企業(yè)通信的發(fā)展正處在十字路口:一方面是語音、數(shù)據(jù)、文本、視頻越來越多的通信方式為企業(yè)員工提供服務(wù);另一方面，使用和管理各種各樣的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)和通訊錄，正變得越來越復(fù)雜。9月15日，Avaya隆重宣布，推出與企業(yè)實(shí)時(shí)視頻通信與協(xié)作相關(guān)的新一代協(xié)作解決方案，以用戶體驗(yàn)為中心，打造更便捷、更富吸引力的企業(yè)通信。

用戶體驗(yàn)的巨大改變

Avaya最新發(fā)布的企業(yè)通信解決方案涵蓋一系列軟件及硬件產(chǎn)品，如Avaya Flare Experience、Avaya桌面視頻終端、Avaya Aura協(xié)作服務(wù)器、Avaya視頻會(huì)議解決方案、Avaya視頻專業(yè)服務(wù)、Avaya可管理式視頻服務(wù)、Avaya web.alive等。其中，最核心的亮點(diǎn)無疑是Avaya Flare Experience，它基于Android操作系統(tǒng)開發(fā)，打破了通信和協(xié)作工具之間的壁壘，提供獨(dú)具特色的用戶界面，使企業(yè)員工可以快速、方便地使用桌面語音/視頻功能、社交媒體、在線狀態(tài)、即時(shí)消息、以及音頻/視頻/Web會(huì)議等應(yīng)用，同時(shí)，通訊錄信息、情景信息等也一覽無余。Avaya Flare Experience界面上有一個(gè)中央“聚光圈”，顯示正在進(jìn)行的通信。用戶啟動(dòng)通信會(huì)話非常容易，只要將一個(gè)或多個(gè)聯(lián)系人從通訊錄中拖拽到“聚光圈”中就行。需要通過文本信息交流時(shí)，輕觸聯(lián)系人照片下面的圖標(biāo)，就會(huì)彈出一個(gè)鍵盤。

“Avaya新一代協(xié)作解決方案的發(fā)布，是業(yè)界第一次把技術(shù)轉(zhuǎn)化為用戶真正能夠體驗(yàn)到的好處和方便。這是一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折:企業(yè)正從傳統(tǒng)通信轉(zhuǎn)向以人為中心的協(xié)作。Avaya新一代協(xié)作解決方案使用戶體驗(yàn)發(fā)生巨大變化，非常便于使用，企業(yè)能夠更好地控制成本、提高效率?！眮喬珔^(qū)總裁Francois Lancon在發(fā)布會(huì)上表示。

企業(yè)級(jí)的“iPad”

專為Avaya Flare Experience開發(fā)的Avaya桌面視頻終端則是整套解決方案中最引人注目、也最能直觀地體現(xiàn)出新型企業(yè)通信特點(diǎn)的。這款終端的外型酷似當(dāng)前風(fēng)行的iPad，它采用11.6英寸的高清觸摸屏，具有視頻和音頻功能，配備720萬像素的高清攝像機(jī)，并內(nèi)置雙麥克風(fēng)。該設(shè)備支持有線和Wi-Fi接入，還具有USB接口，可以連接可選鍵盤和耳機(jī)、實(shí)現(xiàn)3G/4G訪問或連接微型驅(qū)動(dòng)器。

這是一款經(jīng)濟(jì)高效、支持視頻功能的桌面協(xié)作終端。由于采用了觸摸屏設(shè)計(jì)，用戶在使用時(shí)只要采取輕觸、拖拽等方式，就可以輕松實(shí)現(xiàn)各種通信功能，包括打電話、檢查信息、發(fā)起視頻會(huì)議、查找通訊錄等。此外，還能夠下載各種企業(yè)應(yīng)用以及能夠幫助員工提高工作效率的應(yīng)用，包括各種基于Android開發(fā)的日益豐富的工具。

“今天發(fā)布的這款桌面視頻終端是第一款此類產(chǎn)品，之后，Avaya還將陸續(xù)發(fā)布多款支持Avaya Flare Experience的桌面終端，Avaya Flare Experience很快也將能夠在其他終端設(shè)備(如PC、筆記本電腦、平板電腦和智能電話)上使用?！盕rancois Lancon表示。