摘要：戰(zhàn)略記分卡是一種運(yùn)用于企業(yè)治理的評測工具， 目的是協(xié)助董事會確保戰(zhàn)略流程的徹底貫徹，以幫助企業(yè)在治理過程中實(shí)現(xiàn)恰當(dāng)平衡。本文通過介紹戰(zhàn)略記分卡的理論基礎(chǔ)和內(nèi)容，指出了其相對于其他戰(zhàn)略管理工具的比較優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略記分卡；企業(yè)治理；合規(guī)維度；業(yè)績維度

一、企業(yè)治理——戰(zhàn)略記分卡的理論基礎(chǔ)

企業(yè)治理這個概念包括公司治理和運(yùn)營治理兩部分，既包括企業(yè)的架構(gòu)和合規(guī)的管理，也包括企業(yè)業(yè)績的管理，只有將這兩者完美結(jié)合才能使公司獲得成功。企業(yè)治理強(qiáng)調(diào)的是合規(guī)和績效之間的平衡，它是董事會和經(jīng)營管理層為提供戰(zhàn)略方向，保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，確保資源得以有效運(yùn)用，明確風(fēng)險被恰當(dāng)處理而實(shí)施的一系列的職責(zé)與實(shí)務(wù)。

英國特許管理會計(jì)師協(xié)會(CIMA)執(zhí)行總裁CharlesTilley認(rèn)為，企業(yè)治理是一個企業(yè)完整的問責(zé)框架，它包括合規(guī)維度的公司治理和業(yè)績維度的運(yùn)營治理，并強(qiáng)調(diào)公司治理和運(yùn)營治理之間的平衡。合規(guī)維度包括董事會的結(jié)構(gòu)和作用及高管薪酬等問題；業(yè)績維度則強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略和價值創(chuàng)造，幫助董事會進(jìn)行戰(zhàn)略決策和理解其對風(fēng)險的態(tài)度及其關(guān)鍵業(yè)績驅(qū)動因素，并確認(rèn)關(guān)鍵決策點(diǎn)。如果說公司治理是以歷史性的眼光看問題，那么運(yùn)營治理則是用前瞻性的眼光看問題。因此，良好的公司治理只是企業(yè)成功的一部分，而業(yè)績維度的運(yùn)營治理對企業(yè)的成功卻具有舉足輕重的作用，因?yàn)樗嗟氖菑?qiáng)調(diào)戰(zhàn)略和價值創(chuàng)造。

然而長久以來，相關(guān)準(zhǔn)則和董事會使用的審計(jì)委員會等監(jiān)督機(jī)制圍繞的都是公司治理層面，卻沒有把企業(yè)戰(zhàn)略和資源利用過程作為一個整體來考慮，這樣就產(chǎn)生了監(jiān)督空白。為了證明這個結(jié)論，CIMA研究了10個國家27個企業(yè)案例，并對兩個方面進(jìn)行了集中研究，一是公司治理狀況，二是戰(zhàn)略的形成和實(shí)施。研究結(jié)果表明，好的公司都做到了公司治理和戰(zhàn)略的恰當(dāng)平衡，發(fā)現(xiàn)能夠協(xié)助董事會保證戰(zhàn)略流程的所有方面都能徹底貫徹，幫助企業(yè)在治理過程中實(shí)現(xiàn)恰當(dāng)平衡并能夠有效填補(bǔ)戰(zhàn)略監(jiān)督空白的有效工具——戰(zhàn)略記分卡。

二、戰(zhàn)略計(jì)分卡的具體內(nèi)容

戰(zhàn)略記分卡是一種運(yùn)用于企業(yè)的管理工具，目的是協(xié)助董事會確保戰(zhàn)略流程的所有方面都能徹底貫徹，以幫助企業(yè)在治理過程中實(shí)現(xiàn)恰當(dāng)平衡，由戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略風(fēng)險管理四個關(guān)鍵要素組成的。

1 戰(zhàn)略定位。戰(zhàn)略定位是企業(yè)對未來發(fā)展方向的構(gòu)想和描述。企業(yè)的戰(zhàn)略定位涉及企業(yè)管理的四個方面：(1)微觀環(huán)境，包括市場、競爭對手、客戶等，(2)宏觀環(huán)境，包括經(jīng)濟(jì)、政治、法律規(guī)章等；(3)市場定位，包括價格、質(zhì)量、服務(wù)等，(4)能力定位，包括核心競爭力等，可以采用SWOT分析法進(jìn)行分析。我們可以采用戰(zhàn)略記分卡對企業(yè)成長面臨的各種環(huán)境進(jìn)行比較分析，然后選出對自身最有利的發(fā)展方向作為企業(yè)的戰(zhàn)略定位，但是這種戰(zhàn)略定位并不是一成不變的，會隨著環(huán)境的改變而改變，因此，企業(yè)就需要定期的去審視它的戰(zhàn)略定位以適應(yīng)這種變化，這種定期審視的期限要視企業(yè)自身發(fā)展情況和客觀環(huán)境的變化速度而定。

2 戰(zhàn)略選擇。戰(zhàn)略選擇，是企業(yè)尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制訂的總體陸和長遠(yuǎn)陸的規(guī)劃。企業(yè)戰(zhàn)略定位確定后，就需要根據(jù)外部環(huán)境及自身方向來進(jìn)行戰(zhàn)略選擇，前者包含了地理環(huán)境、產(chǎn)品競爭環(huán)境、市場因素等，后者涉及增長率高低和性價比等方面。我們可以采用戰(zhàn)略記分卡對利于企業(yè)的戰(zhàn)略羅列出來進(jìn)行分析，分析各個選擇的優(yōu)劣勢，并在比較的基礎(chǔ)上選出對企業(yè)最有力的一項(xiàng)或者幾項(xiàng)選擇。

3 戰(zhàn)略執(zhí)行。戰(zhàn)略執(zhí)行是企業(yè)決勝的關(guān)鍵。一項(xiàng)符合邏輯且具適應(yīng)性的戰(zhàn)略本身通常無所謂對錯和優(yōu)劣，重要的是企業(yè)是否具備執(zhí)行戰(zhàn)略的能力，一項(xiàng)選擇通過評估順利進(jìn)入執(zhí)行階段之后，董事會就需要根據(jù)隨時變化的信息做出相應(yīng)決策，加速、延遲、中止、改變抑或是繼續(xù)執(zhí)行原戰(zhàn)略。同時，戰(zhàn)略的執(zhí)行絕不是一勞永逸的事情，企業(yè)需要不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，并在執(zhí)行的過程中定期審視外部環(huán)境，這才是成功的關(guān)鍵。

4 戰(zhàn)略風(fēng)險管理，戰(zhàn)略風(fēng)險管理是指根據(jù)戰(zhàn)略的分析與制定、評價與選擇以及實(shí)施與控制，通過對風(fēng)險的識別、評估、監(jiān)控來妥善預(yù)防和處理風(fēng)險所導(dǎo)致的損失及其后果，并盡量降低經(jīng)營成本，以獲得最大安全保障的動態(tài)管理過程，我們可以采用戰(zhàn)略記分卡對企業(yè)所面臨的風(fēng)險進(jìn)行分析，列出每種風(fēng)險對企業(yè)影響的大小，并采取一定的措施化解或減輕風(fēng)險。

三、戰(zhàn)略記分卡的比較優(yōu)勢

1 戰(zhàn)略記分卡同時關(guān)注了企業(yè)的長期目標(biāo)和短期目標(biāo)。戰(zhàn)略記分卡是從企業(yè)的戰(zhàn)略定位開始，逐步分解進(jìn)入戰(zhàn)略選擇、執(zhí)行、風(fēng)險管理等過程，這期間既包括企業(yè)的長期目標(biāo)又包括了企業(yè)的短期目標(biāo)，長短期目標(biāo)貫穿于企業(yè)戰(zhàn)略管理的全過程。

2 戰(zhàn)略記分卡具有戰(zhàn)略定位明示化，戰(zhàn)略選擇多樣化、戰(zhàn)略執(zhí)行具體化、戰(zhàn)略風(fēng)險可控制的特點(diǎn)。在戰(zhàn)略記分卡下，誰對某項(xiàng)具體的行為負(fù)責(zé)，最近需要做些什么，將來需要做些什么，誰來審查這些行為都很清楚，這是一個非常簡單的程序，因此，對大機(jī)構(gòu)和小公司同樣適用。

3 戰(zhàn)略記分卡擁有一個重要的程序就是戰(zhàn)略風(fēng)險管理，它可以找到公司目前所面臨的最大風(fēng)險，可以定期進(jìn)行戰(zhàn)略審視，對公司面臨的風(fēng)險進(jìn)行評估和控制。

4 戰(zhàn)略記分卡是一個外向型、整體性的管理工具。戰(zhàn)略記分卡比較注重外部環(huán)境的變化以及企業(yè)針對這些變化所做的戰(zhàn)略分析和決策，并且橫跨組織里的每一個領(lǐng)域，把組織里的各個方面都連接起來，從整體上對企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施風(fēng)險管理。