摘 要：現(xiàn)代供應(yīng)鏈比以往任何時(shí)候都更容易遭受風(fēng)險(xiǎn)，供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于內(nèi)外部環(huán)境、供應(yīng)鏈行業(yè)/產(chǎn)品背景、供應(yīng)鏈上下游關(guān)系、決策支持等多個(gè)方面。文章主要通過(guò)對(duì)彈性供應(yīng)鏈的概念進(jìn)行闡述，然后對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的各個(gè)方面進(jìn)行分類，最后通過(guò)四種機(jī)制來(lái)達(dá)到對(duì)彈性供應(yīng)鏈構(gòu)建的目的。
　　關(guān)鍵詞：彈性供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn) 構(gòu)建機(jī)制 冗余
　　中圖分類號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
　　文章編號(hào):1004-4914（2010）12-025-02
　　
　　一、引言
　　在現(xiàn)代供應(yīng)鏈體系中，供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)廣泛采用“精益生產(chǎn)”、全球采購(gòu)、業(yè)務(wù)外包、集中化等策略，來(lái)使自身的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)更加穩(wěn)固。但由于供應(yīng)鏈運(yùn)作過(guò)程中的突發(fā)事件具有突發(fā)性、復(fù)雜性、破壞性、持續(xù)性和連鎖性等特點(diǎn)，單靠上述幾個(gè)方面對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行管理是不夠的，現(xiàn)代供應(yīng)鏈比以往任何時(shí)候都更容易遭受風(fēng)險(xiǎn)的影響。
　　二、彈性供應(yīng)鏈的概念
　　國(guó)外對(duì)彈性供應(yīng)鏈的研究，在2001年才逐漸顯現(xiàn)雛形。Muckstadt和Murray（2001）提出通過(guò)增強(qiáng)供應(yīng)鏈成員的合作關(guān)系和合作強(qiáng)度，減少運(yùn)營(yíng)環(huán)境的不確定性來(lái)創(chuàng)造供應(yīng)鏈彈性；Christopher（2003）認(rèn)為獲得供應(yīng)鏈彈性最有力的方式是創(chuàng)造能迅速響應(yīng)狀態(tài)變化的網(wǎng)絡(luò)；Rice和Caniato（2003）建議應(yīng)用混合柔性和冗余方法來(lái)增強(qiáng)供應(yīng)鏈彈性；由于外部環(huán)境和需求的持續(xù)變化，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)從未達(dá)到穩(wěn)定態(tài)，Haywood和Peck（2003）在研究供應(yīng)鏈可靠性時(shí)發(fā)現(xiàn)在供應(yīng)鏈發(fā)生變化時(shí)更易受到攻擊，因此，他們建議強(qiáng)化供應(yīng)鏈變化期的管理是增強(qiáng)供應(yīng)鏈彈性的關(guān)鍵。
　　Lee（2004）總結(jié)了高效供應(yīng)鏈彈性的標(biāo)準(zhǔn)：第一，對(duì)突發(fā)需求和供應(yīng)變化的敏捷性迅速作出反應(yīng)；第二，隨市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略演化的適應(yīng)能力；第三，供應(yīng)鏈成員構(gòu)建聯(lián)盟，以便它們?cè)谧畲蠡陨砝娴耐瑫r(shí)能夠最大化整個(gè)供應(yīng)鏈的績(jī)效。Yossi Sheffi（2005）在哈佛商業(yè)評(píng)論中指出彈性能增加供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力，增加彈性主要有三種方式：增加冗余、提高柔性和改變公司文化。增加冗余會(huì)影響效用，其他兩個(gè)是增加彈性的關(guān)鍵。
　　在國(guó)內(nèi)，對(duì)供應(yīng)鏈的、彈性的內(nèi)涵不盡相同。劉浩華（2007）將供應(yīng)鏈彈性定義為：供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在中斷風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之后恢復(fù)到初始狀態(tài)或理想狀態(tài)的能力，包括回到正常績(jī)效水平(生產(chǎn)、服務(wù)、供應(yīng)比率等)的速度。
　　易海燕等人（2008）認(rèn)為供應(yīng)鏈的彈性是指整個(gè)供應(yīng)鏈對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)程度，包括柔性和敏捷性。柔性是指供應(yīng)鏈隨著市場(chǎng)環(huán)境和條件的變化而及時(shí)調(diào)整以滿足顧客需求的靈活性；敏捷性為對(duì)供應(yīng)或需求的不可預(yù)知的變化作出快速反應(yīng)的能力。譚穎（2008）研究認(rèn)為供應(yīng)鏈彈性的本質(zhì)為：最大精確度地滿足顧客對(duì)量以及多樣化的需求，即“按需生產(chǎn)，要多就多，要少就少，不多不少，收放自如”。
　　三、供應(yīng)鏈管理中的風(fēng)險(xiǎn)
　　供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的錯(cuò)綜復(fù)雜性、外部環(huán)境的不確定性和供應(yīng)鏈管理者過(guò)于追求精益化等原因，使得供應(yīng)鏈具有較高的“脆弱性”。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)和不確定性產(chǎn)生的原因有很多，可以細(xì)分為內(nèi)外部環(huán)境、供應(yīng)鏈行業(yè)/產(chǎn)品背景、供應(yīng)鏈上下游關(guān)系、決策支持等多個(gè)方面。一旦風(fēng)險(xiǎn)確實(shí)發(fā)生，往往會(huì)給供應(yīng)鏈造成不可逆轉(zhuǎn)的影響和巨大的損失，甚至?xí)?dǎo)致供應(yīng)鏈的徹底斷裂。
　　1.內(nèi)外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)、匯率的風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)和戰(zhàn)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、重大疫情、自然災(zāi)害等方面都會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈造成極大的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)供應(yīng)鏈的運(yùn)行產(chǎn)生巨大的影響。
　　2.供應(yīng)鏈行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是指因市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)及新產(chǎn)品三者的不確定而造成的影響和風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)、新產(chǎn)品之間的不適應(yīng)或不協(xié)調(diào)，顧客需求的不確定性或變更，或刻意追求創(chuàng)新而導(dǎo)致供貨商沒(méi)有在顧客的最終需求上作出正確的判斷，都會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈的行業(yè)造成影響和風(fēng)險(xiǎn)。
　　3.供應(yīng)鏈上下游關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈上下游關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)，是因建立于彼此間的信任關(guān)系下的供應(yīng)鏈，一旦關(guān)系有所變化對(duì)于整體供應(yīng)鏈將嚴(yán)重受損。如存貨風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)偶發(fā)性的供應(yīng)鏈流程問(wèn)題、或存貨系統(tǒng)發(fā)生問(wèn)題，會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈造成損害；采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，采購(gòu)的成本過(guò)高，就會(huì)降低自身的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，無(wú)法滿足顧客需求；配銷風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)生偶然性的運(yùn)輸故障或其他人為失誤，以至于提高缺貨率，增加配送成本和風(fēng)險(xiǎn)。
　　4.決策支持風(fēng)險(xiǎn)。決策支持風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于外部環(huán)境中政策的變動(dòng)，如國(guó)家對(duì)自由貿(mào)易的限制，國(guó)際稅制的大幅度變動(dòng)以及外匯匯率變動(dòng)與管制而對(duì)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)造成的影響和風(fēng)險(xiǎn)。政策支持風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)來(lái)說(shuō)，比較難以控制或避免，最適宜的辦法是建立相關(guān)的應(yīng)急機(jī)制，構(gòu)建彈性供應(yīng)鏈，通過(guò)自身的調(diào)整來(lái)適應(yīng)這種改變。
　　四、彈性供應(yīng)鏈的構(gòu)建
　　1.基于核心企業(yè)的供應(yīng)鏈信息共享機(jī)制。建立供應(yīng)鏈上各企業(yè)之間的信息共享機(jī)制，一方面有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈上潛在的風(fēng)險(xiǎn)，另一方面可以提高供應(yīng)鏈運(yùn)作的協(xié)同性和運(yùn)作效率，為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、及早采取補(bǔ)救措施贏得寶貴的時(shí)間。
　　基于核心企業(yè)的供應(yīng)鏈信息共享機(jī)制，核心企業(yè)是指，在供應(yīng)鏈中存在一個(gè)在資金、技術(shù)、管理等方面均有比較強(qiáng)實(shí)力的企業(yè)，在供應(yīng)鏈企業(yè)聯(lián)盟中起主導(dǎo)地位。圍繞核心企業(yè)構(gòu)建的供應(yīng)鏈，而決不是從供應(yīng)商到用戶的簡(jiǎn)單一條鏈。由于供應(yīng)鏈上的企業(yè)是一個(gè)業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系的利益共同體，核心企業(yè)的存在有利于在整個(gè)供應(yīng)鏈上保持強(qiáng)大的改進(jìn)壓力，從而提高了供應(yīng)鏈的協(xié)同性和運(yùn)作效率。基于核心企業(yè)的供應(yīng)鏈信息共享機(jī)制的構(gòu)建如圖1所示。
　　核心企業(yè)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中信息流傳遞暢通和信息共享目標(biāo)過(guò)程中最重要、最復(fù)雜的工作，非核心企業(yè)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)則相對(duì)簡(jiǎn)單。對(duì)核心企業(yè)而言，建立基于核心企業(yè)的信息共享機(jī)制，核心企業(yè)能夠?qū)⒎呛诵钠髽I(yè)的托管系統(tǒng)與自身的管理信息系統(tǒng)有機(jī)集成，可以實(shí)現(xiàn)信息資源的集中管理，實(shí)現(xiàn)充分的信息共享。
　　2.建立多層次的供應(yīng)鏈防御體系。
　?。?）保持適當(dāng)冗余。保持適當(dāng)冗余體現(xiàn)在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的生產(chǎn)和庫(kù)存環(huán)節(jié)。生產(chǎn)環(huán)節(jié)的冗余指的是供應(yīng)鏈上的企業(yè)保持協(xié)調(diào)一致的生產(chǎn)能力冗余，一方面減少了由于企業(yè)“滿負(fù)荷”運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)的自身各種設(shè)施可靠性方面的風(fēng)險(xiǎn)，另一方面提高了對(duì)顧客變化的適應(yīng)性和可調(diào)節(jié)性。作為供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)，應(yīng)不斷重新評(píng)價(jià)合作伙伴，審視供應(yīng)鏈的薄弱環(huán)節(jié)，通過(guò)施加壓力，加以改進(jìn)其生產(chǎn)供應(yīng)能力。庫(kù)存環(huán)節(jié)上的冗余指的是在供應(yīng)鏈上保持超出正常需要的庫(kù)存和能力的冗余，用來(lái)臨時(shí)滿足對(duì)物料或最終產(chǎn)品的緊急需要或作為替代產(chǎn)品來(lái)解決其他一部分產(chǎn)品的需要。
　　但保持冗余對(duì)于供應(yīng)鏈上相關(guān)企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須對(duì)冗余所造成的庫(kù)存、人力資本、機(jī)械設(shè)備進(jìn)行投資，付出額外成本。所以保持供應(yīng)鏈生產(chǎn)和庫(kù)存的冗余來(lái)提高供應(yīng)鏈彈性，降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)保持一定的度，在能保證自身成本和投資在一定的范圍內(nèi)的同時(shí)，保持適度的冗余，來(lái)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作出更快的反應(yīng)。
　?。?）提高供應(yīng)鏈敏捷性。供應(yīng)鏈的敏捷性是指供應(yīng)鏈對(duì)需求或供應(yīng)不可預(yù)知的變化作出迅速反應(yīng)的能力及在反應(yīng)過(guò)程中迅速變換行動(dòng)方向或調(diào)整行動(dòng)策略的能力。
　　提高供應(yīng)鏈的敏捷性，可以在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上節(jié)省比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的時(shí)間，面臨突發(fā)事件或突發(fā)性的需求來(lái)臨時(shí)，可以比對(duì)手更快地捕捉到機(jī)會(huì)并快速反應(yīng)采取行動(dòng)。提高供應(yīng)鏈敏捷性必須減少各環(huán)節(jié)中涉及的活動(dòng)數(shù)量以優(yōu)化流程，并對(duì)重要物料或產(chǎn)品采用快速的直達(dá)運(yùn)送方式。
　　3.建立供應(yīng)鏈上的委托代理機(jī)制。加強(qiáng)供應(yīng)鏈上下游相關(guān)企業(yè)之間的合作有利于供應(yīng)鏈上企業(yè)的互利共贏。但在實(shí)際操作中，供應(yīng)鏈上下游企業(yè)間的利益沖突也是會(huì)必然存在的。供應(yīng)鏈企業(yè)共贏的基礎(chǔ)是合作，但是由于利益主體的不同而使它們之間不愿共享其掌握的有效信息，出現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)之間信息不對(duì)稱的情況。
　　
　　供應(yīng)鏈上建立委托代理機(jī)制，是指在供應(yīng)鏈企業(yè)之間建立密切的、長(zhǎng)期的、互利的合作關(guān)系，使它們?cè)诳深A(yù)期的長(zhǎng)期利益的誘導(dǎo)下，不會(huì)為了短期利益而做出冒險(xiǎn)。同時(shí)建立長(zhǎng)期而全面持久的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)高績(jī)效的供應(yīng)商進(jìn)行折扣等鼓勵(lì)，引導(dǎo)供應(yīng)商在為自己提供專門產(chǎn)品方面進(jìn)行投資，增加其轉(zhuǎn)換成本。
　　4.建立供應(yīng)鏈應(yīng)急機(jī)制。在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急機(jī)制中，供應(yīng)鏈企業(yè)首先制定應(yīng)急措施，通過(guò)各種風(fēng)險(xiǎn)控制工具，在突發(fā)事件或風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之前，盡量消除各種隱患，減少風(fēng)險(xiǎn)或應(yīng)急事件的發(fā)生。同時(shí)供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)也要組建應(yīng)變時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)小組，提早預(yù)測(cè)各種風(fēng)險(xiǎn)的損失程度，以便在風(fēng)險(xiǎn)難以避免和轉(zhuǎn)嫁的情況下，將損失有效地控制在企業(yè)可接受的范圍內(nèi)。
　　五、結(jié)論
　　供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的錯(cuò)綜復(fù)雜6bUxnh7L1Dm7AkHx45X6aQ==性、外部環(huán)境的不確定性，造成了供應(yīng)鏈系統(tǒng)的“脆弱性”。彈性供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)存在于內(nèi)外部環(huán)境、供應(yīng)鏈行業(yè)/產(chǎn)品背景、供應(yīng)鏈上下游關(guān)系、決策支持等多個(gè)方面。若不及時(shí)對(duì)供應(yīng)鏈的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行維護(hù)，會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈的整體流程造成威脅和損害。彈性供應(yīng)鏈的構(gòu)建，包括建立基于核心企業(yè)的供應(yīng)鏈信息共享機(jī)制、建立多層次的供應(yīng)鏈防御體系、建立供應(yīng)鏈上的委托代理機(jī)制和建立供應(yīng)鏈應(yīng)急機(jī)制等幾個(gè)方面，通過(guò)信息技術(shù)把資源整合在一起，提高整個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作效率，從而達(dá)到供應(yīng)鏈抵御各方面風(fēng)險(xiǎn)的能力。
　　【本文系“武漢理工大學(xué)自主創(chuàng)新研究基金項(xiàng)目”，項(xiàng)目編號(hào)為2010-n2tCkD+pMk715CPdzQRizg==ZY-GL-001】
　　
　　參考文獻(xiàn)：
　　1.Muckstadt