與大多數(shù)金融機(jī)構(gòu)一樣,太平洋保險(xiǎn)始終把IT視作決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素之一。經(jīng)過(guò)十余年的建設(shè),太平洋保險(xiǎn)建立了信息技術(shù)平臺(tái),包括核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、核保核賠系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、24小時(shí)內(nèi)部IT支持熱線在內(nèi)的大大小小180多個(gè)IT系統(tǒng)。
不過(guò),太平洋保險(xiǎn)原有的數(shù)據(jù)中心面臨著數(shù)據(jù)量急速膨脹、服務(wù)器利用率低、能耗大、場(chǎng)地不足、IT運(yùn)維管理成本高昂、業(yè)務(wù)連續(xù)能力低等一系列挑戰(zhàn),已經(jīng)無(wú)法滿足太平洋保險(xiǎn)數(shù)據(jù)大集中的要求,太平洋保險(xiǎn)決定啟動(dòng)新數(shù)據(jù)中心的建設(shè),并制訂了以應(yīng)用為導(dǎo)向的搬遷策略,實(shí)施原數(shù)據(jù)中心向新數(shù)據(jù)中心的遷移。
牽手虛擬化
“更加貼近市場(chǎng)和客戶,提供個(gè)性化、差異化的服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的法寶,保險(xiǎn)企業(yè)必須具備對(duì)業(yè)務(wù)需求做出快速反應(yīng)的能力。一般來(lái)說(shuō),從用戶提出新需求到保險(xiǎn)企業(yè)提供滿足需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)間很短,這就意味著留給開(kāi)發(fā)人員部署開(kāi)發(fā)的時(shí)間非常地短。另外,隨著保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更多地需要提供7×24小時(shí)服務(wù),確保IT系統(tǒng)穩(wěn)定性、高可用性和架構(gòu)的靈活性,對(duì)我們?cè)絹?lái)越重要。太平洋保險(xiǎn)要借新數(shù)據(jù)中心建設(shè)的契機(jī),搭建相對(duì)完整、體系化的虛擬化架構(gòu),而不再是以往的零敲碎打?!碧窖蟊kU(xiǎn)數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。
為此,太平洋保險(xiǎn)選擇了服務(wù)器級(jí)別的虛擬化解決方案。該款虛擬化架構(gòu)軟件提供了全面的虛擬化、管理、資源優(yōu)化、應(yīng)用程序可用性和操作自動(dòng)化功能,可對(duì)服務(wù)器、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行虛擬化,允許多個(gè)未修改的操作系統(tǒng)及其應(yīng)用程序在共享物理資源的同時(shí)獨(dú)立運(yùn)行于虛擬機(jī)上。
首先,虛擬化為太平洋保險(xiǎn)帶來(lái)了應(yīng)用服務(wù)器的高可用性?!翱焖凫`活的部署和高可用性是我們選擇虛擬化的初衷。通過(guò)應(yīng)用虛擬化技術(shù),我們實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用平臺(tái)的全面虛擬化,使可用性得到了整體的提高。從整體上看,太平洋保險(xiǎn)x86平臺(tái)的高可用性已經(jīng)達(dá)到甚至超過(guò)Unix平臺(tái)高可用性方案的水平?!碧窖蟊kU(xiǎn)認(rèn)為,對(duì)PC服務(wù)器和刀片服務(wù)器來(lái)說(shuō),其物理架構(gòu)難以保障硬件的高可用性。但現(xiàn)在通過(guò)虛擬化技術(shù),可以將這些服務(wù)器整體虛擬化成一個(gè)資源池,無(wú)論是x86機(jī)架式服務(wù)器還是刀片服務(wù)器都變成一個(gè)計(jì)算單元,當(dāng)出現(xiàn)硬件故障時(shí),可以利用IT技術(shù),將正在運(yùn)行的整個(gè)虛擬機(jī)在瞬間從一臺(tái)服務(wù)器移到另一臺(tái)服務(wù)器上,從而避免宕機(jī),確保了服務(wù)連續(xù)性以及處理過(guò)程的完整性。這樣,無(wú)論是突發(fā)故障還是計(jì)劃內(nèi)停機(jī),對(duì)應(yīng)用的影響是非常小、甚至是透明的。
其次,虛擬化實(shí)現(xiàn)了x86服務(wù)器的統(tǒng)一集中管理和快速靈活部署。太平洋保險(xiǎn)在x86平臺(tái)上的應(yīng)用服務(wù)器有Windows、Linux、SCO等多種操作系統(tǒng)平臺(tái),很難利用統(tǒng)一的界面對(duì)所有這些操作系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行集中管理。現(xiàn)在可以在統(tǒng)一的視圖中對(duì)所有的應(yīng)用服務(wù)器進(jìn)行控制、監(jiān)控、管理和維護(hù),同時(shí)虛擬化后的服務(wù)器系統(tǒng)可以進(jìn)行克隆,幾分鐘內(nèi)即可完成一個(gè)或多臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)的部署,大大提高了服務(wù)器管理維護(hù)效率。
第三,虛擬化技術(shù)使太平洋保險(xiǎn)部分老的應(yīng)用能夠運(yùn)行在新的硬件上。由于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)本身的特點(diǎn),太平洋保險(xiǎn)還要保留一些運(yùn)行在SCO系統(tǒng)上的老應(yīng)用系統(tǒng),通過(guò)虛擬化部署,可以建立一個(gè)虛擬機(jī)來(lái)運(yùn)行老的應(yīng)用,而不至于廢棄原有的軟件投資。不僅如此,由于虛擬化技術(shù)的應(yīng)用,軟件開(kāi)發(fā)人員可以在虛擬機(jī)上開(kāi)發(fā)軟件,并且可以隨時(shí)把當(dāng)時(shí)的虛擬機(jī)環(huán)境復(fù)制下來(lái),方便最后進(jìn)行軟件調(diào)試。
更為重要的是,通過(guò)虛擬化技術(shù),太平洋保險(xiǎn)構(gòu)建了具有高可用性、可伸縮性和靈活性的企業(yè)IT架構(gòu)平臺(tái),云計(jì)算在太平洋保險(xiǎn)初現(xiàn)端倪。
不為虛擬化
而虛擬化
“不為虛擬化而虛擬化”是太平洋保險(xiǎn)在新數(shù)據(jù)中心大規(guī)模部署虛擬化解決方案之前定下的“基調(diào)”,也是太平洋保險(xiǎn)給其他將要部署虛擬化解決方案的企業(yè)的一個(gè)建議。
“部署虛擬化是要有成本的,購(gòu)買軟件許可的費(fèi)用、實(shí)施費(fèi)用和因?yàn)樘摂M化而添置的硬件費(fèi)用等都不是小數(shù)目,起步成本是比較高的。虛擬化的收益是逐漸體現(xiàn)的,例如因?yàn)榉?wù)器的整合和縮減的空間占用,維護(hù)費(fèi)用的減低都需要一定時(shí)間才能體現(xiàn)。更重要的是,用戶經(jīng)驗(yàn)的積累也需要時(shí)間,對(duì)初期的困難準(zhǔn)備不足或者遇到困難就退縮,必然導(dǎo)致虛擬化項(xiàng)目的失敗?!碧窖蟊kU(xiǎn)認(rèn)為。
太平洋保險(xiǎn)認(rèn)為,為了虛擬化而虛擬化,成本是會(huì)增加的,但如果是從提高IT架構(gòu)的可靠性和靈活性出發(fā),虛擬化性價(jià)比是非常高的。滿足現(xiàn)在應(yīng)用并為未來(lái)留下拓展空間是虛擬化的價(jià)值所在?,F(xiàn)在很多企業(yè)的虛擬化應(yīng)用還在初級(jí)階段,體現(xiàn)出來(lái)的好處只是虛擬化諸多優(yōu)勢(shì)中冰山的一角,還有很大的挖掘空間。
虛擬化實(shí)施還需要做好充足的技術(shù)準(zhǔn)備。任何一個(gè)產(chǎn)品都不可能是包治百病的靈丹妙藥,任何新技術(shù)在實(shí)現(xiàn)提升IT能力和效率的同時(shí),也會(huì)對(duì)部署環(huán)境有相應(yīng)的需求。有太多的IT實(shí)施失敗案例最終證實(shí)問(wèn)題并非出自產(chǎn)品本身,更多問(wèn)題在于環(huán)境準(zhǔn)備以及對(duì)產(chǎn)品的掌控不足。
太平洋保險(xiǎn)IT部門(mén)決定在x86平臺(tái)全面實(shí)施解決方案后,花大量的時(shí)間用于測(cè)試虛擬機(jī)的弱點(diǎn)和缺陷,目的就是在實(shí)際部署中將產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)最大化發(fā)揮,將相對(duì)弱點(diǎn)影響最小化或規(guī)避。通過(guò)大量的測(cè)試、分析,針對(duì)虛擬機(jī)在內(nèi)存、I/O、資源分配方面的特點(diǎn),太平洋保險(xiǎn)IT對(duì)x86平臺(tái)的采購(gòu)技術(shù)方案進(jìn)行了大規(guī)模調(diào)整,量身定制了適合解決方案的整套硬件、網(wǎng)絡(luò)部署方案。在實(shí)際生產(chǎn)部署時(shí),成功避免了可能的性能、穩(wěn)定性問(wèn)題。