觀點

未來，第三方支付究竟是成為銀行主導(dǎo)下的電子支付體系的“有益補充”，還是“重要組成部分”，得看他們的用戶體驗?zāi)芴嵘绞裁闯潭攘恕?/p>

4月9日那天，支付寶的一個朋友在MSN上透露說: 下周一(4月12日)馬云要發(fā)布一個關(guān)于支付寶的重大新聞。

我很好奇:“啥重大新聞啊，說詳細點?！彼豢?。

我做了很多猜想，從支付寶出現(xiàn)人事調(diào)整到獲得支付牌照，甚至想到“馬云要把支付寶貢獻給國家”這樣的可能。結(jié)果兩天之后，“重大新聞”揭曉: 阿里巴巴集團宣布，將在未來5年內(nèi)，繼續(xù)向支付寶投資50億元人民幣，這筆資金將主要用于支付寶在人才、技術(shù)、設(shè)備等方面的擴充和升級。

那一刻，我知道我錯了，我想至少在半年之內(nèi)，馬云是不會提“可以把支付寶隨時獻給國家”這樣的論調(diào)了吧。

選擇在這個時間點發(fā)布這筆第三方支付領(lǐng)域發(fā)展史上最大的投資，的確是耐人尋味的。近日，中國人民銀行副行長蘇寧透露，第二代支付系統(tǒng)將于今年6月底上線，首先投入運行的是網(wǎng)銀互聯(lián)應(yīng)用系統(tǒng)。該系統(tǒng)上線后，各家銀行網(wǎng)上銀行存在的“互聯(lián)互不通”現(xiàn)象將不復(fù)存在。普遍的觀點認(rèn)為，網(wǎng)銀互聯(lián)應(yīng)用系統(tǒng)上線后，將對第三方支付平臺產(chǎn)生不小的壓制作用。

第三方支付平臺和銀行的微妙關(guān)系持續(xù)了這么多年，或許也是時候明朗化了。其實，無數(shù)行業(yè)的發(fā)展史表明，初期為了支持某行業(yè)的發(fā)展，國家總是給其提供寬松的環(huán)境，但發(fā)展到一定程度特別是高速發(fā)展時期，國家有關(guān)部門就會提供必要的、有效的規(guī)范、監(jiān)督與管理，以保證行業(yè)繼續(xù)健康發(fā)展。

可以預(yù)見，在不遠的將來，第三方支付行業(yè)將會掀起一場將整風(fēng)與洗牌合二為一的運動，在這場運動中，第三方支付企業(yè)肯定會有不少企業(yè)會消失，或者被兼并，或者倒閉。

按照這個邏輯，阿里巴巴投給支付寶的50億元，應(yīng)該是及時的?，F(xiàn)在的支付寶，注冊用戶超過3億，日交易額突破12億元，占據(jù)中國電子支付市場60%以上的份額。如此龐大的數(shù)字，雖然證明了支付寶自身的價值，肯定了支付寶作為一個深入人心的支付品牌和使用普遍的支付工具的行業(yè)地位，但并不代表它完全滿足用戶的需求—就在不久前，馬云不還在批評支付寶用戶體驗差么?因此，支付寶急需更大數(shù)目的投資，在用戶體驗、商戶拓展等方面夯實基礎(chǔ)。

而這也是第三方支付行業(yè)未來發(fā)展的必需。目前，我國支付行業(yè)存在3大趨勢: 應(yīng)用行業(yè)的拓展和深耕、終端的多元化，以及支付的全球化，順應(yīng)這幾大趨勢，也需要第三方支付公司投入更多的精力和財力，例如人才引進，設(shè)備升級以及市場拓展等。

這么看來，阿里巴巴此次的投資兼具了企業(yè)發(fā)展和行業(yè)進步兩個方面的價值。不過，這一切的實現(xiàn)都有賴于銀行及金融監(jiān)管機構(gòu)對第三方支付的態(tài)度。而就現(xiàn)在看來，形勢并非完全不利于第三方支付——中國人民銀行支付結(jié)算司司長歐陽衛(wèi)民就曾表示，第三方支付組織發(fā)展非?？?，希望商業(yè)銀行在感受到網(wǎng)上支付組織影響的同時，也加強合作。同樣，阿里巴巴集團首席人才官、支付寶CEO彭蕾也表示，50億元投資將幫助支付寶與各大銀行在更多領(lǐng)域展開緊密合作。

未來，一竿子打死第三方支付應(yīng)該不會出現(xiàn)，畢竟如果真的要封殺第三方支付，那就意味著封殺了眾多以其為工具的網(wǎng)店，等于一竿子打死一群人，這不利于中國電子商務(wù)發(fā)展，也不利于經(jīng)濟發(fā)展。而第三方支付究竟是成為銀行主導(dǎo)下的電子支付體系的“有益補充”，還是“重要組成部分”，得看他們的用戶體驗?zāi)芴嵘绞裁闯潭攘恕?/p>