家族企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中扮演著非常重要的角色。但我們也看到一個(gè)常常讓人很不安的現(xiàn)象，即家族企業(yè)經(jīng)常內(nèi)訌不斷。家族企業(yè)的內(nèi)訌破壞了企業(yè)的形象，內(nèi)耗了企業(yè)的資源，引起企業(yè)價(jià)值的下跌，嚴(yán)重時(shí)甚至導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)倒閉。最近激化的新鴻基地產(chǎn)家族內(nèi)訌現(xiàn)象，讓人們的目光再次聚焦到家族企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展上。

新鴻基地產(chǎn)的內(nèi)訌

新鴻基的發(fā)達(dá)首先來自于其第一代創(chuàng)業(yè)者郭得勝。新鴻基地產(chǎn)于1972年8月23日在香港上市時(shí)，其市值只有4億港幣，到了1990年郭得勝去世時(shí)市值已達(dá)到254億港幣，較1972年剛上市時(shí)的市值增長(zhǎng)了63倍。郭得勝于1989年把新鴻基地產(chǎn)交給其三個(gè)兒子打理，長(zhǎng)子郭炳湘任董事局主席兼行政總裁，另兩個(gè)兒子郭炳江、郭炳聯(lián)出任董事局副主席兼董事總經(jīng)理。三兄弟掌控新鴻基地產(chǎn)后，一直給外界保持著團(tuán)結(jié)、穩(wěn)健、精明干練的好形象。新鴻基地產(chǎn)也在三兄弟的領(lǐng)導(dǎo)下，公司市值在2008年達(dá)到了近3600億港幣，不能不說是一個(gè)輝煌的業(yè)績(jī)。但誰也沒想到昔日和氣一團(tuán)的三兄弟會(huì)反目成仇，一起導(dǎo)演了家族內(nèi)訌的鬧劇。

新鴻基地產(chǎn)的“內(nèi)訌”事件爆發(fā)是在2008年5月15日，這天郭炳湘一紙?jiān)V訟到法院，要申請(qǐng)禁制令，阻止董事局召開會(huì)議罷免其主席職務(wù)，并控告除自己外的其余16位董事，這其中就包括他的兩個(gè)弟弟和舅舅。在2008年5月24日、26日法院先后兩次否決了郭炳湘延長(zhǎng)禁制令的申請(qǐng)，法官認(rèn)為郭炳湘的職務(wù)安排是公司內(nèi)部的事務(wù)，應(yīng)該由董事會(huì)決定。在這之后，郭炳湘又希望能夠跟其他董事和解以保留其職務(wù)，但在2008年5月27日的董事會(huì)上，16位董事一致表決罷免了郭炳湘的董事局主席職務(wù)，由其母親鄺肖卿擔(dān)任，其行政總裁的職務(wù)由其兩個(gè)弟弟郭炳江和郭炳聯(lián)一起分擔(dān)，郭炳湘只擔(dān)任了非執(zhí)行董事職務(wù)。

新鴻基地產(chǎn)家族的“內(nèi)訌”起因存在兩種主要說法。

第一種說法是內(nèi)訌起源于三兄弟的投資理念存有分歧。在2008年之前，郭炳湘不斷擴(kuò)大對(duì)內(nèi)地的投資，而其兩個(gè)弟弟認(rèn)為這樣大量的投資存在較大的風(fēng)險(xiǎn)，并不主張這種做法。據(jù)說，其兩個(gè)弟弟曾經(jīng)親自上門推掉已經(jīng)談妥的投資合作。郭炳湘在自己提交給法院的入稟狀中也提及，其兩個(gè)弟弟給董事會(huì)的信函中說郭炳湘投資決定不理智，影響了管理層和員工的士氣，給公司帶來了負(fù)面的影響，不適合再擔(dān)任董事局主席。

第二種說法是內(nèi)訌起源于“桃色新聞”。郭炳湘在1997年遭遇綁架獲釋后，身心遭到很大的傷害，一度沉寂，寡言少語，把大量的管理事務(wù)交由兩個(gè)弟弟打理。在這期間，郭炳湘與一位唐女士很投緣，關(guān)系非常好。到了后來，郭炳湘讓唐女士大量參與新鴻基地產(chǎn)的管理，唐女士在許多管理事務(wù)上的插手嚴(yán)重威脅到了已掌控董事局的郭炳江和郭炳聯(lián)的權(quán)利，威脅到了郭氏家族的利益。郭炳湘又沒有聽從母親的勸告離開唐女士。這種情況下，郭炳江和郭炳聯(lián)請(qǐng)其母親鄺肖卿主持大局（其母親鄺肖卿在家族信托基金中所占的份額最大，而家族信托基金在新鴻基地產(chǎn)中占據(jù)了四成多的股份，三兄弟在新鴻基地產(chǎn)的個(gè)人股份都很少，其母親在家族中擁有最大的話語權(quán)），罷免了郭炳湘董事局主席的職務(wù)。

這兩種說法哪一種更符合實(shí)際，具體事實(shí)是什么，我們無法去追究。但仔細(xì)推敲不難發(fā)現(xiàn)，新鴻基地產(chǎn)的內(nèi)訌實(shí)際上就是一場(chǎng)權(quán)利的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，是三兄弟為取得對(duì)公司的控制權(quán)而爆發(fā)的沖突。

在1997年后，大哥郭炳湘放棄了手中的大量權(quán)力，把這些權(quán)力讓給兩個(gè)弟弟，由此也導(dǎo)致了公司管理層和董事會(huì)安插了兩個(gè)弟弟的許多手下，兩個(gè)弟弟成了公司的實(shí)際掌控者，大哥郭炳湘作為董事局主席更多是名義上的，只管理一些邊緣事務(wù)。等到大哥郭炳湘想重新掌控公司的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)力不從心了，自己在公司已經(jīng)被孤立了，在這個(gè)時(shí)候很容易想到需要借助外力的幫助，而這時(shí)唐女士就開始充當(dāng)了“外力”的角色，由她開始大量插手公司的事務(wù)。當(dāng)外人的插手嚴(yán)重影響了公司的事務(wù)時(shí)，對(duì)于家族觀念強(qiáng)烈的郭老太太鄺肖卿來說，這是難以容忍的，她要阻止這種情況的發(fā)生，而老大郭炳湘不聽勸，就只有罷免了他的主席職務(wù)。至于說投資理念的差異，筆者認(rèn)為這不是新鴻基地產(chǎn)內(nèi)訌的真正原因。從兩個(gè)弟弟郭炳江和郭炳聯(lián)分擔(dān)新鴻基地產(chǎn)的行政總裁職務(wù)后，我們可以發(fā)現(xiàn)，其在內(nèi)地的投資沒作大的調(diào)整，基本維持了老大郭炳湘在位時(shí)的政策。

如何妥善化解矛盾

世界上許多家族企業(yè)都發(fā)生過家族的內(nèi)訌，這已經(jīng)成為了家族企業(yè)的通病。為什么血緣的親情關(guān)系無法避免家族內(nèi)訌的發(fā)生？筆者認(rèn)為，家族企業(yè)的親情關(guān)系，在家族企業(yè)初創(chuàng)階段所起的作用是巨大的。在這個(gè)階段，家族親情關(guān)系深厚，對(duì)家族企業(yè)有強(qiáng)烈的認(rèn)同感，能夠全身心地投入工作，而不會(huì)過于計(jì)較自身的得失，不存在道德風(fēng)險(xiǎn)和逆向選擇的問題。家族成員關(guān)系融洽，溝通順暢，較大地減少了信息不對(duì)稱情況的發(fā)生，也減少了非家族企業(yè)存在的大量代理成本。這也是世界上許多家族企業(yè)迅速崛起的原因。但是，親情關(guān)系很容易受到外界的各種干擾，并且隨著家族企業(yè)的傳承，血緣關(guān)系、親情關(guān)系在客觀上也會(huì)變得疏遠(yuǎn)，在親情關(guān)系變淡以后，很多制度上的缺陷就會(huì)暴露出來，如果不能采取有效的手段和制度安排，家族企業(yè)的內(nèi)訌就不可避免。筆者認(rèn)為，要避免家族企業(yè)的內(nèi)訌，可以選擇以下兩個(gè)方面去做。

第一，可以考慮明確劃分家族成員各自的產(chǎn)權(quán)和對(duì)企業(yè)的控制權(quán)。隨著親情關(guān)系的減弱以及涉及利益的增加，家族企業(yè)在沒有明確家族企業(yè)產(chǎn)權(quán)和控制權(quán)的情況下，就很容易導(dǎo)致家族的內(nèi)訌。如在新鴻基地產(chǎn)，長(zhǎng)期以來，企業(yè)產(chǎn)權(quán)沒有得到劃分，三兄弟對(duì)企業(yè)擁有的控制權(quán)也沒有在制度上得到充分的明確，更多是依據(jù)各自在家族中的地位來確定控制權(quán)，最終因?yàn)闋?zhēng)奪權(quán)力，引發(fā)了兄弟間的沖突。第一代家族創(chuàng)業(yè)者一般不愿意劃分家族的產(chǎn)權(quán)，就是怕這樣做會(huì)削弱企業(yè)的實(shí)力。但我們也發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)劃分了產(chǎn)權(quán)，也做得很好，企業(yè)并沒有因此而削弱，這完全是可以借鑒的。比如，許多家族企業(yè)經(jīng)營(yíng)都是多元化的，他們根據(jù)家族成員的興趣，把相應(yīng)業(yè)務(wù)的產(chǎn)權(quán)和控制權(quán)加以劃分，劃分開的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)仍然組成一個(gè)集體公司，互相幫助。而在一些沒有實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)的公司，他們會(huì)扶持部分家族成員獨(dú)立出去，去開辟新的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，避免家族成員爭(zhēng)奪單一經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的控制權(quán)。

第二，可以考慮建立現(xiàn)代企業(yè)制度，淡化家族色彩。家族企業(yè)往往都有強(qiáng)烈的家族色彩，家族對(duì)企業(yè)有強(qiáng)烈的控制欲，不愿意放棄對(duì)企業(yè)的控制。這客觀上給企業(yè)帶來了許多問題，包括：企業(yè)資金受限于家族自身的財(cái)力；人力資源短缺，在企業(yè)成長(zhǎng)到一定規(guī)模以后，無法僅依靠家族成員來管理；缺乏良好的企業(yè)文化，對(duì)家族成員的任命更多取決于其在家族中的地位。通過淡化家族色彩，可以使許多家族成員成為只“分紅”、不在企業(yè)任職的“富家翁”，既避免了家族成員的內(nèi)訌，又可以克服家族企業(yè)的一些固有問題，從而發(fā)展壯大企業(yè)。

作者單位：肖作平，西南交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院；

尹林輝，九江學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)院