鐵礦石價(jià)格紛爭(zhēng)、國(guó)內(nèi)鋼企強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，整個(gè)2009年中國(guó)鋼鐵產(chǎn)業(yè)都不消停。但在這種情況下，邢臺(tái)鋼鐵有限責(zé)任公司(下稱邢鋼)逆市而上，利潤(rùn)比2008年增長(zhǎng)了近五成。

2010年4月28日，在邢鋼，邢鋼董事長(zhǎng)袁世臻、副總經(jīng)理戴鶴祥接待了全國(guó)慕名而來(lái)的300多家流程制造業(yè)企業(yè)代表。這么多人都有一個(gè)問題，就是在行業(yè)整體利潤(rùn)下降的時(shí)候，邢鋼是如何逆市增長(zhǎng)的。

面對(duì)大家的疑問，邢鋼的解釋就是: 邢鋼不圖虛名，不看在業(yè)內(nèi)位置，只求“做精做強(qiáng)”。什么是“做精做強(qiáng)”，袁世臻認(rèn)為就是“成本最低，利潤(rùn)最高，可持續(xù)發(fā)展”。

袁世臻進(jìn)一步解釋說(shuō): “邢鋼2009年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)比2008年增長(zhǎng)46%，主要得益于我們的轉(zhuǎn)型早。轉(zhuǎn)型是國(guó)家戰(zhàn)略方針，我們?cè)撊绾温鋵?shí)?這是邢鋼一直在思考的問題。通過產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、樹立品牌，以及信息化作為支撐，這就是我們不降反升的原因。”

選型原則確定方向

邢鋼在產(chǎn)量與規(guī)模上，都無(wú)法與國(guó)內(nèi)鋼鐵巨頭相比。更何況河北又是鋼鐵大省，大大小小的鋼鐵廠眾多，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，這都對(duì)邢鋼的生存提出了考驗(yàn)。

近年來(lái)，邢鋼之所以能夠在這種競(jìng)爭(zhēng)加包圍的市場(chǎng)環(huán)境中不斷突圍、壯大，袁世臻認(rèn)為是因?yàn)樾箱撘浴白鼍?、做專、做?qiáng)”為目標(biāo)，形成了獨(dú)特的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)轉(zhuǎn)型、品牌以及信息化，成為支撐邢鋼快速發(fā)展的三大因素。

邢鋼的信息化開始得很早，一體化項(xiàng)目從2002年開展以來(lái)已有八年時(shí)間，目前已經(jīng)滲入到生產(chǎn)、銷售、制造等各個(gè)環(huán)節(jié)，覆蓋企業(yè)全局，可快速?gòu)?fù)制集團(tuán)模式和制度，共享大集團(tuán)資源?！靶箱摰男畔⒒ㄔO(shè)，在幫助邢鋼持續(xù)轉(zhuǎn)型、在行業(yè)中異軍突起上起到了關(guān)鍵作用?！痹勒檎f(shuō)。

邢鋼主管信息化的副總經(jīng)理戴鶴祥介紹，早在1998年，邢鋼就集中實(shí)施了財(cái)務(wù)信息化，以一根電話線為連接，應(yīng)用了財(cái)務(wù)管理軟件，對(duì)總公司和下屬14家分公司實(shí)現(xiàn)集中管理。

2002年，邢鋼實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2億元，這是連續(xù)第七年實(shí)現(xiàn)效益高速增長(zhǎng)。有了資金作為后盾，邢鋼開始考慮實(shí)施覆蓋企業(yè)全流程的信息化項(xiàng)目。因?yàn)?，邢鋼產(chǎn)能在增加，管理在變化，必須要采取集約化的管理手段，所以在集團(tuán)范圍內(nèi)全面推行ERP建設(shè)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。

就如大多數(shù)企業(yè)的選型那樣，邢鋼在ERP選型的過程中也充滿了艱辛。邢鋼信息化團(tuán)隊(duì)曾去業(yè)內(nèi)知名公司考察，深挖自我需求，前后用了一年多時(shí)間，最終確定了“能夠?yàn)樾箱搸?lái)最大好處”的選型原則。該原則看重項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)性，強(qiáng)調(diào)與軟件服務(wù)商的長(zhǎng)期合作; 看重項(xiàng)目實(shí)施的總體成本，而不是單純看軟件實(shí)施費(fèi)用。戴鶴祥認(rèn)為，這是因?yàn)檐浖闷饋?lái)、用好，必定會(huì)“修修改改”，需要軟件服務(wù)商的后續(xù)服務(wù)，這包括人員是否容易學(xué)習(xí)系統(tǒng)，投入的培訓(xùn)費(fèi)用等。最后，還要考慮軟件的管理特點(diǎn)、企業(yè)文化以及法律環(huán)境等。

2003年初，邢鋼正式與用友簽約，從此，邢鋼走上了長(zhǎng)達(dá)八年的信息化道路。

八年煉就信息化實(shí)力

回首過去八年的光陰，邢鋼的信息化與企業(yè)發(fā)展可謂一脈相承。

袁世臻說(shuō)，對(duì)于企業(yè)發(fā)展，邢鋼的想法很樸素，企業(yè)的目標(biāo)就是“做精、做專和做強(qiáng)”。這雖然看起來(lái)很“虛”，但實(shí)際上有邢鋼自己的一套發(fā)展規(guī)律?！耙簿驼f(shuō)，邢鋼總是以客戶為中心，以市場(chǎng)為中心，市場(chǎng)需要什么，我們就生產(chǎn)制造什么，最大化滿足客戶的需求?！痹勒檎f(shuō)，不過邢鋼不會(huì)在“紅?！崩镆詢r(jià)格獲勝，邢鋼走的是另外一條道路。

在2000年左右，鋼材市場(chǎng)需求旺盛，建材用鋼炙熱。但在那個(gè)時(shí)候邢鋼居安思危，謀劃線材從建筑用材轉(zhuǎn)向工業(yè)用材，尋找自己的“藍(lán)?！?。邢鋼開始嘗試將普鋼轉(zhuǎn)化為拉線材鋼，并獲得了市場(chǎng)的認(rèn)可?！盀槭裁茨?，因?yàn)樾箱摰钠焚|(zhì)好，有利于拉拔加工，產(chǎn)品具有優(yōu)勢(shì)，價(jià)格貴一點(diǎn)也能賣出去?！?/p>

此后幾年，邢鋼發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上開始熱銷制造拉線鋼材，于是又開始琢磨新的利潤(rùn)點(diǎn)?！安荒芤?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品好賣就開足馬力生產(chǎn)，產(chǎn)能總有過剩的一天，于是邢鋼開始發(fā)展冷墩鋼和預(yù)應(yīng)力絞線用鋼?！?/p>

就在那個(gè)時(shí)候，鐵道部組團(tuán)去德國(guó)考察高速鐵路用的鋼材后發(fā)現(xiàn)，德國(guó)高速鐵路用的鋼材竟然產(chǎn)自中國(guó)，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)廠商就是邢鋼。而現(xiàn)在，用于高鐵使用的預(yù)應(yīng)力鋼絲用鋼已經(jīng)是邢鋼主要生產(chǎn)的特種鋼材。

“企業(yè)既要利潤(rùn)，又要持續(xù)發(fā)展。那我們就要做精、做專和做強(qiáng)，以資本經(jīng)營(yíng)為手段，推進(jìn)主體產(chǎn)業(yè)專業(yè)化，信息化能給我們這個(gè)保障。”戴鶴祥這樣評(píng)價(jià)信息化在企業(yè)戰(zhàn)略中的作用。

邢鋼信息化項(xiàng)目是分階段開展的，依據(jù)了“統(tǒng)一規(guī)劃 分步實(shí)施”的原則進(jìn)行推進(jìn)?；仡^看這幾年邢鋼信息化的的實(shí)施歷程，戴鶴祥總結(jié)說(shuō): “管理軟件具有人文思想，它能將制度的東西固化到軟件當(dāng)中。所以，在選擇、實(shí)施和后續(xù)改進(jìn)的時(shí)候，必須考察管理軟件背后的思想。軟件本身是帶有管理思想的，要發(fā)現(xiàn)和利用好這種管理思想?！?/p>

邢鋼在剛開始實(shí)施信息化建設(shè)時(shí)，曾根據(jù)自己的特殊要求修改軟件。后來(lái)發(fā)現(xiàn)這種改進(jìn)方法有問題，軟件失去了標(biāo)準(zhǔn)化和共性。所以后來(lái)在系統(tǒng)升級(jí)時(shí)，邢鋼不再偏向強(qiáng)調(diào)個(gè)性化需要，而是要充分挖掘軟件標(biāo)準(zhǔn)化功能。

邢鋼的信息化應(yīng)用之路很長(zhǎng)，實(shí)施的模塊很多。在這過程中，邢鋼尋找到了自己的實(shí)施道路，除了內(nèi)部各部門相互配合相互支持之外，項(xiàng)目組也和軟件服務(wù)商相互理解，本著共同發(fā)展的原則，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，共同推進(jìn)了企業(yè)的信息化發(fā)展。

戴鶴祥表示，邢鋼的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)在實(shí)施中起到了關(guān)鍵性的作用?！霸蚝芎?jiǎn)單，財(cái)務(wù)是企業(yè)的命脈，如果業(yè)務(wù)信息與財(cái)務(wù)信息不能有機(jī)融合、順暢流通，必然會(huì)影響集團(tuán)的方方面面。更何況，企業(yè)一把手一般偏重聽從財(cái)務(wù)人員的意見，IT人員若對(duì)財(cái)務(wù)和管理不太了解，出了問題，偏重于從IT技術(shù)上考慮，難以對(duì)管理業(yè)務(wù)問題進(jìn)行深入分析。”

條碼穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量

鋼鐵業(yè)近年來(lái)產(chǎn)能過剩，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，產(chǎn)業(yè)集中化低，屬于資源密集型行業(yè)。但是在邢鋼，信息化支撐轉(zhuǎn)型成功，起到了穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量、推進(jìn)管理創(chuàng)新的作用。

袁世臻說(shuō): “邢鋼的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整比其他鋼鐵企業(yè)要早，定位做優(yōu)特鋼，做高端線材，這意味著產(chǎn)品質(zhì)量是邢鋼市場(chǎng)的保障。有了穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，等于有了一個(gè)好的品牌，自然會(huì)贏得市場(chǎng)。而利用信息化手段進(jìn)行管理，邢鋼則可以提前預(yù)知市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，迅速做出反應(yīng)?！?/p>

邢鋼的信息化是如何穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量的?戴鶴祥解釋說(shuō): “產(chǎn)品的穩(wěn)定性貫穿于整個(gè)供應(yīng)鏈，這就需要從原材料進(jìn)入的時(shí)候就嚴(yán)格把關(guān)。原來(lái)檢驗(yàn)產(chǎn)品的人排班是固定的，送原材料的私營(yíng)企業(yè)小老板會(huì)通過各種手段蒙混過關(guān)，以次充好。我們將檢驗(yàn)人員的順序打亂，他們就不可能知道當(dāng)天的檢驗(yàn)員是誰(shuí)，某種程度上保障了原料的質(zhì)量，其實(shí)這也是企業(yè)在利用信息化手段加強(qiáng)內(nèi)控。”

除了加強(qiáng)管理，邢鋼也是鋼鐵行業(yè)中第一家實(shí)施產(chǎn)品條碼識(shí)別系統(tǒng)的公司，該系統(tǒng)有助于追溯產(chǎn)品信息。眾所周知，鋼鐵的生產(chǎn)過程比較復(fù)雜，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要控制好，其中包括原材料進(jìn)廠、產(chǎn)品生產(chǎn)制造中的質(zhì)量檢測(cè)、沖壓、軋制等，產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)之后，又涉及提貨、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)。產(chǎn)品條碼識(shí)別系統(tǒng)將信息貫穿到整個(gè)原材料輸入、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品流通等環(huán)節(jié)。一旦有產(chǎn)品出現(xiàn)問題，該系統(tǒng)可迅速定位，幫助邢鋼判斷究竟是產(chǎn)品本身還是制造工藝過程中什么環(huán)節(jié)出了問題。

邢鋼為了穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，不但上線了條形碼系統(tǒng)，還實(shí)施了覆蓋經(jīng)營(yíng)管理的財(cái)務(wù)系統(tǒng)、包括從財(cái)務(wù)核算到財(cái)務(wù)管理、從業(yè)務(wù)計(jì)劃到執(zhí)行控制與成本管理、從制造執(zhí)行到質(zhì)量控制分析等多個(gè)模塊，構(gòu)建了從計(jì)劃到執(zhí)行立體控制的完整供應(yīng)鏈。

戴鶴祥說(shuō): “同樣是一類產(chǎn)品，不同的工廠制造的就不一樣，會(huì)在一定范圍內(nèi)存在正負(fù)差值。這些細(xì)微的產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)影響用戶的使用，因?yàn)檫@些細(xì)微的不同造成了精細(xì)鋼材的差異性。為了及時(shí)了解用戶的這些需求，我們建立了一個(gè)網(wǎng)上客商服務(wù)系統(tǒng)，這在業(yè)內(nèi)也是第一家建立。客戶有什么需求或者對(duì)產(chǎn)品有什么感受，能立即反映給我們。我們可以針對(duì)每一個(gè)客戶的不同需求，提供不同類別產(chǎn)品的性能，只有這樣，才能讓用戶長(zhǎng)期‘跟著’自己?！?/p>

袁世臻認(rèn)為，邢鋼沒有靠擴(kuò)大規(guī)模贏得市場(chǎng)，靠的是用戶的忠誠(chéng)度，而這個(gè)忠誠(chéng)度則是建立在邢鋼產(chǎn)品質(zhì)量以及信息化做出的支撐基礎(chǔ)上來(lái)實(shí)現(xiàn)的。“我們靠品質(zhì)贏得用戶。只要我們的產(chǎn)品質(zhì)量搞好了，可以在每一個(gè)產(chǎn)品上增加幾十元銷售，一樣能獲得利潤(rùn)。有些企業(yè)也想學(xué)我們，覺得同樣是拉絲產(chǎn)品，一樣能銷售出去，但并非如此?！痹勒檎f(shuō)，這是因?yàn)樾箱撛谏a(chǎn)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都精益求精。舉例說(shuō)，像0.65毫米這么細(xì)的鋼材，外界只看到邢鋼拔絲沒有問題，沒有看到邢鋼在整個(gè)生產(chǎn)控制過程中的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。邢鋼將摸索出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)形成了數(shù)據(jù)庫(kù)，客戶有什么需求?產(chǎn)品有何不同?邢鋼立即能調(diào)出原來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，按照要求控制生產(chǎn)。

精細(xì)化控制

經(jīng)過八年的信息化應(yīng)用，邢鋼已經(jīng)建設(shè)成覆蓋全局，可快速?gòu)?fù)制集團(tuán)模式和制度、共享大集團(tuán)資源的信息化系統(tǒng)。

邢鋼的信息化發(fā)展到現(xiàn)今階段，戴鶴祥透露說(shuō)，接下來(lái)工作是要將信息化與自動(dòng)化結(jié)合起來(lái)，讓自動(dòng)化的數(shù)據(jù)直接流入到ERP當(dāng)中，幫助邢鋼的信息化更上一層樓。

除了在生產(chǎn)制造方面的信息化之外，邢鋼在管理方面也做出了很多的調(diào)整，這是保障信息化實(shí)施成功的因素之一。比如，邢鋼現(xiàn)在以“毛利潤(rùn)”為中心，將銷售中心和采購(gòu)中心合并，打通了信息流，保障了制定銷售價(jià)格不虧本; 還將生產(chǎn)調(diào)度中心調(diào)整成一個(gè)崗位，整合了生產(chǎn)過程中的生產(chǎn)調(diào)度、生產(chǎn)計(jì)劃、能源管理、環(huán)保管理、安全管理和設(shè)備管理等等，有利于資源調(diào)動(dòng)。

邢鋼信息化保障了生產(chǎn)的工藝，提高了管理水平，降低了費(fèi)用，使經(jīng)營(yíng)過程中的精細(xì)化管理成為可能。據(jù)了解，邢鋼現(xiàn)在正在實(shí)施基于企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和商業(yè)智能技術(shù)的決策支撐管理系統(tǒng)，整合了MES、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理、采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存和銷售等等模塊，這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)存儲(chǔ)在4個(gè)不同的數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中，能夠生成89張數(shù)據(jù)庫(kù)表，方便公司高層根據(jù)需要查看數(shù)據(jù)。

按照邢鋼的發(fā)展規(guī)劃，他們下一步將要做好新能源方面的鋼材，也就是特種鋼材，比如風(fēng)力發(fā)電和太陽(yáng)能發(fā)電中的特殊鋼材的需求等等。有了下一步的目標(biāo)，相信邢鋼信息化自然會(huì)緊隨其后、如影隨形，繼續(xù)保障邢鋼“做精做強(qiáng)”。

鏈接

邢鋼ERP建設(shè)歷程

邢鋼的信息化不僅僅是建設(shè)一個(gè)ERP系統(tǒng)，還是一個(gè)橫向業(yè)務(wù)層覆蓋供、產(chǎn)、銷，以及財(cái)務(wù)、人事、設(shè)備、項(xiàng)目等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，縱向能夠從最底層的生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)線、物料控制系統(tǒng)，制造執(zhí)行系統(tǒng)，向上一直延伸到最高決策層的整體管理信息系統(tǒng)。

2003年3月～11月是一期工程，滿足了集團(tuán)型企業(yè)的管理要求。其建設(shè)內(nèi)容包括:財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，采購(gòu)、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化和銷售、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化等。

2003年12月～2004年10月是二期工程，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)核心業(yè)務(wù)內(nèi)容的完整的信息化管理體系的建立。其建設(shè)內(nèi)容包括:生產(chǎn)制造、設(shè)備管理、固定資產(chǎn)管理、人力資源、成本管理模塊等等。

2005年3月～2007年10月是三期工程。其建設(shè)內(nèi)容主要包括產(chǎn)成品條碼管理、電子商務(wù)系統(tǒng)等等。

2008年～2010年是邢鋼信息化四期工程。其主要內(nèi)容包括軟件整體升級(jí)、預(yù)算管理系統(tǒng)、企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)、煉鋼MES系統(tǒng)建設(shè)等等，目前正在構(gòu)建企業(yè)的智能分析系統(tǒng)。

評(píng)論

CEO和CIO并肩作戰(zhàn)

都說(shuō)企業(yè)信息化當(dāng)中，一把手重要，CIO也重要，究竟誰(shuí)更重要?從邢鋼樸實(shí)的“做精做強(qiáng)”的發(fā)展觀念，以及長(zhǎng)達(dá)八年的信息化建設(shè)中，可看出兩者的關(guān)系甚為緊密，不能簡(jiǎn)單講誰(shuí)更重要。CEO掌舵、CIO鍛煉內(nèi)功，兩者相互配合，才能搞好企業(yè)信息化。

從邢鋼的信息化歷程看，以下幾個(gè)特點(diǎn)值得借鑒。首先，信息化從來(lái)不是孤立存在，它是依附企業(yè)的核心發(fā)展目標(biāo)展開的。也只有理解了目標(biāo)、了解了信息化的作用，企業(yè)才能發(fā)揮信息化的效果。這就如同做項(xiàng)目，方向不能錯(cuò)，所以，CIO要善于理解企業(yè)目標(biāo)，要了解CEO的目的，要與他并肩作戰(zhàn)。

其次，CIO這個(gè)職位，不能看“小”了。寬泛的CIO概念不是指一個(gè)人、一個(gè)職位，而是指IT部門、核心部門以及CEO、CFO等集合之力。也就是說(shuō)，企業(yè)的CIO是企業(yè)信息化目的的象征，這是集企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、集體智慧以及IT技術(shù)的職位，CIO應(yīng)該充分發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。

第三，信息化是長(zhǎng)期的、漫長(zhǎng)的，不是簡(jiǎn)單上一個(gè)項(xiàng)目的問題。如邢鋼的信息化花了八年時(shí)間，歷經(jīng)四個(gè)階段，這可不是一朝一夕的事情，需要上下部門通力合作，克服種種具體困難，一步步發(fā)展。所以，在前提正確的目標(biāo)下，企業(yè)要給CIO多點(diǎn)耐心，多點(diǎn)時(shí)間。

第四，信息化到了最后，應(yīng)該是與自動(dòng)化聯(lián)系在一起，成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，真如“水電氣”那樣，隨時(shí)可得，成為企業(yè)不可分割的一部分。最后，CIO對(duì)業(yè)務(wù)本身的理解很重要。戴鶴祥搞了30多年財(cái)務(wù)，對(duì)企業(yè)內(nèi)制度如數(shù)家珍，這才讓他有了用武之地，成為事實(shí)上的CIO。所以，CIO了解企業(yè)業(yè)務(wù)，遠(yuǎn)比了解IT技術(shù)重要一千倍。

所以，一個(gè)企業(yè)的信息化要想搞得好，CEO和CIO誰(shuí)也離不開誰(shuí)。(文/吳玉征)