有江湖的地方就有派系，有上司的地方就有下屬。一位歷經(jīng)各色上司折磨的朋友總結(jié)道:60后的上司擅長發(fā)號(hào)施令;70后的上司相對(duì)曲意懷柔，擅長胡蘿卜與大棒雙管齊下;80后的上司難免青澀，開口閉口都是“請(qǐng)幫忙”和“可以嗎”。

雖是一家之言，卻也有些道理。千禧年后沖入職場的年輕人如今多少有所成就，混得好的已然成了部門經(jīng)理。自己還沒弄明白職場是怎么回事，就被提拔當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，怎一個(gè)暈字了得。

一個(gè)從新聞行業(yè)跳到外企擔(dān)任媒介經(jīng)理的80后提起新工作就滿腹牢騷。上任后他才發(fā)現(xiàn)，手下的兩員“虎將”都是70后。這兩人學(xué)歷和能力平平，但仗著資格老，不把新來的小上司放在眼里，任務(wù)總無法保質(zhì)保量地完成，身為80后的他只好熬夜加班補(bǔ)救，還免不了挨批。

我問他:“平時(shí)你和下屬是怎么交流的?”得到的答案是:“你現(xiàn)在有空嗎?可否幫忙……明天下班前給我可以嗎?不行啊……那后天中午呢?”

我又問:“如果他們做的確實(shí)很糟，你會(huì)不會(huì)拉下臉來嚴(yán)厲批評(píng)他們?”他想了想，痛苦地說:“我會(huì)和他們討論如何改進(jìn)，委婉指出他們的問題所在，一般不會(huì)當(dāng)面‘臭臉’，畢竟他們比我年長，我要哄著他們干活?！?/p>

小上司若想搞定大下屬，可不是給足面子那么簡單。面子當(dāng)然要給，可前提是下屬得先把里子做足。

如果你需要下屬配合你實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，你就必須明確提出要求和期望值。與其問他可否幫忙做某事，不如說“你來負(fù)責(zé)這件事吧”;與其說“方案后天可以給我嗎?”不如說“我希望后天早上開會(huì)前看到方案，有困難嗎?”

大下屬也分很多類型，需要區(qū)別對(duì)待。一類是年長資深的元老級(jí)員工，無欲無求只想混到退休。對(duì)這類大下屬別給太多壓力，客客氣氣有商有量就好;另一類是比你大幾歲但未能升職的老員工，對(duì)這類員工要格外上心，既要撫慰情緒，又要調(diào)動(dòng)積極性，他們犯了錯(cuò)也不能姑息;還有一類是剛畢業(yè)的碩士甚至博士，碰上了比自己早工作幾年、本科畢業(yè)的小上司，難免恃才自傲、心理失衡，對(duì)這類大下屬必須恩威并施，既要讓他配合你，又要讓他服氣你。

大下屬敢叫板，往往是瞅準(zhǔn)了小上司的軟肋——缺乏管理經(jīng)驗(yàn)、臉皮薄等。對(duì)這種人不能太縱容，你越討好他，他越刁難你。而大下屬未必沒有野心，若能扳倒小上司取而代之，他們何樂而不為呢?

在高處不勝寒的職場，上司能否搞定下屬，往往是決定自己能否繼續(xù)得到提拔的關(guān)鍵。就連蝸牛都知道“要一步一步地往上爬”，可見上面的空間比下面敞亮多了。爬到一半被委以重任的小上司們，業(yè)務(wù)能力可謂通過了考驗(yàn)，但若論管理能力的修煉，離樹梢還遠(yuǎn)著哪。(摘自《青年參考》)