[摘 要]本文結(jié)合商務(wù)英語學(xué)習(xí)者普遍存在的障礙，比如英語基礎(chǔ)不扎實(shí)、商務(wù)知識(shí)領(lǐng)會(huì)能力差、教師授課模式不適應(yīng)，在案例式、情境式教學(xué)模式基礎(chǔ)上，提出一種新型的教學(xué)模式，即組織型教學(xué)模式;通過在浙江工業(yè)大學(xué)商務(wù)英語公選課中的初步實(shí)施及對(duì)學(xué)生適應(yīng)性和學(xué)習(xí)效果的調(diào)查與分析，對(duì)該模式進(jìn)行了進(jìn)一步探討與完善。

[關(guān)鍵詞]商務(wù)英語 組織型 教學(xué)模式

一、商務(wù)英語學(xué)習(xí)的大背景

我國加入WTO后，國際交流日益頻繁，更多的企業(yè)傾向于選擇具有較強(qiáng)商務(wù)實(shí)踐能力的創(chuàng)新型商務(wù)英語人才。為了適應(yīng)這一需求，目前我國已有幾百所高校開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)課程，但是現(xiàn)行教學(xué)模式、教學(xué)方法與創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)有很大差距。本文以浙江工業(yè)大學(xué)商務(wù)英語公選課的學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)組織型教學(xué)模式進(jìn)行了探討，旨在找出一種符合培養(yǎng)實(shí)踐型，創(chuàng)新型商務(wù)英語人才的方法。

二、當(dāng)前主要教學(xué)模式的綜述和比較

商務(wù)英語教學(xué)經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展，產(chǎn)生了各種教學(xué)理念和模式。教師逐漸從主導(dǎo)地位轉(zhuǎn)換成“支架式”，以培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和處理涉外商務(wù)的能力，而學(xué)生則逐漸從教學(xué)客體轉(zhuǎn)換成教學(xué)主體。為了充分體現(xiàn) “以能力培養(yǎng)為中心”、“以學(xué)生為中心”的教學(xué)原則，學(xué)者們提出了多種教學(xué)模式，其中最具有代表性的為情境式、案例式、實(shí)訓(xùn)式。以下是筆者對(duì)此三種教學(xué)模式的總結(jié)和歸納。

1.情境式

John Seely Brown，Allan Collins，Paul Duguid在《情境認(rèn)知與學(xué)習(xí)的文化》中指出:知識(shí)只有在它產(chǎn)生及應(yīng)用的活動(dòng)與情境去解釋，才能產(chǎn)生意義，學(xué)習(xí)者須在情境中不斷地互動(dòng)、溝通才能獲得知識(shí)。因此，情境教學(xué)一直是商務(wù)英語教學(xué)中比較有效的一種方式，它將學(xué)習(xí)者置身于創(chuàng)設(shè)的情境中，讓學(xué)生在主動(dòng)參與的過程中真正掌握知識(shí)要點(diǎn)和實(shí)際操作，突出商務(wù)英語的實(shí)踐性特點(diǎn)。

2.案例式

教師通過具體案例來啟發(fā)學(xué)生如何思考，培養(yǎng)和鍛煉其思維能力，同時(shí)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體作用，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，是教師和學(xué)生的多向交流。其主要不足在于未能系統(tǒng)強(qiáng)化學(xué)生組織并完成項(xiàng)目的能力。

3.實(shí)訓(xùn)式

建立以項(xiàng)目設(shè)計(jì)為實(shí)訓(xùn)主要形式，以市場(chǎng)和職場(chǎng)為實(shí)驗(yàn)室的商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)模式，不需要太多的硬件投入，節(jié)約資金，而學(xué)生卻能在其過程中能將學(xué)得的綜合技能付諸實(shí)踐，縮短職場(chǎng)適應(yīng)期，而且項(xiàng)目設(shè)計(jì)用英語進(jìn)行，能充分將語言技能及綜合技能訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合，是該專業(yè)實(shí)訓(xùn)的理想手段，不僅有利于學(xué)生發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)潛在機(jī)會(huì)，還能激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情，拓寬就業(yè)渠道。

三、組織型教學(xué)模式的核心理念和主要特點(diǎn)

美國約翰#8226;霍普金斯大學(xué)的斯來文教授(Slavin，1980)認(rèn)為合作學(xué)習(xí)是指“使學(xué)生在小組學(xué)習(xí)中從事學(xué)習(xí)活動(dòng)，并依據(jù)他們整個(gè)小組的成績(jī)獲取獎(jiǎng)勵(lì)或認(rèn)可大的課堂教學(xué)技術(shù)”。

筆者結(jié)合上述模式的優(yōu)點(diǎn)、學(xué)生當(dāng)前學(xué)習(xí)狀況，并參考了多種教學(xué)法(比如:任務(wù)教學(xué)法、問題教學(xué)法、模擬教學(xué)法、案例教學(xué)法、角色扮演教學(xué)法)，提出了組織型教學(xué)模式。其核心理念是由教師指定具體商務(wù)情境與任務(wù)，讓學(xué)生以小組為單位模擬公司并分配角色，在準(zhǔn)備過程中充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)能力，并在課堂上進(jìn)行成果展示，同時(shí)教師也可放手讓學(xué)生進(jìn)行Peer review(相互評(píng)價(jià))，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、共同提高之目的。以如何推銷公司新研發(fā)產(chǎn)品為例，該任務(wù)要求各小組學(xué)生模擬公司部門及角色，分工合作，在介紹產(chǎn)品同時(shí)設(shè)計(jì)營銷計(jì)劃，確定目標(biāo)客戶。該模式有利于培養(yǎng)學(xué)生的交流與合作技能，增強(qiáng)個(gè)人及小組的責(zé)任感和自信心。

籍此，筆者歸納出組織型教學(xué)模式具有以下四個(gè)特點(diǎn):

1.實(shí)用性與可操作性

由于商務(wù)英語學(xué)生所面臨的社會(huì)需求，他們必須具有言語交際和口頭談判的能力，組織型教學(xué)模式一方面讓課堂項(xiàng)目選題都緊扣經(jīng)濟(jì)與商務(wù)來強(qiáng)調(diào)課程的實(shí)用性是，另一方面讓學(xué)生組織團(tuán)隊(duì)查詢相關(guān)資料，互相討論并獨(dú)立完成項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題，通過實(shí)踐提高商務(wù)操作能力。

2.靈活性與廣泛性

該模式可以靈活運(yùn)用任務(wù)教學(xué)法，問題教學(xué)法，模擬教學(xué)法，案例教學(xué)法，角色扮演教學(xué)法，選用的課題具有廣泛性，使之實(shí)用于英語，商務(wù)，管理等涉外專業(yè)的學(xué)生。

3.自主性和積極性

該模式通過賦予學(xué)生學(xué)習(xí)自主權(quán)，更有效地幫助他們提高學(xué)習(xí)積極性，建立自我成就感。

4.開放性和包容性

該模式是吸納了各種教學(xué)形式的優(yōu)點(diǎn)而發(fā)展起來的教學(xué)方法。因此，它并不排斥其他教學(xué)方法，在教學(xué)過程中，可以結(jié)合多種教學(xué)形式，如多媒體課件演示、視頻演播、角色扮演、案例解析、任務(wù)教學(xué)、模擬教學(xué)等，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考，主動(dòng)實(shí)踐、主動(dòng)探索，旨在培養(yǎng)學(xué)生多方面的發(fā)展。

四、組織型教學(xué)模式的效果實(shí)證研究

1.調(diào)查目的

筆者提出的組織型教學(xué)模式是一種具有創(chuàng)新型的教學(xué)模式，此問卷調(diào)查的主要目的是為了解學(xué)生對(duì)這種新的教學(xué)模式的適應(yīng)情況和反饋。

2.調(diào)查的方法和對(duì)象

調(diào)查方式是問卷， 對(duì)象為浙江工業(yè)大學(xué)商務(wù)英語公選課學(xué)生;問卷回收率為96%，有效問卷率為96%。

3.調(diào)查的內(nèi)容

問卷調(diào)查主要想探究如下幾個(gè)問題:

(1)您對(duì)商務(wù)英語感興趣嗎?

(2)為什么要選擇學(xué)習(xí)商務(wù)英語，您的動(dòng)機(jī)是(多選)?

(3)您覺得把一個(gè)班級(jí)的學(xué)生分組，模擬公司，進(jìn)行角色扮演，在虛擬的商務(wù)環(huán)境下，合作處理相關(guān)商務(wù)問題。

#61548;您喜歡這種教學(xué)模式嗎?

#61548;這種教學(xué)模式可以讓您學(xué)習(xí)到更貼合實(shí)際的商務(wù)英語嗎?

#61548;這種模式能激起您對(duì)商務(wù)英語學(xué)習(xí)的欲望嗎?

#61548;您覺得這種教學(xué)模式能有利于引導(dǎo)大家對(duì)真實(shí)案例進(jìn)行創(chuàng)新型分析嗎?

#61548;您覺得這種教學(xué)模式能有利于提高大家的交際能力和處理商務(wù)問題的能

力嗎?

#61548;您覺得此種方式能更好的能幫你掌握初步商務(wù)技能嗎?

(4)您覺得學(xué)習(xí)商務(wù)英語的最大障礙是?

(5)您認(rèn)為組織型教學(xué)模式最適合下列哪種商務(wù)英語類的課程或環(huán)節(jié)(多選)

(6)您覺得以下哪種具體商務(wù)英語的教學(xué)形式更有利于幫助大家學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)積極性?

4.調(diào)查結(jié)果和分析

調(diào)查結(jié)果顯示:96%的學(xué)生對(duì)商務(wù)英語有極大的興趣，其中48%是為了解商務(wù)知識(shí)，34%是經(jīng)貿(mào)專業(yè)學(xué)生需要增強(qiáng)用英語進(jìn)行商務(wù)溝通的能力，40%是為成為復(fù)合型人才，14%是表示對(duì)此科目比較感興趣、好奇，36%為增加就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，68%掌握一些基本的商務(wù)知識(shí)對(duì)自己的專業(yè)發(fā)展有幫助。

對(duì)于組織型教學(xué)模式，60%學(xué)生認(rèn)為貼合商務(wù)英語實(shí)踐;80%表示喜歡與接受;70%認(rèn)為能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)欲望;70%表示能引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新型分析問題;80%認(rèn)為能掌握初步商務(wù)技能及提高交際與商務(wù)問題處理能力。對(duì)于商務(wù)英語具體課堂教學(xué)模式(可多選)幫助學(xué)生學(xué)習(xí)與提高積極性的作用，43%喜歡交流式(以學(xué)生為中心，鼓勵(lì)大家多交流，團(tuán)隊(duì)合作處理真實(shí)案例中出現(xiàn)的商務(wù)問題，大家互相點(diǎn)評(píng)，互相幫助);42%傾向于趣味式(課堂中給適當(dāng)?shù)臅r(shí)間讓同學(xué)們對(duì)真實(shí)情境進(jìn)行快速討論和思考，直接進(jìn)行表演);22%實(shí)踐式(每堂課布置一個(gè)涉外商務(wù)中可能出現(xiàn)的情況，讓同學(xué)們自己角色扮演，然后拍成video帶到課堂讓老師來對(duì)每個(gè)小組進(jìn)行點(diǎn)評(píng));16%講座式(老師為授課中心，傳授商務(wù)知識(shí)，減少角色扮演，直接講有關(guān)案例分析)

數(shù)據(jù)證明，大部分學(xué)生認(rèn)為組織型教學(xué)模式在掌握初步商務(wù)技能、提高交際與商務(wù)問題處理能力及促進(jìn)自身專業(yè)發(fā)展方面具有積極意義。因此，筆者根據(jù)學(xué)生的需求不斷改進(jìn)和完善組織型教學(xué)模式，努力創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)流程，幫助學(xué)生合作學(xué)習(xí)。

五、結(jié)語

商務(wù)英語教學(xué)目的不是讓學(xué)生機(jī)械記憶某些外貿(mào)詞匯和術(shù)語，而是教會(huì)學(xué)生如何在商務(wù)環(huán)境中運(yùn)用所學(xué)的商務(wù)知識(shí)和交際策略，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。組織型教學(xué)模式雖尚在探索階段，但其符合商務(wù)英語人才的培養(yǎng)目標(biāo)，能讓學(xué)生在完成組織型指定任務(wù)的過程中提高解決涉外商務(wù)問題的能力。筆者希望對(duì)該模式的粗淺探析，能夠?qū)ι虅?wù)英語教學(xué)方式的研究起到拋磚引玉的作用，進(jìn)而為培養(yǎng)優(yōu)秀的商務(wù)英語復(fù)合型人才服務(wù)。

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