8月23日，香港康泰旅行社一輛旅遊巴士在菲律賓首都馬尼拉被脅持，事件最終釀成8死7傷的慘劇。獲悉案情，華人同胞與港人一樣心情沉重。特區(qū)政府下半旗，沉痛哀悼事件中的遇難者，這是香港回歸十三年來，特區(qū)政府首次自行決定為在突發(fā)事件中遇難的平民下半旗致哀。

脅持事件的開端，似乎並未預示如此慘烈結(jié)局。據(jù)現(xiàn)場直播可見，旅巴內(nèi)掀開車簾外望的旅行團員，開始並未顯驚惶失措。55歲的槍手門多薩，是革職警員，曾任機動巡邏部隊隊長，后來有酒店廚師投訴遭門多薩一伙警務人員勒索和強逼服用毒品。門多薩覺得被冤枉，以脅持旅客人質(zhì)來吸引注意，要求復職。門多薩曾經(jīng)獲得菲律賓“十大傑出警察”獎，向以誠實見稱。當警方安排他任職警員的弟弟去游說他時，原本的勸降行動竟然變成弟弟向在場記者為兄申冤，結(jié)果勸降不成反而被推上警車，他的家人則在外面嚎哭，深深刺激了槍手，第一輪槍聲響起。

接下來警方的行動，不但沒有平復槍手的情緒，反而不斷加以刺激。當旅巴司機跳車逃生大喊車內(nèi)全部人質(zhì)喪生之后，警方未有盡信之余，卻又愚蠢地進行緩慢的進攻行動?；舜罅繒r間敲碎車門和車窗玻璃，嚴重延誤了車內(nèi)傷者的救援。

拯救人質(zhì)的行動，首先是考慮人質(zhì)安全，出擊時首要是動作神速，擒殺槍手於措手不及。而此次行動由開槍射破輪胎，敲碎玻璃到最后射殺槍手，花了數(shù)十分鐘。

傑出的警察成為殺人魔王，特種部隊水平業(yè)余，將菲國警方的不濟暴露無遺。事件現(xiàn)場直播，怵目驚心，所有目睹悲劇發(fā)生者無不痛恨菲警無能，結(jié)局令人悲憤而遺憾。

港府在事件發(fā)生時迅速作出反應，已實時為遇事港人安排各種協(xié)助，並對菲律賓發(fā)出黑色旅遊警告。行政長官曾蔭權(quán)對悲劇的發(fā)生深感到痛心，事件發(fā)生期間，他曾設(shè)法與菲律賓總統(tǒng)聯(lián)絡(luò)，要求盡力保障人質(zhì)的安全，但一直未能聯(lián)絡(luò)上。

中國駐馬尼拉大使館在事件剛發(fā)生時即刻轉(zhuǎn)達菲律賓政府，要求以人質(zhì)生命安全為首要考慮?？墒牵?shù)鼐讲呗钥磥磉M退失據(jù)，同時缺乏應變和兩手準備，與保障人質(zhì)安全為先有背道而馳之勢，甚至連旅巴外的群眾安全也照顧不周，封鎖現(xiàn)場范圍內(nèi)，竟然有圍觀小孩除了被流彈所傷。

中國外交部要求菲律賓政府書面解釋交代事件經(jīng)過外，還須清楚解答事件引起的種種疑問。

澳門旅遊危機處理辦公室開始並未就此事主動向外界發(fā)佈過任何訊息，居民只有在本地電視新聞中看到有記者訪問旅遊業(yè)議會的代表，了解到並沒澳門出發(fā)到菲律賓的旅行團。

但設(shè)想一下，假如今次人質(zhì)事件發(fā)生在澳門，當局會怎樣應變?澳門警方的部署會如何?要是在外地被脅持的是澳門人又該怎么辦?危機辦是否愛莫能助束手無策?建議政府及相關(guān)部門，以此事為警示，完善相關(guān)機制，提高本澳特警素質(zhì)，應對突發(fā)事件。