我們愿以聯(lián)想之繁，成就用戶之簡?！?/p>

在9月17日于上海舉行的第三屆聯(lián)想商用技術發(fā)展論壇(LETF)上，聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)商用業(yè)務總經(jīng)理儀曉輝用這句話，闡述了論壇主題“以簡化繁，卓越之道”的含義。

在首屆LETF上，聯(lián)想曾提出商用IT技術發(fā)展的CEMS理念，即致力于在成本(Cost)、效率(Efficiency)、管理(Management)、安全(Security)四個方面幫助客戶提升總體擁有價值。而“以簡馭繁”，則被認為是聯(lián)想在快速變革的復雜環(huán)境下，基于CEMS理念、對商業(yè)用戶IT系統(tǒng)建設與運維的戰(zhàn)略思考。

回顧近年來企業(yè)信息化的發(fā)展，聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理陳旭東認為，某些企業(yè)為了確保信息化趕上高速發(fā)展，建設缺乏中長期規(guī)劃，一些企業(yè)甚至試圖通過堆積式的系統(tǒng)建設，或是打補丁的方式來解決問題。

“盡管全球經(jīng)濟已經(jīng)顯現(xiàn)出積極的信號，但我們還很難用‘復蘇回暖’、‘企穩(wěn)回升’等詞匯來描述它。我們感受更多的仍是經(jīng)濟環(huán)境的紛繁復雜?！标愋駯|說，“因此，在當前，商用客戶比以往任何時候都更加需要透過簡易的窗口，以靈活、精簡的方式來駕馭日益復雜的環(huán)境?！?/p>

以簡馭繁，聯(lián)想憑什么?

三大層面簡化IT

已經(jīng)開幕100多天的上海世博會成為了聯(lián)想的經(jīng)典案例。聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)大客戶業(yè)務總經(jīng)理童夫堯介紹，聯(lián)想在上海世博會的信息化項目中，擔當了總運營顧問咨詢、集成信息化實體、提供計算機設備及運營服務的三重角色。

“聯(lián)想為世博的6大信息化項目群和44個信息化項目的運營，提供了全面的支持，能夠同時滿足300多個場館，以及數(shù)千萬觀眾對信息的個性化需求?！鄙虾Ｊ啦聞諈f(xié)調局信息化部部長周衛(wèi)東這樣評價。

聯(lián)想還重點展示了其集裝箱數(shù)據(jù)中心方案，這是企業(yè)級數(shù)據(jù)中心云計算的一大亮點。它實現(xiàn)了高密度IT設備部署，在一個集裝箱內可容納6倍于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的機柜數(shù)量，為數(shù)據(jù)中心的散熱、能耗優(yōu)化、集中管理和無限量擴展帶來諸多便利。此舉不僅大大降低了IT系統(tǒng)的復雜性，更讓企業(yè)IT人士從煩雜的日常維護工作中解脫出來。

“就像看電視一樣，其實我們關注的是電視內容，哪個臺好看哪個。這些頻道怎么劃分、信號是怎么發(fā)出來的、片子是怎么制作的不是我們關注的范圍，用戶在意的就是最后實際體驗。這就是未來云所解決的問題?！甭?lián)想集團副總裁、渠道事業(yè)部總經(jīng)理湯捷表示。

除了世博會，聯(lián)想在上海的另一個案例是長寧區(qū)移動辦公項目。這是一個覆蓋服務器、電腦和移動互聯(lián)終端的全平臺商務解決方案，用戶可以通過樂Phone便捷地審批各種公文、函件，實現(xiàn)了“隨時隨地”處理公務的全新工作模式。

另一款終端產(chǎn)品——一體臺式機也成為聯(lián)想“以簡馭繁”的利器。在商用技術發(fā)展論壇之后舉辦的聯(lián)想揚天新品發(fā)布會上，湯捷表示，一體臺式機產(chǎn)品在推出時，并未受到業(yè)界重視。“當時IDC所預測的全年一體臺式機銷量還沒有后來聯(lián)想7個月的銷售量大?！睍r至今日，聯(lián)想提供的數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)想目前占據(jù)著一體臺式機市場超過80%的份額。聯(lián)想內部相關人員預估，今年聯(lián)想在中國的一體臺式機銷量將會達到100萬臺，同時一體臺式機會在其整個臺式機架構產(chǎn)品中占到接近50%的比例。

這些都構成了聯(lián)想此次LETF的焦點所在。具體而言，聯(lián)想幫助客戶簡化IT主要體現(xiàn)在IT基礎架構設施、軟硬件解決方案和終端產(chǎn)品三個層面，幫助商用客戶簡化IT管理:首先，聯(lián)想為客戶提供包括桌面級云計算產(chǎn)品、后臺企業(yè)級數(shù)據(jù)中心、大規(guī)模公共計算在內的IT基礎架構設施，為企業(yè)構筑全價值鏈的信息系統(tǒng)基石;其次，聯(lián)想通過自主研發(fā)和協(xié)同創(chuàng)新的方式，實現(xiàn)端到端的技術資源整合，為客戶提供種類豐富、部署靈活的軟硬件解決方案;最后，在終端產(chǎn)品上，聯(lián)想將為客戶著力打造整合了行業(yè)應用的移動互聯(lián)終端產(chǎn)品、一體臺式機，以及行業(yè)定制化產(chǎn)品。

“比如說，在關系到國民經(jīng)濟命脈的電力行業(yè)，聯(lián)想為國家電網(wǎng)公司提供了服務器、存儲、工作站等產(chǎn)品，構筑了一條安全、可靠，能夠實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享的‘信息高速公路’，使得國家電網(wǎng)的物資管理、人力管理、營銷管理等8個核心業(yè)務群，以及信息化安全防護、管理調控、標準規(guī)范等6個保障體系，全部運行在了一個體系中，實現(xiàn)了信息化的高度整合?！标愋駯|說。

移動互聯(lián)進入

商用時代

近年來，移動互聯(lián)成為IT產(chǎn)業(yè)最為關注的領域，聯(lián)想也在今年4月推出了移動互聯(lián)戰(zhàn)略，以樂Phone挑戰(zhàn)蘋果iPhone。不到半年時間，聯(lián)想又宣布:“商用計算向移動互聯(lián)網(wǎng)的轉變和擴展，是大勢所趨?！?/p>

在發(fā)表主題為《商用計算從互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)的演進》的演講時，聯(lián)想集團副總裁、研究院常務副院長韋衛(wèi)強調:“移動互聯(lián)現(xiàn)在還是藍海，主要是國外手機廠商在做，機會還很大。另外，商用客戶本身移動互聯(lián)的需求就很大，而聯(lián)想以前在PC商用上比較成功，因此做移動互聯(lián)商用是順理成章。”

基于移動商用領域和云計算提供的平臺服務、軟件服務和基礎架構，成為了此次聯(lián)想商用技術論壇最受關注的焦點。聯(lián)想將目前主攻消費市場的樂Phone引入了商用市場，正式推出了基于移動云計算的樂Phone商用解決方案，包括移動云計算平臺和信息推送平臺——這是聯(lián)想首次對外發(fā)布樂Phone商用解決方案。

“移動互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，正在用一個終端來簡化工作方式?！眱x曉輝表示，“首先，以個人為中心的移動互聯(lián)應用，可以對信息進行篩選，讓有用的信息主動來找你，比如收發(fā)郵件、商務旅程安排、及時的財經(jīng)資訊等;其次，移動互聯(lián)終端能實現(xiàn)與其他計算設備同步。一個便攜的手持設備，就能將分體臺式機、筆記本等個人計算設備統(tǒng)籌起來?！?/p>

聯(lián)想移動云計算平臺，是在實現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)服務端到端一體化設計后，構建的一套開放架構的應用軟件開發(fā)平臺。它能幫助企業(yè)將原本部署于企業(yè)內網(wǎng)的OA、ERP、CRM等應用，無縫擴展至樂Phone等移動互聯(lián)網(wǎng)終端，為企業(yè)構建高安全、高效率的移動辦公方案，帶來最佳應用體驗?；诼?lián)想樂Phone SDK(軟件開發(fā)包)，企業(yè)可以順利實現(xiàn)企業(yè)移動OA、移動ERP、移動CRM等應用。

讓聯(lián)想驕傲的是，SAP已經(jīng)開始基于樂Phone平臺開發(fā)軟件，而且?guī)缀跏菍⑷椎钠髽I(yè)管理軟件往樂Phone上移植。“例如，SAP為行業(yè)用戶和銷售人員開發(fā)了基于樂Phone的應用。通過樂Phone，銷售人員可以直接訪問企業(yè)后臺的客戶CRM服務器，可以快速用樂Phone對客戶的訂單進行處理?！表f衛(wèi)這樣介紹。

由此，樂Phone商用方案已經(jīng)解決了CEMS理念所關注的效率、管理兩方面問題。那么，對成本、安全等需求，樂Phone是如何滿足的?

聯(lián)想信息推送平臺解決了這兩個問題。據(jù)韋衛(wèi)介紹，一方面，信息推送平臺可以幫助客戶將企業(yè)后臺的數(shù)據(jù)、信息(如公文、報表、會議通知)按需推送到樂Phone等移動互聯(lián)網(wǎng)終端，實現(xiàn)信息的實時到達，且占用流量少，節(jié)約終端電能;另一方面，基于信息推送平臺，聯(lián)想為商用客戶定制了樂Phone的企業(yè)郵件推送(PushMail)方案，能夠支持多種郵件系統(tǒng)，與企業(yè)級郵件服務器進行辦公協(xié)同。它采用了安全部署架構，郵件不經(jīng)第三方服務器直接到達手機端，信息安全可控。

聯(lián)想搭臺 大家唱戲

“以簡馭繁”并不是聯(lián)想自導自演的獨角戲，而是自主研發(fā)和協(xié)同創(chuàng)新結合的有機體。

與往屆一樣，眾多業(yè)界頂尖合作伙伴參加了聯(lián)想商用技術論壇，包括英特爾、微軟、高通、日立、VMware、用友、AMD和nVIDIA等，這些合作伙伴分別展示了業(yè)界前沿的商用和云計算技術。

觀察近年來全球IT產(chǎn)業(yè)的變化，不難發(fā)現(xiàn)，隨著全價值鏈優(yōu)化的端到端解決方案日漸受到商業(yè)用戶關注，越來越多的知名IT廠商通過并購上下游企業(yè)的方式在企業(yè)內部打造一條相對完整但封閉的價值鏈，為用戶提供整體解決方案?！岸?lián)想則選擇了一種更加平等和開放的業(yè)務模式，與此同時，整合業(yè)界最優(yōu)秀的資源，以開放合作的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)來為用戶提供端到端解決方案?！标愋駯|說。

這種布局方式，體現(xiàn)了聯(lián)想對復雜環(huán)境下簡化IT管理的組織模式的戰(zhàn)略思考。

在本屆商用技術論壇上，除了發(fā)布一體臺式機新品外，聯(lián)想還宣布推出線上服務平臺——揚天“云豆”云服務平臺?！霸贫埂笔菗P天整合全業(yè)界優(yōu)質的服務供應商，為中小企業(yè)用戶提供的一個便捷、高效的線上服務平臺，“云豆”提供的服務內容包括在線顧問、在線服務、在線培訓、我的助理等，這些都由聯(lián)想的合作伙伴來運營。

“原來的服務都是聯(lián)想自己做的，但其實很多東西專業(yè)公司做起來更有優(yōu)勢，因此現(xiàn)在我們一定是和服務供應商合作?！睖荼硎荆霸贫埂逼脚_可以無限擴大，接入商用客戶所需的各種應用。而聯(lián)想的優(yōu)勢在于，它可以接觸到所有的用戶，為服務提供商提供廣闊的渠道。

在樂Phone商用解決方案上也是如此?！坝捎谑謾C平臺的多樣性，我們非常缺乏基于手機的商用應用軟件。所以，我們認為要實現(xiàn)商用云計算從互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)的演進，必須解決業(yè)務開發(fā)平臺和行業(yè)應用商店兩個方面的問題?！表f衛(wèi)表示，目前，聯(lián)想移動應用軟件平臺已經(jīng)開始向合作伙伴進行開放。基于聯(lián)想的移動開發(fā)平臺，客戶可以非?？焖俚亻_發(fā)出針對行業(yè)的移動解決方案。

“現(xiàn)在和我們簽約的基于樂Phone開發(fā)平臺的企業(yè)級合作伙伴有200多家，個人開發(fā)者接近1000多個。我們認為，在未來移動商用云計算時代，對于商用客戶的移動互聯(lián)網(wǎng)轉變最佳的解決方案是行業(yè)應用商店?！表f衛(wèi)說。

逼著渠道轉型

這種商業(yè)模式的轉變，對聯(lián)想的渠道以及聯(lián)想本身，無疑都是巨大的挑戰(zhàn)。

“我們越來越發(fā)現(xiàn)，在產(chǎn)業(yè)技術不斷變遷和產(chǎn)品從功能型產(chǎn)品向體驗式產(chǎn)品轉變的過程中，渠道合作伙伴正面臨迫切轉變，即從一個簡單的產(chǎn)品提供貿易商，轉化為基于移動互聯(lián)時代的服務和整個產(chǎn)品組合應用解決方案的提供商?！睖菝鞔_表示，聯(lián)想渠道正面臨前所未有的轉型時機，并且，轉型是迫在眉睫的。隨著競爭激烈和用戶對于工具本身越來越不關心，簡單的貿易式合作將使渠道盈利越來越困難。

“渠道商要優(yōu)先轉變自己，并進行企業(yè)架構的重建。這件事情我們必須在3年以內完成。如果3年完不成，未來將很難贏得一個健康的生存環(huán)境。”湯捷說。

“聯(lián)想會半逼迫地要求渠道商轉型。”陳旭東舉例說，聯(lián)想的樂Phone不光是電信運營商賣，傳統(tǒng)渠道也在銷售?！拔覀兘o渠道一個轉型的機會，讓他們跟上這條大船。渠道需要做體驗式銷售，甚至對一些商用客戶能夠有一些集成和開發(fā)的能力，這樣就能夠把這些產(chǎn)品和客戶的需求結合得更好，從而實現(xiàn)渠道升值。”

這也涉及到了聯(lián)想對自身發(fā)展方向和組織架構的改變?！奥?lián)想已經(jīng)發(fā)生了不可想象的變化?！睖菡J為，目前，聯(lián)想在非常高調地探討未來的移動互聯(lián)戰(zhàn)略，努力改善傳統(tǒng)的產(chǎn)品導向思維?！拔覀兠媾R的生意模式有可能發(fā)生深刻的變化，需要和更多的人分享利益，更為強調從單贏轉向多贏，這也是目前IT產(chǎn)業(yè)客服生意瓶頸的必經(jīng)之路。”

“聯(lián)想研究院也在做相應的探討，未來也可能會成立基于移動互聯(lián)網(wǎng)的、結合行業(yè)應用的團隊，專門把前端的需求反映到研究院，再把研究院的資源整合在一起，幫助客戶提供解決方案?！蓖驁虮硎?。同時，聯(lián)想還會加強大客戶團隊，尤其是企業(yè)級產(chǎn)品的授檢團隊，確保聯(lián)想不僅是賣PC和服務器的客戶，而且可以提供安裝、實施、服務一系列的解決方案。

“所以，我們各方面都準備好了?！蓖驁蛘f。