一家在建筑IT領域深耕細作的本土公司，卻設定了做全球建筑IT領軍者的目標。今年5月，廣聯(lián)達在深圳中小板上市(股票代碼: 002410)，上市募集的資金將用在哪里?面對處于變化中的建筑信息化市場，廣聯(lián)達又有著什么樣的方向?為此，本報總編輯孫定與廣聯(lián)達軟件股份有限公司總裁賈曉平進行了深入交流。

建筑業(yè)還將高速增長30年

廣聯(lián)達堅信，建筑行業(yè)信息化具有極大的潛力和發(fā)展空間; 基于對這份事業(yè)的共識和信心，我們一直堅守在這個領域。

孫定: 今年是《計算機世界》創(chuàng)刊30周年。我發(fā)現(xiàn)，中國的IT企業(yè)可以分為三類: 一類是30年來一直在堅持自我的企業(yè)，比如金山和曙光; 一類是學外企學出來的，比如聯(lián)想和華為; 一類是深入各個行業(yè)的IT企業(yè)，有的剛開始被沖垮，后來又絕處逢生，成功轉(zhuǎn)型，比如太極; 有的從系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)開始，逐步走向IT服務，比如亞信。我們把這些行業(yè)IT服務提供商稱為“隱形冠軍”。那么，廣聯(lián)達是如何做起來的?

賈曉平: 廣聯(lián)達從創(chuàng)業(yè)之初發(fā)展到今天有十幾年了，當初，我們懷著成就一番事業(yè)的想法走到了一起，希望能夠踏踏實實做些事情; 同時，大家對建筑行業(yè)信息化領域非?？春茫嘈胚@一領域蘊藏了很大的機會。

回顧過去，我們可以看到，廣聯(lián)達是緊緊跟隨著建筑行業(yè)的發(fā)展而發(fā)展的。建國初期，建筑行業(yè)信息化比較落后，工程師都是手工畫圖紙。自上世紀80年代開始進入設計信息化即“甩圖板”的變革時期，設計軟件出現(xiàn)了，于是成就了一批設計軟件企業(yè)。

1996年～2006年，是建筑行業(yè)信息化的第二次變革——工程造價信息化即“甩計算器”階段，廣聯(lián)達就是在這個時候介入建筑行業(yè)信息化領域的。當時，很多人都覺得建筑行業(yè)比較貧瘠、古老，不太看好這個行業(yè)，甚至有人問我們?yōu)槭裁床蝗プ鲐攧哲浖蛘咂渌ㄓ密浖?。這其中的一個關(guān)鍵原因是，我們堅信，建筑行業(yè)信息化具有極大潛力和發(fā)展空間，基于大家對這份事業(yè)的共識和信心，廣聯(lián)達一直堅守在這個領域。

隨著行業(yè)的發(fā)展，涉及“設計、施工、運營、商業(yè)”等項目全生命周期的第三次變革也開始來臨，大家稱之為“甩報表”階段。這次變革中，我們看到工程項目管理才是建筑行業(yè)的核心業(yè)務，通過應用建設工程項目管理整體解決方案幫助企業(yè)提升營利能力和核心競爭力，這正是廣聯(lián)達現(xiàn)階段的主要業(yè)務范疇之一。

正是因為廣聯(lián)達植根在建筑信息化領域，我們的方案和產(chǎn)品才一步步被市場和用戶所接受，十余年來所積淀的行業(yè)經(jīng)驗和客戶基礎，讓我們逐步成為了這一領域的第一名。

孫定: 今年，房地產(chǎn)政策開始調(diào)控，這會對廣聯(lián)達造成什么樣的影響?未來建筑行業(yè)信息化會有哪些機遇?

賈曉平: 關(guān)于房地產(chǎn)的問題，我們可以從兩個方面來看。首先，從2001年起，工程建筑行業(yè)的固定資產(chǎn)投資每年都有22%以上的增長率，而房地產(chǎn)只是其中的一小部分; 此外，國家調(diào)控的是商品房，并不是保障性建房，因此建設總量不會下降。

第二方面，城鎮(zhèn)化進程對行業(yè)的助力非常大?，F(xiàn)在中國的城鎮(zhèn)化水平是45%，大約每年增長1%。要達到美國70%的城鎮(zhèn)化水平，我們還需要20～30年的高速增長期。目前，我國的小康住宅標準是人均28平米，除了住宅，居民還需要醫(yī)院、學校和其他公共設施，這其中蘊含著一整套的信息化建設。

因此，我們有理由相信，未來30年，建筑行業(yè)會保持一個高速增長的態(tài)勢。十七大提出來的“五化”中，有“三化”和建筑信息化有著直接關(guān)系——城鎮(zhèn)化、工業(yè)化和信息化。前面我們已經(jīng)說到了“城鎮(zhèn)化”，接下來再看看“工業(yè)化”，在工業(yè)化過程中，會有大量的工業(yè)建筑、生產(chǎn)基地和基礎建設投資，這就是我們的機會; 在“信息化”方面，國外企業(yè)已經(jīng)占據(jù)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等市場，因此對于國產(chǎn)軟件而言，最大的爆發(fā)點就在行業(yè)信息化。廣聯(lián)達在今后會繼續(xù)保持較好的增長勢頭，因為這個行業(yè)充滿了機遇和無限發(fā)展空間。

14.5億元融資支撐國際夢想

中國建筑市場是全世界最大的市場，占到50%以上，在這么大的市場中，一定能夠誕生出世界級的行業(yè)信息化企業(yè)。因此，廣聯(lián)達的目標是——做全球工程建設信息化領域的領袖企業(yè)。

孫定: 作為一家沒有什么資源支持的軟件公司，廣聯(lián)達能擁有自己的核心技術(shù)研發(fā)平臺是很不容易的，這當中有著怎樣的經(jīng)歷?

賈曉平: 2004年，廣聯(lián)達遭遇過一次技術(shù)上的挑戰(zhàn)，那時，國內(nèi)軟件企業(yè)對圖形技術(shù)還不太擅長，自己建平臺需要投入大量人力物力。所以當時，我們基于國外平臺開發(fā)了圖形算量軟件。

但產(chǎn)品上市后，我們發(fā)現(xiàn)了幾個問題: 第一，用戶購買算量軟件后必須加購底層的平臺產(chǎn)品方可應用，這直接增加了用戶的購買成本。同時，用戶必須學會并掌握兩個軟件的基本操作，這也增大了用戶的學習成本; 第二，平臺廠商不會開放底層的開發(fā)源代碼，這就導致了我們無法對于產(chǎn)品進行深入設計和開發(fā)。

基于此，公司果斷進行決策，重新投入資金及人力資源，用了兩年多時間研發(fā)出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的圖形算量軟件。這個實例足以證明，作為一個軟件企業(yè)掌握自己核心的技術(shù)是多么重要。截至目前，廣聯(lián)達軟件所有產(chǎn)品均具有自主知識產(chǎn)權(quán)，公司掌握了20余項自主核心技術(shù)，其中圖形算法技術(shù)已經(jīng)達到國際領先水平。

孫定: 我很贊同您的觀點，只有擁有自主核心技術(shù)，企業(yè)才能發(fā)展得更好。我看到，廣聯(lián)達的目標是要做世界級的建筑信息化服務專家，為什么會制定這樣的目標?

賈曉平: 中國建筑市場是全世界最大的市場，占到50%以上。我認為，在這么大的市場中，一定能夠誕生出世界級的行業(yè)信息化企業(yè)。因此，我們給自己設定了一個目標——做全球工程建設信息化領域的領袖企業(yè)。

可能有人會覺得我們是夜郎自大，實際上并非如此。從全球來講，目前建筑信息化領域還沒有出現(xiàn)絕對的“第一”，歐美已經(jīng)過了建筑高峰期，建筑業(yè)屬于夕陽行業(yè)，信息化也不發(fā)達?，F(xiàn)在，建筑市場的機會都在發(fā)展中國家，而且各個企業(yè)基本都是各自為戰(zhàn)的，規(guī)模不是很大，沒有任何一個企業(yè)可以“通吃”各國。就現(xiàn)在的情況看，我們和歐美建筑信息化企業(yè)之間差距并不是很大。

孫定: 行業(yè)軟件的發(fā)展有兩個方向，一是做行業(yè)的核心系統(tǒng); 二是國際化，占領海外市場。廣聯(lián)達要實現(xiàn)全球第一的夢想就必然走國際化的道路。那么，廣聯(lián)達如何實現(xiàn)自己的國際夢想?

賈曉平: 廣聯(lián)達的國際化道路是必然要走的，我們也正朝著這一目標積極準備著。2009年上半年，我們注冊成立了廣聯(lián)達(美國)軟件技術(shù)有限公司，這是全資子公司，主要從事軟件研發(fā)，目的在于通過在美國建立研究機構(gòu)，快速了解、學習和掌握行業(yè)先進技術(shù)，零距離感受美國軟件行業(yè)及工程建設信息化的發(fā)展趨勢。

目前，我們的產(chǎn)品已經(jīng)通過各種渠道在國際上有所應用，并獲得了良好的口碑。這說明我們產(chǎn)品的易用性、安全性還是很強的。

中國企業(yè)走出去，必然會遇到文化瓶頸、法律瓶頸等諸多挑戰(zhàn)，我們已做好了充分的心理準備。因為廣聯(lián)達的目標很明確，就是要做這個領域里世界級的領軍企業(yè)。在未來國際化的道路上，廣聯(lián)達也會厚積薄發(fā)，堅定不移地沿著目標走下去。

孫定: 目標明確需要付諸戰(zhàn)略實施，最近，廣聯(lián)達成功登陸中小板，募集資金達到14.5億元。這給廣聯(lián)達的發(fā)展帶來了很大的機遇。廣聯(lián)達對自己企業(yè)發(fā)展的未來規(guī)劃是什么?

賈曉平: 我們的戰(zhàn)略方向非常明確，那就是圍繞主營業(yè)務來增強在建筑行業(yè)的核心競爭力，然后擴展到全球市場。

上市之后，我們有6個募投項目，包括工程造價行業(yè)應用解決方案、建設工程項目管理解決方案、工程造價信息服務、工程招投標協(xié)同應用平臺、客戶服務支持中心和工程項目管理研究中心。前4個項目直接屬于建筑行業(yè)信息化的解決方案，客戶服務支持中心能夠進一步提高我們的服務和效率，工程項目管理研究中心是研究建筑IT的前沿課題。

這6個募投項目都緊緊圍繞公司的戰(zhàn)略，有利于我們了解并把握這個行業(yè)的趨勢。建設工程項目管理解決方案是我們募投的重點工程項目，它大概還要3年時間才能成熟，這個成熟是指業(yè)務、技術(shù)、市場的總體成熟，需要天時、地利、人和。去年竣工的面積達11000多平方米的廣聯(lián)達大廈就是應用我們自己的軟件完成的一個項目——把自己當客戶，我們也再次驗證了廣聯(lián)達的建設工程項目管理解決方案。

專注核心業(yè)務

是獨到優(yōu)勢

做行業(yè)信息化最終是做核心業(yè)務信息化; 核心業(yè)務信息化是處方藥，是治病的，而其他信息化服務是保健品，只能預防，但不能治本。

孫定: 業(yè)界常把中國說成建筑的實驗場，各種類型的建筑項目都在進行，路橋、廠房、工業(yè)建筑、房地產(chǎn)等。不同的建筑類型用到的管理軟件肯定也不一樣，廣聯(lián)達如何來應對這一變化?

賈曉平: 在整個建筑領域，有工業(yè)建筑、民用建筑、公路、鐵路、橋梁，甚至冶金。每個細分行業(yè)都是不同的，各有特色，但是它們有一個共性——建設項目都是工程，而工程項目管理原則基本一樣。

我們將工程項目管理從幾個不同的緯度來細分，因為投資額和參與方不同，各個項目有不同的管理方式; 而且隨著建筑物的復雜程度、建筑面積和高度的變化，項目管理也會存在一些差別。

針對這些差異，我們基本是本著“721”的原則去應對和設計方案與產(chǎn)品——70%可以提供標準化的產(chǎn)品; 20%針對的是細分行業(yè); 10%針對具體企業(yè)的客戶。這樣一來，就可以滿足客戶在不同項目中的應用需求。

孫定: 從咨詢到部署實施，再到維護，廣聯(lián)達能夠給客戶提供怎樣的全套信息化服務?

賈曉平: 這是我們努力的方向。從項目立項、設計、招投標、施工、再到運維，這是全過程管理。全過程管理最好的方式是運用建筑信息模型來管理，這是建筑行業(yè)信息化一個很明顯的趨勢。從設計、施工到運維，建筑信息模型基本上能夠有效地將這些信息集成在一起。它可以提供全過程直觀、可視化的管理和監(jiān)控手段，并且事前可模擬運行，過程可多方協(xié)同。

未來，建筑業(yè)的精細管理最關(guān)鍵是在核心業(yè)務上，做好了核心業(yè)務，其它業(yè)務也會左右逢源。在精細作業(yè)信息化上，核心業(yè)務信息化能夠支撐企業(yè)總體的信息化。

現(xiàn)在，我們還是在局部范圍內(nèi)應用，還沒有發(fā)展到全過程。目前，我們按“583”的規(guī)則來分析建筑行業(yè):“5”是指5個階段，任何一個工程項目都有5個階段: 立項、設計、招投標、施工和運維; “8”是指圍繞這個項目有8個參與方: 建設單位、施工單位、設計院、中介機構(gòu)、政府、物資設備供應商、物業(yè)公司和高校(培養(yǎng)人才); “3”是指3個層面，任何一個客戶都有決策者、管理者和實施者。

孫定: 用友和金蝶都在投入很大的精力，意欲切入建筑行業(yè)，比如金蝶斥資2000萬元并購國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)軟件廠商深圳嘉碼; 用友和萬達合作了一套建筑管理軟件。面對實力強勁的管理軟件進軍建筑行業(yè)，廣聯(lián)達有沒有感到壓力?

賈曉平: 每家企業(yè)都有自身的核心競爭力，廣聯(lián)達的核心競爭力就是我們專注建筑行業(yè)十余年，對這個行業(yè)非常了解和熟悉，能夠把握行業(yè)的業(yè)務核心。因為工程項目具有產(chǎn)品的多樣性和生產(chǎn)的單件性特點，每個項目都具有獨特性，而且一般項目規(guī)模比較大，生產(chǎn)周期較長，涉及到的協(xié)作單位較多，生產(chǎn)過程的約束條件也很多，例如社會、政治、經(jīng)濟、文化、風俗、歷史和傳統(tǒng)等等。作為建筑行業(yè)的核心業(yè)務，工程項目管理具有不同于傳統(tǒng)制造業(yè)的管理理念、組織方式和管理對象，因此研發(fā)工程項目管理系統(tǒng)對行業(yè)知識的要求非常高。

從建筑行業(yè)的特性來說，只有真正理解和掌握了行業(yè)的專業(yè)需求和業(yè)務核心，才能為這個行業(yè)提供真正有價值的信息化解決方案。我認為，信息化最大的價值是在工業(yè)化建設過程中與工業(yè)化業(yè)務的深入結(jié)合，而不只是停留在表面。做行業(yè)信息化最終做的是核心業(yè)務信息化，每個行業(yè)的核心業(yè)務信息化又是不一樣的，不深扎這個行業(yè)，就無法明白其中運作。核心業(yè)務信息化是處方藥，是治病的，而其他信息化服務是保健品，只能預防，但不能治本。

采訪手記

廣聯(lián)達的三種“氣質(zhì)”

認識廣聯(lián)達，緣于去年《計算機世界》推出的“隱形冠軍”專題報道。在這之前，我對廣聯(lián)達一無所知，詢問了幾名業(yè)界同行，他們也不甚了解，這與它在中關(guān)村軟件園有一座“廣聯(lián)達大廈”很不相稱。廣聯(lián)達給我的第一個感覺是格外低調(diào)。

采訪當天，廣聯(lián)達總裁賈曉平真誠、實在地回答著我們提出的每一個問題。對于建筑行業(yè)的細節(jié)，他也不厭其煩地給予指導。采訪結(jié)束，我們不僅感覺收獲了很多知識，更感嘆他是一個難得的采訪對象。廣聯(lián)達給我的第二個感覺是實在。

多年來，廣聯(lián)達只做建筑行業(yè)，并且只做軟件與服務，而沒有涉及系統(tǒng)集成，年營收額能夠超過三億元，這并不容易。廣聯(lián)達給我的第三個感覺是專注。

后來，在和廣聯(lián)達市場人員的溝通中，在2009年IT兩會上和賈總的交流中，我更強烈地感覺到這是一家做事認真、執(zhí)行起來不打折扣的公司。

低調(diào)、實在、專注，這是從廣聯(lián)達身上滲透出來的精神與氣質(zhì)。(文/湯潯芳)

感悟

信息化的本質(zhì)在于優(yōu)化

做了這么多年的行業(yè)信息化，賈曉平認為，信息化對客戶的價值主要體現(xiàn)在三個方面，一是提高效率，二是降低成本，三是增加收益。這其中，降低成本、增加收益都屬于優(yōu)化的范疇。

在管理學的理論上，有一個PDCA循環(huán)，它是管理學中的一個通用模型，最早由休哈特于1930年構(gòu)想，后來被美國質(zhì)量管理專家戴明博士在1950年再度挖掘出來。PDCA指的是計劃、執(zhí)行、檢查和行動，它是全面質(zhì)量管理所應遵循的科學程序。全面質(zhì)量管理活動的全部過程，就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程，不停頓地周而復始地運轉(zhuǎn)著。

多年來，廣聯(lián)達一直將信息化的重點放在提高效率上，現(xiàn)在來看，這是一個不全面的定位。信息化的價值不僅僅是提高效率，更在于通過適用的信息化系統(tǒng)，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部運營機制，打通PDCA循環(huán)，提高企業(yè)執(zhí)行力，從而降低企業(yè)成本，增加收益。(文/湯潯芳)