【摘要】 本文論述了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書館面臨的挑戰(zhàn)，介紹了網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展對(duì)圖書館館藏信息資源、圖書情報(bào)組織將、人力資源結(jié)構(gòu)將產(chǎn)生的變化。

【關(guān)鍵詞】 知識(shí)經(jīng)濟(jì) 圖書館網(wǎng)絡(luò)化 信息資源

Abstract : This article discusses the challenge of libraries in Knowledge Economy. It escribes the changes of library informa-tion resources， information organization and human resources structure by web develop-ment.

Key words:knowledge economy ; library network; information resource

隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的形成和電子資源的高速發(fā)展，我們進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，現(xiàn)代信息技術(shù)是影響圖書館發(fā)展最深刻的環(huán)境因素。高密度的信息儲(chǔ)存技術(shù)，高速度的信息傳遞技術(shù)，高效率、高質(zhì)量的信息查詢技術(shù)，在改革了人們生產(chǎn)、收集、組織、傳遞和使用知識(shí)信息的方式的同時(shí)，也使圖書館從傳統(tǒng)的手工管理和服務(wù)模式走向計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)圖書館的館藏資源數(shù)字化，管理和服務(wù)計(jì)算機(jī)化和網(wǎng)絡(luò)化。隨著社會(huì)的發(fā)展和科學(xué)的進(jìn)步，用戶對(duì)信息資源的需求方式產(chǎn)生根本性的變化。用戶不再滿足于單一的館藏信息服務(wù)，迫切需要的是內(nèi)容新穎全面、形式多樣、類型完整、來源廣泛的信息。網(wǎng)絡(luò)化的信息革命從根本上推動(dòng)了圖書館發(fā)展的進(jìn)程，計(jì)算機(jī)日益面為圖書館的主要設(shè)備，圖書館采用了各種自動(dòng)化集成系統(tǒng)建立自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，呈現(xiàn)出信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和社會(huì)化的特征。網(wǎng)絡(luò)化圖書館是必然的發(fā)展結(jié)果。具體地說，網(wǎng)絡(luò)圖書館是由電子圖書館或數(shù)字圖書館組成，可以廣泛開展電子信息服務(wù)和實(shí)現(xiàn)信息資源共享的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)系統(tǒng)。然而，這也對(duì)圖書館員提出了更高的要求。

1.圖書館網(wǎng)絡(luò)化資源結(jié)構(gòu)的改變

圖書館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的不同發(fā)展階段，其館藏信息資源的構(gòu)成也不盡相同。微機(jī)局域網(wǎng)階段，仍然以印刷型信息為主，電子文獻(xiàn)主要是館藏書目信息數(shù)據(jù)庫、讀者數(shù)據(jù)庫和流通數(shù)據(jù)庫?！耙蛱鼐W(wǎng)的館藏信息資源與微機(jī)局域網(wǎng)階段不同的是，它不包括本館的館藏信息資料，而且還包括通過網(wǎng)絡(luò)可以檢索和共享的其它服務(wù)器上的信息資料?！本W(wǎng)絡(luò)在圖書館情報(bào)信息服務(wù)中占有重要的地位，高質(zhì)高速是時(shí)代對(duì)情報(bào)信息工作的基本要求，要達(dá)到這一基本要求，圖書館的情報(bào)服務(wù)部門必須采取用現(xiàn)代化科技手段，在條件許可的情況下，盡可能地采用新技術(shù)和新設(shè)備，以滿足發(fā)展圖書館信息服務(wù)工作的需要。傳統(tǒng)的以館藏文獻(xiàn)的流通閱覽為基礎(chǔ)的服務(wù)方式是被動(dòng)的和機(jī)械的，資源的利用率受到很大的限制。難以滿足讀者地“廣、深、快”的需求。而信息網(wǎng)絡(luò)將使圖書館信息傳遞高效化、高速化，并且使用戶不再感覺到時(shí)空的局限。概括地說，網(wǎng)絡(luò)化圖書館的館藏文獻(xiàn)信息資源呈現(xiàn)以下五個(gè)特點(diǎn):從載體形式上看，館藏文獻(xiàn)信息的種類更加豐富多樣;從館藏文獻(xiàn)的構(gòu)成比例看，數(shù)字化的電子文獻(xiàn)在館藏中所占的比例逐步增加;從文獻(xiàn)資料的分布看，不僅有本地館藏信息資料，而且有異地信息資料;從館藏文獻(xiàn)的利用服務(wù)功能看，電子文獻(xiàn)的利用率呈上升趨勢(shì)，而傳統(tǒng)印刷文獻(xiàn)的利用率相對(duì)來說，呈下降趨勢(shì);從館藏文獻(xiàn)的信息服務(wù)功能看，電子文獻(xiàn)相對(duì)于傳統(tǒng)印刷型的服務(wù)功能更加豐富多樣，服務(wù)效率更高。

從分布看，網(wǎng)絡(luò)化圖書館的館藏信息資源由兩部分組成，一是本館的現(xiàn)實(shí)館藏;二是網(wǎng)絡(luò)上的信息資源(虛擬館藏)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)化圖書館來說，實(shí)現(xiàn)館藏和虛擬館藏是一個(gè)整體，由不可分割、密切相關(guān)的兩部分組成。兩者具有以下四個(gè)特點(diǎn):現(xiàn)實(shí)館藏和虛擬館藏具有相互姓。對(duì)于因特網(wǎng)上的圖書館，自有館藏既是本館的現(xiàn)實(shí)館藏，又是其它館的虛擬館藏。本館對(duì)現(xiàn)實(shí)館藏具有更新、修改、利用和支配的權(quán)利;對(duì)虛擬館藏有共享權(quán)，一般沒有更新、修改和支配權(quán)，但對(duì)于合作建設(shè)或開發(fā)的信息資源除外。從地理位置上講，現(xiàn)實(shí)館藏是本單位和本地館藏;虛擬館藏是外單位或外地館藏。本館讀者或用戶對(duì)現(xiàn)實(shí)館藏的使用具有直接性;對(duì)虛擬館藏的使用一般要有某種協(xié)議或手續(xù)才能借閱等，因而具有間接性。

2.圖書館網(wǎng)絡(luò)化對(duì)于圖書館信息資源的影響

網(wǎng)絡(luò)使圖書館信息服務(wù)的方式更加快捷，傳統(tǒng)的流通方式只是進(jìn)行面對(duì)面的外借和閱覽服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下不但可以進(jìn)行面對(duì)面的閱覽服務(wù)，還可以利用網(wǎng)絡(luò)辦理借閱手續(xù)。如預(yù)約借書、館際互換等。傳統(tǒng)的圖書館向讀者提供的咨詢服務(wù)、定題服務(wù)、文獻(xiàn)檢索服務(wù)等工作都是通過手工完成的，有了網(wǎng)絡(luò)和自動(dòng)化檢索系統(tǒng)，上述服務(wù)也可以放到網(wǎng)上進(jìn)行，利用網(wǎng)上專家咨詢系統(tǒng)，可不受時(shí)間地點(diǎn)的限制，進(jìn)行24小時(shí)的全天候的交互式服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)圖書館完成了大部分館藏書籍和期刊回溯數(shù)據(jù)的建庫工作，并配有網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)了采購、編目、流通的自動(dòng)化管理，讀者可以通過計(jì)算機(jī)迅速查到所需的書刊資料的存放和借閱情況，同時(shí)工作人員也大大地提高了工作效率，采編書刊可以一次輸入多次輸出，編目的格式整齊規(guī)范。圖書館自動(dòng)化一方面由于開展網(wǎng)上預(yù)約、催還書、推薦新書等業(yè)務(wù)，解決了緊俏文獻(xiàn)的供需矛盾和逾期罰款的問題，使流通工作更具人性化，另一方面建立起圖書館工作的信息網(wǎng)絡(luò)，可以合理配置文獻(xiàn)資源、網(wǎng)上協(xié)作采訪、集中編目以及館際互借，管理所需的工作統(tǒng)計(jì)也變得非常方便快捷。與傳統(tǒng)的用工操作相比，信息技術(shù)的使用促進(jìn)完善了圖書館的管理工作。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給圖書館帶來的影響是廣泛而深刻的。信息網(wǎng)絡(luò)使圖書館的資源基礎(chǔ)突破了傳統(tǒng)的“館藏”局限而擴(kuò)展到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，從而使可提供服務(wù)的信息資源極大地豐富。網(wǎng)絡(luò)使圖書館提供信息服務(wù)的資源更加豐富，互聯(lián)網(wǎng)使圖書館給用戶提供資源的途徑發(fā)生了變化，也使其信息類型來源發(fā)生了變化。傳統(tǒng)的圖書館提供信息只局限于本館館藏，隨著書刊價(jià)格的不斷上漲，采購經(jīng)費(fèi)的相對(duì)不足及讀者需求的不斷提高，單個(gè)的圖書館館藏已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了讀者的需求。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是中國四大網(wǎng)絡(luò)體系建成后，越來越多的圖書館在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行信息的獲取和搜集，利用世界資源共享的有利條件來延伸本館的館藏，以便最大限度的滿足讀者的需求。不但能給讀者提供靜態(tài)的信息資源，還能給用戶提供動(dòng)態(tài)的信息資源。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供了圖書館拓展信息服務(wù)的廣闊空間，如通過電子文獻(xiàn)傳遞來提供圖書館資源、開展館際互借、接受和提供參考咨詢服務(wù);圖書館可以從大量聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫、電子論壇和電子布告欄中尋找、收集適用的信息，再利用網(wǎng)絡(luò)為用戶服務(wù)，也可以在自己的系統(tǒng)上建立電子公告牌，收集發(fā)布各類公共信息，使圖書館成為社區(qū)或校園信息發(fā)布場(chǎng)所。

3.圖書館網(wǎng)絡(luò)化導(dǎo)致圖書情報(bào)組織的改變

圖書館的網(wǎng)絡(luò)化必然帶領(lǐng)其下屬領(lǐng)域向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展?，F(xiàn)在從圖書情報(bào)組織來進(jìn)行介紹，“圖書情報(bào)組織自Internet出現(xiàn)和訊速發(fā)展以來，很快適應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的需要，不僅構(gòu)筑了其機(jī)構(gòu)內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)，而且積極順應(yīng)信息資源共享的需要，開展了廣泛的信息資源共享的基礎(chǔ)工作，包括合作館藏建設(shè)、聯(lián)機(jī)聯(lián)合編目及在線信息咨詢等?！眻D書情報(bào)組織在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下不，為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源與館藏的有效結(jié)合，更大范圍和程度地滿足用戶的信息需求與要求，對(duì)數(shù)字圖書館技術(shù)、推送技術(shù)、數(shù)字參考服務(wù)等展開了頗有成效的探索，積極發(fā)掘和搜集網(wǎng)絡(luò)信息資源，深層開發(fā)和組織社會(huì)信息資源，進(jìn)行個(gè)性化的用戶服務(wù)圖書情報(bào)組織通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、現(xiàn)實(shí)途徑與用戶建立了友好交互的界面，將企業(yè)、高校和研究所與政府、市場(chǎng)有機(jī)而緊密的聯(lián)系起來，形成了對(duì)國家創(chuàng)新有效而快速的信息傳輸通道，真正起到了對(duì)國家創(chuàng)新活動(dòng)信息組織與信息保障的作用。

4.圖書館網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展方向?qū)θ肆Y源的影響

在圖書館網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展新環(huán)境中對(duì)圖書館員也提出了新的要求，搞好圖書館人力資源管理勢(shì)在必行。傳統(tǒng)圖書館正在被網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化圖書館代替，一系列先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)應(yīng)用到圖書館中，對(duì)圖書館的自身也提出新的要求?！皥D書館員的服務(wù)已經(jīng)不僅僅是簡(jiǎn)單的借借還還，服務(wù)工作已由單一、被動(dòng)、轉(zhuǎn)向了開放、多方位的主動(dòng)。他們既是圖書館員，又是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的參與者，這就需要圖書館員必須具有較強(qiáng)的現(xiàn)代信息意識(shí)和廣博的專業(yè)知識(shí)，要有極強(qiáng)的洞察力、創(chuàng)造力及靈敏的思維和強(qiáng)烈的事業(yè)投入精神。只有這樣才能盡自己的聰明才智，自由地使用任何資源，才能替讀者做出決策，充分發(fā)揮本職業(yè)的巨大潛能。”總之，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的圖書館員應(yīng)該使自己從“圖書保管員”變成“信息領(lǐng)航員”和“信息工程師”。人力資源作為圖書館文獻(xiàn)資源之外的另一寶貴資源，其狀況決定著文獻(xiàn)資源的保存和開發(fā)狀況。所以，要提高工作人員的素質(zhì)增強(qiáng)對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)，培養(yǎng)用戶的信息接受能力是圖書館網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)的一個(gè)重要方面。圖書館向網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)方向發(fā)展，必然給工作人員帶來新的挑戰(zhàn)。一方面，工作人員的知識(shí)要更新，計(jì)算機(jī)能力要加強(qiáng)，還要有較高的外語能力;另一方面，工作人員必須具備較高的對(duì)網(wǎng)上信息的檢索和分析能力，能對(duì)用戶進(jìn)行檢索技能的培訓(xùn)和指導(dǎo)。因此，必須全面提高工作人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，改善其群體知識(shí)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)信息時(shí)代圖書館網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)工作的要求。圖書館要開發(fā)文獻(xiàn)信息資源服務(wù)于社會(huì)，靠的是文獻(xiàn)信息資源的開發(fā)者。如果人的活力得不到激發(fā)，人的積極性難以充分調(diào)動(dòng)，人對(duì)文獻(xiàn)資源的開發(fā)能力也就不可能最大程度地釋放出來。即使有了最現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備，如果人的積極性得不到發(fā)揮，設(shè)備的維護(hù)和運(yùn)轉(zhuǎn)也會(huì)受到負(fù)面影響而使效益受損。不僅如此，圖書館與其他文獻(xiàn)信息部門之間的競(jìng)爭(zhēng)，在很大程度上也表現(xiàn)為人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。

總之，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的圖書館面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化管理和服務(wù)是未來圖書館的發(fā)展方向。圖書館網(wǎng)絡(luò)使其館藏信息資源得到了極大的豐富和完善。圖書館網(wǎng)絡(luò)化擴(kuò)展了其信息服務(wù)能力，但是網(wǎng)絡(luò)上信息資源的紛繁復(fù)雜，給組織管理和有效的查詢帶來了較大的困難，因而，我們必須不斷分析、了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館圖書資源的特點(diǎn)，提高信息服務(wù)質(zhì)量，深化信息服務(wù)內(nèi)容，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，就是要推進(jìn)圖書館信息服務(wù)由被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，由一般的咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂刑厣姆?wù)，由基礎(chǔ)信息服務(wù)向深層次信息服務(wù)發(fā)展。并對(duì)其組織管理技術(shù)指引的建設(shè)等加以科學(xué)地研究，才能有效地提高我們的信息資源建設(shè)質(zhì)量，從而提高和完善我們的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。才能促使圖書館事業(yè)得到快速、持久的發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介:耿雪霞 女 1963年生人 漢族 東北師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院資料室館員。

(作者單位:東北師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院)