對于新奇物件愛好者來說,新科技產(chǎn)品的魅力在于技術(shù)本身;
而對于企業(yè)家來說,則是圍繞新奇物件發(fā)展業(yè)務(wù)的可能。
盡管科技進步的步伐正在加快,但新技術(shù)總是要與真正的社會驅(qū)動力結(jié)合才能發(fā)生效用。例如,蘋果iPad的成敗雖然尚未有定論,但勇于嘗鮮者早已迅速搶購了這一掌上設(shè)備,而眾多有重要影響力的人士也賣力地為其大唱贊歌。理由?“必須親自嘗試下才能發(fā)掘其本質(zhì)”。
當然也有專家對此不屑一顧,認為iPad只是大一號的iPhone,或是精簡了功能的筆記本電腦。所以,iPad的下場注定要像蘋果公司眾多其他失敗的作品一樣,比如Newton和Lisa。
科技類創(chuàng)業(yè)家的陣營同樣涇渭分明。上世紀80年代,互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前,許多電腦技術(shù)專家成就了偉大的事業(yè),并獲得了巨額財富,但另有一些人卻未能如此幸運。
套用好萊塢編劇威廉·高曼(William Goldman)在《銀幕春秋》(Adventures in the Screen Trade)中關(guān)于好萊塢的著名結(jié)論,創(chuàng)業(yè)是一件“沒有人知道結(jié)果”的事。如同好萊塢電影一樣,在上市之前,沒有人真正知道一項新的科技產(chǎn)品是否會成功。但在今天的科技創(chuàng)業(yè)環(huán)境下,馬克·尼德曼(Mark Needham)有一個比大多數(shù)人都更好的主意。尼德曼早期在Psion公司從事用戶定制應(yīng)用程序和硬件開發(fā)工作,在Psion用戶中建立了良好的客戶基礎(chǔ),直到該公司在2002年突然退出市場。
形勢要求尼德曼立即以另一種突破性產(chǎn)品整肅市場。他研究了許多設(shè)備,比如Palm Pilot掌上電腦、Card Scan的商務(wù)卡讀卡器等。最后,尼德曼意識到,盡管網(wǎng)絡(luò)泡沫破裂使技術(shù)市場急劇降溫,但科技消費品將蓬勃發(fā)展。
但是,如果說尼德曼為了找到下一個暢銷產(chǎn)品都需大費周折的話,那么對零售商來說,如何選擇新產(chǎn)品的問題顯然更大。尼德曼意識到自己的獨特優(yōu)勢在于,能夠辨識出那些能夠真正取得成功的產(chǎn)品,比如TomTom衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)。于是他創(chuàng)立了Widget UK,與零售商獨家合作,幫助后者挑選出可能的暢銷產(chǎn)品,確保交易能讓供應(yīng)商和零售商雙贏,并且為自己的公司帶來合理的利潤。
眼下,Widget提供的各種新奇小玩意,包括思科的Flip Video,已經(jīng)變得像其他家電一樣容易使用,因此尼德曼正在考慮將經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)伸向傳統(tǒng)超市。
從事實體業(yè)務(wù)的零售商如今面臨著互聯(lián)網(wǎng)銷售的激烈競爭,但正如亞馬遜實際上擴大了傳統(tǒng)圖書市場的規(guī)模一樣,網(wǎng)上供應(yīng)商并未壓制消費電子產(chǎn)品市場的增長。
明確知道想要購買款型和價位的買家通常會選擇在網(wǎng)上購買。但是實體店鋪擁有更多的物理空間,可以用來解釋為何特定的產(chǎn)品價格更高、高價產(chǎn)品能帶來哪些具體好處。此外,實體店鋪更能滿足許多人的基本需要:在購買前親自操作一下。