生意特點(diǎn)
本期創(chuàng)業(yè)邦介紹的幾家公司各有特點(diǎn)。英派斯本身是器械制造商,設(shè)備成本方面就比其他家有很大優(yōu)勢(shì)。浩沙健身在社區(qū)開店的優(yōu)勢(shì)是物業(yè)相對(duì)好找,成本容易控制,甚至可以和開發(fā)商合作,做成配套設(shè)施。加州健身有明星做支持,品牌上會(huì)有優(yōu)勢(shì)。而一兆韋德在會(huì)員管理上有特色,這對(duì)銷售會(huì)有很大的幫助。 寶迪沃則是增加了減肥的特色,瞄準(zhǔn)現(xiàn)代人的富貴病。
從消費(fèi)者的角度看,主要還是能否形成健身消費(fèi)習(xí)慣。下面幾個(gè)方面都很影響習(xí)慣的形成。其一,位置選擇。社區(qū)、辦公樓、酒店都是比較好的選擇。方便是形成習(xí)慣非常重要的因素;其二,價(jià)格。很多網(wǎng)球館每小時(shí)的場(chǎng)地費(fèi)用200元,教練費(fèi)用150元,兩個(gè)小時(shí)700元。這對(duì)很多人來講是難以承受的,這個(gè)價(jià)格對(duì)個(gè)別高端會(huì)所可能是行得通的。但要想大范圍推廣,價(jià)格還是很關(guān)鍵的要素;其三,設(shè)施及項(xiàng)目。單純的跑步、舉杠鈴,很多人會(huì)覺得單調(diào)。能否有些有趣的項(xiàng)目,讓人們真正感興趣是吸引人非常重要的因素。沒有興趣就很難堅(jiān)持。做健身的確實(shí)應(yīng)該向做足底按摩的學(xué)習(xí),聽說北京好幾家足底按摩的連鎖企業(yè)生意都不錯(cuò)。為什么?簡(jiǎn)單、放松和休閑。
現(xiàn)在,很多人愿意花錢打高爾夫,成本其實(shí)不低。大家喜歡的原因是什么?有氧運(yùn)動(dòng),但又不是很劇烈;結(jié)交朋友又不喝酒傷身。健身能否變得更容易、更有趣、更方便,甚至還有社交功能呢?這要看企業(yè)家的智慧。其四,教練輔導(dǎo)。健身說起來簡(jiǎn)單,但會(huì)所里有個(gè)教練非常友善地指導(dǎo)你幾次,還是非常人性化和必要的。另外, 國(guó)人的健身知識(shí)還是相對(duì)匱乏的,健身會(huì)所也有一個(gè)教育培訓(xùn)的任務(wù),指導(dǎo)人們?nèi)绾慰茖W(xué)健身。
難點(diǎn)
教練的培訓(xùn)和管理是難點(diǎn)之一。如果只是教授太極拳,太極師傅可能教不了多久就單干了。新東方、華爾街英語都創(chuàng)造了一些有效的方式,能夠處理好老師和學(xué)校的關(guān)系。華爾街的方式主要以機(jī)器為主,以老師為輔,老師并非不可替換資源。新東方通過課件的標(biāo)準(zhǔn)化,不斷培養(yǎng)年輕老師,提高資深老師的待遇達(dá)到同樣的效果。韓國(guó)的MegaStudy告訴我,他們的老師收入非常高,使老師不愿意自己干。健身房的方式可能有點(diǎn)像華爾街英語的方式,也就是,設(shè)備扮演主要角色,教練輔助。
其二,項(xiàng)目潮流的變化。健身項(xiàng)目有一定的流行性。一段時(shí)間人們熱衷健美操,一段時(shí)間人們喜歡呼拉圈,又過了一段兒崇尚慢跑。對(duì)于健身會(huì)所,如何能跟上潮流,又保持特色確實(shí)是個(gè)問題。項(xiàng)目本身有很多,健身房到底推薦哪些項(xiàng)目實(shí)在是太重要了。
其三,物業(yè)成本的攀升。酒店一般是可以和物業(yè)簽訂10年~15年的合同。健身會(huì)所可能比較困難,這就導(dǎo)致物業(yè)成本會(huì)隨著時(shí)間而攀升,對(duì)經(jīng)營(yíng)提出更高的要求。比較知名的健身會(huì)所有可能獲得更好的合約。
其四,精細(xì)化的會(huì)員管理。人們?nèi)绻苄纬山∩淼牧?xí)慣,意味著會(huì)所的客戶是忠誠(chéng)度很高的。很多人會(huì)把健身會(huì)所當(dāng)成傳統(tǒng)生意,不是特別在意CRM等環(huán)節(jié),其實(shí),客戶行為跟蹤非常重要,會(huì)極大提高會(huì)所盈利能力。