歷經(jīng)創(chuàng)業(yè)的磨煉，他終于能從一個(gè)更宏觀的角度理解及使用它們，而那些曾經(jīng)是他短板的商業(yè)技能，也逐一補(bǔ)足。

在創(chuàng)業(yè)初期的蘋果公司，除了負(fù)責(zé)一些采購及推銷工作，喬布斯幾乎沒有任何真實(shí)的商業(yè)實(shí)踐。就像一切少年得志的天才人物，喬布斯蔑視一切流程。據(jù)說，當(dāng)年的喬布斯經(jīng)常跑到辦公室里，隨便問一名工程師：“我覺得某人是個(gè)傻瓜，你覺得呢?”如果對方的答案是肯定的，他會跑到第二個(gè)人那里，說：“我和某人覺得某人是傻瓜，你說呢?”如果答案是否定的，他則會對別人說：“我和某人覺得某人是天才，你怎么看?”換句話說，他不知道怎么讓一家公司有效運(yùn)轉(zhuǎn)，不知道如何讓一款產(chǎn)品在可控的時(shí)間以合適的價(jià)位切入市場，他甚至不知道失敗為何物。 1980年蘋果電腦公司上市，25歲的喬布斯身價(jià)一度高達(dá)2億美元。但五年后，喬布斯被自己親手創(chuàng)辦的公司——蘋果電腦的董事會釋去權(quán)力，從此開始長達(dá)12年的流放生涯。

在老本行中迷失

喬布斯被突如其來的挫敗感擊成了碎片，試圖逃避現(xiàn)實(shí)，但最后他開始了新的創(chuàng)業(yè)——干起了老本行，于這一年成立了NeXT電腦公司。這一次，他一人擔(dān)負(fù)技術(shù)、管理以及引領(lǐng)公司三職能。 在公司創(chuàng)辦之初，喬布斯給辦公室鋪了紅木地板，在大廳裝了螺旋樓梯，買了安塞爾?亞當(dāng)斯那些純凈而雄壯的風(fēng)景攝影作內(nèi)飾，甚至廚桌的臺面都是上好的花崗巖……他希望打造一個(gè)有品味的工作環(huán)境，卻不去計(jì)量成本。這是一個(gè)完美主義者的做派。 結(jié)果卻是失敗的，從1985年9月開始籌備，到1986年10月，NeXT只有三個(gè)成果：一個(gè)由設(shè)計(jì)師保羅·蘭德設(shè)計(jì)的公司標(biāo)志、一個(gè)傾斜的黑曜石般的主機(jī)機(jī)箱，以及無數(shù)印有公司標(biāo)志的T恤衫。更致命的問題是，當(dāng)時(shí)的喬布斯對好的技術(shù)有判斷他一度以為，精美的工業(yè)設(shè)計(jì)和熨帖的用戶體驗(yàn)?zāi)芨淖兪袌鲂袨?，但他錯(cuò)了：這些只能讓你在一個(gè)崛起的大市場中差異化競爭，卻不能成為生存的唯一理由。力，對優(yōu)雅的設(shè)計(jì)也有感知，卻無法通過市場運(yùn)作把它們聯(lián)結(jié)起來，如切入市場的戰(zhàn)略和方法、產(chǎn)品的成本控制和開發(fā)進(jìn)程、推出的時(shí)機(jī)及定價(jià)…… 1988年他推出到第一臺電腦，針對大學(xué)生市場的Cube電腦定價(jià)高達(dá)6500美元，無人喝彩。他不知道自己這些功能又強(qiáng)大、用戶體驗(yàn)又出色的電腦究竟應(yīng)該賣給誰。他想了一年，只覺得這些強(qiáng)大的功能對普通用戶有些超前，’而優(yōu)雅的設(shè)計(jì)對于企業(yè)客戶又顯得不必要。 到1992年12月，NeXT所有員工幾乎都離開了。

慣性重演

1986年2月，喬布斯收購皮克斯動畫公司。他又一次將自己對于科技公司的核心理念注入其中：以一流硬件加一流軟件，去引領(lǐng)一個(gè)細(xì)分但前景巨大的市場的崛起。 具體到皮克斯，喬布斯曾經(jīng)認(rèn)為，電腦動畫這個(gè)專業(yè)應(yīng)用必將蓬勃發(fā)展，除了迪士尼這樣的動畫公司，醫(yī)療機(jī)構(gòu)似乎也會使用它模擬患者體內(nèi)的三維圖像。但這種重金打造的設(shè)備，到1988年初只賣掉了120臺。 這迫使皮克斯展開轉(zhuǎn)型：從同時(shí)提供軟件和硬件，到將硬件部門裁掉，只賣軟件。喬布斯暢想著，如果皮克斯能讓每個(gè)人獲得將簡單的草稿變成精美的三維圖案，它將被裝入每一臺電腦。結(jié)果他又一次失算了。 喬布斯經(jīng)驗(yàn)主義的把蘋果早期的成功復(fù)制到NeXT和皮克斯上，可惜的是，相對蘋果，NeXT是個(gè)遲到者，難以在夾縫中打開生路；皮克斯則在一個(gè)過度細(xì)分的專業(yè)市場，無法低成本規(guī)模化。他一度以為，精美的工業(yè)設(shè)計(jì)和熨帖的用戶體驗(yàn)?zāi)芨淖兪袌鲂袨?，但他錯(cuò)了：這些只能讓你在一個(gè)崛起的大市場中差異化競爭，卻不能成為生存的唯一理由。 事后可以看到，回到蘋果后，喬布斯寧肯堅(jiān)持在最主流的消費(fèi)電腦市場搏殺，也不去另辟細(xì)分市場，并不停以用戶體驗(yàn)、工業(yè)設(shè)計(jì)來夯實(shí)自己的獨(dú)特性；而iPod和iPhone這兩個(gè)產(chǎn)品，都是在已經(jīng)被證明了無比龐大的市場里的重大升級，而非試圖以一己之力推開新市場。