信息網(wǎng)絡(luò)時代，文件與檔案工作的服務(wù)方式、內(nèi)容，與傳統(tǒng)檔案利用服務(wù)相比，發(fā)生了巨大的變化，提供了前所未有的發(fā)展和創(chuàng)新空間。

一、思路決定出路－思維創(chuàng)新

思路決定出路，創(chuàng)新發(fā)展。目前，我國正處于社會轉(zhuǎn)型期，社會生產(chǎn)方式變革、社會發(fā)展理念變遷、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行共同調(diào)整、中西文化碰撞、不同價值觀的融合，所有這些必然會影響到每個角落和每個人，檔案部門與檔案工作者也概莫能外。檔案工作者只有主動轉(zhuǎn)型，才能更好地服務(wù)于市場經(jīng)濟(jì)條件下的各項(xiàng)事業(yè)。

檔案工作轉(zhuǎn)型，首先需要檔案工作者觀念轉(zhuǎn)型、思維創(chuàng)新。解放思想，進(jìn)行檔案工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與前瞻性思考是檔案工作基本創(chuàng)新的基本方式。檔案部門必須根據(jù)時代和實(shí)踐對于檔案工作的需求，不斷深化對新時期檔案工作的認(rèn)識，把握檔案工作未來發(fā)展方向，敢于突破前人、超越自我，提出檔案工作在社會轉(zhuǎn)型期的新理論、新體制、新技術(shù)、新方法、新服務(wù)，培養(yǎng)新型檔案人才。

二、樹立信息服務(wù)的理念

樹立信息服務(wù)的理念。信息系統(tǒng)深入、廣泛的應(yīng)用，形成了質(zhì)優(yōu)量大的電子文件信息資源。信息系統(tǒng)用戶群體越多。對信息服務(wù)的要求就越多、越廣，因此，檔案工作人員首先要樹立信息服務(wù)的理念。

信息服務(wù)強(qiáng)調(diào)主動服務(wù)。檔案部門要對信息產(chǎn)生的來源、信息共享的需求保持高度敏感，要經(jīng)常動腦筋、想辦法去收集信息，調(diào)查了解系統(tǒng)用戶潛在的需求，有針對性地策劃、設(shè)計(jì)出不同層次的服務(wù)內(nèi)容和范圍、形式，有計(jì)劃地對電子文件信息資源進(jìn)行開發(fā)、加工，并轉(zhuǎn)化、制作成信息產(chǎn)品，提供服務(wù)。

三、創(chuàng)新服務(wù)的核心

創(chuàng)新服務(wù)的內(nèi)容是檔案創(chuàng)新服務(wù)的核心。服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)對象、服務(wù)模式、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)時間都需要隨時問的推移而持續(xù)創(chuàng)新。電子文件的普遍使用給檔案館(室)增添了一種全新形態(tài)的信息資源，檔案管理的中心功能正在從管理檔案實(shí)體向管理檔案信息資源轉(zhuǎn)移，管理對象的變化需要管理者積極應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)碼技術(shù)、通信技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)手段。檔案工作要順應(yīng)時代和改革的現(xiàn)實(shí)需求，為不同領(lǐng)域、不同層次的用戶提供檔案信息服務(wù)。無數(shù)事實(shí)告訴我們，檔案開發(fā)利用要想取得突破性發(fā)展必須依靠檔案技術(shù)創(chuàng)新。加快檔案信息化建設(shè)不僅是技術(shù)設(shè)備的投入，還要求人員培訓(xùn)落實(shí)到位。

四、充分利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加快實(shí)現(xiàn)檔案信息資源共享

電子檔案業(yè)新型載體的出現(xiàn)及企業(yè)科研對檔案信息的依賴性，要求企業(yè)檔案工作必須實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理，最大限度地實(shí)現(xiàn)共享。這就需要企業(yè)檔案工作者改變傳統(tǒng)的檢索方式。逐步由檔案館(室)分類編目過渡到運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)機(jī)讀目錄，實(shí)施出版編目，最好能利用清華紫光檔案管理系統(tǒng)，實(shí)施檢索，發(fā)展有自己館藏特色的數(shù)據(jù)庫。將自己具有特色的檔案信息提供給網(wǎng)絡(luò)的任何用戶，實(shí)現(xiàn)真正意義上的檔案信息資源共享。

五、檔案信息開發(fā)創(chuàng)新發(fā)展

企業(yè)檔案信息開發(fā)利用是企業(yè)檔案管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，要重點(diǎn)服務(wù)于改善企業(yè)經(jīng)營管理、提高科研產(chǎn)品質(zhì)量、降低物質(zhì)消耗和增加經(jīng)濟(jì)改革效益等方面，為企業(yè)檔案信息開發(fā)利用指明了方向，即企業(yè)經(jīng)營活動及經(jīng)濟(jì)效益提高。可見在新的形勢下，檔案信息開發(fā)利用的形式應(yīng)突破閱覽、目錄編制、專題資料匯編、國外情況介紹等幾種類型，引人知識管理等新的管理思想理念，加大檔案信息深層次開發(fā)深度，并重視推動企業(yè)部門之間、員工之間、決策者和執(zhí)行者之間的知識共享、知識交流、促進(jìn)知識應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中。

信息網(wǎng)絡(luò)時代帶給了我們太多的機(jī)遇。文件與檔案工作者必須主動掌握時代的節(jié)拍，在文件與企業(yè)檔案管理實(shí)踐活動中，積極探索新的管理方法，升華管理理念，擺脫困惑，使文件檔案工作與企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新保持同步，使個人的努力與企業(yè)提供的資源形成合力，不斷提升檔案管理工作的科技含量，尋找新的創(chuàng)業(yè)之路。