由國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委聯(lián)合發(fā)布的新《房間空氣調(diào)節(jié)器能效限定值及能效等級(jí)》強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)已于6月1日正式實(shí)施。新標(biāo)準(zhǔn)將房間空調(diào)器產(chǎn)品按照能效比大小劃分為三個(gè)等級(jí)，其中1級(jí)表示能效最高;2級(jí)表示節(jié)能評(píng)價(jià)值，即評(píng)價(jià)空調(diào)產(chǎn)品是否節(jié)能的最低要求;3級(jí)表示能效限定值，即標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施以后產(chǎn)品達(dá)到市場(chǎng)準(zhǔn)入的門檻。這意味著，此后，低于現(xiàn)有二級(jí)能效標(biāo)準(zhǔn)的空調(diào)將不符合入市資格，市場(chǎng)上的舊標(biāo)準(zhǔn)三、四、五級(jí)能效空調(diào)都將退市。此外，據(jù)國(guó)家新的財(cái)政補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，原一級(jí)能效的大1P空調(diào)的補(bǔ)貼額度，由500元降至150元;1.5P及大1.5P空調(diào)，補(bǔ)貼額度由450元降至150元;2P與大2P空調(diào)的補(bǔ)貼額度，由650元降至200元;而3P空調(diào)的補(bǔ)貼額度，則由850元降至200元。

新《房間空氣調(diào)節(jié)器能效限定值及能效等級(jí)》強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及新財(cái)政補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后，尚未售出的舊標(biāo)準(zhǔn)三、四、五級(jí)能效空調(diào)該怎么處理?商家會(huì)心甘情愿自愿退出嗎?商家自行粘貼空調(diào)能效標(biāo)識(shí)，將高能耗空調(diào)改頭換面欺騙消費(fèi)者怎么辦?其實(shí)，人們的擔(dān)心不無道理。

為了防止有的企業(yè)快速消化庫(kù)存，讓高能耗空調(diào)變臉，或搭乘家電下鄉(xiāng)順風(fēng)車，或直接投放鄉(xiāng)鎮(zhèn)賣場(chǎng)銷售，應(yīng)從以下幾方面著手予以應(yīng)對(duì):

首先，應(yīng)加大對(duì)重點(diǎn)空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)的補(bǔ)貼力度，盡快出臺(tái)變頻空調(diào)下鄉(xiāng)補(bǔ)貼政策，完善相關(guān)配套的優(yōu)惠措施，讓這些企業(yè)有利可圖，自愿回收未售出的舊標(biāo)準(zhǔn)三、四、五級(jí)高能效空調(diào)。

其次，要加強(qiáng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管，完善能效標(biāo)識(shí)的檢測(cè)、粘貼，杜絕企業(yè)隨意自行粘貼空調(diào)能效標(biāo)識(shí)、自檢能效比，減少某些不良企業(yè)投機(jī)取巧的機(jī)會(huì)。

再次，加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)空調(diào)品質(zhì)監(jiān)管，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)的規(guī)定，嚴(yán)厲查處將高能耗空調(diào)改頭換面欺騙消費(fèi)者的行為。

最后，亦是最重要的一點(diǎn)，那就是消費(fèi)者加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加以防范。一是要掌握空調(diào)方面的基本知識(shí)，增強(qiáng)辨別能力，盡量避免“霧里看花，水中望月”，防止被忽悠;二是在購(gòu)買空調(diào)及開拆包裝后安裝時(shí)，認(rèn)真核對(duì)說明書及空調(diào)本身的標(biāo)識(shí)，看清楚空調(diào)本身標(biāo)明的能效比、能耗、制冷量、制熱量等基本數(shù)據(jù)與說明書中的是否一致，并保存好有商家蓋章的銷售發(fā)票或銷貨單，即使以后發(fā)現(xiàn)被商家欺騙亦能提供相應(yīng)證據(jù);三是要學(xué)法、用法，增強(qiáng)自我保護(hù)的能力，遇到商家以高能耗空調(diào)冒充低能耗空調(diào)銷售時(shí)，應(yīng)當(dāng)勇于拿起法律的武器維護(hù)自身的合法權(quán)益，具體來說，包括:1、有權(quán)要求更換、退貨或賠償損失。《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第40條明確規(guī)定:“售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失:(一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的;(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的;(三)不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。有權(quán)要求給予雙倍賠償。《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條規(guī)定:“ 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍?！?/p>

消費(fèi)者一旦被商家欺騙，又該通過哪些途徑尋求救濟(jì)呢?

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第34條、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第47條分別規(guī)定:消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決:(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門申訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛時(shí)，當(dāng)事人可以通過協(xié)商或者調(diào)解解決。當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以根據(jù)當(dāng)事人各方的協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁;當(dāng)事人各方?jīng)]有達(dá)成仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無效的，可以直接向人民法院起訴。因此，消費(fèi)者可以根據(jù)具體情況選擇上述途徑維護(hù)自身的合法權(quán)益。

江西省興國(guó)縣人民法院朱炳輝