“不知道電子商務(wù)做奢侈品在中國(guó)是否可行”

“它有可能會(huì)受到歡迎”

去年年底，孫亞菲辭去了月薪1萬5美金的華爾街投行中國(guó)區(qū)主管工作。那種一天見幾撥人，連續(xù)喝好幾杯咖啡的日子，在進(jìn)入2008年下半年后，迅速變得清閑。什么都做不了的日子，讓她覺得非常要命。

現(xiàn)在，她的身份是中國(guó)奢侈品折扣網(wǎng)站“第五大道”的創(chuàng)始人。她曾就讀于塔克商學(xué)院，她的校友有美國(guó)前財(cái)務(wù)部長(zhǎng)鮑爾森，IBM的前董事長(zhǎng)郭士納，大部分校友畢業(yè)后都就職于華爾街。

在做奢侈品電子商務(wù)之前，孫亞菲心中一直有創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想，但具體做什么，是模糊的。妹妹孫多菲的一次偶然經(jīng)歷，讓她醍醐灌頂。2008年9月份，孫多菲從美國(guó)回來，帶了很多奢侈品，一些東西是半舊的，一些是全新的，屋子里堆積如山，她就在淘寶開了個(gè)網(wǎng)店，東西被一搶而空。

孫亞菲創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想也隨之清晰起來:把第五大道那些林立的高樓里的奢華物品搬到網(wǎng)上，創(chuàng)立一個(gè)網(wǎng)上的奧特萊斯(outlets)?！八锌赡軙?huì)受到歡迎”，這樣的想法激起了孫亞菲創(chuàng)業(yè)的念頭。第五大道是紐約曼哈頓區(qū)的中央大街，是“最高品質(zhì)與品位”的代名詞，代表著高雅、時(shí)尚的美國(guó)現(xiàn)代生活圖景。

孫亞菲通過大宗購(gòu)買的方式，整合了Louis Vuitton、Gucci， Chanel、Coach、Calvin Klein、Guess、Prada等品牌的銷售商和供貨商，使其商品的常年折扣在20%-80%左右。在歐洲，這種商業(yè)模式在2000年出現(xiàn)，一個(gè)叫YOOX.COM的電子商務(wù)網(wǎng)站幫助奢侈品廠商解決了頭疼的庫(kù)存問題。

一些大的奢侈品品牌，春夏秋冬，每個(gè)季節(jié)都會(huì)新推一款特色系列產(chǎn)品，換季的時(shí)候，一些產(chǎn)品必須下架，品牌商用兩種方式來解決庫(kù)存問題:一種是在距離市區(qū)很遠(yuǎn)的地方建奧特萊斯，另外一種就是品牌折扣店。而電子商務(wù)模式的興起，無疑是第三種方式。

“第五大道”的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)是孫亞菲姊妹，姐姐嚴(yán)謹(jǐn)內(nèi)斂，妹妹活潑張揚(yáng)。姐姐負(fù)責(zé)渠道的開拓，妹妹負(fù)責(zé)大客戶的維護(hù)。

和很多新創(chuàng)業(yè)的公司一樣，孫亞菲沒有辦法給她的員工更多的薪水。這時(shí)候，一個(gè)好的夢(mèng)想顯然能發(fā)揮更大的效用。現(xiàn)在孫亞菲的公司總共有11個(gè)人，除了3個(gè)合伙人之外，還有3個(gè)實(shí)習(xí)生和6個(gè)正式員工。正式員工的薪水是2000-3000元/月，實(shí)習(xí)生則能給到600元/月。

“他們都是通過網(wǎng)絡(luò)招聘而來，”員工都是25歲以下缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的年輕人，孫亞菲認(rèn)為，這樣的人會(huì)比較有可塑性而且充滿熱情。其中有一個(gè)員工就是“第五大道”的粉絲，畢業(yè)于倫敦大學(xué)，拿著實(shí)習(xí)生的薪水，覺得這公司特好玩。當(dāng)然，這位員工的家境很豐裕，不需為薪水發(fā)愁。

“第五大道”的辦公室堆滿了紙箱子，過道里也坐滿了人，所有的人都很忙碌。

一塊數(shù)十萬的手表，因?yàn)轭~度較高，沒有辦法通過支付寶在線交易，匯款就直接打到了孫亞菲的銀行賬戶里。在某種程度上，信任起到了關(guān)鍵的作用。

于是，孫多菲拎著果籃和鮮花，從北京飛到了杭州，陪著這塊價(jià)值不菲的手表的主人去杭州大廈驗(yàn)貨。

在這種融信任和業(yè)績(jī)于一身的銷售之外，更多的事情則力證了“好事多磨”。

但要讓客戶滿意并非易事。現(xiàn)在的網(wǎng)站，物品仍然不夠豐富，要想滿足客戶的更多需求，只能去和更多的品牌談判，而談判就需要更多的資金。但目前，網(wǎng)站的銷售額雖然翻了幾番，還是太小了。

“第五大道”剛創(chuàng)業(yè)3個(gè)月，就有海外投資者找上門來。 “已談過幾次了，他們不知道電子商務(wù)做奢侈品是不是可行，他們覺得中國(guó)假貨太多，信譽(yù)太難建立，也不知我能否打開市場(chǎng)。”孫亞菲說。

一個(gè)一個(gè)疑問的背后，讓孫亞菲覺得，自己做的是一個(gè)挺好的事，有人追隨，有人關(guān)注。

孫亞菲覺得自己很有決斷力，總能比別人多走一步。她覺得馬云說得很對(duì)，黎明很快就會(huì)到來，但大部分人都在黎明前死去了。更多的時(shí)候，需要的是堅(jiān)持。