雷維爾領(lǐng)導(dǎo)的IT研發(fā)中心團(tuán)隊(duì)是微軟內(nèi)部的合作伙伴。對(duì)內(nèi)，他們是微軟的第一個(gè)用戶。對(duì)外，他們積極推薦自家產(chǎn)品。他致力于將IT部門(mén)從“資源消耗部門(mén)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)造價(jià)值的部門(mén)”，積極使用新技術(shù)，與一般的CIO不太一樣。此次訪華，本報(bào)獨(dú)家專(zhuān)訪雷維爾。剛加入微軟18個(gè)月的他，對(duì)IT部門(mén)削減成本有何秘訣，又是如何看待微軟中國(guó)IT研發(fā)中心?

微軟IT研發(fā)中心(MS IT)副總裁Neville Rademeyer的中國(guó)名字叫“雷維爾”，他很喜歡中國(guó)。18個(gè)月前，他加入微軟，擔(dān)任IT研發(fā)中心副總裁，負(fù)責(zé)IT部門(mén)。該部門(mén)全球有2700名員工，為微軟提供技術(shù)支持。

雷維爾非?？粗刂袊?guó)市場(chǎng)與中國(guó)團(tuán)隊(duì)，前三次訪華，秘密而低調(diào)。此次是第四次訪華，他先去上海拜訪用戶，隨后趕到北京，視察中國(guó)的IT研發(fā)中心，鼓勵(lì)他們: 要在全球建立高效的開(kāi)發(fā)協(xié)作平臺(tái)。

雷維爾之前有近20年CIO的經(jīng)歷，此次作為微軟IT研發(fā)中心(MS IT)副總裁首次接受媒體采訪，他以獨(dú)特的視角講述了微軟IT研發(fā)中心的職責(zé)，以及如何運(yùn)用自己多年的CIO經(jīng)驗(yàn)，將微軟IT研發(fā)中心從“資源消耗部門(mén)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)造價(jià)值的部門(mén)”。那么，雷維爾如何以用戶的身份在體驗(yàn)新技術(shù)和節(jié)約成本中間尋找平衡，判斷新技術(shù)應(yīng)用的輕重緩急?

非同一般的CIO

北京，蘇州街維亞大廈，微軟中國(guó)IT研發(fā)中心落坐于此，該中心是微軟IT研發(fā)中心全球三大中心之一。

這個(gè)部門(mén)成立于2007年底，當(dāng)時(shí)召開(kāi)了隆重的發(fā)布會(huì)，微軟中國(guó)諸多高層到場(chǎng)祝賀。該寫(xiě)字樓與望京的微軟大廈遙遙相望，是微軟中國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的重要布局。

在全球，微軟IT研發(fā)中心是微軟內(nèi)部不小的團(tuán)隊(duì)，扮演著非常重要的角色?！拔覀兪俏④浀牡谝粋€(gè)用戶。每當(dāng)新品面向公眾發(fā)布之前，我們都會(huì)測(cè)試、使用，并且反饋意見(jiàn)，幫助產(chǎn)品部門(mén)完善修改?！崩拙S爾說(shuō)，他們部門(mén)的IT產(chǎn)品通常處是最先進(jìn)的，但不一定是成熟的。

對(duì)內(nèi)，該中心為微軟各部門(mén)及崗位設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試和部署新技術(shù)，包括新一代解決方案，并提供相關(guān)支持，算是微軟自己的IT部門(mén)。對(duì)外，該中心將微軟成熟的技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案移植到其他領(lǐng)域，也就是要對(duì)外溝通，傾聽(tīng)用戶的聲音，不斷改善產(chǎn)品。在微軟，開(kāi)發(fā)出完善的產(chǎn)品不僅僅是開(kāi)發(fā)部門(mén)或者市場(chǎng)調(diào)研部門(mén)的工作，同樣也是微軟IT研發(fā)中心在微軟內(nèi)部的重要戰(zhàn)略性任務(wù)。

相比其他企業(yè)的IT部門(mén)，“微軟IT研發(fā)中心的IT產(chǎn)品多處于Beta狀態(tài)”。一般公司的IT產(chǎn)品一年重大升級(jí)不超過(guò)一次，可微軟的內(nèi)測(cè)版本升級(jí)次數(shù)非常多，甚至其核心的企業(yè)管理系統(tǒng)也不例外，因此，運(yùn)行該部門(mén)的難度和復(fù)雜度可想而知。不過(guò)，當(dāng)用戶體驗(yàn)在他們一次次的反饋之后有了大幅度提升時(shí)，這個(gè)部門(mén)就會(huì)驕傲地說(shuō)，“是通過(guò)我們的反饋意見(jiàn)才形成的?！?/p>

過(guò)去，微軟開(kāi)發(fā)了許多單點(diǎn)解決方案，但對(duì)用戶而言，這些解決方案必須要集成。雷維爾工作中最終的一個(gè)職能就是制定一個(gè)線路圖，整合現(xiàn)有應(yīng)用和解決方案，以幫助用戶更穩(wěn)定和高效地利用產(chǎn)品。每年，他的部門(mén)要與全球數(shù)百名CIO溝通，從他們那里得到產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn)，再反饋給產(chǎn)品部門(mén)。

“作為一名IT管理者，要傾聽(tīng)用戶意見(jiàn)，從用戶角度改善產(chǎn)品。用戶關(guān)心的是業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)需求，我必須把這種觀點(diǎn)帶給微軟，從這個(gè)角度說(shuō)，我以前的工作經(jīng)驗(yàn)是無(wú)價(jià)之寶。”雷維爾對(duì)自己的工作充滿信心，認(rèn)為IT管理者必須擁有一種能力，將變化的組織結(jié)構(gòu)與IT技術(shù)相聯(lián)系，比如目前的云計(jì)算環(huán)境。簡(jiǎn)而言之，他認(rèn)為IT管理者必須擁有全面的能力。

擁有25年IT經(jīng)驗(yàn)的雷維爾，曾任許多大型企業(yè)的CIO。他加入微軟之后的第一印象是: “微軟人才濟(jì)濟(jì)，公司充滿活力。剛進(jìn)來(lái)時(shí)還有些困難，隨后的日子變得越來(lái)越適應(yīng)快，充滿了興奮感，我們總是在不斷開(kāi)發(fā)出優(yōu)秀的產(chǎn)品，以用戶為本，希望給他們帶來(lái)完美的體驗(yàn)?！?/p>

這個(gè)興奮感來(lái)自微軟的人才、新技術(shù)以及他領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，或者說(shuō)，興奮來(lái)自壓力。微軟擁有IT界頂尖的人才，與他們共事，在具有挑戰(zhàn)的同時(shí)，也帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。難怪雷維爾會(huì)說(shuō): “如果是局外人，無(wú)法體會(huì)到這種興奮感。一旦投入進(jìn)去，就會(huì)發(fā)現(xiàn)在這里工作的感受。我們不斷創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)通力合作形成一種推動(dòng)力，那么，只要管理團(tuán)隊(duì)的努力方向正確，就將會(huì)帶來(lái)優(yōu)秀的結(jié)果?！?/p>

用新技術(shù)創(chuàng)新

通常，企業(yè)的IT部門(mén)是一個(gè)支持單位，但微軟IT研發(fā)中心不僅僅是一個(gè)支持與執(zhí)行部門(mén)，更是一個(gè)具有主動(dòng)性的部門(mén)，很多最新技術(shù)都是在這里率先研究。雷維爾表示，他們部門(mén)已從大家觀念中的“資源消耗部門(mén)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)造價(jià)值的部門(mén)”。

首先，“微軟一直在關(guān)注新技術(shù)，這也是微軟為什么能在行業(yè)保持領(lǐng)先的原因?！?雷維爾自信地說(shuō): “每當(dāng)新技術(shù)出現(xiàn)之后，微軟會(huì)投入很多資源進(jìn)行研發(fā)，包括一定比例的巨額研發(fā)資金?！?而在關(guān)注新技術(shù)方面，微軟除了注重外界的新技術(shù)，還經(jīng)常鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)新，同時(shí)傾聽(tīng)用戶的意見(jiàn)。微軟內(nèi)部有跨部門(mén)的“指導(dǎo)委員會(huì)”，會(huì)針對(duì)熱門(mén)話題，研究調(diào)查后產(chǎn)生具體的實(shí)施方案。當(dāng)前熱門(mén)的如綠色計(jì)算、低碳經(jīng)濟(jì)等，微軟內(nèi)部早已著手實(shí)施，要么讓產(chǎn)品部門(mén)形成具體產(chǎn)品，要么圍繞產(chǎn)品做整合方案。

最終怎么將各種新技術(shù)、新產(chǎn)品按先后排序，部署到最終客戶那里去，正是作為“第一個(gè)用戶”IT研發(fā)中心的主要工作。雷維爾表示: “新技術(shù)一定會(huì)帶來(lái)顛覆性的作用，我們要在用戶體驗(yàn)新技術(shù)以及使用新技術(shù)節(jié)約成本方面尋找到平衡?！蔽④汭T研發(fā)中心從用戶的角度評(píng)估新技術(shù)的輕重緩急。

比如目前大熱的云計(jì)算，微軟已經(jīng)有成熟的戰(zhàn)略和產(chǎn)品發(fā)布。IT研發(fā)中心更是早已研究這些技術(shù)。IT研發(fā)中心希望自己能夠最早應(yīng)用和感受到技術(shù)，并把這種成熟的應(yīng)用當(dāng)做榜樣，展示給用戶，那樣將起到示范效應(yīng)。如果微軟動(dòng)作延緩，用戶也會(huì)提出這樣的需求。

一旦新技術(shù)與產(chǎn)品成熟，IT研發(fā)中心就以用戶的身份開(kāi)始測(cè)試和部署。如去年，微軟發(fā)布的操作系統(tǒng)Windows 7獲得巨大成功。而在此之前，微軟IT研發(fā)部門(mén)已反復(fù)測(cè)試過(guò)。他們的測(cè)試環(huán)境就是真實(shí)的辦公環(huán)境，沒(méi)有任何限制。如此一來(lái)，用戶遇到了什么情況，IT部門(mén)也遇到了什么情況，IT部門(mén)真正等同于用戶。不僅如此，微軟內(nèi)部的普通員工也都加入了該產(chǎn)品的測(cè)試中，因?yàn)樵谶@種環(huán)境下，可看出產(chǎn)品的兼容性、操作性能的真實(shí)效果。

雷維爾說(shuō): “我們?cè)S多產(chǎn)品的評(píng)測(cè)和Windows 7的評(píng)測(cè)方式一樣，評(píng)測(cè)員工包括技術(shù)人員、普通用戶，環(huán)境包括辦公和家庭環(huán)境，我們多角度、大范圍地評(píng)測(cè)產(chǎn)品。我們經(jīng)常和CIO討論的問(wèn)題是，產(chǎn)品的IT價(jià)值能否發(fā)揮，產(chǎn)品的需求能否轉(zhuǎn)化到IT部門(mén)并具體化?！?/p>

變消耗為價(jià)值

像其他CIO一樣，雷維爾也會(huì)遇到IT部門(mén)運(yùn)行中的常見(jiàn)問(wèn)題。

作為IT企業(yè)，服務(wù)器通常是資源大戶，但服務(wù)器也不可能無(wú)限制地增加下去。有些企業(yè)，由于IT部門(mén)的管理不力，一年下來(lái)，有的服務(wù)器已經(jīng)空置，有的服務(wù)器卻處于飽和狀態(tài)。如何整合這些資源?以微軟為例，該公司內(nèi)部曾經(jīng)開(kāi)展過(guò)一個(gè)慈善項(xiàng)目。該項(xiàng)目在運(yùn)轉(zhuǎn)的兩個(gè)月內(nèi)，IT部門(mén)開(kāi)發(fā)了不少應(yīng)用，與應(yīng)用企業(yè)做到了無(wú)縫連接，供外部企業(yè)的IT部門(mén)免費(fèi)使用，這對(duì)服務(wù)器的要求很高。后來(lái)，IT部門(mén)應(yīng)用了微軟內(nèi)部的虛擬化技術(shù)，減少了服務(wù)器的數(shù)量，壓縮了成本。

該部門(mén)正在微軟內(nèi)部積極展開(kāi)虛擬化工作，力圖為微軟節(jié)約成本，壓縮磁盤(pán)空間。這包括兩個(gè)方面的虛擬化，一個(gè)是硬件存儲(chǔ)設(shè)備的虛擬化，另外一個(gè)是應(yīng)用的虛擬化。據(jù)悉，微軟內(nèi)部服務(wù)器每年的增加速度是50%，雷維爾上任之后，他被要求減少30%～40%的存儲(chǔ)空間。一年之后，實(shí)際成效是，他將磁盤(pán)的增長(zhǎng)速度壓縮到5%。

虛擬化并非新鮮事物，但在前些年企業(yè)并沒(méi)有重視和利用好這項(xiàng)技術(shù)，特別是利用它來(lái)減少固定資產(chǎn)投入。實(shí)際上，減少數(shù)據(jù)庫(kù)的投入不能僅限于技術(shù)，而是與公司的執(zhí)行決心和整治力度有關(guān)，需要企業(yè)至上而下的觀念改變，每個(gè)部門(mén)都需要為實(shí)現(xiàn)虛擬化努力。在微軟，上層的管理者非?？粗貥I(yè)務(wù)虛擬化的比重，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都在為之努力，IT研發(fā)中心更是責(zé)無(wú)旁貸。

雷維爾非常重視數(shù)據(jù)中心對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用，參觀過(guò)微軟位于都柏林的數(shù)據(jù)中心。該數(shù)據(jù)中心體現(xiàn)了低能耗、綠色I(xiàn)T的概念，溫度設(shè)定不是通過(guò)空調(diào)，而是通過(guò)內(nèi)外空氣交換的方式降低能耗。微軟芝加哥正在建設(shè)的數(shù)據(jù)中心采用集裝箱式的概念，也在實(shí)踐著IT部門(mén)綠色I(xiàn)T的承諾。

“數(shù)據(jù)中心已經(jīng)成為電老虎，我們必須控制。”雷維爾參觀過(guò)這些數(shù)據(jù)中心后認(rèn)為，解決該問(wèn)題需要硬件廠商、軟件廠商的共同努力。微軟這樣一家軟件廠商也在積極通過(guò)硬件方式尋找答案，不能讓服務(wù)器無(wú)限制地增加。數(shù)據(jù)中心的綠色問(wèn)題涉及服務(wù)器、存儲(chǔ)和軟件技術(shù)，需要全盤(pán)的解決方案。最現(xiàn)實(shí)的辦法，就是采取虛擬化技術(shù)。

當(dāng)然，微軟正在嘗試云計(jì)算技術(shù)，將更多的服務(wù)放在云計(jì)算當(dāng)中，也能實(shí)現(xiàn)降低能源消耗，做到綠色的概念。雷維爾進(jìn)一步闡釋說(shuō)，綠色不單純表現(xiàn)在IT方面，微軟有許多好的做法，如西雅圖總部辦公大樓、紙杯和辦公用品采用環(huán)保材質(zhì)，均可回收利用。

雷維爾解釋說(shuō): “微軟內(nèi)部利用平衡積分卡考核，其中考核的一項(xiàng)是員工的綠色環(huán)保意識(shí)。比如要求員工在使用Windows 7時(shí)，可利用系統(tǒng)自帶降低功耗的管理功能，如服務(wù)器訪向閑置時(shí)自動(dòng)關(guān)機(jī)、遠(yuǎn)程管理功能等。作為IT部門(mén)，我們會(huì)采用綜合的方式實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，而不僅僅局限在軟件技術(shù)本身?！?/p>

建立高效溝通平臺(tái)

微軟IT研發(fā)中心全球共有三大分部，位于美國(guó)、印度和中國(guó)。微軟中國(guó)IT研發(fā)中心與美國(guó)、印度的機(jī)構(gòu)所在時(shí)區(qū)分別有所重合: 當(dāng)美國(guó)的幕色降臨，這里才開(kāi)始工作; 當(dāng)印度仍在上班時(shí)，這里已經(jīng)下班。如何讓這三大中心、2700人的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行良好的協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮各地的資源優(yōu)勢(shì)，是雷維爾的工作重心之一。

要管理三個(gè)國(guó)家的人才，微軟自有一套方法。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)具有生命周期，所以，在立項(xiàng)時(shí)，IT研發(fā)團(tuán)隊(duì)聽(tīng)取業(yè)務(wù)部門(mén)的意見(jiàn)，建立項(xiàng)目的方法論，設(shè)定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)所需要的技術(shù)和參與人員的類(lèi)別。如果是測(cè)試，則部署不同的環(huán)境。每一個(gè)項(xiàng)目，IT研發(fā)團(tuán)隊(duì)都盡量使用自家的軟件平臺(tái)，如Office、SQL等。他們?cè)诠ぷ鏖_(kāi)發(fā)流程中記錄每一個(gè)信息點(diǎn)，建立信息共享平臺(tái)。

“我們位于三個(gè)國(guó)家的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)有不同的工作時(shí)間，所以，我們通常將一個(gè)大項(xiàng)目劃分成一個(gè)個(gè)小項(xiàng)目，確保每個(gè)小項(xiàng)目都是完整、相對(duì)獨(dú)立的，包括端到端的開(kāi)發(fā)。我們避免項(xiàng)目分散，將一個(gè)項(xiàng)目交給兩個(gè)不同的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，那樣溝通比較困難，這就是我們進(jìn)行項(xiàng)目管理或者是建立在不同地區(qū)之間溝通平臺(tái)的方法?！崩拙S爾說(shuō)，這種項(xiàng)目管理方式很重要，有利于提高效率，節(jié)約成本。由于中國(guó)團(tuán)隊(duì)在時(shí)間上與美國(guó)、印度都有一部分重合，他們?cè)跍贤ㄉ细哂袃?yōu)勢(shì)。雷維爾希望基于不同的時(shí)差優(yōu)勢(shì)，在全球建立高效的開(kāi)發(fā)協(xié)作平臺(tái)。

本次訪華，在上海與一位企業(yè)CIO的交流讓雷維爾印象深刻; 而在北京，他與研發(fā)中心的員工深入溝通如何看待云計(jì)算、移動(dòng)計(jì)算和未來(lái)的研發(fā)方向等問(wèn)題。對(duì)于中國(guó)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平及其與客戶日常的深入溝通，雷維爾非常認(rèn)可。作為全球IT研發(fā)中心的領(lǐng)導(dǎo)者，雷維爾表示，他要做的就是為各地團(tuán)隊(duì)提供強(qiáng)大的資源支持，從技術(shù)到客戶，再到團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)充。

在他看來(lái)，“微軟每年招進(jìn)來(lái)的人才都很優(yōu)秀，中國(guó)地區(qū)的人才也不例外，微軟一直努力為他們提供很好工作環(huán)境和經(jīng)驗(yàn)積累?！?讓比爾#8226;蓋茨傾心不已的中國(guó)軟件人才市場(chǎng)，也讓雷維爾覺(jué)得非常興奮，并表示會(huì)繼續(xù)壯大中國(guó)團(tuán)隊(duì)的力量。

雷維爾簡(jiǎn)歷:

在南非完成本科及碩士學(xué)位，并在密歇根商學(xué)院從事研究，擁有包括計(jì)算機(jī)科學(xué)在內(nèi)的三個(gè)學(xué)位。他曾擔(dān)任多家公司的CIO，以及迪斯尼公司負(fù)責(zé)企業(yè)IT應(yīng)用服務(wù)的副總裁。2008年11月加入微軟，出任微軟IT研發(fā)中心副總裁。他所在的IT研發(fā)中心有2700名員工，主要分布在美國(guó)。他還同時(shí)管理中心位于都柏林、中國(guó)及印度洋地區(qū)的全球團(tuán)隊(duì)。

CIO觀點(diǎn):

1. IT部門(mén)首先要對(duì)公司內(nèi)部服務(wù)好，做好內(nèi)部的基礎(chǔ)架構(gòu)，這包括如何做好溝通和協(xié)調(diào)工作，獲得內(nèi)部員工的信任和支持，并積極對(duì)他們的業(yè)務(wù)提出意見(jiàn)。

2. IT部門(mén)要積極傾聽(tīng)用戶的聲音，并反饋給公司。因?yàn)?，只有了解了用戶需求，才能更有效地服?wù)用戶，獲得用戶信任。

3. IT部門(mén)要善于利用新技術(shù)，保持對(duì)新技術(shù)的敏感性，投入研發(fā)經(jīng)費(fèi)和精力，保持熱情，并且要率先應(yīng)用新技術(shù)。

4. IT部門(mén)要分工明確，講究效率，注重項(xiàng)目的協(xié)調(diào)發(fā)展。

5.最重要的一點(diǎn)，IT部門(mén)以及IT領(lǐng)導(dǎo)者要懂得自己的職責(zé)所在，分清楚任務(wù)輕重緩急，這樣，才能感覺(jué)到工作的樂(lè)趣，做到游刃有余。

背景資料

微軟IT研發(fā)團(tuán)隊(duì)(MS IT)由副總裁雷維爾領(lǐng)導(dǎo)，旨在為全世界范圍內(nèi)的微軟及MSIT團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)提供支持。

MS IT工程和運(yùn)營(yíng)部門(mén)的六個(gè)分支包括負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試部署的工程機(jī)構(gòu)和為內(nèi)部辦公用品提供支持的部門(mén)以及一個(gè)特殊職能部門(mén)。

MS IT職能包含對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩部分。對(duì)內(nèi)，MSIT專(zhuān)注于做微軟公司各大業(yè)務(wù)部門(mén)的戰(zhàn)略合作伙伴，推動(dòng)微軟整體業(yè)務(wù)取得更大的發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)，該團(tuán)隊(duì)為微軟各部門(mén)及崗位設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試和部署技術(shù)，并提供相關(guān)支持; 協(xié)助其他部門(mén)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、安全、生產(chǎn)效率、投資回報(bào)及效益等進(jìn)行評(píng)估、分析和改善; 此外，MSIT還為微軟產(chǎn)品提供技術(shù)支持和服務(wù)，挖掘內(nèi)部創(chuàng)新機(jī)會(huì)和尋找外部解決方案。對(duì)外，MSIT致力于將微軟公司的解決方案延伸到其他領(lǐng)域，以幫助更多的人和企業(yè)應(yīng)用IT。

微軟中國(guó)研發(fā)集團(tuán)MS IT研發(fā)中心的員工將達(dá)到200人。該研發(fā)中心為微軟員工及本土合作伙伴、客戶提供支持，同時(shí)深度參與微軟中國(guó)研發(fā)集團(tuán)的研發(fā)工作，為創(chuàng)新提供意見(jiàn)。

采訪手記

會(huì)放權(quán)的老板

雷維爾喜歡用手勢(shì)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。在采訪中，他的肢體語(yǔ)言豐富，常常是一只手?jǐn)[放在桌面上，另外一只手做形象的比劃。同樣，他也喜歡舉例，常常用一些具體的案例佐證觀點(diǎn)，尤其是針對(duì)那些抽象的話題。

作為部門(mén)的老板，他很看重中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)這里也寄托了很大希望。他說(shuō)，自己不是一個(gè)工作狂。但I(xiàn)T又是一個(gè)7×24小時(shí)的事情，如果他半夜3點(diǎn)給員工打電話，那一定是出現(xiàn)了重大情況。

他喜歡放權(quán)，讓他們?cè)跈?quán)利范圍之內(nèi)做事，只是在工作方向有些偏差的時(shí)候給予指正。雷維爾不是強(qiáng)硬派的風(fēng)格，不會(huì)指令員工做什么，只是提供一些建議，或者幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

從事IT這么多年，雷維爾仍舊喜歡這個(gè)工作。他很自信地認(rèn)為，自己過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)有助于他目前的工作。他不用“解壓”形容自己的放松，而是認(rèn)為，了解了自己的工作，認(rèn)清了職責(zé)，當(dāng)看到自己的工作成果之后，會(huì)非常喜悅。任何工作都有壓力，IT更不會(huì)例外。如果懂得工作責(zé)任，再加上適度放權(quán)，那么做IT還是充滿了愉悅感的。

所以，在工作之外，雷維爾會(huì)運(yùn)動(dòng)，爬山、騎自行車(chē)、打高爾夫球以及旅游。他高興地說(shuō): “上次同事帶我爬了長(zhǎng)城，還去了故宮?！?文/吳玉征)