“管理偶像同樣需要被好好地敲打一下。”這是本書作者給予管理界鼻祖的評價(jià)，這種顛覆性的思維模式使我們對管理學(xué)及管理咨詢行業(yè)得以重新認(rèn)識(shí)和思考。

需要聲明一點(diǎn)，你所聽到和看到的都是真的：一位原本只能教純理論哲學(xué)的博士后來竟成為“德國資產(chǎn)管理市場的專家”，并被其所應(yīng)聘的公司以“某某博士教授”的頭銜介紹給客戶。沒過多久，他又搖身一變成為全球資產(chǎn)管理的著名顧問，身價(jià)也水漲船高，從一開始7.5萬美元的年薪增至50萬美元，從“像老鼠一樣被踐踏”的最底層職員成為擁有700名員工、年收入達(dá)2.5億美元的咨詢公司合伙人——整個(gè)過程，他用了還不到5年的時(shí)間。

按理說，如果事態(tài)繼續(xù)發(fā)展下去，這就不是故事，而是傳奇，一個(gè)關(guān)于“門外漢”躋身成為“圈中人上人”的勵(lì)志傳奇。當(dāng)時(shí)這位哲學(xué)博士儼然一副知名管理專家的模樣，工作得心皮手，事業(yè)如日中天，日子順風(fēng)順?biāo)绻媸悄菢?，馬修·斯圖爾德就不再是現(xiàn)在的馬修·斯圖爾德。至少，他不再是那位曾經(jīng)對學(xué)術(shù)’隋有獨(dú)鐘、對管理嗤之以鼻和對真理孜孜以求的哲學(xué)博士，而那本要“告訴你一個(gè)真實(shí)的管理咨詢業(yè)”的親歷之作《管理咨詢的神話》也就無從談起。

約翰·珀金斯，這位暢銷書《一個(gè)經(jīng)濟(jì)殺手的自白>的作者對該書評論道：“等了很久，終于有了一本書，把管理咨詢王國的偶像們拉下神壇。作者用罕見、犀利又幽默的方式，將管理咨詢顧問常有的詭計(jì)和花招暴露無遺?！逼鋵?shí)就“揭開管理學(xué)的面紗”這一主旨看，斯圖爾德的《管理咨詢的神話》并不是首創(chuàng)，早在它之前，杰佛瑞·菲佛的《你所知道的管理都是胡扯》以及他與羅伯特·薩頓合著的《管理的真相：事實(shí)、傳言與胡扯》都意在喚起人們對被管理的反省和思考，進(jìn)而把被過度神化的管理學(xué)拉下神壇。斯圖爾德也有著相同的用意(甚至抱負(fù))。他說，現(xiàn)代管理思想絕對是極其錯(cuò)誤的，它已經(jīng)將我們引入了危險(xiǎn)的境地，它讓我們錯(cuò)誤地為沒有科學(xué)性的問題尋求科學(xué)的答案：它給實(shí)際上屬于道德和政治范疇的問題提供虛假的技術(shù)性解決方案；它讓人們對管理技能的本質(zhì)和價(jià)值產(chǎn)生出一種很容易被利用的幻覺；它誘使我們在性格形成時(shí)期，投身于那些并不存在的學(xué)科的培訓(xùn)。尤其值得注意的是，它促使人們對于繁榮的源泉產(chǎn)生誤解，讓我們忽視了我們的福祉所依附的社會(huì)、道德和政治基礎(chǔ)。

斯圖爾德特別援引16世紀(jì)英國哲學(xué)家培根的話(這畢竟是斯圖爾德的強(qiáng)項(xiàng))，“偶像不過是我們頭腦中出現(xiàn)的幻覺，這種幻覺導(dǎo)致對這個(gè)世界產(chǎn)生誤解，使非理性行為得以延續(xù)”。在斯圖爾德看來，管理思想便是這樣一種“偶像”，它是一個(gè)涵蓋一大堆淺薄問題的大而無當(dāng)?shù)脑~匯，正是這個(gè)由語法錯(cuò)誤、錯(cuò)誤感知以及迷信組成的大廈，使得眾多本應(yīng)該關(guān)門大吉的企業(yè)得以繼續(xù)運(yùn)營。想當(dāng)年，尼采在《偶像的黃昏》中發(fā)誓，“要用小槌敲擊偶像的肚腹，聽它發(fā)出空洞的聲音”：現(xiàn)如今，斯圖爾德在《管理咨詢的神話》中亦信誓旦旦，“管理偶像同樣需要被好好地敲打一下”。

到底什么是斯圖爾德的“敲打”?或者說，斯圖爾德不滿以及反對的又有哪些?對于這個(gè)問題，斯圖爾德從兩方面予以展開，并作為兩條行文主線貫穿在書的始終。其一便是斯圖爾德在管理咨詢機(jī)構(gòu)的“臥底之旅”，講述的是他因受不了幾個(gè)剛畢業(yè)不久的毛頭小子動(dòng)不動(dòng)就吹噓“公司戰(zhàn)略”，于是決心混進(jìn)管理咨詢業(yè)探個(gè)究竟。怎料，起初在工作上四處碰壁、磕磕絆絆的他很快便適應(yīng)了這個(gè)圈子的氛圍和規(guī)則，后來的他事業(yè)上便一帆風(fēng)順、左右逢源，一個(gè)“職場新人”就這樣鬼使神差、意想不到地成為公司的“核心骨干”、“業(yè)務(wù)精英”。

而另一條主線，斯圖爾德把他為進(jìn)入管理咨詢公司臨時(shí)抱佛腳突擊的成果，包括弗泰勒的《科學(xué)管理原理》、法約爾的《一般管理與工業(yè)原理》、湯姆·彼得斯的《追求卓越》、吉姆·柯林斯的《從優(yōu)秀到卓越》等“經(jīng)典”書籍上的管理思想和《金融時(shí)報(bào)》上報(bào)道的商業(yè)知識(shí)等，進(jìn)行了哲學(xué)層面上的追問和反思——用他的話來說：“管理學(xué)實(shí)際上是人文學(xué)科中被忽視的一個(gè)分支，它隸屬于哲學(xué)史研究。我意識(shí)到，管理理論家之所以缺乏深度，是因?yàn)樗麄儍H僅用一個(gè)世紀(jì)的時(shí)間，去探究哲學(xué)家和富有創(chuàng)造力的思想家鉆研數(shù)千年的事物。”

在歷史梳理和哲學(xué)解構(gòu)下，斯圖爾德發(fā)現(xiàn)，商業(yè)世界中普遍流行、影響甚廣的很多似是而非的論調(diào)，正是源自這種對管理本質(zhì)的廣泛認(rèn)同，實(shí)際上卻是大錯(cuò)特錯(cuò)的觀點(diǎn)——管理是一門技術(shù)，它由一堆技巧組成，以科學(xué)觀測為根基，由專家為其提供養(yǎng)分，而且是可以傳授給學(xué)生的。斯圖爾德顯然是不敢茍同，他指出，對管理的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)根植于美國的歷史，是為了以一種適合于民主國家的方式理解經(jīng)濟(jì)權(quán)威與合作而進(jìn)行的一份有價(jià)值的努力。它的力量汲取自美國社會(huì)中最重要的對峙：民主國家主張平等的本能，與現(xiàn)代國家建設(shè)所需的等級(jí)安排之間尚未解決的沖突。就像他在書中對科學(xué)管理的批判：它之所以能獲得如此顯赫的地位，是因?yàn)樗w現(xiàn)了許多美國人一向青睞的理想事物。它對效率的宣揚(yáng)，在這個(gè)由清教徒居住，深受本·富蘭克林早睡智慧熏陶，以實(shí)用主義為哲學(xué)傳統(tǒng)的國家中引發(fā)了強(qiáng)烈共鳴……斯圖爾德撰寫《管理咨詢的神話》一書的目的就在于通過追溯思想的演變歷程來揭露其缺陷，并提出取而代之的觀點(diǎn)。

毫無疑問，斯圖爾德將無情、極富洞察力的目光投向管理本身，對科學(xué)管理之父泰勒，直至《追求卓越》的湯姆·彼得斯提出了近乎毀滅性的批評意見。在斯圖爾德看來，管理思想史上的“神話”由來已久，但一直缺乏有力的揭露，今天，他的到來就是為了決斗甚至決裂。從這個(gè)意義上講，不管你是對管理咨詢業(yè)躊躇滿志，還是對它本來就警惕有加，斯圖爾德的講述都將讓我們思考再三、重啟想像。

(編輯：牛玉龍mortalsroad@163.com)