【摘要】在分析總結(jié)了現(xiàn)有教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)不足的基礎(chǔ)上，圍繞國際國內(nèi)本科醫(yī)學(xué)教育標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合當(dāng)前高等教育教學(xué)改革實際狀況和高等醫(yī)學(xué)教育發(fā)展趨勢，提出并實現(xiàn)了一套不斷循環(huán)、完善的“評價-監(jiān)控-分析-反饋”新型高校教學(xué)質(zhì)量評價體系，在汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院進行了實際應(yīng)用，收到了滿意的效果，且得到臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)認證專家的認可。

【關(guān)鍵詞】教學(xué)質(zhì)量評價;動態(tài)指標(biāo)體系;

【中圖分類號】G420 【文章標(biāo)識碼】B【論文編號】1009—8097(2010)08—0037—04

一 構(gòu)建新型教學(xué)質(zhì)量評價體系的背景

教學(xué)工作是高校教育的核心組成部份，是教學(xué)改革的重點。提高和完善教學(xué)質(zhì)量是高校的永恒主題，而健全、合理、公正、公平和權(quán)威的教學(xué)質(zhì)量評價體系是構(gòu)成保障教學(xué)質(zhì)量的重要一環(huán)。因此，各高校相繼開展了教學(xué)質(zhì)量評價工作，也收到了一些效果。但隨著改革的不斷深入，國際化、標(biāo)準(zhǔn)化已成為高校教學(xué)質(zhì)量評價體系改革的趨勢。

2001年世界醫(yī)學(xué)教育聯(lián)合會發(fā)布《本科醫(yī)學(xué)教育全球標(biāo)準(zhǔn)》，其后，世界衛(wèi)生組織西太區(qū)辦事處制定《本科醫(yī)學(xué)教育質(zhì)量保證指南》，國際醫(yī)學(xué)教學(xué)教育委員會制定《全球醫(yī)學(xué)教育最低基本要求》;2009年我國正式頒布《本科醫(yī)學(xué)教育標(biāo)準(zhǔn)—臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)(試行)》。這些標(biāo)準(zhǔn)的共同特點是強調(diào)醫(yī)學(xué)生的知識、能力和態(tài)度，特別是培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的臨床能力、獲取知識(信息)能力、溝通能力、團隊協(xié)作能力、科學(xué)研究能力和批判性思維能力等，并對醫(yī)學(xué)教育辦學(xué)過程、人才培養(yǎng)目標(biāo)提出具體要求。與此同時，國家教育部也依據(jù)國頒標(biāo)準(zhǔn)開始組織臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)認證工作。各醫(yī)學(xué)院校圍繞國際國內(nèi)醫(yī)學(xué)教育標(biāo)準(zhǔn)進行本科教學(xué)改革已成為發(fā)展的必然趨勢。在這種背景下檢驗現(xiàn)有的教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)存在以下不足[1][2][3]:

1 評價模式單一

現(xiàn)有評價工作大都局限于以教師作為評價對象，缺乏教師自評和以學(xué)生為對象的評價模式。其中，以學(xué)生為對象的評價能夠幫助老師掌握學(xué)生是否完成教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容以及學(xué)生在教學(xué)過程中的參與度等;而教師自評模式能夠幫助教師實現(xiàn)自我認定和自我提升。因此，只有評價模式多樣化，才可以促進整個評價系統(tǒng)更加全面和科學(xué);

2 評價指標(biāo)固定、靈活性差

目前很多學(xué)校使用的教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)僅僅立足于本校和眼前的實際情況，并未充分考慮教學(xué)改革的多樣性和發(fā)展性，從而造成各項評價指標(biāo)呈現(xiàn)固定化、指標(biāo)計算模式簡單化等現(xiàn)象。這樣不僅無法檢驗現(xiàn)有教育改革成果，而且陳舊的指標(biāo)會嚴重阻礙教學(xué)改革的順利進行;

3 過于注重評價的量化效果

缺乏定性因素輔助，造成評價過于片面化和機械化。引入定性評價、如評語，評價系統(tǒng)就可以捕捉到評價者對評價對象更真切的印象，部分評語或許還能更直接地反映教學(xué)的突出點;

4 缺乏對評價信息的監(jiān)控、分析和反饋

現(xiàn)有很多學(xué)校將評價信息統(tǒng)計當(dāng)作評價的最終目的，其實，評價的意義在于利用評價系統(tǒng)這個平臺發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的各種問題，為決策者和教師提供教學(xué)改革思路。整個評價體系是一個不斷循環(huán)、不斷改革和發(fā)展完善的過程。因此，只有引入評價信息的監(jiān)控、分析診斷和反饋，才能將評價工作不斷推向前進;

針對上述不足，本課題在廣泛參考國際國內(nèi)各種教育評價體系的基礎(chǔ)上[4][5][6][7][8]，圍繞國際國內(nèi)醫(yī)學(xué)教育標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)學(xué)教育發(fā)展趨勢，立足于為汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院建立適用于新教學(xué)模式[9]改革下教學(xué)評價要求的評價體系，提出建立一套不斷循環(huán)的、完善的“評價-監(jiān)控-分析-反饋”新型教學(xué)質(zhì)量評價體系，擬通過計算機網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)多樣化的評價模式、動態(tài)的指標(biāo)體系、定量定性相結(jié)合的評價機制、實時監(jiān)控和反饋機制、有效地分析診斷機制等功能，最終建立符合汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院教學(xué)改革的新型教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)。

二 新型教學(xué)質(zhì)量評價體系的內(nèi)容

1 新型教學(xué)質(zhì)量評價體系的構(gòu)建思路

新型教學(xué)質(zhì)量評價體系的構(gòu)建思路就是緊緊圍繞國際醫(yī)學(xué)教育標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，盡可能體現(xiàn)出，以“教師為中心”向“以學(xué)生為中心”、以“授課為主”向“自學(xué)為主(網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源)”、以“注入式為主”向“交互式(PBL、CPC、床邊教學(xué)、小組討論)”、以“評教為主”向“評教、評學(xué)相結(jié)合”、以“終結(jié)性評價為主”向“形成性評價(綜合考核)”的轉(zhuǎn)變。建立“評價-監(jiān)控-分析-反饋”新型的教學(xué)質(zhì)量評價體系，實現(xiàn)多樣化的評價模式、全面而動態(tài)的指標(biāo)體系、嚴謹而公正的監(jiān)督機制、有效地分析診斷模型、實時的信息反饋機制，并最終建立教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)。圖1為高校新型教學(xué)質(zhì)量評價體系的構(gòu)建模型。

2 新型教學(xué)質(zhì)量評價體系的構(gòu)建內(nèi)容

體系的構(gòu)建內(nèi)容主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

(1)實現(xiàn)多樣化的評價模式。多樣化的評價模式能夠擴展評價范圍，獲取更多評價數(shù)據(jù)，以便更容易發(fā)現(xiàn)突出的問題。課題將分別以教師和學(xué)生為對象和教師自評三種模式相結(jié)合的評價模式，全面實現(xiàn)學(xué)生評價教師、專家評價教師、教師評價學(xué)生、教師自評等功能。

(2)建立動態(tài)、全面的指標(biāo)體系。建立指標(biāo)體系的核心是建立指標(biāo)庫和指標(biāo)模型，并實現(xiàn)外部調(diào)用接口。其中，指標(biāo)模型的實現(xiàn)重點在于指標(biāo)權(quán)重的確定和綜合指標(biāo)值的計算。本課題在建立評價指標(biāo)時重點體現(xiàn)了“以學(xué)生為中心”的教學(xué)特點，強調(diào)醫(yī)學(xué)生的知識、能力和態(tài)度，培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的臨床能力、獲取知識(信息)能力、溝通能力、團隊協(xié)作能力、科學(xué)研究能力和批判性思維能力等，并借鑒現(xiàn)有成熟的指標(biāo)權(quán)重，將其付諸于軟件實現(xiàn)，并完成外部的調(diào)用接口。

(3)實現(xiàn)完善的信息監(jiān)督機制。監(jiān)督機制可以保證評價公正、公平、穩(wěn)定地進行，研究中對參評率、評價修改、評價統(tǒng)計分析結(jié)果等情況進行實時監(jiān)控，保障評價體系的公平性。

(4)實現(xiàn)評價信息分析與診斷機制。評價信息本身是獨立而零散的，統(tǒng)計評價信息只是匯總評價的最終表現(xiàn)，卻容易忽視了評價的過程和細節(jié)，對評價信息進行分析與診斷能夠很好地補充統(tǒng)計的缺陷。新型體系主要增加了每門課程的評價分析、學(xué)生評價分析等，讓教師和學(xué)生能夠更直觀地了解所有評價指標(biāo)的分布情況，清晰地知道自己在各項指標(biāo)方面的表現(xiàn)。診斷是將分析結(jié)果與歷史數(shù)據(jù)和同行數(shù)據(jù)進行縱向和橫向比較得出的一些參考結(jié)果，這有利于決策者看到評價對象的變化以及和同行之間的差異等，能夠通過診斷及時自動地發(fā)現(xiàn)存在的問題，起到有問題早發(fā)現(xiàn)的效果。

(5)實現(xiàn)信息實時反饋機制。對于受評者，他們需要實時了解別人對他的評價，這樣才能有利于了解現(xiàn)有教學(xué)中存在的問題，促使其有則改之，無則加勉;對于領(lǐng)導(dǎo)層，他們需要了解全院甚至全校的評價統(tǒng)計信息和所有評價信息，為教學(xué)改革和人事改革提供依據(jù);而對于教學(xué)改革決策者，他們需要了解評價信息的分析及診斷結(jié)果，以便為他們的教學(xué)改革提供決策依據(jù)。針對上面三種應(yīng)用情況，本課題擬將建立一套完整的實時信息反饋機制，重點實現(xiàn)評價信息實時反饋、統(tǒng)計信息反饋、診斷結(jié)果反饋等功能。

三 新型教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)的實現(xiàn)

1 系統(tǒng)功能

通過上述的研究以及實際情況，我們確定了新型教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)。圖2為新型教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)功能圖。

2 系統(tǒng)模塊設(shè)計

系統(tǒng)以新型教學(xué)質(zhì)量評價體系為理論依據(jù)，實現(xiàn)了評價、監(jiān)控、分析與診斷和反饋四大主要功能模塊，具體設(shè)計如下:

(1)評價模塊設(shè)計

評價模塊共需要設(shè)計四種評價功能，即學(xué)生評價教師、專家評價教師、教師評價學(xué)生和教師自評四個子功能。四種評價功能都與每學(xué)期的“班級-教師-課程”學(xué)期數(shù)據(jù)以及指標(biāo)數(shù)據(jù)息息相關(guān)，其中學(xué)期數(shù)據(jù)控制著評價任務(wù)，指標(biāo)數(shù)據(jù)保證評價指標(biāo)項，我們將以學(xué)生評價教師為例，介紹學(xué)生評價教師的整個過程(見圖3)。

(2)監(jiān)控模塊設(shè)計

監(jiān)控模塊主要包括兩方面監(jiān)控功能，一方面是對教師、學(xué)生參評情況的監(jiān)控;另一方面是對教師、學(xué)生、專家修改評價的細節(jié)監(jiān)控。前者主要依靠角色的評價狀態(tài)來實現(xiàn)，每學(xué)期評價啟動后，都建立“教師-班級”狀態(tài)、“學(xué)生-課程-教師”狀態(tài)，因此可以根據(jù)兩種狀態(tài)的變化了解學(xué)生、教師參評情況;后者主要依靠在每一次評價記錄上增加一個修改項modify和有效項disabled。當(dāng)評價操作者修改了評價，系統(tǒng)將會有兩條同操作者，同操作對象的記錄，但通過modify和disabled項來區(qū)分兩條記錄，modify為0時，表示未修改，1表示已修改;disabled為0時表示可用，為1時表示無效。因此修改成功后，則前一條記錄的modify將為1，disabled為1，而修改后生成的記錄的modify為0，disabled為1。這樣系統(tǒng)可以監(jiān)控到修改前后的細節(jié)變化，并對修改的各個指標(biāo)項的分數(shù)進行方差檢驗，判斷出修改前后的相似度，如果相似度太小，則表示評價者觀點有出入，該記錄可成問題記錄。

(3)分析與診斷模塊設(shè)計

教師和學(xué)生的分析策略是不同的，教師的分析對象是學(xué)生、專家對該教師的某門課程的評價信息。分析的內(nèi)容是對評價信息中的各項指標(biāo)進行統(tǒng)計和匯總，形成一個分布圖，可以直觀了解該教師的某門課程各項指標(biāo)的優(yōu)劣分布情況;學(xué)生的分析對象是教師對班級的評價信息，分析的內(nèi)容是對班級評價的各項指標(biāo)的分布情況。分析的結(jié)果可以進行做診斷處理，比如同課程，不同教師的分析對比，或者同一個老師，不同時期同一門課程的分析對比等。圖4是系統(tǒng)分析結(jié)果效果圖。

(4)反饋模塊設(shè)計

信息反饋有兩種模式，一種是對疑問的反饋，一種是對問題的反饋。前者系統(tǒng)主要通過短消息來實現(xiàn)的;后者系統(tǒng)主要根據(jù)分析診斷的結(jié)果，進行有針對性的反饋。

3 系統(tǒng)實現(xiàn)的技術(shù)與難點

本系統(tǒng)采用基于B/S的開發(fā)模式，選用開源的流行開發(fā)工具組合“PHP + Mysql + Apache”，使用了模塊化設(shè)計方法，共建立16個獨立模塊，方便未來功能模塊的擴展，設(shè)置六種角色，實現(xiàn)角色的訪問控制功能。系統(tǒng)實現(xiàn)過程碰到一些技術(shù)難點，典型的有:(1)評價細節(jié)保存問題。評價指標(biāo)項數(shù)目因不同課程、不同班級而不同，無法預(yù)先建立一個表來保存各個指標(biāo)項分數(shù)，解決辦法是將整個評價細節(jié)作為一個單位字段進行保存;(2)效率問題。系統(tǒng)不僅提供評價操作，還提供評價瀏覽、統(tǒng)計分析診斷瀏覽等，所以系統(tǒng)的web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器壓力較大。本課題采用兩種緩存機制有效降低web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫的壓力，一種是數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)緩存策略，對于一些穩(wěn)定的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如指標(biāo)項、學(xué)生、教師、單位、課程、班級等數(shù)據(jù)，都可以先生成數(shù)組文件保存到硬盤上，待到系統(tǒng)需要調(diào)用這些信息時候，直接從文件引入，試驗證明，該方法雖然用內(nèi)存換速度，但可以有效地減少數(shù)據(jù)庫的訪問量，同時也提高了web服務(wù)器的運行效率;第二種是采用數(shù)據(jù)庫級別的緩存策略，利用Memcached緩存技術(shù)，對每一次數(shù)據(jù)庫查詢進行緩存，有效地增加了數(shù)據(jù)庫訪問效率，也降低了數(shù)據(jù)庫的壓力。

四 結(jié)論

教學(xué)質(zhì)量評價是深化教學(xué)改革，加強教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段，在現(xiàn)代教學(xué)手段多樣化、教學(xué)方法日新月異的情況下，教學(xué)評價工作也必須與時俱進，學(xué)習(xí)、借鑒其他成功的評價體系進行完善和提高是必然趨勢。新型高校教學(xué)質(zhì)量評價體系是參考和總結(jié)了很多高校的先進評價理念，參照國際國內(nèi)醫(yī)學(xué)教育標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院自身教學(xué)改革發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上建立起來的，課題組根據(jù)這套體系實現(xiàn)了符合汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院的新教學(xué)模式下的教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)，目前系統(tǒng)已經(jīng)成功運作，取得很好效果，在2009年11月8-12日汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)認證中進行現(xiàn)場演示，得到國內(nèi)外專家的肯定。同時，我們還將不斷的學(xué)習(xí)和吸收先進的教學(xué)評價理念，不斷改進和完善評價體系，努力打造符合高校發(fā)展趨勢的教學(xué)質(zhì)量評價體系。

參考文獻

[1] 李香華.構(gòu)建科學(xué)的課堂教學(xué)質(zhì)暈評估體系[J].中國大學(xué)教學(xué)， 2000， (2) :47-48.

[2] 陳鋒.課堂教學(xué)質(zhì)量評價的困惑與思考[M].高等工程教育研究， 2007 : 97-99.

[3] 陳蓓. 高校教學(xué)質(zhì)量評價體系研究綜述[J].江蘇教學(xué)學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版)，2008， 24(2) : 44-46.

[4] 李守福. 國外大學(xué)評價的幾種模式[J]. 比較教育研究， 2002， (06): 44-48.

[5] 余藝文.美國教師課堂教學(xué)評價[J].課程教材教法，2003， (11) : 71-74.

[6] 駱排， 林曉言.高校學(xué)生評價教學(xué)質(zhì)量指標(biāo)體系及模型構(gòu)建[J]. 價值工程， 2004， (6) : 11-13.

[7] 趙春暉， 安應(yīng)民. 國外大學(xué)評價的現(xiàn)狀分析與研究[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理， 2004， (2) : 114-116.

[8] 章小輝， 陳再萍. 高校課堂教學(xué)質(zhì)量的有效教學(xué)評價體系結(jié)構(gòu)研究. 現(xiàn)代教育科學(xué)， 2006， (3) : 64-68.

[9] 楊棉華，何萍. 圍繞醫(yī)學(xué)教育國際標(biāo)準(zhǔn) 創(chuàng)新醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)模式[J]. 中華醫(yī)學(xué)教育雜志， 2006， 26(2) : 10-12.