作為ESP的一個(gè)分支，商務(wù)英語是一種專門用途的英語，是特殊內(nèi)容(與特定工作或行業(yè)相關(guān)) 和普通內(nèi)容(商業(yè)情況下，涉及到能更為有效地交流所應(yīng)具有的普遍能力) 的一種結(jié)合。因此，商務(wù)英語聽說課程不同于一般的英語聽說教學(xué)，其本身作為專門用途英語所具有的特性決定了在其教學(xué)中，教師必須根據(jù)社會需求和商務(wù)英語聽說的特點(diǎn)，建立起獨(dú)特的課程體系，在不忽視語言局部準(zhǔn)確性的同時(shí)，重視學(xué)生交際能力的培養(yǎng)。教師不能只是單純地傳授語言知識，簡單地講解商貿(mào)術(shù)語，而應(yīng)更側(cè)重對學(xué)生語言實(shí)踐能力和交際技能的培訓(xùn)，使學(xué)生能在特定目標(biāo)語境中恰當(dāng)?shù)貙?shí)施各種言語行為以獲得有效地交際。

一、語音音標(biāo)

在商務(wù)英語情景下，口語中的詞匯和語法都是通過語音表現(xiàn)出來的，學(xué)生只有掌握了語音，才能準(zhǔn)確無誤地交流思想、促進(jìn)語法和詞匯的掌握，提高實(shí)際使用語言的能力。然而，作為?？品怯⒄Z專業(yè)出生的學(xué)生，他們英語基礎(chǔ)底子本身很差，一個(gè)班大多學(xué)生不能張口講英語。所以，教師第一步要做的工作就是鼓勵(lì)學(xué)生說英語。從筆者自身的經(jīng)驗(yàn)看，第一要教他們認(rèn)識音標(biāo)（很多學(xué)生中學(xué)階段沒有學(xué)過音標(biāo)）。音標(biāo)會了以后，有興趣的學(xué)生以后就會自己預(yù)習(xí)每個(gè)單元的新單詞，預(yù)先了解每個(gè)單元的主要內(nèi)容，甚至上網(wǎng)查相應(yīng)的資料。學(xué)生會了音標(biāo)，學(xué)會了自己拼讀單詞，他們上課的興趣和積極性也會大有提高。此外，在他們有限的英語學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)，學(xué)會音標(biāo)能幫助他們記憶，加強(qiáng)對目標(biāo)單詞的印象。下一次上課復(fù)習(xí)時(shí)，筆者問一個(gè)學(xué)生“會場”的英語，他回答的唇型告訴了我他在記憶中自信地收索、拼讀這個(gè)單詞。有幾個(gè)學(xué)生看了書才說出了“展臺”、“投放市場”、“預(yù)算”、“營業(yè)額”的英語表達(dá)，但他們能看著單詞把它們大聲得讀出來也讓筆者感到了欣慰。全班同學(xué)報(bào)以他們熱烈的掌聲；而作為老師，筆者報(bào)以他們微笑和贊賞。能大聲地說英語了增添了他們的信心，同時(shí)也使他們對這門課產(chǎn)生了濃厚的興趣。

二、模擬訓(xùn)練

1．語音模擬訓(xùn)練

在聽說實(shí)踐教學(xué)中，我們常會發(fā)現(xiàn)：語音好的學(xué)生，聽說的能力都很強(qiáng)；語音差的學(xué)生，聽說往往障礙重重。如果有的同學(xué)在短時(shí)間內(nèi)實(shí)在掌握不了音標(biāo)，怎么辦？這里筆者建議學(xué)生應(yīng)持之以恒地反復(fù)進(jìn)行語音模仿。從英語語音體系的角度出發(fā)，模仿的對象包括音素、單詞重音、連續(xù)、節(jié)奏音變、語調(diào)等幾個(gè)方面，其中，有許多不同于漢語的獨(dú)特發(fā)音現(xiàn)象，如連續(xù)、不完全爆破、縮略等音變現(xiàn)象，模仿中應(yīng)把他們作為難點(diǎn)，在模仿句子時(shí)要反復(fù)體會其中的表意重音或邏輯重音或情感重音。同時(shí)，在英語語句中，節(jié)奏是語言中極為重要的特征。只有通過反復(fù)模仿，細(xì)心品味，才能掌握英語節(jié)奏的和諧和旋律，說出地道漂亮的英語。

為此，學(xué)生可運(yùn)用錄音機(jī)、復(fù)讀機(jī)、DVD、MP3 等一切電教手段來對比自己的朗讀與原版之間的差異，針對自己存在的問題再練習(xí)，再錄音，再對比，再改正。教師可錄下不同學(xué)生對同一熟悉話段的模仿，讓他們自己做評委進(jìn)行分析對比，學(xué)生們會在自我剖析、相互評判和彼此欣賞中逐步產(chǎn)生模仿的興趣，從而在模仿訓(xùn)練中形成一種自我反省的意識和獨(dú)立學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷提高并完善自己的語音水平。

2．聽力模擬訓(xùn)練

“學(xué)以致用”是學(xué)習(xí)的主要目的。商務(wù)英語聽說教程就是把英語應(yīng)用于商務(wù)實(shí)踐的最好范例。學(xué)生能開口說英語以后，教師關(guān)鍵要以學(xué)生為中心，以模擬實(shí)景的聽說交際訓(xùn)練為主要手段進(jìn)行教學(xué)。在聽力方面，針對學(xué)生基礎(chǔ)差的實(shí)際，多聽多問多停頓，必要時(shí)精聽，最后輔以視頻和文字，加深理解。同時(shí)，聽原版、看原版，體現(xiàn)模仿訓(xùn)練的原則性。只要有條件，就要讓學(xué)生盡可能模仿錄音。不要為了快捷方便，反復(fù)讓學(xué)生跟教師讀，從而剝奪了學(xué)生模仿原版掌握純正發(fā)音的機(jī)會。

3．口語及實(shí)踐模擬訓(xùn)練

在授課過程中，筆者發(fā)現(xiàn)他們雖然英語口語表達(dá)能力不強(qiáng)，但喜歡新奇，樂于表現(xiàn)，很有市場觀念和商業(yè)頭腦。因此，每個(gè)單元開始時(shí)，所有學(xué)生都會享受一次頭腦風(fēng)暴。比如，在進(jìn)入“付款條件”單元時(shí)，筆者要他們分別說出幾種銀行，如“通知行”、“開戶行”、“保兌行”、“議付行”以及“償付行”的英語表達(dá)，以及“L/C”、“D/P”、“D/A”、“COD”等的含義。此外，教室還常常是他們的模擬實(shí)訓(xùn)場地。有一次，在觀摩一個(gè)產(chǎn)品介紹會以后，一位男同學(xué)馬上自告奮勇走上講臺，向大家繪聲繪色地推銷他的產(chǎn)品——一支黑色金屬殼鋼筆。雖然他的英語描述有點(diǎn)混亂不清，但他已經(jīng)基本學(xué)到了推銷的要領(lǐng)和技巧，也展現(xiàn)了一個(gè)推銷員所需具備的基本氣質(zhì)和素養(yǎng)。

為了進(jìn)一步鞏固學(xué)生上課所學(xué)商務(wù)知識和提高他們的英語口語表達(dá)能力，筆者總會在每節(jié)課后給他們留一個(gè)編造對話和下節(jié)課堂實(shí)際交流表演的作業(yè)。通常兩個(gè)學(xué)生為一組，一個(gè)是買方代表，一個(gè)是賣方代表，進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談。洽談的內(nèi)容涉及交易會、詢價(jià)、訂單、付款條件等。其他作為觀眾的同學(xué)會在他們完成練習(xí)之后對他們的表演細(xì)節(jié)進(jìn)行評價(jià)，教師也會及時(shí)指出他們剛才操練過程中的優(yōu)點(diǎn)和不足，包括問候、禮儀、用語習(xí)慣、談判策略等。商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)將理論知識融于實(shí)踐之中，以課堂實(shí)訓(xùn)為主，實(shí)現(xiàn)走進(jìn)實(shí)訓(xùn)室，走向企業(yè)、商界，以實(shí)踐為主的“動態(tài)”語言教學(xué)模式。

三、教師自身專業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐能力的提高

當(dāng)然，作為商務(wù)英語聽說課代課教師，筆者才處于教學(xué)的初級摸索階段。商務(wù)英語是以英語作為語言媒介，以商務(wù)知識為核心的一種專門用途英語，即以英語為工作語言去開展相關(guān)的商務(wù)活動。由此我們不難看出，上述的特點(diǎn)對承擔(dān)該課程的教師提出了較高的要求：第一，教師在課堂上以目的語開展教學(xué)活動的能力；第二，教師又要掌握一定的商科知識。明確地說，師生是在通過英語進(jìn)行著商務(wù)知識的交流。在短暫的商務(wù)英語教學(xué)過程中，筆者深刻地感受到一名商務(wù)英語教師不僅應(yīng)能夠從容正確地回答學(xué)生的疑惑，與學(xué)生進(jìn)行良好的溝通，還應(yīng)了解世界商務(wù)經(jīng)濟(jì)動態(tài)和時(shí)事經(jīng)濟(jì)。因此，商務(wù)英語教師首先得從自身做起，樹立緊迫感和責(zé)任感，提升商務(wù)應(yīng)用能力，增強(qiáng)商務(wù)社交能力，熟悉西方企業(yè)管理模式。專業(yè)英語教師應(yīng)該跨專業(yè)學(xué)習(xí)，除了提高英語水平之外，還要積極學(xué)習(xí)商務(wù)知識。

同時(shí)，教師可以尋找各種機(jī)會參與外貿(mào)商務(wù)活動，從實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的過程中將所教的書本知識與實(shí)踐相結(jié)合，并將理論和實(shí)踐相結(jié)合的體會以及商務(wù)活動所要求的技能記錄下來， 形成獨(dú)特的、具有較強(qiáng)針對性和實(shí)用性的授課教案。這樣，學(xué)生學(xué)到的書本知識就活了，如果學(xué)生有實(shí)習(xí)的機(jī)會，就可直接查缺補(bǔ)漏，做到心中有數(shù)，一旦畢業(yè)后真正上崗就可頂崗工作了。

結(jié)語

總之，商務(wù)英語聽說課應(yīng)該讓學(xué)生不僅能聽懂日常和商務(wù)英語會話，以準(zhǔn)確的商務(wù)術(shù)語進(jìn)行商務(wù)交際，自由地表達(dá)自己地思想和觀點(diǎn)，而且能夠用符合特定商務(wù)場合的得體語言提出和解決各種問題，為今后的商務(wù)工作做好準(zhǔn)備。只要我們堅(jiān)持不懈地去探索和實(shí)踐，一定會把商務(wù)英語聽說教學(xué)水平提高到嶄新的高度，使我們的學(xué)生成為受社會青睞的懂英語、懂商務(wù)、會財(cái)會等的商務(wù)英語人才。

參考文獻(xiàn)：

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3．Ellis， M. Johnson， C. Teaching Business English[M].Shanghai：Shanghai Foreign Language Education Press， 2002.

（陶紅：女，重慶豐都人，1981年11月出生，四川外語學(xué)院研究生部2008級英語語言文學(xué)專業(yè)英美文學(xué)方向碩士研究生。）