摘要：企業(yè)的競爭說到底就是人才的競爭。一個企業(yè)要取得可持續(xù)發(fā)展，就必須依靠培育人才、留住人才、流入人才來推動企業(yè)的發(fā)展，保持企業(yè)在激烈競爭中立于不敗之地。文章重點分析了在知識型、技術(shù)性企業(yè)(建筑設(shè)計、科研行業(yè))中不斷出現(xiàn)人才流失，造成人才流失的原因、影響及對策。

關(guān)鍵詞：知識型人才；流失；成因及對策

管理是一門科學(xué)，入力資源管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)，對人的管理既不可神秘化，也不能簡單化。作為知識型企業(yè)來講，把人用好，發(fā)揮每個人的作用，才能創(chuàng)造最大的效益。近年來，隨著人們思想觀念的逐漸轉(zhuǎn)變，以及股份制等其他形式企業(yè)的迅速發(fā)展，不單是建筑設(shè)計、科研企業(yè)乃至其他各種行業(yè)，人才流失率逐漸呈上升趨勢，企業(yè)在某種意義上確實投入了巨大的成本培養(yǎng)了人才，可仍然無法擺脫人才流失的困境。這勢必會給企業(yè)造成無法估量的損失。

一、建筑設(shè)計、科研行業(yè)人力資源現(xiàn)狀

在建筑設(shè)計、科研單位的運行過程中，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)人才跳槽(人才流出)、辭退、高薪招聘、高待遇留用人才等現(xiàn)象，這些現(xiàn)象的發(fā)生也是當(dāng)前社會各行業(yè)人力資源管理的難題之一。有的建筑設(shè)計、科研單位可能因為藝術(shù)地使用了好辦法、恰當(dāng)?shù)厥褂昧撕线m的人才，而較好地促進了企業(yè)的良性發(fā)展，但更多的企業(yè)卻常常因為沒有處理好人才管理工作而給企業(yè)的發(fā)展帶來不利因素，作為一個期望長期、持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的建筑設(shè)計、科研單位來講，怎樣處理好人才流失管理工作呢?要正確認(rèn)識與處理好人才的“留”與“流”。

二、人才流失給企業(yè)帶來的影響

1 迫使建筑設(shè)計、科研單位因人才流失而重置成本。為補充人才流失所造成的空缺，公司要再次支出大量招聘、培訓(xùn)、熟悉工作的費用，以及由于人才流失造成公司運行紊亂而導(dǎo)致的各種損失。

2 無形資產(chǎn)嚴(yán)重流失。技術(shù)人才的流失將會帶走關(guān)鍵技術(shù)，銷售人才的流失將會帶走一定的區(qū)域市場，特別是高層經(jīng)理人員辭職將造成商譽損失等，這些都是難以估量的無形資產(chǎn)損失。

3 給員工帶來心理上的沖擊。公司中優(yōu)秀骨干人才的流失，自然會在公司員工引起強烈的心理沖擊，這會導(dǎo)致公司員工對領(lǐng)導(dǎo)管理能力的懷疑，從而削弱和影響公司的凝聚力，嚴(yán)重的甚至?xí)稹岸嗝字Z骨牌效應(yīng)”，也就是一個人出走將影響和帶動一批人出走。這會給公司帶來無法估量的危害和損失。

三、企業(yè)人才流失的原因分析

1 尋求自身價值的實現(xiàn)與潛力的發(fā)揮。當(dāng)一個人才在企業(yè)感到個性受壓抑，自身潛力難以得到充分發(fā)揮時，往往容易產(chǎn)生尋求一種更能使自身價值和潛力得到發(fā)揮的工作的念頭。

2 追求工資和福利待遇。當(dāng)員工感到同樣的付出將會在另外一家公司獲得更高的收入和福利待遇時，他很可能會“跳槽”。

3 謀求寬松的發(fā)展天地。假如員工認(rèn)為所在公司埋沒人才、浪費人才、壓制人才，特別是感到工作中的“小氣候”無法讓他滿意，人際關(guān)系出現(xiàn)了不和諧，甚至這種工作環(huán)境已經(jīng)挫傷了他的工作積極性、上進心和理想。那么，人力資源經(jīng)理很有可能會收到他遞來的辭職報告。

四、企業(yè)面對人才流失可以實施的對策

1 正確認(rèn)識人才，學(xué)會用人之道，人們通常把那些具有廣博知識、高超技術(shù)水平和高端管理知識的人員稱為人才。其實，人才具有多樣性和多層次性，不能片面的認(rèn)為有特殊成就的人員才是人才，無特殊成就的就不是人才。在企業(yè)中，典型的人才主要有三大類，即技術(shù)開發(fā)型人才、經(jīng)營管理人才和操作執(zhí)行型人才。

“金無足赤，人無完人”，任何人都有缺點和犯錯誤的時候，管理者就必須為企業(yè)的生態(tài)平衡而“人盡其才”， 學(xué)會“揚長避短”，從而讓員工的長處發(fā)揮到極致。從古至今有很多典型的例子都能說明，給犯錯誤的員工“戴罪立功”的機會，會收到意想不到的效果，從而挽回企業(yè)的損失。

2 制訂切實可行的人力資源管理體制和機制，營造吸引人才的良好環(huán)境。企業(yè)擁有一定數(shù)量的人力資源，其目的不在于占有而是要充分發(fā)揮其作用。人才競爭的背后實質(zhì)是機制的競爭，而人才的活力更取決于機制的完善。管理者應(yīng)根據(jù)企業(yè)的總體發(fā)展目標(biāo)，配合企業(yè)市場競爭的總體戰(zhàn)略，制定一套面向未來的合理的人力資源開發(fā)規(guī)劃，對員工的招聘、培訓(xùn)，考核、使用、調(diào)動、薪酬、福利、退休等，實行科學(xué)的、全過程的、綜合的人力資源管理。只有這樣，才能提高員工素質(zhì)，增大人才含量，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，充分調(diào)動員工的積極性。

3 滿足干事業(yè)的需要，為人才提供發(fā)展空間和成長機會。良好的企業(yè)環(huán)境將使匯集的人才把希望和夢想與企業(yè)更高目標(biāo)聯(lián)系在一起。這樣的結(jié)果是，員工致力于實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，真心實意地為自己的成功、同事的成功和作為一個整體的企業(yè)的成功而努力。因此。企業(yè)要留住人才就必須努力為員工提供成長和發(fā)展的空間。這就要求企業(yè)樹立長遠發(fā)展目標(biāo)，將發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的員工緊密聯(lián)系，使員工能夠清楚自己所處的位置和了解與企業(yè)一起成長發(fā)展的機會。

4 構(gòu)建和諧企業(yè)文化，增進員工凝聚力和向心力。目前國家提出構(gòu)建和諧社會的核心理念，其本質(zhì)是希望深刻認(rèn)識中國發(fā)展的階段性特征、科學(xué)分析影響社會和諧的矛盾和問題及其產(chǎn)生的原因，更加積極主動地正視矛盾、化解矛盾，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素。這是實現(xiàn)中國長遠發(fā)展目標(biāo)的重要保證。國家是這樣，企業(yè)也如此。企業(yè)要可持續(xù)經(jīng)營，最后靠的還是人力資源的競爭、企業(yè)文化的競爭。沒有人的和諧，什么事情都做不好。企業(yè)人力資源管理的和諧之道，重點在于根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同歷史階段處理好企業(yè)與員工的矛盾、管理者與員工的矛盾、員工與員工的矛盾。為企業(yè)、員工創(chuàng)造一個共贏的、和諧的發(fā)展機制。

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的運營過程中逐漸形成的，為絕大多數(shù)員工共同遵守和奉行的價值觀念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)的個性、素質(zhì)、目標(biāo)和氛圍，體現(xiàn)企業(yè)對價值的認(rèn)知，包含企業(yè)對某種事物或事件的是非、善惡、真?zhèn)蔚呐袛嗯c評價標(biāo)準(zhǔn)。一個企業(yè)要有生機與活力，最根本的在于職工隊伍要有凝聚力和向心力。人都是有感情的，而人與人之間融洽的感情就能產(chǎn)生一種無形的凝聚力量。優(yōu)秀的企業(yè)文化會使人才不再“為了生存而工作”，而是“為了工作而生存”。

5 注重情感投入，以情留人。優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要常到職位比他低幾層的員工中去體察民意，了解實情，多聽一些“不對”，而不是只聽“好”的，不僅要關(guān)心員工的工作，叫得出他們的名字，而且關(guān)心他們的衣食住行。這樣，員工覺得主管重視他們，工作自然十分賣力。一個企業(yè)有了員工的支持和努力，自然就會昌盛。

待遇留人固然重要，但現(xiàn)代組織理論更告訴我們：人的需求不僅是物質(zhì)的，更有精神的。作為一名管理者，用誠信對待下屬、用真情感動下屬、用真心關(guān)心下屬是必須的，因為你的員工在這個社會上不是孤立存在的，會面臨工作、生活、家庭等諸多的不如意甚至煩惱，作為領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會察言觀色、關(guān)注行為，因為你所希望的是讓你的下屬能夠全身心的高效率投入工作，其實一個承諾的兌現(xiàn)、一句簡單的問候、一次成功的談心、一件力所能及的幫助都會起到感人的效果。

6 充分挖掘內(nèi)部人才。每一個企業(yè)都是一個潛在的人才庫。很多企業(yè)往往會忽視了企業(yè)本身存在的人才，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部人才的使用位置，不僅可以從中發(fā)現(xiàn)人才，而且也可以在具體實踐中造就大批人才。這樣既可以降低培養(yǎng)人才的成本，同時也可以激發(fā)人才的創(chuàng)新精神，為企業(yè)獲取更大的利潤。

五、結(jié)束語

企業(yè)人才是一個群體性的概念，不是僅指某一個個體。留住人才，不是說留住了某一個人才，就稱其為留住人才了。留住人才要從有利于企業(yè)發(fā)展、有利于企業(yè)全體員工素質(zhì)的提高和人力資源利用、有利于企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)管理工作效率等全方位、全過程去研究、實施。然而，人才流失往往又是不以企業(yè)意志為轉(zhuǎn)移的，企業(yè)一旦初現(xiàn)個別的、甚至是局部的只要不影響企業(yè)大局的人才流失現(xiàn)象，這并不可怕，怕的是不引以為戒、不認(rèn)真吸取教訓(xùn)。企業(yè)只要不斷地、下功夫完善人才管理工作，企業(yè)的人才流失現(xiàn)象就會得到預(yù)防，企業(yè)的人才就會在有效的人才流動中得到有效的留住。