現(xiàn)在的“白領(lǐng)”二字最流行的解釋是:實(shí)實(shí)在在的工資白領(lǐng)!他們不僅過(guò)著投入大于產(chǎn)出的生活，工作中的壓力也讓他們?cè)诰W(wǎng)上頻頻發(fā)帖宣泄:如果不是大樓高層的窗戶(hù)不能打開(kāi)，很多人都可能已經(jīng)跳下去了!是壓力確實(shí)大得無(wú)法忍受還是工作生活周遭已經(jīng)找不到解壓渠道?《職業(yè)》雜志采訪了托馬斯國(guó)際中國(guó)區(qū)副總裁、資深講師繆茗華先生。

誰(shuí)的忽略讓他們走上不歸路

在中國(guó)，一場(chǎng)“十三連跳”激起千層浪，是怎樣的壓力讓他們對(duì)寶貴的生命做出如此抉擇?

繆茗華先生告訴記者，從目前公開(kāi)的數(shù)據(jù)來(lái)看，富士康十三跳的自殺者有以下共同點(diǎn)。

第一，平均年齡僅22歲，這些85后出生的孩子，無(wú)論是在社會(huì)環(huán)境的變革中還是家庭經(jīng)濟(jì)問(wèn)題上遇到的挫折都很少，對(duì)生活有美好的憧憬;

第二，都是來(lái)自農(nóng)村，他們中的大部分對(duì)城市生活期望較高，進(jìn)入企業(yè)后，現(xiàn)實(shí)和夢(mèng)想相距甚遠(yuǎn)，封閉、單調(diào)、高壓的環(huán)境讓他們的夢(mèng)想紛紛化成泡影;

第三，都是在入職時(shí)間不滿(mǎn)一年內(nèi)選擇自殺，年輕人新加入職場(chǎng)，最開(kāi)始的半年到一年是進(jìn)入新集體的適應(yīng)期，是建立歸屬感的重要時(shí)期，由于同事間性格、價(jià)值觀和人生觀都有所不同，在現(xiàn)實(shí)中平級(jí)或上下級(jí)之間的冷漠感加重了他們建立歸屬感的難度，融入新環(huán)境的難度超過(guò)了他們的心理負(fù)荷;

第四，都是流水線上的基層員工，在企業(yè)最底層長(zhǎng)時(shí)間工作會(huì)讓他們的內(nèi)心壓抑，看不到希望;

第五，共同選擇跳樓的方式，他們渴望自由，看到第一個(gè)人自殺的方式是跳樓，因此都效仿前一個(gè)的死亡方式。

繆茗華坦言，在社會(huì)轉(zhuǎn)型期的后經(jīng)濟(jì)時(shí)代，幾乎所有的企業(yè)都在追求利益最大化，而忽略了員工幸福指數(shù)的提升。

職場(chǎng)高自殺率非一日之寒

從全球角度來(lái)看，自殺事件并不少見(jiàn)。在過(guò)去二十幾年中，韓國(guó)從一個(gè)世界上自殺率最低的國(guó)家之一變?yōu)樽詺⒙首罡叩膰?guó)家之一;自2008年以來(lái)，法國(guó)電信持續(xù)性發(fā)生了25起員工自殺事件和13起自殺未遂事件，員工們以自殺的方式抗議工作壓力劇增以及私有化改革帶來(lái)的裁員，這引發(fā)了震驚海外的“自殺潮”。此外，不斷涌現(xiàn)的暴力事件、各種極端行為在挑戰(zhàn)道德底線的同時(shí)，也在考驗(yàn)著人們的心理極限。

當(dāng)今的職場(chǎng)和以往大不相同，快節(jié)奏、高強(qiáng)度的要求、細(xì)致的分工、縝密的流程都會(huì)讓員工產(chǎn)生不適應(yīng)感?？娷A建議，很多現(xiàn)代職場(chǎng)人在面對(duì)來(lái)自工作、感情、衣食住行、人際交往、家庭關(guān)系等各個(gè)渠道的壓力時(shí)，容易陷入思考的誤區(qū)，不能分清楚壓力的源頭，反而平添更多壓力。有些人容易將快樂(lè)與渴望結(jié)合，認(rèn)為快樂(lè)是渴望的結(jié)果，把“我渴望”的對(duì)象，放在了“我沒(méi)有”的當(dāng)中，忽略了“已有的”。這種思考方式很容易使自己陷入“追求永遠(yuǎn)得不到實(shí)現(xiàn)”的惡性循環(huán)里，從而出現(xiàn)了不快樂(lè)、不幸福、不滿(mǎn)足。要清楚，快樂(lè)是因?yàn)殛P(guān)注于“有的”，而不是“沒(méi)有的”東西。珍惜“已有的”，為“已有的”而快樂(lè)，生活才會(huì)更美好。

崗位是否高壓是相對(duì)的

為了找到價(jià)值觀與企業(yè)文化發(fā)展相匹配的員工，企業(yè)在用工時(shí)會(huì)把更多的注意力從感性的面試環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到情緒控制和行為控制上，或者在面試環(huán)節(jié)加入心理測(cè)評(píng)的工具，建立一個(gè)客觀、科學(xué)、量化的結(jié)果，這樣將崗位的特質(zhì)需求和被測(cè)對(duì)象直接對(duì)比，從而找到招聘的有效挑選依據(jù)。

是內(nèi)向還是外向性格的人更適合從事高壓工作呢?繆茗華回答，單從性格內(nèi)外向測(cè)試不能斷定測(cè)評(píng)對(duì)象是否適合高壓工作，壓力承受能力與性格是不同的維度。企業(yè)用人不僅要看性格，還要依工作的性質(zhì)和內(nèi)容而定。比如一份文職類(lèi)工作，要查詢(xún)企業(yè)10年前的數(shù)據(jù)，這對(duì)外向性格的員工來(lái)說(shuō)可能無(wú)法勝任，但這對(duì)內(nèi)向型員工來(lái)說(shuō)，會(huì)很愿意完成，不看做是高壓反倒是樂(lè)趣所在，所以“高壓”是相對(duì)的。

企業(yè)層層布關(guān)，杜絕負(fù)面情緒蔓延

在職場(chǎng)負(fù)面事件密集爆發(fā)的時(shí)期，企業(yè)也要采取各種應(yīng)對(duì)措施，避免恐慌、模仿等各種負(fù)面情緒的傳染和蔓延，“最重要的是調(diào)整員工的心態(tài)”，繆茗華告訴記者。他還建議企業(yè)可以把內(nèi)部員工分成四個(gè)基層，對(duì)“癥”下“藥”。

企業(yè)一線員工:藥方是積極尋找自己信念的支柱，與周?chē)耐隆⑴笥呀涣鳒贤?，擴(kuò)大交友圈，創(chuàng)建歸屬感。

企業(yè)的基層管理主管:藥方是放下權(quán)力，尊重并給予員工更多的幫助、關(guān)心和尊重，和下屬一起尋找自我價(jià)值。

企業(yè)的中層管理者:藥方是積極倡導(dǎo)人性化的管理，組建團(tuán)隊(duì)的家庭感，提升凝聚力，在許可范圍內(nèi)，多舉辦團(tuán)隊(duì)的小活動(dòng)，增強(qiáng)員工之間的交流，讓員工體會(huì)到工作外來(lái)自組織的家庭般的溫暖感。

企業(yè)的高層:藥方是采取有效的方法，讓全體員工都感受到他們的創(chuàng)造和努力與企業(yè)所獲得的榮譽(yù)是密不可分的，同時(shí)多獎(jiǎng)勵(lì)少懲罰。

四技巧解開(kāi)高壓困擾

人活在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)，不可能沒(méi)有壓力，關(guān)鍵在如何面對(duì)來(lái)自四面八方的壓力。繆茗華給廣大受高壓困擾的職場(chǎng)人提供了四大解壓法寶。

第一，壓力儲(chǔ)蓄罐。將隨時(shí)隨地產(chǎn)生的負(fù)面情緒，以不超過(guò)五個(gè)字的方式寫(xiě)好并折疊放到壓力罐中。定期把儲(chǔ)蓄的小條全部倒出來(lái)并數(shù)一數(shù)，但是不要閱讀，找一個(gè)安靜地方燒掉。

第二，腹式呼吸減壓法。安靜地坐下來(lái)，鼻孔緩慢地深吸氣，同時(shí)有意識(shí)地將腹部和胸腔擴(kuò)大，實(shí)際上是把意念和理想放到了腹部，接著再慢慢呼出，呼氣時(shí)，要有意識(shí)地將鼓出的腹部收回，這樣每日做三次，每次10分鐘。呼吸增強(qiáng)血液中的溶氧量，同時(shí)腹部的收縮可以形成自己的循環(huán)按摩。當(dāng)你專(zhuān)心做這個(gè)運(yùn)動(dòng)時(shí)，實(shí)際已經(jīng)把負(fù)面的情緒排除了。

第三，聊天減壓。自我情緒中有負(fù)面的因素時(shí)，找來(lái)平日可信任的同事朋友，進(jìn)入聊天狀態(tài)，在職場(chǎng)中有拘束，而在放松環(huán)境中很容易通過(guò)溝通轉(zhuǎn)化情緒。

第四，自我滿(mǎn)足。即選擇自己平時(shí)喜歡的休閑方式，如美食、按摩、美容等，這樣可以很快讓心靈和身體得到滿(mǎn)足，以進(jìn)行心理和情緒上的調(diào)整。

連線嘉賓:

繆茗華先生，現(xiàn)為托馬斯國(guó)際中國(guó)區(qū)副總裁、資深講師，擁有二十多年企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)