達(dá)成某種表現(xiàn)過程的視覺展示,比只是完成陳列內(nèi)容的展示更為重要。
如今,視覺營銷者有許多方式可以使賣場(chǎng)櫥窗由普普通通變得令人興奮。這包括有效的視覺營銷和賣場(chǎng)經(jīng)營在環(huán)境設(shè)計(jì)上的表現(xiàn),它將最大化地提高銷售額??梢姡鞘薪诸^的櫥窗是城市商業(yè)語言的載體和靚麗的名片!
一、櫥窗視覺營銷——心理暗示
櫥窗,也是商品傳達(dá)表情的視覺平臺(tái)。在櫥窗陳列展示中,無論是借助燈光氛圍的營造、陳列道具的設(shè)計(jì)和展示方式,還是通過人形模特所展示的主題形象,或是利用廣告所傳達(dá)的信息,都在將一種“表情”傳遞給顧客,產(chǎn)生心理作用,使顧客產(chǎn)生一種情緒,由此獲得相關(guān)商品的體驗(yàn)性認(rèn)識(shí)。
這樣的心理作用無疑是由感性體驗(yàn)而獲得的,不是理性思考的結(jié)果,甚至是在幾秒時(shí)間內(nèi)完成的心理感受,所以,櫥窗的表情和人的表情一樣,傳遞著豐富的感情,尤其是對(duì)以感性傳達(dá)為主的服裝商品而言,感性體驗(yàn)有很重要的意義,
圖1以幽默的表現(xiàn)手法傳遞著購物所帶來的喜悅感,盡管看不見購物袋后面模特的臉,但是愉悅快樂的感性體驗(yàn)已經(jīng)悄然傳遞給每一位觀者了。
二,櫥窗視覺營銷——規(guī)劃先行
在做視覺營銷提案之初,為了有效地表現(xiàn)品牌的形象和主題,要深入實(shí)際的場(chǎng)地,并和周邊的賣場(chǎng)進(jìn)行比較性分析,做出有銷售力的規(guī)劃。給有特點(diǎn)的商品做櫥窗陳列設(shè)計(jì)的時(shí)候,意圖的傳達(dá)會(huì)變得更明確并具有號(hào)召力。要使商品本身的傾訴力更強(qiáng),一定要選定優(yōu)秀的商品出鏡,才能讓直觀的商品說服力更強(qiáng)。
圖2商品本身具有強(qiáng)烈的傾訴力,無需背景廣告和繁雜的道具,優(yōu)秀的商品無聲地說服觀者的心。
為了引導(dǎo)和刺激顧客的興趣和欲望,還要將消費(fèi)者生活狀態(tài)的情景打造出來。所以要反復(fù)斟酌陳列技術(shù)是否具有創(chuàng)意性,關(guān)聯(lián)商品是否具有類別和色彩上的協(xié)調(diào)性,地臺(tái)、背景和空間的處理是否具有和諧性,這些都直接左右著商品的價(jià)值感。
圖3 具有新鮮獨(dú)創(chuàng)性的兩面櫥窗刺激著消費(fèi)者們的購物熱情,引導(dǎo)腳步進(jìn)入賣場(chǎng)。
三、櫥窗視覺營銷——玩轉(zhuǎn)主題
1 季節(jié)主題
櫥窗陳列的演示,季節(jié)表現(xiàn)是一項(xiàng)不可缺的主題?!凹竟?jié)性”與“季節(jié)感”都強(qiáng)調(diào)的是季節(jié)主題,但二者稍有不同。“季節(jié)性”指的是商品所具有的季節(jié)價(jià)值。厚還是薄,長(zhǎng)袖還是短袖,春色還是秋色……季節(jié)性商品必須在季節(jié)到來之前一到兩個(gè)月預(yù)先陳列出來向消費(fèi)者介紹,這樣才能起到引導(dǎo)或刺激消費(fèi)的作用。
圖4季節(jié)性的櫥窗陳列。強(qiáng)調(diào)了盞夏中的商品,用銀色的棕櫚葉為背景道具,為炎熱的夏季帶來一絲清涼。
所謂季節(jié)感,就是針對(duì)顧客所需的商品,提出具有嶄新感的建議。無論春、夏、秋、冬,都要及時(shí)地表現(xiàn)出商品的季節(jié)生活的最優(yōu)狀態(tài)。在消費(fèi)者各種各樣的生活需要中,汲取哪些部分,舍棄哪些部分,以怎樣的感覺和階層類型為目標(biāo),都決定著不一樣的視覺表現(xiàn)方法。
圖5季節(jié)感的櫥窗陳列。雖然櫥窗示人的時(shí)間是在6月末,但整體的季節(jié)感應(yīng)是秋冬季了。
2 節(jié)日主題
節(jié)日主題型櫥窗陳列強(qiáng)調(diào)的主題是節(jié)日的氛圍,要想把櫥窗的節(jié)日感和商品銷售很好地融合,首先就要了解節(jié)日的內(nèi)涵。無論是國外品牌還是民族品牌,都要在店面所在地和當(dāng)?shù)毓?jié)日融合。節(jié)日也要根據(jù)潮流性提出的商品銷售建議,通過其演示表現(xiàn)出來。根據(jù)品牌的定位和風(fēng)格,選定出適合演示的節(jié)日。
圖6以父親節(jié)為主題的櫥窗陳列。以孩子的視角訴說著“我心目中的英雄是父親”這樣的節(jié)日主題,巧妙的是這個(gè)父親形象根據(jù)觀者的年齡而涉及消費(fèi)者層面更廣,
3 商品主題
雖然可以作為主題的表達(dá)方式并不缺乏(包含季節(jié)和節(jié)日),但是也要體現(xiàn)出商品的定位和特點(diǎn)。當(dāng)今的流行現(xiàn)象大多與社會(huì)觀念和人們的生活體驗(yàn)有關(guān),如果體現(xiàn)在櫥窗設(shè)計(jì)上很容易使觀者產(chǎn)生共鳴。例如生態(tài)環(huán)保、體育賽事、都市生活等。
圖7以生態(tài)環(huán)保為主題的櫥窗陳列。墻面海報(bào)上都是有關(guān)環(huán)保的內(nèi)容,道具上也印制了環(huán)保標(biāo)志圖案,展示的商品是天然純棉面料,無疑是整個(gè)櫥窗的主角。
4 折扣主題
打折促銷主題活動(dòng),已成為每年終端銷售戰(zhàn)中重要的一環(huán)。雖說可以快速回籠資金減少庫存,但另一方面,從一定程度上也會(huì)損傷品牌形象。作為櫥窗演示,既要保持商品的品牌價(jià)值感又要將打折促銷的信息傳遞,甚至還要將藝術(shù)形式感放置其中,達(dá)到商業(yè)與藝術(shù)連結(jié)并起到情理之中的視覺效果就更屬不易了。如圖8:
圖8打折促銷的主題融入在整個(gè)商品色調(diào)氛圍里,以貌似“銷售一空”的道具形式出現(xiàn),絲毫不損傷品牌的形象。
四、櫥窗視覺營銷——多元戰(zhàn)術(shù)
除了商品和形形色色的道具,平面設(shè)計(jì)廣告也是櫥窗內(nèi)重要的內(nèi)容之一,用何種形式表現(xiàn),也是屬于道具范疇之內(nèi)。如展板、燈箱、POP等,在櫥窗內(nèi)部結(jié)構(gòu)中,由于夜幕降臨后便于觀賞,使用最多的是燈箱。
圖9人形模特后的背景圖片是該品牌本季宣傳畫冊(cè)內(nèi)的內(nèi)頁,夾放在定做的道具展架上,表現(xiàn)形式非常有新意,櫥窗內(nèi)的商品和平面廣告完美結(jié)合在一起。
五、櫥窗視覺營銷——精神滿足
現(xiàn)代各行各業(yè)的銷售形態(tài),已不是按單純的行業(yè)目的來劃分,人們也不是按照行業(yè)商品類別來到百貨商場(chǎng)、購物中心等選擇購買,而是按照生活方式的不同尋找滿足精神需求的消費(fèi)娛樂場(chǎng)所。這樣,零售業(yè)在以銷售的商品為本的前提下,必須借著經(jīng)營定位及視覺展示,清楚明晰地通過櫥窗演示,滿足消費(fèi)者精神層面的需求。
當(dāng)然,滿足感不只是來自商品,也來自于購物環(huán)境、服務(wù)層次等。視覺營銷人員要謹(jǐn)記達(dá)成某種表現(xiàn)過程的視覺展示,比只是完成陳列內(nèi)容的展示更為重要。無論如何,更有激動(dòng)性地,把商品的視覺形態(tài)升華為情感,直達(dá)消費(fèi)者心靈深處,才是核心境界。(作者來自大連工業(yè)大學(xué)服裝學(xué)院。欲覽更多視覺營銷的詳細(xì)內(nèi)容,請(qǐng)參考本文作者在我刊2010年1期發(fā)表的文章。)
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