáng)讀者研究工作，有的放矢的開展信息服務(wù)[2]。另一方面為讓讀者更好的利用圖書館的服務(wù)，圖書館通過(guò)網(wǎng)上設(shè)立咨詢臺(tái)等方式，將讀者遇到的共性、規(guī)律性的問(wèn)題歸納、整理，建立常見問(wèn)題數(shù)據(jù)庫(kù) (FAQ)，方便讀者更加簡(jiǎn)捷的索取信息資源。

⑵應(yīng)用于科技查新。①查新代理方與查新委托方之間存在信息不對(duì)稱。有的委托方簽訂合同時(shí)，利用查新員專業(yè)背景有限的弱勢(shì)，刻意隱瞞、模糊技術(shù)要點(diǎn)、查新點(diǎn)、重要參考文獻(xiàn)，希望查新代理方給予新穎性的證明。另一方面查新代理方的收益與查新量掛鉤，查新代理方的資質(zhì)審核也與查新委托人的反饋意見相關(guān)，因此查新代理方很可能為了自身的利益提供不真實(shí)的鑒定報(bào)告。②查新員與單位主管部門之間存在信息不對(duì)稱。各查新員的工作具有相對(duì)獨(dú)立性和信息封閉性，查新員的技術(shù)性、工作質(zhì)量相對(duì)參差不齊。單位主管無(wú)法從員工本人或同事中獲取在查新工作目標(biāo)、計(jì)劃和任務(wù)操作過(guò)程中反應(yīng)的客觀真實(shí)信息中做定性評(píng)估，評(píng)估意見常帶有主觀和經(jīng)驗(yàn)性?？萍疾樾碌谋Ｃ苄詮囊粋€(gè)側(cè)面更加強(qiáng)化了信息的不對(duì)稱性。

圖書館的信息不對(duì)稱現(xiàn)象還普遍存在于:圖書館與行政主管部門、圖書館內(nèi)部各部門、圖書館管理者與員工、館員與館員之間等等，嚴(yán)重阻礙了圖書館正常功能的發(fā)揮。只有抑制、克服這些障礙，才能使圖書館盡可能沿著不平衡—平衡—失衡—再平衡的軌跡發(fā)展。

3.2 委托代理理論與激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)在圖書館學(xué)研究中的應(yīng)用

委托代理關(guān)系中，信息優(yōu)勢(shì)的一方稱為代理人，信息劣勢(shì)的一方稱為委托人。圖書館的委托代理理論應(yīng)用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:圖書館與圖書館間;圖書館評(píng)估中;圖書館與館員間;讀者服務(wù)中等。

從信息經(jīng)濟(jì)學(xué)角度，激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)是委托代理理論的核心，指委托人如何使代理人從自身效用最大化出發(fā)，自愿的或被動(dòng)選擇與委托人標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)相一致的行動(dòng)。圖書館根據(jù)采訪部、讀者服務(wù)部、流通部、查新部等不同部門的特征，層層劃分出不同部門不同職位的績(jī)效指標(biāo)，建立相應(yīng)的績(jī)效評(píng)估制度，通過(guò)績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)懲掛鉤形成有效的內(nèi)部激勵(lì)。激勵(lì)的方向與圖書館追求的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。

3.3 逆向選擇與道德風(fēng)險(xiǎn)在圖書館學(xué)研究中的應(yīng)用

逆向選擇是指在信息不對(duì)稱條件下，信息優(yōu)勢(shì)方的行為人可能會(huì)故意隱藏信息，以求在交易中獲取最大收益，而信息劣勢(shì)方則可能受損[3]。逆向選擇的應(yīng)用主要體現(xiàn)在圖書館的員工招聘方面?？梢酝ㄟ^(guò)信號(hào)傳遞或者信息甄別機(jī)制將高能力應(yīng)聘者與低能力應(yīng)聘者區(qū)分開來(lái)。一般來(lái)講，信號(hào)傳遞常用于初次招聘，信息甄別機(jī)制可以通過(guò)崗位聘任制來(lái)實(shí)現(xiàn)。

經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的道德風(fēng)險(xiǎn)是指代理人利用自身?yè)碛卸槐晃腥擞^察到的隱蔽行動(dòng)，改變先前的行為模式，從中獲取更大的預(yù)期收益，自身效用最大化的同時(shí)，損害委托人或其他代理人的利益。道德風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)用研究主要體現(xiàn)在采購(gòu)招標(biāo)中的道德風(fēng)險(xiǎn)、圖書館員的道德風(fēng)險(xiǎn)、引文行為中的道德風(fēng)險(xiǎn)等。通過(guò)激勵(lì)機(jī)制可規(guī)避道德風(fēng)險(xiǎn)[4]。

3.4 市場(chǎng)信號(hào)理論在圖書館學(xué)研究中的應(yīng)用

市場(chǎng)信號(hào)理論包括信號(hào)傳遞和信號(hào)甄別。信號(hào)傳遞是指通過(guò)可觀察的行為傳遞商品價(jià)值或質(zhì)量的確切信息。信號(hào)甄別是指通過(guò)不同的合同甄別真實(shí)信息[5]。二者主要差別在于，前者是信息優(yōu)勢(shì)方先行動(dòng)，后者是信息劣勢(shì)方先行動(dòng)。前面已經(jīng)談到市場(chǎng)信號(hào)理論可以解決圖書館市場(chǎng)上的逆向選擇問(wèn)題。信號(hào)傳遞還可應(yīng)用于文獻(xiàn)資源招標(biāo)中:①實(shí)施前提是低能力供應(yīng)商履行相同承諾水平要比高能力者花費(fèi)較多成本。實(shí)際招標(biāo)采購(gòu)中，只要具備分離條件屬性的信號(hào)，我們可以通過(guò)了解供應(yīng)商獲取的相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證、協(xié)議書、證明等來(lái)區(qū)分供應(yīng)商的高低能力;②圖書館評(píng)判供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)不可過(guò)低，否則低能力供應(yīng)商冒充高能力供應(yīng)商的成本下降，信號(hào)的區(qū)分功能不明顯，信號(hào)使用價(jià)值降低。圖書館在選擇分離標(biāo)準(zhǔn)時(shí)宜選擇易量化的指標(biāo)，避免量化困難出現(xiàn)的信號(hào)傳遞成本增加、選擇供應(yīng)商過(guò)程中主觀因素偏重等不利影響;③通過(guò)第三方認(rèn)可的方式增強(qiáng)信號(hào)傳遞的可信度。

3.5 團(tuán)隊(duì)理論在圖書館學(xué)研究中的應(yīng)用

團(tuán)隊(duì)理論50年代由雅各布·馬爾薩克創(chuàng)立，70年代由馬爾薩克和拉德納共同發(fā)展。信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的團(tuán)隊(duì)指的是一組獨(dú)立的選擇各自的努力水平，創(chuàng)造一個(gè)共同產(chǎn)出的代理人。團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)代理人對(duì)產(chǎn)出的邊際貢獻(xiàn)無(wú)法獨(dú)立觀測(cè)，依賴于其他代理人的努力。阿爾欽和德姆塞茨認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)工作會(huì)導(dǎo)致個(gè)人偷懶行為或搭便車問(wèn)題。解決這個(gè)問(wèn)題的辦法是使委托人成為剩余索取者以保持其作為監(jiān)督者的積極性?；裟匪固啬返挠^點(diǎn)與此不同，他認(rèn)為團(tuán)隊(duì)工作中的偷懶問(wèn)題可以通過(guò)一定的激勵(lì)機(jī)制加以解決。信息經(jīng)濟(jì)學(xué)所指的團(tuán)隊(duì)在圖書館學(xué)研究中尚未得到充分的研究與應(yīng)用，現(xiàn)有論文提及的團(tuán)隊(duì)均來(lái)自于管理學(xué)意義上的團(tuán)隊(duì)(即多人或多個(gè)機(jī)構(gòu)組成的整體)。

3.6 信息搜尋在圖書館學(xué)研究中的應(yīng)用

1961年，斯蒂格勒批判了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的完全信息假定，提出了信息搜尋概念。把信息與成本、產(chǎn)出聯(lián)系起來(lái)，提出搜尋概念及其理論方法，是斯蒂格勒對(duì)不對(duì)稱信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的重要貢獻(xiàn)[6]。信息搜尋理論可以應(yīng)用于圖書館的用戶服務(wù)中，例如通過(guò)建立快捷信息通道節(jié)約用戶信息搜尋成本:①提高用戶的信息檢索能力。為用戶提供宣傳手冊(cè)、開設(shè)講座和檢索課;②為用戶提供不同層次的特色服務(wù)。充分利用文獻(xiàn)資源、人才資源、現(xiàn)代化設(shè)備和先進(jìn)技術(shù)，利用校園網(wǎng)普及方面的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)各種工具書、各種文獻(xiàn)為用戶主動(dòng)提供信息檢索服務(wù);③開展網(wǎng)上用戶咨詢服務(wù)，使用戶在網(wǎng)上和圖書館員實(shí)時(shí)互動(dòng);④建立快捷、穩(wěn)定的信息傳輸系統(tǒng)。信息的有效傳遞與基礎(chǔ)設(shè)施有關(guān)，主要涉及信息打包、網(wǎng)絡(luò)通信、網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)設(shè)備等共享技術(shù)。

3.7 拍賣與投標(biāo)在圖書館學(xué)研究中的應(yīng)用

維克里拍賣法也稱第二投標(biāo)法，是1996年度諾獎(jiǎng)獲得者威廉·維克里最有影響的理論貢獻(xiàn)。他最先開始信息經(jīng)濟(jì)學(xué)拍賣的研究，分析了唯一的不可分割的標(biāo)的物賣給潛在競(jìng)買者時(shí)，會(huì)出現(xiàn)不同的拍賣類型。只要允許標(biāo)金最高(低)的中標(biāo)者以第二高(低)的標(biāo)金金額支付，就完全可以構(gòu)造出一種可以規(guī)避信息不對(duì)稱負(fù)效率的有效制度安排。維克里拍賣法在圖書館工作中可以得到很好的運(yùn)用。第二投標(biāo)法的優(yōu)點(diǎn)是激勵(lì)競(jìng)標(biāo)者說(shuō)真話，誠(chéng)實(shí)出價(jià)。因此，圖書館采購(gòu)招投標(biāo)工作中可以運(yùn)用維克里第二投標(biāo)法原理，引入監(jiān)督機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，解決現(xiàn)存的泄露標(biāo)底、暗箱操作等問(wèn)題[7]。

綜上所述，不對(duì)稱信息經(jīng)濟(jì)學(xué)理論在我國(guó)圖書館學(xué)研究中的應(yīng)用有待進(jìn)一步深入。研究不對(duì)稱信息經(jīng)濟(jì)學(xué)在圖書館學(xué)研究中的應(yīng)用具有十分重要的理論、實(shí)踐意義:一方面可以豐富圖書館學(xué)理論研究;另一方面可以指導(dǎo)圖書館在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，如何采用更低的成本提供更優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，最大化的滿足用戶的信息需求，以期更好的為社會(huì)服務(wù)。相信隨著研究的不斷深入，不對(duì)稱信息經(jīng)濟(jì)學(xué)在圖書館學(xué)研究中的應(yīng)用必將出現(xiàn)量的突破、質(zhì)的提升。

參考文獻(xiàn)

[1] 張維迎.博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)[M].上海人民出版社，1996.

[2] 陳善禮.信息不對(duì)稱對(duì)圖書館信息服務(wù)的影響與對(duì)策[J].圖書館理論與實(shí)踐，2008(10).

[3] Mark J.Machina.1987.Choice Under Uncertainty:Problems Solved and Unsolved.Economic Perspectives，1(1).

[4] 王芳，慎金花，曹歌.圖書館職業(yè)的逆向選擇與道德風(fēng)險(xiǎn)分析[J].圖書與情報(bào)，2008(3).

[5] Spence，Michael.1974. Market Signaling. Cambridge:Harvard University Press.

[6] Stigler，G.J.，1961.The Economics of Information.Journal of Political Economy，69(3):213-225.

[7] 高紅陽(yáng).不對(duì)稱信息經(jīng)濟(jì)學(xué)研究現(xiàn)狀述評(píng)[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)研究，2005(10):26.