思想工作

因?yàn)樾畔⒒潭鹊臏?，有多少消費(fèi)需求被抑制甚至慘遭扼殺呢?

因?yàn)樾畔⒒潭鹊臏?，有多少消費(fèi)需求被抑制甚至慘遭扼殺呢?如果選取一兩個(gè)行業(yè)做這樣的調(diào)查，一定會有驚人的數(shù)字結(jié)果。

七月是江西廬山的旅游旺季。上星期的后半周，我利用休年假的機(jī)會到廬山旅行，并住在群山環(huán)抱之中的牯嶺鎮(zhèn)。這也是游客們的主要集結(jié)之地。

牯嶺鎮(zhèn)是一條東西走向的狹長山谷。這條原本無人定居的山谷，最早是英國傳教士李德立于1895年開始開發(fā)的。李德立為了吸引投資客到這塊寶地購買土地和興建別墅，故而打出了“cooling town”的旗號。按此譯音叫下來的牯嶺鎮(zhèn)也因此得名。

到達(dá)牯嶺鎮(zhèn)的首日，我在感受這里涼爽的小氣候和獨(dú)特的山景的同時(shí)，卻不得不感嘆作為一座旅游勝地，在信息化程度方面的嚴(yán)重滯后。雖然臨街的商鋪鱗次櫛比，街面整潔，人潮車輛如織，但是這里信息基礎(chǔ)設(shè)施卻普遍薄弱，讓越來越多難以徹底脫離網(wǎng)絡(luò)生活的人感覺失魂落魄。一些酒店為了吸引客人還專門在大堂的突出位置標(biāo)明“無線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋”的字樣。出得酒店來，走在牯嶺鎮(zhèn)的大街上，也看不到諸如麗江古鎮(zhèn)、陽朔這樣一些地區(qū)的酒吧、咖啡吧氛圍，幾乎沒有看到有人止步于一隅，安靜地上網(wǎng)瀏覽。

雖然廬山甚至有著更為久遠(yuǎn)與厚重的人文歷史，但是與那些可以吸引人停下匆忙腳步、有著便利信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的酒店休閑環(huán)境相比，牯嶺鎮(zhèn)總讓人感覺來此地只是做一回匆匆過客。

信息基礎(chǔ)設(shè)施配套的薄弱，在很大程度上抑制了廬山作為全國旅游勝地的競爭力。信息的不透明，信息溝通的不便捷，必然阻斷更多的消費(fèi)群體。尤其是年輕一代游客和商務(wù)人士，他們已經(jīng)無法忍受在旅游消閑過程中與網(wǎng)絡(luò)生活之間的嚴(yán)重脫節(jié)。

當(dāng)?shù)貙?dǎo)游跟我說，九江市政府正在啟動一個(gè)很宏大的計(jì)劃，就是在廬山腳下新建一片小區(qū)，將山上的本地居民整體搬遷到那個(gè)小區(qū)。由此騰出的區(qū)域?qū)⒂墒姓y(tǒng)一開發(fā)，改善牯嶺鎮(zhèn)的硬件環(huán)境。我倒是衷心期待，這個(gè)改造計(jì)劃重視信息基礎(chǔ)設(shè)施的提升，同時(shí)促進(jìn)廬山人文歷史底蘊(yùn)的服務(wù)環(huán)境的改造。這顯然比新建一幢幢現(xiàn)代化酒店賓館來得更為重要。換言之，新興的牯嶺鎮(zhèn)不僅要筑巢引鳳，更要以發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)空吸引游客駐留。畢竟，在一個(gè)有著世外桃源般自然條件的旅游環(huán)境中，如果有了更為便捷的信息服務(wù)和鮮明的人文氣息，誰不愿意在此多享受一段清涼自在的閑暇時(shí)光呢?

信息化程度已經(jīng)在很大程度上成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會文明程度的重要指標(biāo)之一。信息化對各行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和生活質(zhì)量的改進(jìn)，無異于一場持續(xù)漸進(jìn)的革命。對于總體仍然不夠健康的旅游服務(wù)業(yè)來說，要營造更有利于促進(jìn)旅游消費(fèi)的軟硬環(huán)境，讓游客們更樂意、更舒服地掏腰包，信息基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)的配套，應(yīng)該成為全行業(yè)優(yōu)先考慮改進(jìn)和提升的必選項(xiàng)。