富士康的“N連跳”，讓如何預(yù)防員工自殺的議題擺上了企業(yè)的日程。在這方面，“過來人”——西方資本主義發(fā)達國家的企業(yè)在發(fā)展初期也走過彎路，在預(yù)防員工自殺方面積累了一些寶貴經(jīng)驗，有些好的預(yù)防措施，很值得發(fā)展中國家的企業(yè)好好借鑒。

住友:軍訓(xùn)篩選

近年來，日本很多企業(yè)流行將新員工送到日本陸上自衛(wèi)隊進行名為“隊內(nèi)生活體驗”的軍訓(xùn)，目的是讓新員工通過軍訓(xùn)能徹底丟掉“書生氣”，很快轉(zhuǎn)變成一名能馬上進入“戰(zhàn)斗”的“企業(yè)戰(zhàn)士”;同時，對那些有心理疾病者、吃不了苦者，予以淘汰。

住友商事株式會社是日本的大型綜合商社，在汽車零部件、鋼鐵、化工、物流等多個領(lǐng)域?qū)嵙π酆?。陸上自衛(wèi)隊對它的新員工是這樣軍訓(xùn)的:每天早晨6點起床、晚上10點熄燈;訓(xùn)練項目有基本軍姿、負重跑、攀爬等;新員工有時要背著10公斤的背包行軍15公里……軍訓(xùn)結(jié)束后，新員工都表示自己在“隊內(nèi)生活體驗”中，學(xué)會了遵守服從、團結(jié)協(xié)作、吃苦耐勞。那些在軍訓(xùn)中暴露出疾病(生理、心理)者、意志薄弱者、不服從管教者均被清除淘汰。

有些員工有心理疾病，是潛在的自殺者，這些人在軍訓(xùn)中是很可能原形畢露的。日本的企業(yè)用軍訓(xùn)進行篩選，實是從源頭防范的明智之舉。

微軟:郵箱溝通

美國微軟公司是IT行業(yè)的精英人才庫，它的成功固然有多方面的經(jīng)驗可以總結(jié)，但就其對內(nèi)部員工的民主化和人性化管理來說，一個不同于其他企業(yè)的特色是公司為了方便員工之間以及上下級之間的溝通，專門建立了一個四通八達的公司“內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)”，每個員工都有自己獨立的電子信箱，上至比爾#8226;蓋茨，下到每一個員工的郵箱代碼都是公開的。作為微軟的員工，無論你在什么地方、什么時間，根本用不著秘書的安排，就可以通過這一“內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)”和在世界任何一個地方的包括董事長、總經(jīng)理在內(nèi)的任何一個內(nèi)部成員進行聯(lián)系與交談。微軟的員工認為，“內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)”是一種最直接、最方便、最迅速、也最能體現(xiàn)尊重人性的工作溝通方式。通過“內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)”，除了上層對下層布置工作任務(wù)，員工們彼此之間相互溝通、傳遞消息外，最重要的是員工可以方便地使用它對公司上層，甚至最高管理者提出個人的意見和建議。

注重與員工的溝通是美國企業(yè)普遍的做法。美國企業(yè)除了郵箱溝通外，還有重大節(jié)日的全員聚會、每年的員工親屬聯(lián)歡會、對員工父母和配偶的慰問信……通過溝通，融洽了與員工的感情，并能及時發(fā)現(xiàn)員工的種種異常，從而加以干預(yù)。

皮爾金頓:相信員工

英國皮爾金頓公司作為世界上最大的玻璃生產(chǎn)集團之一，它是西方管理學(xué)界公認的卓越管理典范。發(fā)展與員工的良好關(guān)系并非僅僅付以優(yōu)厚薪酬，皮爾金頓將員工視為自己人，而不是有機會就占公司便宜的雇員。在皮爾金頓存放電氣和機械零件的實驗室備品庫是全面開放的，這種全面開放不僅允許工程師在工作中任意取用，而且實際上還鼓勵他們拿回家供個人使用。因為皮爾金頓的觀點是:不管他們拿這些零件做的事是否與其工作有關(guān)，反正只要他們擺弄這些玩藝就總能學(xué)到點東西。相信員工還表現(xiàn)在工作時間上，公司沒有作息表，也不進行考勤，職工可以從早上六點、七點或八點開始上班，只要完成八小時工作即可。這樣每個人都可按照自己的生活需要來調(diào)整工作時間。

相信員工、給予員工相對的工作自由，是皮爾金頓公司人性化管理的核心。相反，一些發(fā)展中國家的“血汗工廠”卻把員工當(dāng)賊防，出廠搜身等侵犯人權(quán)的行為屢見不鮮，從而激化廠方與員工的矛盾，導(dǎo)致員工自殺的悲劇發(fā)生。所以說，相信員工、給員工相當(dāng)?shù)墓ぷ髯杂赡軠p少員工的過激行為。

斯太利公司:班組管理

法國斯太利公司推行的“工人自我管理”，是企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的要求和輪換班次的需要，把全廠職工以15人一組分成小組，每組選出兩名組長，一位組長專抓生產(chǎn)線上的問題，另一位組長負責(zé)培訓(xùn)，召集討論會和做生產(chǎn)記錄。廠方只制定總生產(chǎn)進度和要求、安全生產(chǎn)要求、員工發(fā)生意外獎罰標準——員工如果本年度發(fā)生自殺，重罰組長和全組員工;反之重獎組長和全組員工。小組可以自行安排組內(nèi)人員工作;小組還有權(quán)決定組內(nèi)招工和對組員的獎懲。

公司給予組長莫大的權(quán)力，使得組長和全組員工不但關(guān)心生產(chǎn)，而且十分關(guān)心本組每一個員工的精神狀況，一有異常，馬上加以干預(yù)。船小好掉頭、人少好管理——將龐大的工廠、車間化整為零，轉(zhuǎn)化為班組管理，這樣小范圍、小單位的終端管理不會遺漏一位員工。