摘 要：標桿企業(yè)對一個行業(yè)內眾多企業(yè)的發(fā)展起著引領的作用。國內拉鏈產業(yè)興起于上世紀80年代，至今一直保持迅速發(fā)展的態(tài)勢，目前已是世界拉鏈生產大國，但中國拉鏈企業(yè)國際競爭能力不強，仍存在規(guī)模小、品牌知名度低、產品檔次低等問題。通過對該行業(yè)內標桿企業(yè)，如日本YKK公司、福建潯興拉鏈公司的研究，總結其成長為標桿企業(yè)的核心競爭要素，以期對國內制造業(yè)發(fā)展提供借鑒。
　　關鍵詞：制造業(yè)標桿企業(yè)研究 拉鏈行業(yè) 核心成功因素
　　中圖分類號：F270 文獻標識碼：A
　　文章編號：1004-4914（2010）12-289-02
　　
　　標桿企業(yè)是在某一行業(yè)內具有先進性、示范性和行業(yè)代表性的企業(yè)，一般為知名度高、信譽好、有發(fā)展?jié)摿?、綜合實力強的企業(yè)。而標桿管理起源于20世紀70年代末80年代初，標桿管理逐漸被界定為：不斷尋找和研究同行一流公司的最佳實踐，并以此為基準與本企業(yè)進行比較、分析、判斷，從而使自己企業(yè)得到不斷改進，進入或趕超一流公司群體，創(chuàng)造出優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。其核心是學習業(yè)內最優(yōu)秀企業(yè)的成功經驗。通過學習，企業(yè)重新思考和改進自己的經營實踐，創(chuàng)造自己的最佳實踐，這就是標桿企業(yè)研究與管理的真正內涵。
　　中國是世界上最大的拉鏈生產國，但中高端市場長期被國外企業(yè)所占領，國內企業(yè)大都還處于簡單來料加工、逐漸喪失競爭力的經營困境之中。在當今勞動力和原材料成本持續(xù)攀升、企業(yè)比較優(yōu)勢逐步喪失的大背境下，這些企業(yè)的生存和發(fā)展令人堪憂。因此，拉鏈行業(yè)對中國制造業(yè)現狀具有一定代表性，通過研究拉鏈行業(yè)中標桿企業(yè)的核心成功因素，對眾多中小企業(yè)的發(fā)展具有一定的現實意義。
　　一、中國拉鏈行業(yè)發(fā)展現狀分析
　　據中國拉鏈協會統(tǒng)計，2005年全球市場拉鏈銷售額約550億元（人民幣，下同），其中中國大陸280億元，占51％，日本YKK公司160億元，占29％，韓國、東南亞等其它國家和地區(qū)110億元。對比2004年，全球市場拉鏈銷售額500億元，中國大陸250億元，占50％，可以預見，未來幾年中國市場的拉鏈產銷額增長仍將超越其他國家和地區(qū)，并保持15%左右的發(fā)展速度。
　　然而，中國拉鏈行業(yè)是一個產業(yè)集中度較低的行業(yè)，據中國拉鏈協會統(tǒng)計，截至2005年底，國內具一定規(guī)模的拉鏈生產企業(yè)約2000多家，絕大部分為民營企業(yè)，但中國拉鏈企業(yè)中固定資產在1億元、年銷售額在3億元以上的大型企業(yè)約3~4家；固定資產在6000萬元、年銷售額在1億元以上的中型企業(yè)約15家；而全國拉鏈行業(yè)中小型企業(yè)占將近99%。總的來說，絕大多數企業(yè)存在以下問題：一是產能主要集中于中低端市場，高端產品產能不足，導致產品質量不穩(wěn)定、產品結構不合理；二是產品同質化問題嚴重、產品創(chuàng)新和研發(fā)能力差，產品競爭主要以價格競爭為主；三是國內拉鏈企業(yè)的品牌意識差、缺乏國際知名的拉鏈品牌?？梢哉f，盡管中國經濟的發(fā)展及拉鏈應用領域的不斷拓展，使得拉鏈的市場需求量將仍會逐年持續(xù)上升，但如果不改變目前拉鏈企業(yè)的現狀，不主動打造成長的核心驅動要素，中國的拉鏈企業(yè)將會繼續(xù)受到國際產業(yè)分工的縱向壓榨，陷入“平面化”增長的尷尬境地。
　　二、中國拉鏈行業(yè)標桿企業(yè)案例分析
　　1.案例分析一：日本YKK拉鏈公司。YKK的全稱為Yoshida Kogyo Kabushibibaisha，是拉鏈行業(yè)的鼻祖，已經成為世界上最大的拉鏈制造公司，也代表著行業(yè)標準。該公司因采用日本精確的工藝、原料和管理方法，YKK拉鏈的價格是其它品牌拉鏈的10倍左右，每年營業(yè)額達50億美元，YKK的產品占日本拉鏈市場的90％，美國市場的45％，世界市場的35％。YKK集團走多元化發(fā)展路徑，主要部門有拉鏈、建材和工機三大塊，且每一塊的內部都存在著垂直的產業(yè)聯系，可以說是一種為了保持技術創(chuàng)新優(yōu)勢和產品獨特品質的多元化發(fā)展之路。20多年來日本YKK公司在中國大陸獲得了較快的發(fā)展，該公司于1992年設立了以集團創(chuàng)始人吉田忠雄名字命名的上海吉田拉鏈有限公司，該公司對國內拉鏈行業(yè)發(fā)展影響不可小覷，值得我們認真研究。日本YKK拉鏈公司成為業(yè)內標桿企業(yè)的核心能力有以下幾點：
　?。?）強大的技術與品牌支撐使企業(yè)長盛不衰。YKK集團在全球市場范圍內都具有較高的聲譽和良好的企業(yè)形象，YKK品牌的拉鏈產品和建材產品是很多公司的首選品牌，從YKK拉鏈的市場占有率也可以看出，YKK品牌在消費者心目中占有極高的位置，可以說是拉鏈產業(yè)界絕對的老大。強大的品牌優(yōu)勢是YKK集團在很多市場機會面前不戰(zhàn)自勝的最重要理由。YKK的品牌，從最初依靠不斷提高產品質量完成品牌的原始積累，到依靠技術的不斷創(chuàng)新迅速提升品牌形象，再到通過重大事件的影響和環(huán)?；顒?、社會公益活動對品牌形象的豐富和強化，最終形成了今天在拉鏈行業(yè)中高度壟斷的、強大的、令所有廠商、消費者、以及競爭對手景仰的、內涵豐富的品牌形象。
　　（2）“善之循環(huán)”的企業(yè)精神為企業(yè)發(fā)展提供了無窮動力。不為他人利益著想，則企業(yè)自身也不可能發(fā)展繁榮；惟有考慮他人利益，才有自身的繁榮。這是YKK集團創(chuàng)始人吉田忠雄推崇的“善之循環(huán)”的企業(yè)精神的核心，是YKK集團的立社之本。經過多年的不斷發(fā)展和完善已經形成了支撐所有YKK拉鏈員工不斷創(chuàng)新、為企業(yè)繁榮作持續(xù)貢獻的企業(yè)文化。在企業(yè)的生存發(fā)展和利益分配方面，“善之循環(huán)”吸納了全面負責的思想，演化出“利潤三分法”的經營方針。“利潤三分法”主張辦企業(yè)必須賺錢，多多益善，但不可獨吞，而要三等分，就是消費者、有關企業(yè)和自己三者分享。在企業(yè)內部面對自己的員工時，“善之循環(huán)”則是通過“公正、公平、透明”這三個詞來表達自己的內涵，所以，YKK公司在世界各地，總是擁有一支熱情的員工隊伍。對于進入公司的員工，都會在入職培訓中得到關于“善之循環(huán)”企業(yè)精神的講解。在環(huán)境保護方面，“善之循環(huán)”與“二十一世紀制造業(yè)的生命——品質·環(huán)境·安全”緊密結合，衍生出了以規(guī)模發(fā)展與環(huán)保、安全和衛(wèi)生相結合的拓展事業(yè)的指導思想。YKK在世界各地設立工廠，一貫遵循著規(guī)模、環(huán)保與安全和衛(wèi)生并重的指導思想，對環(huán)保治理設施予以大量投入。
　?。?）創(chuàng)造自己的渠道優(yōu)勢。在創(chuàng)造自己的渠道優(yōu)勢方面，YKK公司注意到了以下幾個方面。首先，YKK建立了自己覆蓋全球的生產營銷網絡。YKK分別在東亞、歐洲、中北美洲、東盟及澳大利亞、南美和日本本土建立了六大生產營銷體系，其營銷體系在同行業(yè)中是覆蓋最全、建立最早的。其次，YKK在拉鏈行業(yè)開創(chuàng)了企業(yè)聯盟合作的營銷模式，這種模式主要是通過利益共享的方式結成的，利益共享包括利潤共享、品牌影響力共享、品質共享等內容。利潤共享主要是指結成聯盟合作伙伴關系以后，YKK會以非常優(yōu)惠的價格銷售拉鏈產品給合作伙伴；品牌影響力共享則主要是指通過合作伙伴使用YKK的拉鏈產品，可以實現雙方品牌價值的提升，利用對方的品牌優(yōu)勢擴大自身品牌的影響力，實現雙方品牌的互動共贏；品質共享主要指YKK品牌就是產品質量的保證，讓合作伙伴放心使用，同時，合作伙伴的產品也是有品質保證的，絕對不會影響YKK的質量聲譽。再次，YKK的代理銷售比例比競爭對手都要高很多，在市場競爭中YKK存在著非常大的優(yōu)勢。通過代理，YKK可比競爭對手獲得更多的渠道優(yōu)勢，更多地享受代理制度帶來的收益。
　?。?）優(yōu)勢突出的垂直整合的生產體系。YKK拉鏈通過對產業(yè)鏈的垂直整合，增加了企業(yè)創(chuàng)造價值的能力，使自身的成本遠低于競爭對手。YKK擁有工業(yè)事業(yè)部和建材事業(yè)部，工業(yè)事業(yè)部下轄模具制造、專業(yè)機械制造和產業(yè)通用機械制造，這些都保證了YKK最先進的拉鏈制造技術；建材事業(yè)部在日本、美國和巴西擁有礦山開采及冶煉加工，這確保了YKK拉鏈原材料的品質。YKK通過垂直整合建立了一個生產體系的系統(tǒng)工程，實現科研生產一條龍式的生產運營模式，該模式使其具備了長期競爭優(yōu)勢，資本回報率遠高于同類型企業(yè)，從而其高端產品具備大規(guī)模擴張的能力。YKK產業(yè)鏈的垂直整合模式，將生產加工設備、模具、原料都納入自己的生產系統(tǒng)。工業(yè)事業(yè)部專業(yè)進行生產設備的設計、研發(fā)與生產加工。YKK集團研究開發(fā)部專業(yè)進行應用材料的研究與開發(fā)，研究開發(fā)出很多材料是YKK的專有材料，對于提高YKK拉鏈產品的質量和性能貢獻很大。
　　
　　2.案例分析二：中國潯興拉鏈公司。福建潯興拉鏈科技股份有限公司成立于1992年，總部位于福建晉江市，擁有福建、上海、天津、東莞、成都五個生產基地。該公司于2006年12月22日在深圳證券交易所掛牌上市，成為中國拉鏈行業(yè)第一家A股上市公司。公司主營業(yè)務為生產和銷售SBS牌系列拉鏈、精密模具、金屬和塑料沖壓鑄件，是中國拉鏈產品品種規(guī)格最齊全、配套最完善的制造基地。公司共擁有發(fā)明、實用新型國家專利50多項，發(fā)明新工藝、新設備100多項，開發(fā)新產品500多種，其中2個項目被列入國家火炬計劃、星火計劃，多個項目被列為福建省重點項目。潯興股份已經完成中國五大區(qū)域布局，正在實施全球滲透的市場戰(zhàn)略，不斷拓展拉鏈應用新領域，引領企業(yè)向產業(yè)價值鏈的高端延伸，實現產品技術和品牌附加值的升級。福建潯興拉鏈公司發(fā)展核心能力主要有以下幾點：一是注重品牌的建設與推廣；二是準確定位高端客戶。潯興公司抓住國內拉鏈下游行業(yè)集群化、品牌化的發(fā)展趨勢，以中高端、國際知名品牌或區(qū)域知名品牌客戶為目標客戶，耐克、迪卡儂、ADIDAS、KAPPA、TCH、安踏、361°、匹克、卡賓、七匹狼、勁霸、柒牌、利郎、雅戈爾等知名品牌都是SBS的客戶。品牌客戶目前已經占據潯興客戶群的60%以上，這在國內拉鏈企業(yè)中遙遙領先。品牌的溢價效應必然帶來潯興盈利的穩(wěn)定增長，為行業(yè)中眾多中小企業(yè)擺脫“貧困化增長”陷阱樹立了典范。三是注重技術創(chuàng)新。為打造自己的技術人才隊伍，2001年起與華僑大學聯合創(chuàng)辦SBS拉鏈學院，成立“工廠+學?！钡娜陆逃Ｊ?，并擁有拉鏈行業(yè)唯一的博士后工作站。目前擁有由二十多位博士和碩士組成的研發(fā)團隊，被授予國家級的“高新技術企業(yè)”、“企業(yè)技術中心”和“專利工作交流站”稱號，與清華大學合作開發(fā)國家火炬計劃項目—拉鏈仿真設計系統(tǒng)，使新產品的開發(fā)周期由原來的一個月縮短到幾天。潯興公司還負責《拉鏈術語》國家標準起草，《金屬拉鏈》、《注塑拉鏈》、《尼龍拉鏈》行業(yè)標準的起草和審定工作，擔任中國拉鏈國家標準和行業(yè)標準修訂的組長單位。通過標準的制定優(yōu)勢，確立了自己在行業(yè)的老大與領先者地位。四是渠道與制造優(yōu)勢。在“中國布局，全球滲透"的戰(zhàn)略指導下，該公司已經逐步完成了包括福建、上海、天津、東莞、成都五大生產及分銷機構設置，在全國設有20多個辦事處，有效的降低產業(yè)區(qū)域內的運輸成本，提高了服務反應速度和水平，實現戰(zhàn)略性成本控制和完成中西部產業(yè)轉移的對接。同時，潯興公司還擁有全價值鏈的制造體系，從模具開發(fā)、拉配、電鍍，到后道組裝、客戶服務等環(huán)節(jié)，全部都可以由自己來完成，從而形成了自己在成本、質量和交貨期上的優(yōu)勢。
　　三、小結
　　標桿管理的核心是學習業(yè)內最優(yōu)秀企業(yè)的成功經驗，其最大目的就在于通過對某一行業(yè)內的一流公司最佳實踐的分析研究，盡可能以此為基準，通過比較、分析和學習，思考和改進自己的經營實踐，積極使自己企業(yè)得到不斷改進，向一流企業(yè)邁進。這里，通過中國拉鏈行業(yè)中標桿企業(yè)——日本YKK拉鏈公司和福建潯興拉鏈公司的深入分析，不難看出，一家企業(yè)要發(fā)展成長為行業(yè)內，尤其是制造業(yè)的標桿性企業(yè)，離不開以下五點：持續(xù)關注產品的技術創(chuàng)新和客戶需求；與時俱進，注重品牌的宣傳與推廣；鞏固現有市場和積極拓展?jié)撛谑袌?；培育自己的產品生產過程的制造體系；最后是企業(yè)文化的積淀和培養(yǎng)。這些對一個制造業(yè)界的標桿企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。
　　
　　參考文獻：
　　1.林漢川，邱紅.中小企業(yè)戰(zhàn)略管理.對外經濟貿易大學出版社，2006
　　2.中國五金制品協會拉鏈分會2007-2009年鑒
　　3.麥迪.標桿管理及其最佳實踐.光明日報出版社，2003
　　4.王佚.YKK拉鏈的競爭優(yōu)勢研究.北京化工大學，2006
　　（作者單位：廣州文白企業(yè)管理顧問有限公司 廣東廣州 510660）
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