巴蒂西亞·格萊維爾是一家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，在她看來，一個(gè)人說話的動(dòng)作或者姿勢最能展現(xiàn)其影響力。她列舉了生活中最普遍的幾個(gè)動(dòng)作，解釋這些身體語言所傳達(dá)的意義，同時(shí)提出了人際交流中需要注意的關(guān)鍵問題。

站如松

當(dāng)我們講話時(shí)，挺直站立可以在聽者身上產(chǎn)生最大的影響力。講話時(shí)最初的幾分鐘最為重要，講話者要挺直站立，集中注意力，不要因?yàn)槁牨姷囊庀蚨鴣砘刈邉?dòng)。要讓人產(chǎn)生這樣的想法:“恩，這家伙真有自信?！蔽覀冞€可以瀟灑地雙手叉腰，這樣的姿勢可以讓觀者放心，同時(shí)讓他們覺得自己無話可說。一但講話的氣氛變得松散了，這樣的姿勢能迅速凝聚起大家的注意力，讓講話者重得掌控權(quán)。

電話手

由于職場環(huán)境所限，有時(shí)我們不得不在大辦公室里工作，這就導(dǎo)致我們的私人空間被迫縮小。于是，人們打電話時(shí)常會(huì)用手臂環(huán)繞腦部形成一個(gè)圈，表示想要一個(gè)更為私密的空間，使其和通話者更好地交流。在做出這樣手臂動(dòng)作的同時(shí)通常還伴隨著眨眼或者把眼睛暫時(shí)閉起來的動(dòng)作，表示施動(dòng)者想要放松自己緊張的神經(jīng)。

警鈴

當(dāng)我們看到別人把食指放到鼻尖上的時(shí)候就要小心了，聽話者可能并不信服你的講話內(nèi)容。要注意他是不是屏住了呼吸，同時(shí)中斷了和你的視線交流，眼神不再聚焦于你，表明他產(chǎn)生了想要插入到你講話中的意愿。這種心理活動(dòng)的佐證就是他翹起的食指，就像小孩子想要發(fā)言一樣。處理這種情況的最好方式就是停下來，讓聽者“插”到你的講話里，讓他對(duì)你進(jìn)行提問，表達(dá)質(zhì)疑。總之不要讓他把這種姿勢保持太久，切莫以為這只是一種不優(yōu)雅的小動(dòng)作。

禱告之手

當(dāng)我們看到有人雙手合十，手指相對(duì)，就像是一位禱告的修女時(shí)，必須注意，這一看似平和的姿勢，其實(shí)暗含了施動(dòng)者激動(dòng)的情緒，表示的是一種競爭對(duì)立之意，他正準(zhǔn)備和你進(jìn)行一場唇槍舌劍，來表達(dá)他的反對(duì)立場。此時(shí)，挽回局面是說話者的首要任務(wù)，重新審視你的講話，找到不妥之處，再做出更加深入的解釋。

山羊胡

這是一個(gè)手托下巴的姿勢，就好像一縷“山羊胡”，它表達(dá)的同樣是一種懷疑之情，做這樣動(dòng)作的人通常是在思考、自問。他或許還沒有足夠的論據(jù)來進(jìn)行反駁，如果還出現(xiàn)皺眉，那表明這樣的情緒仍在加重，施動(dòng)者在猶豫是不是要打斷你的話，讓你回到之前的某個(gè)講話內(nèi)容上，以此搞清楚你到底在說什么。這或許是因?yàn)槟阒v得的確太快，不要無視這個(gè)動(dòng)作而希冀聽話人最終能重新跟上你的講話，你們的思維進(jìn)度已經(jīng)不一致了。

蓮花手

雙手像蓮花花瓣一樣，扶著臉頰，或者是支撐著臉部，這樣的一種姿勢表示聽話者愿意傾聽的良好心態(tài)，他對(duì)你的講話內(nèi)容頗為滿意并且感興趣。此時(shí)的聽話者還會(huì)睜大雙眼，這是一種希望與你交流互動(dòng)的表現(xiàn)。但是需要注意的是，不要讓他這樣專注地被動(dòng)聽太久，要適時(shí)地讓聽者作出回應(yīng)，給他與你交流的機(jī)會(huì)，不要將你的講話變成“獨(dú)角戲”。

暫停

這是我們?cè)诼殘鲋凶畛Ｒ姷囊粋€(gè)動(dòng)作，施動(dòng)者雙手交叉，表明他準(zhǔn)備打斷你的講話。如果他繼而又把手放到桌上，表示他在進(jìn)一步集中注意力，以找到一個(gè)合適的切入點(diǎn)。此時(shí)他的頭部會(huì)端正，兩肩會(huì)放平，前胸自然展開以調(diào)整呼吸，通過深呼吸來使自己平靜。當(dāng)這樣的動(dòng)作幅度變得較大時(shí)，也可能會(huì)是一種膽怯與不自信的表現(xiàn)。

交叉的雙腿

哦，這迷人的雙腿!人們交叉雙腿其實(shí)是一種思維的反應(yīng)，有人認(rèn)為它是放松的表現(xiàn)，也有人認(rèn)為它是一種壓力和失去掌控權(quán)的表現(xiàn)。一項(xiàng)生理動(dòng)作和精神狀態(tài)的研究調(diào)查表明，雙腿交叉表示人們心理狀態(tài)在波動(dòng)，想法在改變。總之不要以為女性交叉雙腿是因?yàn)榇┝巳棺佣械胶π?。說點(diǎn)題外話，當(dāng)我們坐著的時(shí)候，最好將雙腳平放于地，兩腿自然放置，盤腿不利于血液的循環(huán)，甚至?xí)绊懞粑?/p>

藏在腦后的問題

用手撓頭這樣的一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，是聽話者一種感到不適的表現(xiàn)，表明動(dòng)作者產(chǎn)生了疑惑，有可能是他不同意你的講話內(nèi)容，也有可能是有問題他不敢向你提出，或是他不能理解你的講話內(nèi)容。動(dòng)作者或是在思考，或是在懷疑，也可能單純地感到不自在。因此，當(dāng)出現(xiàn)這樣的情況時(shí)，我們需要簡化自己的講話內(nèi)容，使其簡單明了，使動(dòng)作者擺脫困惑。

[譯自法國《費(fèi)加羅報(bào)》]