[摘 要] 本文從企業(yè)全球化管理所面臨的問題、用友ERP-NC管理軟件的特點、總體架構(gòu)、各功能模塊在集團管理模式中的應(yīng)用并結(jié)合本人ERP實施經(jīng)驗闡述了:集團企業(yè)如何應(yīng)用用友ERP-NC管理軟件實現(xiàn)集團財務(wù)“協(xié)同作業(yè)，集中管理”。

[關(guān)鍵詞] ERP ERP管理 集團信息化管理

一、ERP的定義及現(xiàn)代集團企業(yè)面臨的困境分析

1.ERP的定義:ERP(Enterprise Resource Planning)即企業(yè)資源計劃，是融合了先進的管理理念的管理軟件，從本質(zhì)上講，ERP并不是一個軟件，而是一個融入了現(xiàn)代管理手段系統(tǒng)管理工程。

2.現(xiàn)代集團企業(yè)面臨的困境分析:世界步入網(wǎng)絡(luò)時代，企業(yè)集團面對經(jīng)營全球化發(fā)展同時，面臨著集團企業(yè)全球化經(jīng)營管理。面對全球化經(jīng)營環(huán)境的變化，集團企業(yè)必須建立快捷、高效、動態(tài)的反應(yīng)財務(wù)管理系統(tǒng)，但企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營管理方式存在的問題:

第一、市場信息傳遞不及時，供需(銷售與生產(chǎn)、采購與生產(chǎn)、人力資源與生產(chǎn)需求)矛盾突出資源供需不均。

第二、企業(yè)資源無法充分共享。集團企業(yè)下屬各個企業(yè)成為信息孤島，企業(yè)資源無法進行高效配置。

第三、全球化供需鏈矛盾突出。在集團企業(yè)全球化經(jīng)營時逐漸出現(xiàn)了新型的供需鏈關(guān)系，集團企業(yè)供應(yīng)鏈成本過高。

第四、缺乏有效的企業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)。財務(wù)管理僅限于事后核算而無法實施監(jiān)控，無法實現(xiàn)“協(xié)同作業(yè)，集中管理”。

第五、企業(yè)管理理念無法有效貫通集團企業(yè)上下，策略缺乏統(tǒng)一性致使集團企業(yè)運營效率低下。

第六、缺乏集團企業(yè)信息內(nèi)部傳遞的即時性。集團企業(yè)全球化經(jīng)營有鑒于地理位置的分割，無法即時掌握瞬息萬變的全球市場動態(tài)。

集團企業(yè)面對著全球化經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營管理方式無法滿足集團企業(yè)全球化管理需求，在全球化環(huán)境下催生出企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)以滿足集團企業(yè)全球化管理需求。對集團企業(yè)的資源信息應(yīng)進行遠程控制、管理，是企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)作為現(xiàn)代集團企業(yè)管理手段，它的核心管理思想體現(xiàn)了“協(xié)同作業(yè)，集中管理”，目的在于為企業(yè)的經(jīng)營管理和決策提供集中式的信息管理平臺，促使集團企業(yè)管理信息化、一體化，支持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、用友ERP-NC管理軟件特點

國內(nèi)最大的財務(wù)軟件公司，北京用友軟件股份有限公司順應(yīng)時代的管理需要推出的ERP-NC(用友新世紀)管理軟件。對企業(yè)集團來說，使用用友ERP-NC管理軟件，能提升企業(yè)的管理水平，主在體現(xiàn)在:數(shù)據(jù)集團，業(yè)務(wù)協(xié)同;核算統(tǒng)一，操作規(guī)范;資金集中，資源共享;實時監(jiān)控，運籌帷幄;信息準確，報告及時。

用友ERP-NC管理軟件支持當今世界流行的現(xiàn)代管理方法與技術(shù)，可根據(jù)用戶自身的要求運用ERP管理技術(shù);系統(tǒng)能顯著改善企業(yè)的管理水平，顯著提高企業(yè)的質(zhì)量效益、經(jīng)濟效益、工作效益和管理效益。

1.用友ERP-NC管理軟件總體架構(gòu)

用友ERP-NC管理軟件采用EJB、B/S、用友中間件、組件技術(shù)及移動計算等技術(shù)平臺;預(yù)警平臺、動態(tài)會計平臺、工作流平臺、數(shù)據(jù)交換平臺、二次開發(fā)平臺及商業(yè)智能平臺等六大應(yīng)用平臺;客戶化、財務(wù)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、生產(chǎn)制造系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、集成數(shù)據(jù)管理中心、商業(yè)智能及電子商務(wù)等功能模塊平臺;在上述平臺的基礎(chǔ)上為企業(yè)全面應(yīng)用解決方案及各類專項應(yīng)用解決方案，從而達到“協(xié)同商務(wù)，集中管理”的企業(yè)管理目標。

2.用友ERP-NC管理軟件功能模塊在企業(yè)中的應(yīng)用

用友ERP-NC管理軟件的各功能模塊主要有:客戶化、財務(wù)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、生產(chǎn)制造系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、集成數(shù)據(jù)管理中心、商業(yè)智能及電子商務(wù)等，這些功能模塊在企業(yè)中應(yīng)用體現(xiàn)在如下:

(1)客戶化工具:客戶化是專門為咨詢顧問，實施顧問，企業(yè)高級IT管理人員提供的快速客戶化配置工具，提供標準的實施方法及管理模板，達到快速實施的效果，充分體現(xiàn)了系統(tǒng)的靈活性及強大的配置功能，更加符合企業(yè)個性化的要求。

(2)財務(wù)系統(tǒng):分為財務(wù)會計與管理會計。財務(wù)會計主要完成日常的財務(wù)核算，并對外提供會計信息。主要包括:總賬、現(xiàn)金銀行、應(yīng)收管理、應(yīng)付管理、報賬中心、存貨核算及固定資產(chǎn)等功能模塊。管理會計提供了計劃預(yù)算控制、責任中心的考核、成本管理及資金管理等內(nèi)容，為內(nèi)部經(jīng)營決策提供會計信息。主要包括:預(yù)算管理、成本管理、項目成本及資金管理等功能模塊。系統(tǒng)所有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)可引用為會計科目的輔助核算，從而做到輔助核算的集團應(yīng)用與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的集團應(yīng)用保持一致，輔助核算可靈活設(shè)置，通過自定義項的方式允許用戶設(shè)置任意多外自定義輔助核算。在動態(tài)會計平臺上可對所有功能模塊傳遞來的各種單據(jù)進行會計處理，并生成相應(yīng)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的會計憑證，傳遞到總賬模塊。集團級權(quán)限的人員可對屬下公司的相關(guān)資料進行查詢、統(tǒng)計及加工，即時了解屬下公司的動態(tài)情況，達到集中管理的目標。

(3)供應(yīng)鏈系統(tǒng):主要完成日常的購、銷、存及其他物流管理的錄入、查詢及統(tǒng)計功能。包括:VRM供應(yīng)商管理(采購合同管理、采購價格管理及供應(yīng)商評估)、采購管理、采購訂單管理、發(fā)票校驗、質(zhì)量管理、PRM渠道管理(銷售合同管理、銷售價格管理及渠道管理)、銷售管理、庫存管理、分銷資源計劃、委外加工及配送運輸管理等功能模塊。擁有集團企業(yè)級權(quán)限的人可對屬下公司實時的物流情況進行控制。

(4)生產(chǎn)制造系統(tǒng):由工程數(shù)據(jù)管理、主生產(chǎn)計劃、重復(fù)生產(chǎn)排程、物料需求計劃及生產(chǎn)訂單管理組成。在充滿競爭多變的環(huán)境下，采用敏捷制造的管理思路構(gòu)架系統(tǒng)，使系統(tǒng)可對電子、家器、裝配及制造類的企業(yè)有良好的支持。

(5)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM):是國內(nèi)第一家具有專業(yè)管理軟件開發(fā)廠商背景的CRM中高端產(chǎn)品，首家實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部資源管理ERP和客戶關(guān)系管理CRM的系統(tǒng)集成，提供了CRM與電子商務(wù)的一體化解決方案。

(6)人力資源系統(tǒng):提供人力資源日常的錄入、查詢及統(tǒng)計管理功能。包括:薪資管理、福利管理及人事信息管理等。

(7)集成數(shù)據(jù)管理中心(IUFO):是一種全面面向網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的基于WEB的網(wǎng)絡(luò)分布式表格處理軟件。通過權(quán)限管理來控制，那些人可對IUFO報表進行操作，屬下公司可對生成的報表向上一級公司進行網(wǎng)上報送，到集團級就可生成合并報表。

(8)商業(yè)智能:主要由EIS、DSS(決策支持系統(tǒng))、EVA(企業(yè)經(jīng)濟價值評估體系)構(gòu)成，對企業(yè)的戰(zhàn)略目標進行管理。

(9)電子商務(wù):包括員工自助、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上報稅及網(wǎng)上銀行。

三、如何實施用友ERP-NC，使集團企業(yè)順利實現(xiàn)“協(xié)同作業(yè)，集中管理”集團企業(yè)的ERP實施與管理必須分階段實施:

第一階段，要建立一支ERP實施和管理的核心梯隊，該梯隊由核心團隊(該團隊核心人員至少包括ERP實施負責人、ERP技術(shù)責人(最好由軟件提供方提供)方、財務(wù)負責人、采購負責人、庫存管理負責人、人事部負責人、生產(chǎn)部負責人)和二元梯隊(由ERP核心人員領(lǐng)導的小團隊)。

第二階段是ERP軟件培訓。該培訓主要是針對ERP核心管理團隊的培訓，使每一位核心團隊成員對ERP有一個全面的了解。經(jīng)過ERP培訓后，ERP核心梯隊根據(jù)集團企業(yè)的管理要求，設(shè)計ERP實施與管理方案和確定ERP管理的崗位及其權(quán)責(由二元梯隊設(shè)計)。

第三階段是ERP實施與管理核心團隊根據(jù)集團企業(yè)管理要求制定ERP實施方案，并結(jié)合ERP實施方案應(yīng)用ERP軟件的“客戶化工具”設(shè)計基礎(chǔ)參數(shù)。ERP軟件參數(shù)設(shè)計必須具有集團企業(yè)ERP管理的全局性，設(shè)計的合理性關(guān)系到下一階段(ERP模塊實施)的實施是否符合原設(shè)計的管理方案，它直接關(guān)系到ERP管理應(yīng)用效率(協(xié)作與ERP管理了率);

第四階段是ERP模塊實施優(yōu)先步驟。ERP模塊實施應(yīng)遵循由易到難， ERP財務(wù)系統(tǒng)(包括總賬、現(xiàn)金銀行、應(yīng)收管理、應(yīng)付管理、報賬中心、存貨核算、固定資產(chǎn)功能模塊以及預(yù)算控制、責任中心的考核、成本管理及資金管理功能模塊)、人力資源系統(tǒng)以及集成數(shù)據(jù)管理中心(IUFO)是實施的第一步驟，因為這是ERP的一個基礎(chǔ)系統(tǒng)，也是ERP實施與管理最容易實施的一塊;實施的第二步驟是供應(yīng)鏈系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM);以上兩大步驟所涉及的ERP軟件模塊是ERP應(yīng)用的核心模塊，也是比較容易實施與管理，有能力的集團企業(yè)建議合并在一塊實施;實施的第三步驟是生產(chǎn)制造系統(tǒng)、電子商務(wù)以及商業(yè)智能，這一步驟所設(shè)計的ERP三個子模塊，建議根據(jù)ERP實施與管理方案獨立實施與管理，待上述各模塊運行成熟后再并入到ERP系統(tǒng)。以上ERP實施步驟可分批獨立實施并試運行，從中發(fā)現(xiàn)問題并改善，可根據(jù)集團企業(yè)管理要求試運行成功后正式實行集團企業(yè)ERP上線運行。

第五階段是從ERP實施與管理核心隊員中選出合適人選建立集團企業(yè)ERP日常維護團隊，以維護和優(yōu)化集團企業(yè)的ERP運行。

四、用友ERP-NC管理軟件應(yīng)用效果

用友ERP-NC管理軟件適用于企業(yè)集團的管理模式。通過在企業(yè)中應(yīng)用能能達到:高度集成及一體化控制、完善的信息化管理、集團公司實時監(jiān)控。

1.高度集成及一體化控制

經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)的高度集成化，實時處理，管理與控制一體化，供、產(chǎn)、銷、人、財、物的數(shù)據(jù)處理與管理的一體化，所有與財務(wù)有關(guān)的數(shù)據(jù)均可自動處與生成憑證，強化“第一線”原則與“第一時間”原理，所有數(shù)據(jù)從經(jīng)營管理“第一線”采集，從原始數(shù)據(jù)開始實時地、多系統(tǒng)、多模塊的聯(lián)機處理各系統(tǒng)、各模塊。各管理業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)相互關(guān)聯(lián)，運轉(zhuǎn)流暢，可即時互相傳遞與獲取，實時地將所有信息“第一時間”反饋給“第一線”，并實時地控制“第一線”的經(jīng)營活動。

2.實時監(jiān)控

用友ERP-NC管理軟件，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的特點和國際化應(yīng)用，提高對不同行業(yè)財務(wù)業(yè)務(wù)管理核算的適應(yīng)性，加強對集團管理模式的支持，為企業(yè)提供財務(wù)、業(yè)務(wù)電子工具、提高信息的及時性、準確性、規(guī)范化、建立在線實時控制體系，幫助集團管理者控制經(jīng)營風險、提高企業(yè)的管理效益、使企業(yè)值最大化，實現(xiàn)企業(yè)的總體目標。

應(yīng)用用友ERP-NC實現(xiàn)集團企業(yè)信息化管理，確實可以幫助集團企業(yè)達到提高管理效率，節(jié)約管理成本。但我們不能忘記ERP-NC軟件只是一個管理工具，在我們應(yīng)用用友ERP-NC提高集團企業(yè)財務(wù)管理水平同時，還應(yīng)注重集團企業(yè)內(nèi)部控制制度和企業(yè)文化的建設(shè)，只有把集團企業(yè)的內(nèi)部控制制度和企業(yè)文化融入到用友ERP-NC的應(yīng)用中，才能發(fā)揮它獨特的功效。

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