萌芽新生卻爭議不斷的第一年，刻意低調(diào)的李開復(fù)和創(chuàng)新工場究竟做了什么?又是否真正能“創(chuàng)新”出一種生產(chǎn)創(chuàng)新的高效模式?

時至晌午，200多個年輕的工友三五成群地聚在一起，有說有笑地吃著午飯。這時，門口傳來一陣打招呼的歡快聲音——李開復(fù)來了，永遠(yuǎn)的一身黑色正裝、一絲不茍的三七分發(fā)型，還有儒雅自信的笑容。

2010年9月末，《商界》記者再次見到李開復(fù)，是在創(chuàng)新工場位于北京海淀區(qū)第三極書局的新家。見到記者，他熱情地?fù)]手:“我一直記得你啊，上次那篇報道寫得很好?！?/p>

恰好一年前，正值李開復(fù)離開谷歌、創(chuàng)立創(chuàng)新工場的關(guān)鍵時刻，《商界》記者深度追蹤采訪了他，發(fā)表了《李開復(fù)的時光碎片》一文。

整整一年過去了。李開復(fù)發(fā)布了創(chuàng)新工場5個比較成熟的產(chǎn)品。

不料，外界關(guān)于“創(chuàng)新工場不創(chuàng)新”的質(zhì)疑隨即甚囂塵上。一些業(yè)界人士苛刻地認(rèn)為:這些項目并非真正意義上的創(chuàng)新，只是對既有產(chǎn)品的改良。曾有網(wǎng)絡(luò)評論說:在蘋果、微軟和谷歌有著輝煌履歷的李開復(fù)，如果不能帶領(lǐng)創(chuàng)新工場孵化出中國的微軟和谷歌，那么將傷害一代中國IT青年的感情。

事實上，這一年來，有關(guān)李開復(fù)和創(chuàng)新工場的爭議從未間斷過。

李開復(fù)和創(chuàng)新工場刻意低調(diào)、回避媒體，全身心地投入創(chuàng)業(yè)，卻招致一輪“創(chuàng)新工場徒有虛名”的質(zhì)疑與誤解;

2010年7月初，李開復(fù)應(yīng)一個老朋友的邀請，參加了一個浙商大會，立即被人解讀為創(chuàng)新工場缺錢、想圈錢;

8月，又有媒體報道，質(zhì)疑創(chuàng)新工場是一個空殼……

外界的紛紛擾擾之下，也許只有親歷現(xiàn)場，才能看清一個真實的創(chuàng)新工場——這一年，它究竟怎樣運轉(zhuǎn)“孵化器+風(fēng)險投資”的商業(yè)模式?又究竟孵化著哪些創(chuàng)新項目?

帶著這些疑問，《商界》記者重返創(chuàng)新工場，對話李開復(fù)和他的工友們。

創(chuàng)新從哪里來

在這個創(chuàng)新已成為稀缺資源的年代里，怎樣發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的創(chuàng)新項目?

有一種理論是，優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者不會選擇孵化器，他們會選擇去荒野生存，而不是在溫室中成長。如果找不到足夠優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者和足夠優(yōu)秀的項目，創(chuàng)新工場“孵化器+風(fēng)險投資”的模式就注定面臨失敗。

優(yōu)秀的創(chuàng)新項目從哪里來?這是李開復(fù)必須為創(chuàng)新工場解決的第一個也是決定性的難題。

這一年來，創(chuàng)新工場一共收到10萬份簡歷和1萬多份項目計劃書。盡管李開復(fù)一再強調(diào)，創(chuàng)新工場只專注于移動互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)和云計算這四大領(lǐng)域，但仍有許多完全不搭界的項目找上門來，比如拍電影、賣盒飯。

真正的好項目卻需要萬里挑一。經(jīng)歷了種種令人哭笑不得的尷尬后，李開復(fù)終于明確了方向。創(chuàng)新工場分別以“內(nèi)部孵化”和“外部尋找”兩種方式來發(fā)現(xiàn)項目。在目前正在孵化的12個項目中，兩種方式各占一半。

“點心”系統(tǒng)便是“內(nèi)部孵化”的第一個項目。

2009年12月，整個創(chuàng)新工場還只是一個20多人的團隊。在當(dāng)時外部資源一時難以有所突破的情況下，李開復(fù)帶領(lǐng)團隊嘗試著通過內(nèi)部討論、觀點碰撞來產(chǎn)生點子。

當(dāng)時，一部分人全憑興趣，自發(fā)地開始制作一款手機換膚軟件?？赏ㄟ^幾次討論會，大家發(fā)現(xiàn)了一個很重要的突破口:在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，Android平臺逐漸走紅，但它是按照歐美人的使用習(xí)慣設(shè)計的，并不完全適合中國用戶，何不設(shè)計一個適合中國用戶使用習(xí)慣的手機操作系統(tǒng)?

原來制作換膚軟件的團隊眼前一亮，迅速調(diào)整方向，朝著手機操作系統(tǒng)這個更大的目標(biāo)開進。2010年初，從業(yè)10年、在百度任職的張磊，經(jīng)朋友介紹加盟創(chuàng)新工場。在他的帶領(lǐng)下，這個名為“點心”的系統(tǒng)終于在創(chuàng)新工場成立一周年之際，搭載在新款夏普手機上橫空出世。

對于外部資源，創(chuàng)新工場按照專注的四個領(lǐng)域，以市場為導(dǎo)向，依靠工友們廣泛的人脈關(guān)系，通過面對面交流、參加論壇和朋友推薦等方式，直接接觸創(chuàng)業(yè)項目。2010年上半年，創(chuàng)新工場首次對外投資了一家已注冊的獨立公司——團購網(wǎng)站樂啊，該團隊創(chuàng)始人是分別畢業(yè)于牛津大學(xué)的李琪緣和麻省理工學(xué)院的田鴻飛。

微創(chuàng)新之爭

看似改良的微創(chuàng)新，能否成為連接技術(shù)與市場的高速通道?

在首次公開5個項目之后，被寄予太多希望的創(chuàng)新工場，立即遭到了“不創(chuàng)新”的指責(zé)。對此李開復(fù)坦然回應(yīng):蘋果、微軟和谷歌所創(chuàng)造的革命性創(chuàng)新，在整個IT歷史上都是可遇不可求的。而創(chuàng)新工場目前所做的基于既有產(chǎn)品的改良，其實也是一種微創(chuàng)新，這更符合國內(nèi)的實際情況，更容易市場化。

為了讓創(chuàng)新工場能夠迸發(fā)出更多的項目點子，李開復(fù)幾乎騰挪了每個老東家最優(yōu)秀的文化理念。改善用戶痛苦的地方，是蘋果公司的產(chǎn)品設(shè)計理念之一，李開復(fù)把這個理念變成了創(chuàng)新工場尋找項目的一個重要切口。

中國用戶的獨特文化背景、生活方式與使用習(xí)慣成為一個重要的突破口。誕生的第一年，創(chuàng)新工場發(fā)布的5個項目中，絕大部分都是立足于對當(dāng)前的熱門產(chǎn)品進行改良，使之更適合中國用戶的使用需求?！包c心”如是，“豌豆莢”更是這種適應(yīng)性開發(fā)的典型。

業(yè)界共知的是，Android平臺必將成為國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)的一大趨勢。但很多Android平臺的手機，因為文件格式不匹配等諸多問題，下載影音文件并不是很便捷。智能手機管理軟件“豌豆莢”就針對用戶的這一痛苦應(yīng)運而生。除了一些基本功能，它的亮點在于，可以將網(wǎng)絡(luò)上的文件直接下載到手機中，并自動轉(zhuǎn)換成匹配的格式。

一個針對中國用戶使用習(xí)慣打造的手機操作系統(tǒng)，一款簡單好用的Android手機助手軟件，一種為中國開發(fā)者定制的應(yīng)用統(tǒng)計分析工具，一套個人移動設(shè)備的圖片編輯解決方案，一家面向全球市場的社交、網(wǎng)頁游戲開發(fā)、發(fā)行平臺。這就是成長的第一年里，李開復(fù)帶領(lǐng)創(chuàng)新工場向市場交上的答卷。

其實，如果更理性地來看，這種看似改良的微創(chuàng)新，也許更適合中國的市場需求與用戶使用習(xí)慣。先在內(nèi)部改良出足以孕育革命性創(chuàng)新的土壤，這正是一年來，李開復(fù)和他的工友們所做的。

我們的角色

在“孵化器+風(fēng)險投資”的商業(yè)模式下，創(chuàng)新工場對項目的運作發(fā)揮著怎樣的作用?

在“孵化器+風(fēng)險投資”的商業(yè)模式下，有了優(yōu)秀的項目，如何對項目成長發(fā)揮作用及發(fā)揮怎樣的作用，是創(chuàng)新工場需要進行的另一場試驗。

最初，創(chuàng)新工場也經(jīng)歷過迷惘:我們的身份是什么?我們是一個孵化器，還是一個基金，還是自己也是創(chuàng)業(yè)者?

模式幾乎是隨著項目的成型而逐漸完善的。

孵化器給項目供給養(yǎng)料，待項目長成幼苗后，再放手讓其到荒野中野蠻生長。李開復(fù)給創(chuàng)新工場制定了這樣的項目孵化模式。

對于旗下項目，初始的3個月，工場提供種子基金，讓創(chuàng)意變成具體的產(chǎn)品雛形;接下來的6個月，工場注入天使投資，將產(chǎn)品雛形改良為迎合市場需求的成熟產(chǎn)品;隨后的9個月，項目團隊逐漸從工場剝離出來，成為獨立的公司，并將產(chǎn)品全面推向市場，工場推動項目與外部資本對接。

在這一孵化過程中，工場對于項目團隊一直保持著一種若即若離的微妙平衡——既不能讓種子自生自滅，又不能將其養(yǎng)在溫室中。

目前，創(chuàng)新工場的大平臺包括行政、孵化、商業(yè)、法務(wù)、財務(wù)和用戶體驗等服務(wù)部門，大約40人，服務(wù)于旗下的每一個項目。但項目團隊本身擁有絕對的自主權(quán)，工場平臺無權(quán)干涉項目團隊的每一個決定。只是，如果項目團隊在一定階段沒有達到預(yù)期目標(biāo)，工場可以決定是否繼續(xù)投資。

這一年來就有4個項目，因為偏離市場需求、未達預(yù)期目標(biāo)而被迫中止。這些項目的工友們只能自謀生路，不過求賢若渴的其他項目團隊，會立即自動地將這些人才一搶而空。

在每周的定期會議上，李開復(fù)會帶領(lǐng)工場平臺上的工程技術(shù)、用戶體驗和市場營銷等方面的專家，跟項目團隊分享經(jīng)驗，并提出建議。

點心團隊工程師葉哲偉向記者回憶:在點心項目起步時的一次交流會上，大家正熱情高漲地討論點心系統(tǒng)應(yīng)該添加哪些新奇的功能。但這時，李開復(fù)拿出一臺蘋果手機對大家說，蘋果一直對用戶體驗進行了很認(rèn)真的研究，讓用戶一看就知道該怎么用。我們還是應(yīng)該針對中國用戶的習(xí)慣，從最基礎(chǔ)的功能做起。

最終，點心系統(tǒng)確定了電話、短信和音樂等七大用戶使用最頻繁的功能進行開發(fā)。這一幕似曾相識，當(dāng)初谷歌中國剛成立之時，員工熱切地希望開發(fā)又酷又炫的產(chǎn)品來對抗百度，但李開復(fù)卻力排眾議，堅持集中力量做好最基本的搜索功能，最終使谷歌得以立足國內(nèi)市場。

在這樣的模式下，李開復(fù)和專家們的經(jīng)驗誠然寶貴，但工友們?nèi)匀槐３种环N可貴的批判精神，即使對他們崇拜的李開復(fù)也不例外。

有一次豌豆莢項目的交流會上，李開復(fù)提出，在音樂功能的顯示頁面上，可以添加按音樂專輯分類的方式。但項目團隊始終堅持自己的觀點:中國用戶通常只按歌曲名和歌手來分類，極少有按專輯分類的習(xí)慣。

李開復(fù)坦誠地表示接受。豌豆莢工程師鄭煥德告訴記者，開復(fù)經(jīng)常對工友們說:“我不認(rèn)同你，但我支持你?！边@是二十多年前，李開復(fù)在美國卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)時，他的導(dǎo)師對他說過的話。

加入你的公司

充實、自信、瘋狂并快樂，創(chuàng)新工場如何支撐起這樣的企業(yè)文化?

與傳統(tǒng)行業(yè)不一樣，創(chuàng)新工場從一開始就面臨一個悖論:一方面要像創(chuàng)業(yè)公司一樣珍惜每一分錢，和其他創(chuàng)業(yè)公司在成本上競爭;另一方面又必須提供一個富有生命力的環(huán)境，才能吸引最優(yōu)秀的人才。

文化與氛圍在一刻顯得格外重要。

即使搬進了寬敞明亮的新家，李開復(fù)仍選擇了一個普通的玻璃隔間作為自己的辦公室。而在搬家之前，在日益擁擠的清華科技園辦公室，他有一個獨立的小辦公間。與大公司森嚴(yán)的總裁辦公室不同的是，年輕的工友們經(jīng)常用這個辦公間開會。

一次大家開會的時候，李開復(fù)竟然非常禮貌地敲門，然后輕聲地問:“我可以進來拿一個東西嗎?”全場愕然，但又感動。一個當(dāng)時在場的工友告訴記者，那一刻，他深深地感到自己也是這里的主人。

曾經(jīng)，李開復(fù)成功地將谷歌開放、平等的公司文化從美國帶到中國?，F(xiàn)在，他嘗試著通過自己的言行，潛移默化地將這種文化植入創(chuàng)新工場的基因。創(chuàng)新工場的工作場地就像一個大網(wǎng)吧，各個團隊之間、各個工友之間座位都沒有間隔，工作起來親密無間。

不過，僅僅有一種適合創(chuàng)新的工作氛圍，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

一種業(yè)內(nèi)的說法是，華為的人打了激素，而創(chuàng)新工場這幫人則是打了雞血。李開復(fù)一般早上四五點起來，收發(fā)電郵、發(fā)發(fā)微博，然后8點到辦公室。工友們很奇怪，晚上10點、11點都還跟開復(fù)有郵件往來，但第二天早上起來一看，2點、3點時開復(fù)還有郵件發(fā)過來。開復(fù)到底什么時候睡覺啊?

工友們則更夸張。一天清晨，一名工友來到辦公桌前，突然感到踩到什么東西，埋頭一看，竟是一名熟睡的工友。原來這位仁兄熬夜加班累了，索性就在桌下睡覺了。

表面上看，這類似于華為的床墊文化，但兩者又有根本區(qū)別——一種是艱苦地完成目標(biāo)，一種是快樂地追尋未來。無論何時，工友們的臉上都洋溢著一種充實、自信與快樂的表情。

值得我們追問的是:支撐著這一切的，究竟是一種怎樣的公司組織模式?

一種流行在美國硅谷的說法是:在追求創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)公司，每個人應(yīng)該擁有股份，但月薪應(yīng)該正好“月光”，這樣每人都會把全部希望寄托在股票帶來的高額回報上。

李開復(fù)的這場創(chuàng)新工場試驗，其實就是在中國嘗試一種微型的硅谷模式。創(chuàng)新工場2010年的招聘海報上，有一條打動人心的口號:加入你的公司。李開復(fù)說，就是加入自己持股的公司?！皝韯?chuàng)新工場的，都是冒險家?！?/p>

創(chuàng)新工場工友的持股比例，是按照硅谷的平均水平制定的，遠(yuǎn)高于國內(nèi)業(yè)界的水平。而他們的工資雖不及一些業(yè)界巨頭的開價，但也達到了清華科技園里所有IT企業(yè)的平均水平，不至于“月光”。更重要的是，在創(chuàng)新工場工友們被充分信任、充分放權(quán)，自己決定項目的方向和命運。

負(fù)責(zé)法律的裘伯純曾在一家國際律師事務(wù)所就職。2009年11月，在和李開復(fù)面談后的第二天，他就收到了創(chuàng)新工場的邀請函。他問跟他聯(lián)系的工友:“合同在哪兒?”工友回答:“那要律師寫?！彼苫蟮貑?“律師在哪兒?”工友一本正經(jīng)地說:“律師就是你?！庇谑?，裘伯純自己寫了自己的合同，并以此為范本跟后面新來的工友簽約。

2009年9月還在騰訊任職的工程師鄭煥德在看到創(chuàng)新工場的招聘信息后，成了豌豆莢項目的一名工程師。盡管他在騰訊的工資要比在創(chuàng)新工場高出30%～50%，但他卻在創(chuàng)新工場找到了一種前所未有的歸屬感?！叭绻鰤囊粋€東西，我會感到無比失望，這意味著我的公司完了?！?/p>

一個明顯的對比是:以前在大公司時，中午同事一起吃飯，談?wù)摰氖欠績r、汽車和旅游等話題，而在創(chuàng)新工場，午飯時大家討論的，仍舊是業(yè)務(wù)技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)。

這是一場前所未有的試驗——把如今中國商界泛濫的資本，和稀缺的創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新，巧妙地化合在一起。不過，要想實現(xiàn)這一目標(biāo)，稚嫩的創(chuàng)新工場必須邁過一道至關(guān)重要的坎——當(dāng)人們想到創(chuàng)新工場時，第一聯(lián)想到的不再是李開復(fù)，而是它取得成功的創(chuàng)新模式。

對此，李開復(fù)向記者給出了他的答案:“只有讓大家看到一兩個公司成功上市、四五個產(chǎn)品深受用戶歡迎，這個時候，大家才會開始忘掉我的個人色彩，開始相信創(chuàng)新工場的模式。”

編輯 李 楠

E-mail:ln@caistv.com

一個工友的一年心路

口述/創(chuàng)新工場 葉哲偉整理/本刊記者 曹一方

2009年10月，剛剛北大碩士畢業(yè)的我，做出了人生中一個重大選擇。就在即將與騰訊簽約的前一天，我接到了一個令人興奮無比的電話:創(chuàng)新工場的面試通知。

此前，我一直把開復(fù)視為自己學(xué)業(yè)和人生的導(dǎo)師，他的博客、網(wǎng)站和書籍伴我度過了青春、迷惘、奮進、快樂的大學(xué)時光。

還記得有一次，開復(fù)來學(xué)校演講，偌大的禮堂里擠滿了學(xué)生，很多同學(xué)都是擠著站在過道上聽完整場演講的。開復(fù)在大學(xué)生中的人氣可見一斑。當(dāng)時，在最后的提問環(huán)節(jié)，有同學(xué)提問:開復(fù)，我能跟你合一張影嗎?由于擔(dān)心造成秩序混亂，主持人婉拒了這位同學(xué)的要求。

我當(dāng)時雖然沒有提出這種問題，但心里其實在想:什么時候能有機會可以與開復(fù)近距離接觸交流一下就好了。沒想到兩三年后，這個愿望居然真的有機會實現(xiàn)了!

2009年9月初，我一得知“開復(fù)從谷歌辭職創(chuàng)辦創(chuàng)新工場、正準(zhǔn)備招兵買馬”的消息，就立即登錄了創(chuàng)新工場的官方網(wǎng)站，情緒激動地投了簡歷。后來我才知道，我就是招聘首日那7000份簡歷的投遞者之一。

騰訊公司是業(yè)界巨頭，對我開出了比創(chuàng)新工場高30%～50%的工資。我必須在兩者中做出選擇，我更明白，這個選擇對我的職業(yè)生涯至關(guān)重要。

如果從自我歷練的角度考慮，我畢業(yè)前曾在一家大公司和一家創(chuàng)業(yè)公司分別實習(xí)過。我明白，在大公司里，我的工作很可能只是一顆螺絲釘，甚至只是一顆螺絲釘?shù)囊徊糠?。而在?chuàng)業(yè)公司里，我能充分發(fā)揮自己的才華，更何況這還是自己持股的公司。

如果只從工資利益的角度考慮，我記得開復(fù)在校園宣講會時，強調(diào)了一點:創(chuàng)新工場雖然只提供清華科技園里的平均工資，但每個工程師在其項目里都持有股票，這是你們自己在經(jīng)營自己的公司，一旦公司最終上市，股票的回報率將是幾十上百倍。

一番仔細(xì)比較后，我最終堅定了加盟創(chuàng)新工場的決心。

我終于可以跟開復(fù)近距離交流了，這次還是與他并肩作戰(zhàn)。更令我沒想到的是，在創(chuàng)新工場的辦公室里，我的格子間就被安排在開復(fù)的旁邊。那段時間的早上，開復(fù)一來辦公室，看到我就會關(guān)切地問:“小葉，又吃這些沒有營養(yǎng)的早餐啊?”

后來，我根據(jù)自己的興趣，加入了點心項目團隊。隨著項目的推進，我曾一度陷入一種迷惘:我們這樣不厭其煩地埋頭改良產(chǎn)品，可我們的產(chǎn)品比起外面那些野蠻生長的同類產(chǎn)品，真的會更有生命力、更受用戶歡迎嗎?我們的公司最終可以盈利嗎?

在創(chuàng)新工場，任何工友遇到任何困難，都可以約時間與開復(fù)單獨交流。一個午后，我走進了李開復(fù)的辦公間，把我的疑惑毫無保留地告訴了他。

面對我的疑惑，開復(fù)非常親切、耐心。他以他在微軟和谷歌的親身經(jīng)歷告訴我:互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式其實都是建立在龐大的用戶群體的基礎(chǔ)之上。要積累龐大的用戶群，只有把產(chǎn)品做得無可替代，或者用戶更換其他同類產(chǎn)品所付出的成本非常高。這，就是我們埋頭專注于產(chǎn)品細(xì)節(jié)改良、專注于微創(chuàng)新的商業(yè)邏輯。

我頓時釋然。在隨后的工作中，我更是體會到了一種看著產(chǎn)品一點一滴日趨完善的成就感。