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        跟“寶潔”學(xué)品牌量化管理

        2010-12-31 00:00:00劉冬生
        全國新書目 2010年17期

        宏觀評價企業(yè)經(jīng)營只有兩個方向:

        其一,以利潤為導(dǎo)向。

        這建立在以產(chǎn)品營銷為核心的經(jīng)營方式上,重點(diǎn)在如何將產(chǎn)品或者服務(wù)推銷出去,是企業(yè)在創(chuàng)業(yè)時期經(jīng)常采用的一種經(jīng)營策略。

        其二,以品牌為導(dǎo)向。

        渡過創(chuàng)業(yè)初期,資源供給與市場競爭環(huán)境穩(wěn)定之后,企業(yè)則進(jìn)入成長期和成熟期。在這個時期,有前瞻性的企業(yè)則轉(zhuǎn)為以品牌建設(shè)為導(dǎo)向的經(jīng)營策略。企業(yè)必須建立自己的核心競爭能力,品牌維護(hù)則成為重中之重。

        其實(shí),大部分公司出現(xiàn)經(jīng)營危機(jī),不是在創(chuàng)業(yè)時期,而是在逐步走向成熟的階段。這如同球隊(duì)在領(lǐng)先的情況下,反而會麻痹大意,選擇保守的戰(zhàn)術(shù),而居后者卻敢打敢拼,讓先驅(qū)品牌逐漸喪失市場優(yōu)勢。所以,綜觀基業(yè)長青的企業(yè),無一不是在成長期和成熟期投入巨大的精力建設(shè)品牌,以保證先前的競爭優(yōu)勢的持續(xù)存在,而我所在的America Online(美國在線)公司也印證了這樣的事實(shí)。

        然而,數(shù)據(jù)顯示,中國內(nèi)地已注冊的企業(yè)超過1000萬家,但是注冊商標(biāo)的卻只有260萬個,平均約4家企業(yè)才有1個注冊商標(biāo),而且這260萬個注冊商標(biāo)中還有18%是與國外合資的品牌。這說明中國企業(yè)對品牌的概念還處在國外20世紀(jì)80年代的水平。

        因此,中國的企業(yè)平均壽命僅僅為3~5年這個現(xiàn)象,就不足為奇了。我們是一個生產(chǎn)大國,但不是品牌大國,一個企業(yè)連自己的注冊商標(biāo)都沒有,何談品牌競爭力?品牌競爭比拼的是誰活得更久,而不是誰眼前活得更好。

        在國際商品市場上,“中國造”等同于廉價、低質(zhì)的觀念根深蒂固。如果企業(yè)在成長時期沒建立品牌優(yōu)勢,沒有有效投入資源維護(hù)品牌形象,就如同一艘萬噸巨輪迷失了航向,當(dāng)看見冰山的時候,再掉頭已經(jīng)為時晚矣!

        那么,品牌建設(shè)應(yīng)該從哪些方面人手呢?《向?qū)殱崒W(xué)什么?品牌量化管理》一書為我們帶來了極有價值的經(jīng)驗(yàn)。該書作者王磊先生,曾經(jīng)任職寶潔公司,根據(jù)在寶涪品牌經(jīng)營戰(zhàn)場積累多年的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步總結(jié)出一套適合中國企業(yè)的品牌量化管理體系。這套品牌量化管理系統(tǒng),從品牌誕生的原始動力開始,總結(jié)形成品牌經(jīng)營的主要理念,并且從品牌建立、維護(hù)、拓展等多個角度凝結(jié)成一系列的品牌經(jīng)營核心要素,為中國本土企業(yè)指明了經(jīng)營方向。

        這些品牌經(jīng)營的要點(diǎn),既相互獨(dú)立,又彼此關(guān)聯(lián),猶如一盒水彩,各個行業(yè)的企業(yè)都可以選擇適合自己的顏料打造獨(dú)具特色的品牌,還可以將幾種顏料互相組合,調(diào)配出更加斑斕的品牌形象。比如對快速消費(fèi)品行業(yè)來說,廣告宣傳是品牌經(jīng)營的重點(diǎn),那么就可以著重研究廣告量化管理的有關(guān)內(nèi)容,而零售行業(yè)的重點(diǎn)是終端和渠道建設(shè),則可以參考與之關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的章節(jié)進(jìn)行總結(jié)和提升。

        還有一些要素是品牌經(jīng)營的共性要點(diǎn),比如企業(yè)視覺形象系統(tǒng)、以品牌為導(dǎo)向的組織架構(gòu)形式以及人力資源量化管理體系等。這些要素都是從寶潔公司長達(dá)一個多世紀(jì)的品牌經(jīng)營之路中提煉形成的,具有極高的實(shí)踐價值和普遍適用性。

        從短期來看,一家企業(yè)的競爭力是從其現(xiàn)時產(chǎn)品的特質(zhì)和價格等因素派生出來的,而從長期來看,企業(yè)真正的核心競爭力是透過其品牌活力而表現(xiàn)出的文化性格。在國際商業(yè)市場上,較為激烈的競爭是產(chǎn)品競爭,相對穩(wěn)定且較易于控制的競爭是資本競爭,最易掌控的競爭方式是品牌競爭,因此,只有構(gòu)筑起品牌壁壘,才是鎖定利潤最穩(wěn)妥的經(jīng)營方式,這也是全世界商業(yè)巨頭孜孜以求的終極目標(biāo)!

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