BBC新聞主持人馬丁·劉易斯指出:“悲劇性越強(qiáng)，災(zāi)難的圖景越駭人，新聞給人的印象就越突出?！雹龠@句話體現(xiàn)出電視傳媒人關(guān)于新聞選擇和新聞表現(xiàn)基礎(chǔ)原則(新聞價(jià)值觀念)的規(guī)律性認(rèn)識(shí)。由此可見新聞事件本體和新聞表現(xiàn)所附帶的情緒因素對(duì)媒體從業(yè)者和新聞受眾的意義。當(dāng)前各電視臺(tái)新聞競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，地方電視都市新聞流露出情緒傳播的效應(yīng)，由此獲得了收視率攀升。對(duì)于這種效應(yīng)，我們應(yīng)當(dāng)采取審慎分析的態(tài)度，從心理學(xué)的情緒理論視角，結(jié)合電視媒介屬性、媒體的社會(huì)責(zé)任，為地方電視臺(tái)實(shí)現(xiàn)良性駕馭新聞傳播建言獻(xiàn)策。

一、電視新聞情緒表現(xiàn)的構(gòu)成

“情緒和情感是人對(duì)客觀世界的一種特殊的反映形式，是人對(duì)客觀事物是否符合自己需要的態(tài)度體驗(yàn)。”②按照西方現(xiàn)代心理學(xué)的分類，結(jié)合本研究我們從基本情緒、與接近事物有關(guān)的情緒出發(fā)進(jìn)行介紹。一般認(rèn)為基本情緒有快樂、憤怒、恐懼和悲哀，其強(qiáng)度水平各有不同。與接近事物有關(guān)的情緒分為驚奇和興趣，以及厭惡。從傳播效果來講，電視新聞具有心理功能。構(gòu)成情緒表現(xiàn)的因素有以下兩點(diǎn)。

1.新聞事件本體中的情緒因子。令觀眾產(chǎn)生愉悅、興趣、輕松的正面情緒的新聞事件。如國(guó)家GDP持續(xù)增長(zhǎng)及國(guó)際影響力的提升;對(duì)民眾利好政策的實(shí)施;奇聞?shì)W事、平凡人的快樂生活等。令人產(chǎn)生憤怒、遺憾、失望、悲傷和驚懼的負(fù)面情緒新聞事件，如搶劫、兇殺、災(zāi)害天氣、交通事故、民事糾紛、刑事案件等。

2.新聞表現(xiàn)的情緒化。(1)記者、主持人的情緒化表達(dá)，即通過面部表情(凝重、嚴(yán)肅、快樂等)、身段表情(揮手力度講解、急促地行走等)和言語(yǔ)表情(聲調(diào)低沉或高亢、節(jié)奏緊張與平緩、語(yǔ)速快與慢)來強(qiáng)調(diào)、渲染新聞的情緒色彩。一些主持人、記者的個(gè)性化播報(bào)和評(píng)論正是通過有意強(qiáng)化情緒表征，對(duì)觀眾進(jìn)行情緒感染，由此構(gòu)成了自己的熒屏形象和個(gè)性。陜西電視臺(tái)“品味白楊”中的主持人白楊，湖南衛(wèi)視“播報(bào)多看點(diǎn)”的楊銥在播報(bào)、評(píng)論時(shí)將新聞處理得活色生香。陜西電視臺(tái)新聞評(píng)論類欄目“交鋒”的現(xiàn)場(chǎng)嘉賓在論辯中亢奮、激情，附帶著強(qiáng)烈的“情緒氣場(chǎng)”，引人入勝。帶有情緒性的報(bào)道往往以記者現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道的方式去結(jié)構(gòu)新聞，記者的情緒性理解就會(huì)自然顯現(xiàn)，在“多跑快報(bào)”的都市新聞中記者用急促的語(yǔ)流強(qiáng)調(diào)事態(tài)的緊迫感、危急感。此外，記者也會(huì)通過采訪挑起、引發(fā)當(dāng)事人的情緒來表現(xiàn)新聞。(2)通過屏幕上語(yǔ)言符號(hào)的字體、大小、色彩、出現(xiàn)方式(突然插入畫面、字幕粉碎效果出畫等)，以及夸張的標(biāo)點(diǎn)形式，來營(yíng)造、凸顯情緒。如2月24日陜西電視臺(tái)“今晚播報(bào)”報(bào)道《澳洲鴕鳥逃亡》時(shí)，在鴕鳥逃奔的畫面上配發(fā)了字幕“再來追我啊”，并且強(qiáng)化了三個(gè)感嘆號(hào)，產(chǎn)生了趣味情緒。在評(píng)論節(jié)目中用字符強(qiáng)化批評(píng)、質(zhì)疑、責(zé)問，也成為傳達(dá)情緒的有效方式。(3)用視聽表現(xiàn)力彰顯情緒。視覺上放大、強(qiáng)化當(dāng)事人的情緒反應(yīng)，當(dāng)事人憤怒的神色、潸然落淚的表情、喜上眉梢的快感等;表現(xiàn)刺激觀眾瞬間情緒的事物，如尸體、血跡、扭曲變形的車輛等;集中鏡頭展示事件中對(duì)抗性和富有情緒張力的場(chǎng)景;用“急推急拉”、“快搖”鏡頭描述新聞現(xiàn)場(chǎng)，營(yíng)造緊張氣息;隱蔽拍攝形成揭秘感、獵奇感。在聽覺上高保真地收取新聞現(xiàn)場(chǎng)同期聲。后期制作中用背景音樂、音效刺激觀眾情緒，激發(fā)或強(qiáng)化快樂、悲傷、驚懼等情緒。

二、地方負(fù)面情緒電視新聞凸顯的原因分析

綜觀地方電視都市新聞，除了“聯(lián)播體新聞”，在電視新聞欄目中，負(fù)面新聞的節(jié)目播出條數(shù)和時(shí)間量都占有相當(dāng)比例，分析原因，有以下三點(diǎn):

1.從媒介屬性和影像價(jià)值來看，電視新聞偏好、樂于表現(xiàn)戲劇沖突和可視性強(qiáng)的事件。負(fù)面情緒直白、真實(shí)，易于感受。像新聞中引發(fā)觀眾憤怒、恐懼、悲哀和厭惡情緒的事件可以不借助理性思維，由形象和情境直接刺激感覺、知覺，通過“新聞瞬間”形成。提取“今晚播報(bào)”三天常態(tài)節(jié)目(2月23日、24日、25日)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析:三天共報(bào)道48條新聞，其中9條交通事故;9條刑事案件;7條安全事故;6條糾紛事件;6條違規(guī)事件;3條食品衛(wèi)生事件;2條綜合治理事件;4條社會(huì)趣味事件;1條反腐新聞;1條便民社會(huì)新聞。其中負(fù)面新聞?wù)?7.5%。在新聞現(xiàn)場(chǎng)中，有情緒爆發(fā)力的場(chǎng)景瞬間抓取了觀眾的注意力。

2.就觀眾而言，人的情緒更多地是原始的、與人的生理需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動(dòng)。因此，對(duì)人原始本能刺激的新聞事件更能帶動(dòng)觀眾情緒反應(yīng)。有研究發(fā)現(xiàn)，電視新聞情緒的強(qiáng)度越大，觀眾精神狀態(tài)被卷入的趨向越大。產(chǎn)生鮮明負(fù)面情緒感的新聞事件，其沖擊力和感染力會(huì)引發(fā)觀眾的“即時(shí)情緒共鳴”。直接引發(fā)情緒的新聞事件相對(duì)簡(jiǎn)單，能夠跨越年齡、性別、知識(shí)水平、階層、地域性等社會(huì)屬性的差異，易于理解，媒體花較小的成本就可以獲得最大的收益。由于新聞事件和新聞表現(xiàn)所流露出來的強(qiáng)烈情緒感，促發(fā)觀眾“情緒注入”，對(duì)節(jié)目形成了強(qiáng)鎖定。

3.電視新聞媒體應(yīng)對(duì)激烈的新聞競(jìng)爭(zhēng)所采取的“近地優(yōu)勢(shì)”反應(yīng)，“直播”和“零距離”成為支撐新聞欄目形態(tài)的重要新聞理念。時(shí)效就是競(jìng)爭(zhēng)力，“第1現(xiàn)場(chǎng)”、“第一時(shí)間”新聞構(gòu)成了地方電視欄目重要板塊。如今地方電視新聞媒體將新聞熱線作為新聞線索主渠道，事件目擊給觀眾帶來的直接情緒刺激成為判斷新聞價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。從媒體主觀性角度而言，尋找和激化“載動(dòng)著情緒性的事件”已然成為提升收視的重要傳播技巧。

三、負(fù)面情緒新聞?dòng)楷F(xiàn)后的傳播效果

“社會(huì)情緒種種表現(xiàn)，已經(jīng)與社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等密切相關(guān)，甚至可以影響到社會(huì)本身的穩(wěn)定與和諧發(fā)展?！雹圬?fù)面新聞累積的情緒效應(yīng)將會(huì)影響到人們的生活。

1.公眾輿論理性受到情緒化傾向沖擊。過多的“情緒化事件”傳播會(huì)使大眾的理智感退降，連貫的邏輯思辨被碎片化的情緒性影像所取代。短促的新聞采集和制作流程，使人們忽視了事件前因后果的鏈條，缺乏對(duì)復(fù)雜背景和事件長(zhǎng)期演變、未來走向的認(rèn)識(shí)，更欠缺對(duì)于社會(huì)深層問題的思考和解析。觀眾越來越在事件簡(jiǎn)單的情緒性呈現(xiàn)后做出率性的態(tài)度、情感和價(jià)值傾向判斷，而缺乏嚴(yán)謹(jǐn)、縝密的思考。

2.呈現(xiàn)出一個(gè)充滿危機(jī)和危險(xiǎn)的社會(huì)景觀?！靶侣勥x擇中所運(yùn)用的一個(gè)經(jīng)典的價(jià)值觀念是‘負(fù)面’和時(shí)效相結(jié)合時(shí)經(jīng)常展現(xiàn)的是世界上一連串看起來沒有任何道理的糟糕事情?！雹芮榫w具有促成知覺選擇的作用，會(huì)使觀眾對(duì)于負(fù)面新聞采取優(yōu)先選擇傾向，其“視野制約性”妨礙了人們對(duì)社會(huì)全面、本質(zhì)的理解。依據(jù)傳播學(xué)的“潛移默化培養(yǎng)理論”，消極的情緒增大了人們對(duì)社會(huì)人際關(guān)系危險(xiǎn)系數(shù)的判斷，和對(duì)周邊環(huán)境不安全感的認(rèn)定。而對(duì)悲劇性事件長(zhǎng)期的旁觀則會(huì)令觀者產(chǎn)生麻木感，增強(qiáng)了對(duì)社會(huì)丑感的判斷，這一點(diǎn)尤其對(duì)兒童影響巨大。

3.對(duì)電視節(jié)目的判斷越來越感性化、情緒化，擠占了人們觀看其他電視新聞的時(shí)間，影響到人們對(duì)電視深度節(jié)目即側(cè)重理性思辨的節(jié)目的興趣。人們觀看時(shí)越來越缺乏“理性的耐性”，這就使得新聞?dòng)浾吆陀^眾對(duì)那些影響大、延續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的事件和話題缺少關(guān)注。人們滿足于膚淺的表層信息，過多的負(fù)面情緒新聞所產(chǎn)生的“心理暴力”使人們喪失了“對(duì)重要的公共事務(wù)的理性思考和判斷的能力”。⑤由此產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)是，人們?cè)跁竞途W(wǎng)絡(luò)閱讀時(shí)也會(huì)傾向于情緒性語(yǔ)詞。

四、新聞事件情緒傳播的調(diào)控

1.確立新聞報(bào)道積極、正面的情緒傳播理念。媒體的社會(huì)責(zé)任理論指出，“(媒體)應(yīng)對(duì)每日的事件給予真實(shí)的、全面的和理智的報(bào)道”⑥可以推論，媒體應(yīng)能反映出真實(shí)、本質(zhì)、全面的社會(huì)情緒。我國(guó)社會(huì)的整體面是穩(wěn)步上升的，因此社會(huì)情緒也應(yīng)是積極、向上的。新聞人在新聞節(jié)目中應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)人文關(guān)懷的視角，優(yōu)化信息結(jié)構(gòu)，增加好政策、好舉措、好經(jīng)驗(yàn)的民生化報(bào)道，注重在欄目中引入深度和調(diào)查類報(bào)道，增強(qiáng)思辨性，體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任意識(shí)。調(diào)配好體育新聞、文化新聞、趣味新聞的比重，使觀眾對(duì)欄目產(chǎn)生積極的情緒印象。重視情感類主題新聞事件的策劃。通過設(shè)置“愛”以及充滿道德感、理智感和美感的主題策劃將觀眾不穩(wěn)定的、沖動(dòng)的情緒性收視轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的、持久深沉的社會(huì)性情感需求，營(yíng)造和諧的社會(huì)風(fēng)氣。如陜西電視臺(tái)的年度公益慈善節(jié)目“朝陽(yáng)行動(dòng)”就傳達(dá)出了媒介的社會(huì)責(zé)任感，每年的主題都情感真摯，令人動(dòng)容。而“周姐幫忙”中主持人周姐“天生一副熱心腸”的情感定位，使人感到溫暖。對(duì)于“負(fù)面新聞”，同城競(jìng)爭(zhēng)中的電視媒體應(yīng)當(dāng)回歸客觀、冷靜和理性，不是有事就報(bào)或者爭(zhēng)搶“首發(fā)權(quán)”，更不應(yīng)該對(duì)事件“情緒化”表象做簡(jiǎn)單呈現(xiàn)，而是要選取具有典型意義的事件，從維護(hù)公共利益和推動(dòng)問題解決的角度出發(fā)，進(jìn)行剖析，揭示事件的來龍去脈，明確事件中各方的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，著力營(yíng)造一個(gè)公正、公平、正義的輿論環(huán)境。

2.善于借助電視新聞“情緒效應(yīng)”，報(bào)道新聞、傳遞信息、引導(dǎo)輿論、提供娛樂，吸引群眾關(guān)心國(guó)家大事，參與社會(huì)公共事務(wù)，發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義民主。利用“情緒效應(yīng)”，把關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的一些中長(zhǎng)期新聞話題，如社會(huì)公平、民主法治進(jìn)程、民生、環(huán)保等問題通過議程設(shè)置，具體化、事件化、人物化、情緒化，引導(dǎo)公眾注意力。

3.記者和主播、攝像剪輯師處理情緒性新聞的分寸和尺度。主播和記者要加強(qiáng)對(duì)消極情緒的抑制和對(duì)積極情緒的管理。包括在面部表情、身段表情和言語(yǔ)表情的管理上。重視減弱性調(diào)控和增強(qiáng)性調(diào)控?！皽p弱型調(diào)控是對(duì)強(qiáng)度過高的情緒予以弱化，其中主要對(duì)負(fù)性情緒情感予以消解?！雹咴诓僮魃现匾曅侣勈聦?shí)的精練描述，而不是情緒的聚焦;重視事件矛盾的解析，而不是現(xiàn)象的簡(jiǎn)單鋪陳。用理性思考和責(zé)任追問代替一味的情緒羅列。同時(shí)，在進(jìn)行新聞處理時(shí)，體現(xiàn)出增強(qiáng)型調(diào)控，即“將消極功能的情緒調(diào)節(jié)到積極功能的情緒”⑧，主要從促成問題解決和將事態(tài)引向積極面的角度出發(fā)。西安拉土車一度橫行，激起民眾義憤，對(duì)此西安電視臺(tái)“西安零距離”欄目沒有停留在對(duì)拉土車造成的慘劇層面報(bào)道上，而是從如何根治這一社會(huì)頑疾的角度出發(fā)，組織報(bào)道了政府多個(gè)部門聯(lián)手整治拉土車的“重拳”舉措，優(yōu)化了社會(huì)風(fēng)氣，起到了撫慰民眾情緒、引導(dǎo)輿論的作用。對(duì)于攝像和剪輯而言，應(yīng)減少或省略引發(fā)極端負(fù)面情緒的鏡頭展示，如血跡、尸體、跳樓鏡頭等。

4.遵照電視線性傳播規(guī)律，注重新聞板塊和信息的編排，構(gòu)筑一個(gè)新聞欄目良好的情緒印象。陜西電視臺(tái)“都市快報(bào)”晚間版對(duì)于欄目的情緒印象管理表現(xiàn)在良好的板塊設(shè)計(jì)和時(shí)間量分配上。以2月23日為例，29條新聞中，正面情緒的新聞?dòng)?6條。掐頭，“頭版關(guān)注”是有深度的調(diào)查報(bào)道。去尾，是理性評(píng)論的“一說為快”和“趣味橫生”的“快報(bào)開諞”。深度、理性和情趣淡化了該欄目“快報(bào)追蹤”、“第一現(xiàn)場(chǎng)”、“記者跑街”中負(fù)面新聞的濃度，避免負(fù)面新聞的緊密編排，在欄目主體部分用公共信息發(fā)布、文化新聞、社會(huì)好風(fēng)尚進(jìn)行穿插，緩沖、稀釋負(fù)面情緒，使整個(gè)欄目情緒趨于平緩和理性，體現(xiàn)出了該欄目?jī)?yōu)良的編輯素養(yǎng)。

注釋

① (英)大衛(wèi)·麥克奎恩著，苗棣、趙長(zhǎng)軍、李黎丹譯:《理解電視》，華夏出版社，2003年8月第1版，第98頁(yè)

② 歐陽(yáng)侖、王有智:《新編普通心理學(xué)》，陜西師范大學(xué)出版社，1998年第1版，第301頁(yè)

③ 張景龍、李端生:《網(wǎng)絡(luò)傳播中社會(huì)情緒表達(dá)問題研究》，《吉首大學(xué)學(xué)報(bào)》，2008年7月，第90頁(yè)

④(英)大衛(wèi)·麥克奎恩著，苗棣、趙長(zhǎng)軍、李黎丹譯:《理解電視》，華夏出版社，2003年8月第1版，第101頁(yè)

⑤ 郭慶光:《傳播學(xué)教程》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，1999年11月第1版，第123頁(yè)

⑥ 《A Free and Responsible Press》，U and C Press，1947

⑦楊若文:《傳受雙方的情緒調(diào)控與新聞情感信息傳播渠道的暢通》，《今傳媒》，http://www.jinchuanmei.com/Ar

icle/ShowArticle.asp?ArticleID=1076

⑧ 同上

(作者系陜西師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教師)