口碑是產(chǎn)品品質(zhì)的最好證明

他并不善於高談闊論，卻格外真誠(chéng)，樸實(shí)有華。面對(duì)小眾的、正在興起的痛風(fēng)治療行業(yè)，范文盛選擇了最原始的「口碑傳播」來進(jìn)行初期市場(chǎng)的開拓。但是最原始的往往最具考驗(yàn)性，范文盛能夠取得成功，也證明了「口碑」對(duì)范文盛其人和其產(chǎn)品的肯定。

痛風(fēng)(Gout)

是嘌呤代謝障礙造成尿酸累積而引發(fā)的疾病，由於尿酸在人體血液中濃度過高，血中尿酸濃度長(zhǎng)期高於這個(gè)飽和點(diǎn)，醫(yī)學(xué)上稱「高尿酸血癥」。

「隨著生活水平的提高，很多人備受痛風(fēng)困擾。但是現(xiàn)在市場(chǎng)上的痛風(fēng)藥品都是西藥，會(huì)有很大的副作用。而我們的產(chǎn)品利嘌靈，完全由中草藥提煉而成，不會(huì)產(chǎn)生任何副作用。即使沒有痛風(fēng)的人也可以吃，這才是真正的好產(chǎn)品?！?幸福生物科技股份有限公司(臺(tái)灣)、北京幸?？萍加邢薰径麻L(zhǎng)范文盛告訴記者。

起于臺(tái)灣成於大陸

最早對(duì)痛風(fēng)治療的試驗(yàn)，范文盛是從臺(tái)灣開始的。

20世紀(jì)80年代是臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的時(shí)期，隨著生活水平大幅提高，文明病、富貴病也出現(xiàn)在人們的生活中。飲食中高嘌呤、高蛋白、高脂肪的攝入導(dǎo)致高尿酸及痛風(fēng)的發(fā)病率越來越高?？粗車呐笥褳橥达L(fēng)所苦，范文盛開始涉獵這個(gè)行業(yè)。

「那時(shí)候我有繼承家族保存的藥食同源『痛風(fēng)降酸秘方』，所以就嘗試著用中草藥熬成湯劑給周圍被痛風(fēng)困擾的家人、朋友吃。沒有想到，效果格外地好，」范文盛介紹說，「所以我就想可以把它進(jìn)一步研發(fā)成藥物，為更多的痛風(fēng)患者解除病患之憂。」

自1997年來到大陸發(fā)展，祖?zhèn)髅胤降幕A(chǔ)上又加上了國(guó)內(nèi)外醫(yī)藥學(xué)者的改進(jìn)研發(fā)，范文盛的幸福生物科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱『幸福科技』)主打產(chǎn)品「利嘌靈」於2008年誕生。在痛風(fēng)醫(yī)療市場(chǎng)西藥稱雄的環(huán)境中，「利嘌靈」彌補(bǔ)了中藥治療痛風(fēng)的空白。

范文盛告訴記者，「在利嘌靈研製生產(chǎn)之前，市面上治療痛風(fēng)的全部是西藥，只是起到緩解疼痛的作用，治標(biāo)不治本，而且有很大的副作用，對(duì)身體機(jī)能會(huì)造成損傷。但是利嘌靈不同，它是通過純植物提取配方，萃取沙棘、桑椹、酸棗仁、郁李仁、茯苓、山楂、薄荷、玉竹、蒲公英等植物精華所製成的，基本沒有副作用?！?/p>

雖然早在20年前，利嘌靈的基礎(chǔ)配方——「痛風(fēng)降酸秘方」就已經(jīng)形成，但是真正包裝成產(chǎn)品并推向市場(chǎng)卻用了很多年的時(shí)間。范文盛介紹說，為了進(jìn)一步深化醫(yī)學(xué)作用機(jī)理，幸?？萍己茉缇团c北京中醫(yī)藥大學(xué)、協(xié)和醫(yī)科大學(xué)合作建立了研究院，直到2008年，「利嘌靈」才正式研發(fā)完成并進(jìn)入大陸市場(chǎng)。

口碑傳播是對(duì)產(chǎn)品的最好考驗(yàn)

范文盛最早與大陸結(jié)緣，源自于彼時(shí)他的業(yè)餘愛好——棒球。1990年代初期范文盛帶著臺(tái)灣的兒童棒球隊(duì)來北京、天津、大連訪問，就此和大陸結(jié)緣。在此期間，范文盛頻繁地往返於兩岸，認(rèn)識(shí)了很多在兩岸有影響力的人士，這些人后來也成為范文盛拓展市場(chǎng)的敲門磚。

1997年，范文盛正式在大陸投資生物科技產(chǎn)業(yè)，成立了北京幸?？萍加邢薰?，借助醫(yī)藥專家開始了對(duì)「利嘌靈」的完善和研發(fā)。對(duì)范文盛來說，在大陸打開「利嘌靈」市場(chǎng)的過程充滿了汗水和辛勞。在推廣產(chǎn)品初期，范文盛都是親赴各種論壇，將產(chǎn)品送給在場(chǎng)遇到的嘉賓。「我就是用這種方式打開市場(chǎng)的，當(dāng)然也有很多人對(duì)我、對(duì)產(chǎn)品保持懷疑的態(tài)度。但是我相信我們產(chǎn)品的品質(zhì)，用產(chǎn)品來說話，只要是吃過了都會(huì)信賴它」。正是通過這樣最原始的「口口相傳」，「我們的產(chǎn)品雖然只推出了2年，已經(jīng)形成了口碑」。

那麼對(duì)於沒有痛風(fēng)的人來說，吃了利嘌靈之后會(huì)不會(huì)有不良效果?

「從藥理上看，利嘌靈起到的作用是降低尿酸，將機(jī)體環(huán)境從酸性變成鹼性，從而達(dá)到化瘀泄?jié)帷⑹柰I臟排泄的功效。機(jī)體一旦尿酸高會(huì)有很多潛在的疾病，不單單是痛風(fēng)一種，比如癌細(xì)胞在酸性環(huán)境中就很活躍。所以，即便沒有痛風(fēng)吃了我們的產(chǎn)品也不會(huì)產(chǎn)生副作用，反而會(huì)調(diào)節(jié)身體內(nèi)的酸堿平衡，讓氣色更好。」

這樣的口碑式行銷雖然起步比較慢，而且前期也勢(shì)必會(huì)砸進(jìn)很多「沒有回報(bào)」的投入，卻穩(wěn)扎穩(wěn)打地為范文盛帶來了實(shí)際利益。對(duì)於現(xiàn)在大陸四大醫(yī)藥集團(tuán)之一——天津醫(yī)藥集團(tuán)成為利嘌靈的大陸總代理的過程，范文盛就笑稱，自己是碰巧「撿到了」天津醫(yī)藥集團(tuán)。

「有一次我去參加民進(jìn)中央舉行的兩岸論壇，就把帶去的產(chǎn)品送給了部分到場(chǎng)的朋友，其中有一位正巧把我的產(chǎn)品轉(zhuǎn)送給了天津醫(yī)藥集團(tuán)的總裁，他吃完以后發(fā)現(xiàn)有不錯(cuò)的成效。有了這一試，再加上對(duì)產(chǎn)品中草藥成分的專業(yè)分析，天津醫(yī)藥集團(tuán)才找到我，提出要幫我做總代理?！狗段氖⒄f。

雖然利嘌靈2008年才推出，但是現(xiàn)在已經(jīng)成功進(jìn)入了北京、天津、上海、山東、浙江、廣東等省城的各大藥房，范文盛也順利擺脫了靠雙腿跑生意的草創(chuàng)階段。范文盛對(duì)公司的發(fā)展比較滿意，「我們并不急於求成。之前大家都不了解我們的產(chǎn)品，所以推動(dòng)起來比較艱辛。但是現(xiàn)在漸漸已經(jīng)有了口碑，我也相信未來的路會(huì)越走越寬。不過我也深刻了解，想讓全大陸人了解，需要一個(gè)過程。」

在產(chǎn)品推出初期，為了節(jié)約成本，利嘌靈將生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了外包。隨著現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)發(fā)展越來越大，范文盛已經(jīng)有計(jì)劃在河北燕郊開辦自己的工廠。在通路占有上，除了目前各大一線城市的藥房和商場(chǎng)之外，范文盛的下一步計(jì)劃是將產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院。而在大陸市場(chǎng)之外，幸?？萍家惨呀?jīng)實(shí)現(xiàn)向海外推進(jìn)，目前已經(jīng)進(jìn)入了馬來西亞、新加坡等東南亞市場(chǎng)，澳大利亞和巴西的市場(chǎng)也在商談中。