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        最佳雇主的最佳價值

        2010-12-31 00:00:00羅炳權(quán)
        銷售與市場·評論版 2010年10期

        最佳雇主品牌既是企業(yè)品牌核心要素之一,也是企業(yè)品牌經(jīng)營的重要內(nèi)容,同時也是企業(yè)核心的無形資產(chǎn)。對于一個企業(yè)來講,品牌既是企業(yè)最重要的核心資產(chǎn),也是企業(yè)核心競爭力的源泉。

        所謂“最佳雇主”,實際上就是“最佳雇主品牌”的簡稱,雇主品牌(Employer Brand)這一概念產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代初,后被英國人從產(chǎn)品品牌引入人力資源領(lǐng)域。

        “創(chuàng)造良好的雇主品牌”是人力資源管理發(fā)展的最根本趨勢。如果在人才的心目當(dāng)中,你是“最佳雇主企業(yè)”,你留任的員工都和你一樣具有相同理念、能夠創(chuàng)造高績效,以公司為榮,那么良好的雇主品牌效應(yīng)將使你在自己的領(lǐng)域里更出色,不僅能吸引更多的優(yōu)秀人才,關(guān)鍵人才也不易被高薪挖走或另起爐灶。

        內(nèi)外兼修

        經(jīng)過8年的調(diào)查實踐,中華英才網(wǎng)將“中國大學(xué)生最佳雇主”界定為:企業(yè)在中國大學(xué)生這一特殊人力資源市場的品牌定位和企業(yè)形象。主要含義在于:

        1 “中國大學(xué)生最佳雇主”是企業(yè)在職業(yè)發(fā)展、工作環(huán)境、薪酬福利等方面對潛在員工(大學(xué)生)做出的一種價值承諾。

        2 “雇主品牌”是一種與產(chǎn)品、服務(wù)品牌和企業(yè)形象品牌同等重要的企業(yè)品牌,它是企業(yè)文化的一種表現(xiàn),與大學(xué)生所預(yù)期的企業(yè)文化密切相關(guān),并支持企業(yè)文化。

        3 這種光環(huán)效應(yīng)一旦形成就能產(chǎn)生一定的品牌效應(yīng),這種效應(yīng)在大學(xué)生這一特殊人力資源市場上是寶貴的無形資產(chǎn)。

        雇主品牌的創(chuàng)立需要關(guān)注內(nèi)部品牌和外部品牌兩個維度。一方面,企業(yè)需要重視現(xiàn)有員工,在現(xiàn)有員工中樹立品牌,使他們和企業(yè)融為一體;另一方面,需要為那些潛在員工樹立品牌,使他們愿意到公司來工作,為公司樹立最佳工作形象。

        CBCD模型

        通過歷年的分析研究,中華英才網(wǎng)提出了“中國大學(xué)生最佳雇主CBCD模型”,具體包括:

        “薪酬福利”從有競爭力的收入水平、豐富多樣的員工福利、穩(wěn)定的雇用關(guān)系、舒適的勞動工作環(huán)境四個方面考察企業(yè)對大學(xué)生的薪酬以及外圍的保健因素等方面的承諾,用Compensation表示。

        “品牌實力”從企業(yè)知名度高、卓越的產(chǎn)品/服務(wù)、企業(yè)發(fā)展前景良好、本行業(yè)市場地位四個方面考察企業(yè)的市場地位和持續(xù)發(fā)展?jié)摿Γ肂rand表示。

        “企業(yè)文化”從公開、公正的用人原則、和諧的人際關(guān)系、有社會責(zé)任感、尊重個性四個方面考察企業(yè)的工作外圍環(huán)境,用Culture表示。

        “職業(yè)發(fā)展”從系統(tǒng)的員工培訓(xùn)體系、有挑戰(zhàn)性的工作機會、有機會嘗試不同性質(zhì)的工作、明確的職業(yè)發(fā)展路徑四個方面考察企業(yè)對大學(xué)生職業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃方面提供的承諾,體現(xiàn)了企業(yè)的育人理念,以及對大學(xué)生的職業(yè)發(fā)展可能提供的支持和資源,用DeveIopment表示。

        由圖1可以解讀,盡管薪酬福利是個人賴以生存和發(fā)展的重要經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),然而,大學(xué)生將職業(yè)發(fā)展排在了首位。這在一定程度上表明,對于大學(xué)生來說,比起薪酬福利這種重要的即時利益,大學(xué)生的目光更為長遠(yuǎn),更加看重個人的職業(yè)生涯發(fā)展,并不像人們所想象的那樣,遵循“金錢至上”的原則。

        同時還可以看出,在職業(yè)發(fā)展方面,學(xué)生最關(guān)心的是“明確的職業(yè)發(fā)展路徑”;在薪酬福利方面,學(xué)生最關(guān)心的是“豐富、多樣的員工福利”;在企業(yè)文化方面,學(xué)生最關(guān)心的是“公開、公正的用人原則”:在品牌實力方面,學(xué)生最關(guān)心的是“本行業(yè)的市場地位”。

        從以上可以看出,大學(xué)生的擇業(yè)心理趨于更加務(wù)實理智,越來越看重自己的工作價值能否獲得提升,特別是雇主在用人上公開、公正、透明的原則以及企業(yè)和諧的人際關(guān)系。因此,一個公平的發(fā)展空間可以讓剛步入社會的大學(xué)生更快地適應(yīng)工作環(huán)境,并給予他們充分發(fā)揮自己才能的信心與動力。另外,大學(xué)生比較看重的是職業(yè)發(fā)展路徑和企業(yè)的社會責(zé)任感,這在一定程度上表明大學(xué)生不僅關(guān)注企業(yè)當(dāng)前的狀況,而且也比較看重企業(yè)未來更長遠(yuǎn)的發(fā)展。

        只有最佳才能最好

        在當(dāng)今多元化的社會,最佳雇主概念開始深入人心,越來越多的中國企業(yè)人力資源管理者開始意識到:最佳雇主品牌不僅可以給企業(yè)帶來優(yōu)厚的財務(wù)回報,更能為企業(yè)建立人力資源戰(zhàn)略發(fā)展的新陣地。在全球金融危機的經(jīng)濟(jì)形勢下,最佳雇主品牌無形中協(xié)助一些優(yōu)秀雇主企業(yè)走出了逆境,轉(zhuǎn)危為安,充分彰顯了其威力。

        企業(yè)可以獲得暫時的產(chǎn)品領(lǐng)先,暫時的技術(shù)領(lǐng)先,但是最根本的東西是什么呢?是人才。企業(yè)能否持續(xù)的雇用到最佳人才,這是真正優(yōu)秀企業(yè)的根基。

        因此,對企業(yè)來講,不僅要考慮現(xiàn)在對人才的標(biāo)準(zhǔn)和要求,還要考慮人才本身的價值取向是什么。站在企業(yè)的角度來講就是如何制定人才政策,根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略如何制定人才發(fā)展戰(zhàn)略,這些都能影響企業(yè)的發(fā)展,尤其是影響企業(yè)是否能吸引到優(yōu)秀人才來支撐未來的發(fā)展。

        在中華英才網(wǎng)評選的最佳雇主中發(fā)現(xiàn),每個企業(yè)的文化不一樣、產(chǎn)品不一樣,盡管有諸多不同,但是他們的本質(zhì)是一致的。比如說海爾、聯(lián)想、華為,這是中國國內(nèi)比較具有代表性的企業(yè)。在學(xué)生評價當(dāng)中,非常關(guān)鍵的一點是領(lǐng)導(dǎo)人的膽識與魄力;IBM、惠普等國際公司,在評價中更多的反映出這是具有高績效的企業(yè)文化,以及全面的薪酬體系;寶潔公司每年都到學(xué)校招聘,他們招聘學(xué)生不看學(xué)校、不看專業(yè),就看素質(zhì),他們有一套自己公司的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),只要符合這個素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生都有可能錄用。到了企業(yè)之后有一套非常完善的培訓(xùn)體系,可以讓你變得非常優(yōu)秀,這都是企業(yè)成功的地方。

        最佳雇主品牌是企業(yè)品牌核心要素之一,是企業(yè)品牌經(jīng)營的重要內(nèi)容,也是企業(yè)核心的無形資產(chǎn)。對于一個企業(yè)來講,品牌是企業(yè)最重要的核心資產(chǎn),是企業(yè)核心競爭力的源泉。

        調(diào)查本身不是目的,調(diào)查背后得知的規(guī)律和價值才是目的。一個企業(yè)如果能從企業(yè)文化、薪酬福利、職業(yè)發(fā)展、品牌實力這四個方面不斷優(yōu)化,就能不斷優(yōu)化它的人才生態(tài)環(huán)境。從而使企業(yè)的人才能夠在組織內(nèi)部伴隨著企業(yè)的成長而成長。真正實現(xiàn)人才與企業(yè)的同步成長,同時為企業(yè)在吸納人才、引進(jìn)人才的時候提供一個良好的條件。最終,通過最佳雇主品牌的形象提升企業(yè)人力資源管理的系統(tǒng)能力。這樣來講,最佳雇主品牌對一個企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)能力的提升才是具有價值的。

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