摘要：西安作為中國服務(wù)外包示范城市之一，市政府已出臺(tái)多項(xiàng)舉措，大力發(fā)展軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)及培養(yǎng)軟件服務(wù)外包人才。文章介紹了西安文理學(xué)院作為西安市軟件服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地，在應(yīng)用型軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)，提出應(yīng)用型軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)的思路。
　　關(guān)鍵詞：軟件外包；人才培養(yǎng)模式；校企合作
　　
　　
　　近年來，以知識(shí)密集型為代表的服務(wù)外包業(yè)正在成為新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，經(jīng)濟(jì)增長模式將從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，“世界制造中心”即將過渡為“世界辦公室”，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)帶來的新變革，新機(jī)遇正在向我們大踏步走來。西安有較大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)集群共計(jì)17個(gè)，軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是其中之一，要做大軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，當(dāng)務(wù)之急是要加快培養(yǎng)出軟件服務(wù)外包的人才。
　　1西安軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展背景
　　發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是承接國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的新機(jī)遇，是調(diào)整出口產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大吸收外資新的增長點(diǎn)，也是促進(jìn)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的新途徑。大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為國家戰(zhàn)略。西安經(jīng)過幾年軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，已經(jīng)成為全球IT企業(yè)重要的研發(fā)基地，美國的Oracle，日本的NEC、富士通，中國的華為、神州數(shù)碼等一大批國內(nèi)外知名公司紛紛在西安建立了分支機(jī)構(gòu)。商務(wù)部、信息產(chǎn)業(yè)部、科技部于2006年10月共同認(rèn)定西安等城市為第一批“中國服務(wù)外包基地城市”，2009年1月，西安等20個(gè)城市被國務(wù)院確定為“中國服務(wù)外包示范城市”，標(biāo)志著西安市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入率先發(fā)展的新階段。
　　2官學(xué)結(jié)合組建專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，西安現(xiàn)有服務(wù)外包企業(yè)800家，從業(yè)人
　　
　　員7.6萬人，西安市政府決定2009—2011年，每年投入10億元用于發(fā)展軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，在產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，“人才問題”成為制約企業(yè)規(guī)模發(fā)展的關(guān)鍵。為幫助企業(yè)找到合適的人才，促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)，提高高校的教育質(zhì)量，進(jìn)一步發(fā)展軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，2007年8月，西安市人民政府發(fā)布了《西安市人民政府關(guān)于加快培養(yǎng)軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才的意見》，確定西安文理學(xué)院為西安市軟件服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地，并于2007年9月3日由市長親自為我院授牌。隨后又于2009年3月由西安高新區(qū)管委會(huì)、西安市教育局和西安文理學(xué)院共同出資組建了西安軟件服務(wù)外包學(xué)院。該學(xué)院性質(zhì)為：政府主導(dǎo)、市場化運(yùn)作的社會(huì)法人舉辦的非學(xué)歷高等教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。學(xué)院具備獨(dú)立法人資格，在社會(huì)上招聘有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的軟件工程師做教師，學(xué)院獨(dú)立進(jìn)行教學(xué)組織和管理，獨(dú)立進(jìn)行財(cái)務(wù)核算。
　　3實(shí)施“3+1”培養(yǎng)模式
　　西安文理學(xué)院作為軟件服務(wù)外包學(xué)院的投資方，促成文理學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)系與軟件服務(wù)外包學(xué)院密切合作，著手開展“應(yīng)用型軟件服務(wù)外包人才的培養(yǎng)模式”的研究，并在2006級(jí)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)中實(shí)施 “3+1”培養(yǎng)模式(三年基礎(chǔ)與專業(yè)課程，一年實(shí)訓(xùn))的創(chuàng)新改革的探索，具體工作如下。
　　1) 轉(zhuǎn)變教育理念。
　　在實(shí)際的教育工作中，長期以來有一種現(xiàn)象一直困擾著我們，即計(jì)算機(jī)學(xué)科教學(xué)中最大的一個(gè)矛盾是：紙上談兵式的計(jì)算機(jī)理論教學(xué)與解決實(shí)際問題所需的程序設(shè)計(jì)能力之間似乎難以達(dá)到協(xié)調(diào)與統(tǒng)一。究其原因，一是高校的計(jì)算機(jī)教師普遍不具有“雙師型”素質(zhì)，缺少項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。二是學(xué)生與企業(yè)接觸少，缺乏項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)。解決這個(gè)矛盾的辦法首先必須改革現(xiàn)有學(xué)生的培養(yǎng)模式，即面向計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，創(chuàng)建開放式、國際化的辦學(xué)體制，創(chuàng)建校企合作的人才培養(yǎng)模式，創(chuàng)建新型的教師隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制，創(chuàng)建突出工程教育、素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育的人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)一批能夠承擔(dān)振興國家信息產(chǎn)業(yè)、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求、有很強(qiáng)的國際競爭能力和可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ母邔哟?、國際化的計(jì)算機(jī)人才。
　　2) 對(duì)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行改革與實(shí)踐。
　　我們制訂的新的人才培養(yǎng)模式克服了學(xué)生只在學(xué)校中學(xué)習(xí)，缺乏實(shí)踐鍛煉的弊端，將四年的校內(nèi)教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕?+1”的教學(xué)模式，其優(yōu)勢(shì)在于將課堂教學(xué)與實(shí)踐充分地結(jié)合起來，具體說來就是學(xué)生四年的在校時(shí)間被分為三年基礎(chǔ)與專業(yè)課程，一年實(shí)訓(xùn)。新的教學(xué)模式得到了率先參與改革的計(jì)算機(jī)系2006級(jí)學(xué)生的普遍擁護(hù)。這項(xiàng)改革讓學(xué)生在第七、第八學(xué)期走出校園，深入實(shí)踐環(huán)節(jié)，使學(xué)生在具有必備的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專門知識(shí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能及應(yīng)用領(lǐng)域的基本知識(shí)，同時(shí)具備不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力，熟悉國家信息產(chǎn)業(yè)的政策和法規(guī)，具有良好的職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新精神。計(jì)算機(jī)學(xué)科的特點(diǎn)實(shí)踐性強(qiáng)，“3+1”的培養(yǎng)模式能使學(xué)生的實(shí)踐能力明顯提高，前三年所學(xué)的書本知識(shí)在實(shí)踐中充分發(fā)揮和深入理解，真正將“所學(xué)”轉(zhuǎn)化為了“所用”。而這一轉(zhuǎn)化的過程在以往培養(yǎng)模式下只能由學(xué)生本人從學(xué)校畢業(yè)后在實(shí)際工作中完成，缺乏科學(xué)的指導(dǎo)性，也容易延長就業(yè)的適應(yīng)期，不益于社會(huì)科技進(jìn)步的發(fā)展。
　　3) 與軟件服務(wù)外包學(xué)院及企業(yè)密切合作。
　　我系與西安軟件服務(wù)外包學(xué)院建立了密切的合作關(guān)系，為加快培養(yǎng)軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才，雙方商定：教學(xué)場地、教學(xué)設(shè)備和實(shí)訓(xùn)基地等教學(xué)資源雙方共享，我系承擔(dān)前三年基礎(chǔ)與專業(yè)課程的教學(xué)，最后一年的實(shí)訓(xùn)由外包學(xué)院負(fù)責(zé)實(shí)施，并就現(xiàn)有計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)改造問題，多次進(jìn)行了研討并達(dá)成共識(shí)，即將目前軟件服務(wù)外包企業(yè)需要開設(shè)的課程嵌入到我系計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中，如，面向?qū)ο缶幊虒?dǎo)論、統(tǒng)一建模語言、Oracle Database教程、J2EE 技術(shù)核心基礎(chǔ)、軟件項(xiàng)目管理、初級(jí)日語[1]、軟件測(cè)試技術(shù)等課程，這些課，我們大部分都采用國外教材，并聘請(qǐng)軟件服務(wù)外包學(xué)院有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的軟件工程師主講，實(shí)現(xiàn)“技術(shù)補(bǔ)強(qiáng)”。為了培養(yǎng)軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)實(shí)用型人才，促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)，我們安排學(xué)生在西安高新區(qū)軟件園內(nèi)的軟件服務(wù)外包學(xué)院實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，如對(duì)2006級(jí)學(xué)生采用了日立公司的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)體系，開展興趣培養(yǎng)、開發(fā)素養(yǎng)培養(yǎng)、職業(yè)要求培養(yǎng)，開發(fā)基礎(chǔ)培訓(xùn)、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)等活動(dòng)，提供與企業(yè)“最后 1 公里”的對(duì)接。近年來，我系還與西安神州數(shù)碼公司和西安信利軟件等公司合作，開展“訂單式教育”，每年為公司輸送幾十名畢業(yè)生。
　　有了企業(yè)的大力支持，我們的創(chuàng)新培養(yǎng)模式才能真正落到實(shí)處，學(xué)生將課堂從學(xué)校轉(zhuǎn)移到了企業(yè)，將目光從書本轉(zhuǎn)移到了實(shí)際問題，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)成長，在企業(yè)文化的熏陶下適應(yīng)從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變。
　　4教材與師資隊(duì)伍建設(shè)
　　教材建設(shè)是創(chuàng)新培養(yǎng)模式中必須解決的問題。根據(jù)學(xué)校的定位、特色及專業(yè)自身培養(yǎng)目標(biāo)制定切實(shí)可行的新專業(yè)教材建設(shè)規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，分步實(shí)施。認(rèn)真開展教材編寫研究，尤其是對(duì)專業(yè)選修課的教材，更要著重突出自己的特色，建設(shè)獨(dú)具特色的精品教材，并不斷加以完善。教材選用以國外原版教材及國內(nèi)優(yōu)秀規(guī)劃教材為主，并自編一批適合對(duì)歐美及對(duì)日軟件服務(wù)外包[2]企業(yè)需求的教材。
　　在師資建設(shè)方面，“3+1”的新型培養(yǎng)模式以建設(shè)具有“雙師型”特色、結(jié)構(gòu)合理的教師隊(duì)伍為目標(biāo)。鼓勵(lì)教師參加專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，參與軟件服務(wù)外包企業(yè)項(xiàng)目等方式，提高教師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)在企業(yè)聘請(qǐng)具有豐富項(xiàng)目開發(fā)和管理經(jīng)驗(yàn)的軟件工程師參與院系的教學(xué)與實(shí)訓(xùn)工作，打造一支專兼結(jié)合的教師隊(duì)伍，形成企業(yè)和高校之間雙向互動(dòng)的機(jī)制和模式。
　　
　　5圍繞軟件服務(wù)外包重新修訂現(xiàn)有人才培養(yǎng)方案
　　開展大規(guī)模的軟件服務(wù)外包人才的培養(yǎng)，為西安軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)提供大量的技能型操作人才，是市委、市政府的期望和要求。專業(yè)建設(shè)要以軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)需求為導(dǎo)向，以培養(yǎng)應(yīng)用能力為目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)的需求靈活設(shè)置專業(yè)方向及專業(yè)選修課程。目前，我系計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)設(shè)置了軟件技術(shù)、嵌入式技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三個(gè)專業(yè)方向，完善了“平臺(tái)+模塊”及企業(yè)“訂單式”個(gè)性化人才培養(yǎng)方案。在與企業(yè)合作辦學(xué)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)展合作辦學(xué)的層面，引入國內(nèi)外IT人才培訓(xùn)的成功模式，如IBM課程體系和日立課程體系，將其課程體系嵌入本專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃中，并根據(jù)本地區(qū)行業(yè)需求變化及學(xué)生的特點(diǎn)，及時(shí)加以調(diào)整，以適應(yīng)軟件技術(shù)的發(fā)展。
　　
　　6新的人才培養(yǎng)模式實(shí)施效果
　　第七學(xué)期，我們聘請(qǐng)了軟件服務(wù)外包學(xué)院5位有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師為2006級(jí)學(xué)生主講面向?qū)ο缶幊虒?dǎo)論、統(tǒng)一建模語言、Oracle Database教程、J2EE 技術(shù)核心基礎(chǔ)和軟件項(xiàng)目管理等5門課程，并且安排系上5位教師全程跟班聽課，參與輔導(dǎo)、答疑工作，課程結(jié)束后，外聘主講教師將所有課程的課件資料無償移交給系上。這樣，教師業(yè)務(wù)既得到了進(jìn)修提高，
　　
　　也為今后系里安排自己的教師承擔(dān)相應(yīng)的課程奠定一個(gè)基礎(chǔ)。為了提高教學(xué)效果，系上專門安排一個(gè)80座的機(jī)房作為2006級(jí)的專用教學(xué)場地，可以使教師和學(xué)生邊講邊練。5門課程結(jié)束后，學(xué)生們一致反映收獲很大，以前這些課程自己需要到校外的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)花很多培訓(xùn)費(fèi)，才能取得這樣的收效，現(xiàn)在不出校門就可以實(shí)現(xiàn)。5位輔導(dǎo)教師也反映收獲很大，學(xué)到了這些外聘教師的敬業(yè)精神。
　　接著我們又安排2006級(jí)學(xué)生到軟件園進(jìn)行為期1個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)、在第八學(xué)期繼續(xù)到軟件園進(jìn)行為期3個(gè)月的實(shí)訓(xùn)和做畢業(yè)設(shè)計(jì)。2010年7月，2006級(jí)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)一次性就業(yè)率達(dá)到97%，其中有多人被NEC、富士通、神州數(shù)碼等知名的國內(nèi)外大公司錄用。
　　2010年1月，我系“應(yīng)用型軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式”被批準(zhǔn)為省級(jí)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)，2010年5月，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)被批準(zhǔn)為省級(jí)特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn)。
　　7結(jié)語
　　在總結(jié)了2006級(jí)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)實(shí)施“3+1”培養(yǎng)模式經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我們繼續(xù)對(duì)2007級(jí)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)和軟件工程專業(yè)實(shí)施這種“3+1”培養(yǎng)模式，今后將進(jìn)一步加大教學(xué)改革的力度，在探索培養(yǎng)應(yīng)用型軟件服務(wù)外包人才的路子上邁出更大的步伐。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
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